อีเมล “ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ” ช่วยรักษาลูกค้าได้อย่างไร

“ ขอบคุณ! ”

คำวิเศษสองคำที่เพิ่มความภักดีของลูกค้า

ไม่ใช่ทุกคนที่สนุกกับการจ่ายบิล แต่เมื่อลูกค้าทำการชำระเงิน มันเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณที่จะเปลี่ยนมันเป็นประสบการณ์เชิงบวกสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องเพียงแค่พูดว่า “ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ”

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้พลังของ "ขอบคุณ" เป็นวิธีปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าและช่วยรักษาพวกเขาไว้สำหรับการทำงานในอนาคต

ท้ายที่สุด การรักษาลูกค้าไว้ได้ง่ายกว่าและเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการค้นหาลูกค้าใหม่ และการแสดงความขอบคุณและขอบคุณอย่างง่ายจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ต้องหาลูกค้าใหม่ทุกครั้งที่คุณ เสร็จสิ้นกับโครงการ

อ่านส่วนที่เหลือของบทความนี้เพื่อค้นหาว่าเหตุใดข้อความ "ขอบคุณสำหรับการชำระเงิน" จึงมีความสำคัญ และข้อความเหล่านี้จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างไร เรายังได้รวมตัวอย่าง 5 ตัวอย่างที่สามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวคุณเอง ขอบคุณสำหรับข้อความการชำระเงิน

อีเมล "ขอบคุณ" คืออะไร?

อีเมลขอบคุณคืออีเมลที่ส่งเพื่อแสดงความขอบคุณและแสดงความกตัญญูต่อลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ต้องการลูกค้ามากขึ้น?

รับงานอิสระมากขึ้นด้วยหนังสือฟรีของเรา: 10 ลูกค้าใหม่ใน 30 วัน ใส่อีเมลของคุณด้านล่างและเป็นของคุณทั้งหมด

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

อีเมลประเภทนี้สามารถเรียกใช้งานได้หลากหลาย เช่น:

• สมัครสมาชิกเพื่อลงทะเบียนในรายการของคุณ
• ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ
• ลูกค้าที่มีวันเกิดหรือวันครบรอบ
• มีคนทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ
• มีคนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมออนไลน์ของคุณ
• มีคนฝากความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ

…และอื่นๆ.

บทความนี้เน้นที่อีเมลขอบคุณที่ส่ง หลังจาก ลูกค้าชำระเงินแล้ว

ไม่ว่าอีเมลจะถูกส่งด้วยตนเองหรือหากเป็นอีเมลขอบคุณอัตโนมัติ ก็สามารถแสดงให้ผู้คนเห็นว่าคุณชื่นชมธุรกิจของพวกเขามากเพียงใด และช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นและยาวนานกับลูกค้าของคุณ

ทำไมการส่งอีเมลขอบคุณจึงสำคัญ

เป็นเรื่องปกติที่คุณจะแสดงความเป็นมนุษย์เมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และจะมีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการแสดงความขอบคุณทุกครั้งที่มีคนชำระเงิน เพื่อให้คุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณซาบซึ้งกับธุรกิจที่ดำเนินต่อของพวกเขามากเพียงใด

ลูกค้าชอบที่จะได้ยินคำขอบคุณจากคนที่พวกเขาเพิ่งจ่ายเงินที่หามาอย่างยากลำบากให้

อีเมลขอบคุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณสุภาพ แต่ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกสองสามอย่างที่มาพร้อมกับการแสดงความกตัญญูของคุณหลังจากได้รับการชำระเงิน

ประโยชน์หลักของการส่งอีเมลขอบคุณ

• สร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: อีเมล "ขอบคุณสำหรับการชำระเงิน" จะช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น
• สร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ: อีเมลขอบคุณที่เกี่ยวข้องซึ่งส่งในเวลาที่เหมาะสม (เมื่อลูกค้าคาดหวัง) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือของธุรกิจและสร้างความไว้วางใจ
• แบ่งปันข้อความของคุณ: อีเมลประเภทนี้เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณในการเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความเชื่อและค่านิยมของคุณ และแสดงว่าคุณชื่นชมที่พวกเขามีอยู่
• โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ: นอกจากการกล่าวขอบคุณแล้ว คุณยังสามารถรวมคูปองและส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสิ่งที่คุณนำเสนอได้มากขึ้น

เคล็ดลับสุดท้ายนี้ยังใช้ได้กับการซื้อต่อเนื่องและการขายต่อยอด การแนะนำโปรแกรมความภักดี รวมถึงการเชิญลูกค้าของคุณให้เขียนรีวิวหรือเชื่อมต่อกับคุณบนโซเชียลมีเดีย เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำสิ่งนี้อย่างก้าวร้าว

5 ตัวอย่างอีเมล "ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ"

1. ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกซาบซึ้ง

วิธี ที่คุณเขียนอีเมลขอบคุณและ เมื่อ คุณส่งอีเมลจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในระดับของผลกระทบ ครั้งต่อไปที่คุณเรียกเก็บเงินกับลูกค้า คุณสามารถติดตามผลด้วยอีเมลขอบคุณดังตัวอย่างด้านล่าง:

อีเมลนี้อาจสั้นหรือยาวก็ได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของอีเมลที่คุณมักจะส่ง อย่างไรก็ตาม อย่าลืมปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ในการเขียนอีเมลขอบคุณที่ส่งผลกระทบ:

• ใช้คำทักทายที่เหมาะสม (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์)
• แสดงความขอบคุณและขอบคุณพร้อมรายละเอียด
• สัมผัสว่าคุณตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับพวกเขาในอนาคตอย่างไร
• กล่าวขอบคุณอีกครั้ง
• ปิดท้ายด้วยการปิดอีเมลที่เหมาะสม

ข้อความดังกล่าวบรรลุวัตถุประสงค์ในการทำให้ลูกค้ารู้สึกซาบซึ้ง

โปรดทราบว่าการวิจัยแสดงให้เห็นเหตุผลหลักที่ลูกค้าเปลี่ยนบริการคือการที่พวกเขาไม่รู้สึกชื่นชม เคล็ดลับในการทำความเข้าใจลูกค้าคือการทำความรู้จักกับพวกเขา

ทำวิจัยของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการ แล้วคุณจะพบว่ามันง่ายขึ้นที่จะทำให้พวกเขามีความสุขและพึงพอใจ

การรวมพลังของคำว่า "ขอบคุณ" เข้ากับความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณจะเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้ในอนาคต

2. พัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น

อีกเหตุผลหนึ่งที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงความชื่นชมเล็กน้อยก็คือเพื่อให้คุณสามารถสร้างช่องทางการสื่อสารที่แข็งแกร่งขึ้นและกระชับความสัมพันธ์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลขอบคุณอัตโนมัติหรือส่งอีเมลด้วยตนเอง เคล็ดลับก็คือการเน้นย้ำและเฉพาะเจาะจง ดังตัวอย่างด้านล่าง:

แทนที่จะเขียนแค่ว่า “ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ” ให้ใช้เวลาในการปรับแต่งข้อความเพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่รู้สึกเหมือนเป็นแค่ตัวเลขอื่น

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเพิ่มพลังแห่งการขอบคุณและส่งเสริมความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ยาวนานขึ้น

มายด์ ยัวร์ โทน

เช่นเดียวกับอีเมลประเภทอื่นๆ ที่คุณเขียน น้ำเสียงมีความสำคัญเมื่อเขียนอีเมลขอบคุณ

นอกจากนี้ คุณต้องเน้นที่ความถูกต้องและใส่ใจในรายละเอียดเพื่อช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ

จากผู้ติดต่อรายแรก คุณต้องการตั้งค่าแถบให้สูง อย่างน้อยที่สุด นี่หมายถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรายละเอียดการติดต่อและชื่อลูกค้าของคุณถูกต้อง การไม่ทำเช่นนั้นจะทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพ ทิ้งความประทับใจที่ไม่ดี และทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า

ดังนั้นจงใช้เวลาในการปลูกฝังการพิจารณาในระดับสูงและใส่ใจเพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณและพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

3. รับลูกค้าซ้ำ

ลูกค้าประจำคือกุญแจสำคัญในการรักษาธุรกิจของคุณให้เติบโต ต้องใช้เวลา เงิน และความพยายามในการรักษาความปลอดภัยลูกค้าใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าที่มีอยู่ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุหลักที่ทำให้ลูกค้าเปลี่ยนบริการนั้นมาจากพวกเขาที่ไม่รู้สึกยินดี นั่นเป็นเหตุผลที่ไม่เพียงแต่เหมาะสม แต่ยังสำคัญที่ต้องรับทราบถึงการมีส่วนร่วมของพวกเขาในธุรกิจของคุณ

อย่าถือเฉยว่าลูกค้าจะกลับมาอีกเรื่อยๆ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ธุรกิจของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการมานานแค่ไหนก็ตาม

คุณต้องแสดงความกตัญญูและขอบคุณต่อไป ทุกครั้งที่ ได้รับเงินจากพวกเขา

สำหรับลูกค้าระยะยาว คุณอาจส่งอีเมลขอบคุณสั้นๆ ดังต่อไปนี้:

อีเมลขอบคุณที่เรียบง่ายและสุภาพสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้ และการกลับมาทำธุรกิจซ้ำของพวกเขาสามารถเพิ่มโอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างมาก

4. สร้างโอกาสในการอ้างอิง

การส่งอีเมลที่รอบคอบเพื่อขอบคุณลูกค้าของคุณไม่เพียงแต่ทำให้พวกเขารู้สึกซาบซึ้งมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะกลับมาเท่านั้น แต่ยังให้โอกาสคุณในการสร้างโอกาสใน การอ้างอิง

การสร้างเครือข่ายอาจเป็นเรื่องยาก แม้ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด แต่เมื่อลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่า พวกเขามักจะชื่นชมบริการของคุณต่อเพื่อนและคนรู้จัก นำลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น

ดังนั้น คุณสามารถดูได้ว่าธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรืองได้อย่างไร เมื่อคุณใช้เวลาสร้างข้อความแสดงความขอบคุณและขอบคุณในอีเมลของคุณหลังจากชำระเงินแล้ว

แต่อย่าถือเอาว่าคนจะแนะนำธุรกิจของคุณให้ผู้อื่นโดยอัตโนมัติเพียงเพราะ พวกเขา เป็นลูกค้าที่มีความสุข

โชคดีที่มีหลายวิธีที่จะขอผู้อ้างอิงอย่างสุภาพโดยไม่ต้องเร่งรีบเกินไป

ตัวอย่างเช่น คุณอาจ ตรงไปตรงประเด็นแล้วถามว่า :

“คุณมีเพื่อนที่กำลังมองหา [บริการที่คุณจัดหา] หรือไม่”

แน่นอน คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลังจากที่คุณกล่าวขอบคุณแล้วเท่านั้น

คุณยังสามารถ เพิ่มสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดในใบแจ้งหนี้ของเดือนถัดไป เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณแนะนำผู้อื่น คุณจะแปลกใจว่าสิ่งจูงใจทำงานได้ดีเพียงใดและการอ้างอิงที่รวดเร็วนั้นผุดขึ้นในใจลูกค้าของคุณในทันทีเมื่อมีบางอย่างในนั้นสำหรับพวกเขา

อีกวิธีหนึ่งคือการ ใช้ลายเซ็นอีเมลของ คุณ ส่วนนี้ของอีเมลของคุณสามารถใช้เป็นเครื่องเตือนความจำหรือแม้กระทั่งการโปรโมตโปรแกรมอ้างอิงปัจจุบันของคุณอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลประเภทใดก็ตาม

กลยุทธ์นี้ดีมากเพราะจะเห็นทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล แต่คุณไม่ได้ถามลูกค้าโดยตรง

อย่าคาดหวังผลลัพธ์ในทันทีด้วยกลวิธีเหล่านี้ แต่ตราบใดที่คุณให้คุณค่ามากมาย เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเริ่มได้รับการอ้างอิงถึงธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง

5. ขายต่อและขายต่อบริการของคุณ

อีเมลขอบคุณยังเป็นที่ที่ดีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ในฐานะนักแปลอิสระ คุณสามารถใช้อีเมล "ขอบคุณสำหรับการชำระเงิน" เพื่อขายต่อและขายบริการของคุณ

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ เช่นเดียวกับจำนวนการสั่งซื้อซ้ำ และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยรวมของคุณ

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บส่วนที่เกี่ยวข้องกับการขายไว้ในอีเมลของคุณค่อนข้างสั้นและตรงประเด็น ท้ายที่สุดแล้ว จุดประสงค์หลักของอีเมลคือการแสดงความขอบคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเขียนอีเมลขอบคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่องให้กับบริการของคุณ:

• แนะนำบริการเฉพาะที่คล้ายคลึงหรือเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่วางไว้
• รักษาจำนวนบริการที่แนะนำไว้สูงสุด 3 รายการ
• โปรโมตบริการที่อยู่ในช่วงราคาเดียวกับคำสั่งซื้อก่อนหน้า และพิจารณาใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิก
• จำไว้ว่าคุณกำลังแนะนำบริการในอีเมลขอบคุณ ไม่ใช่โฆษณา ดังนั้นจงทำให้มันดูเป็นธรรมชาติที่สุด

ต่อไปนี้คือตัวอย่างประเภทอีเมลที่คุณอาจใช้ในกรณีดังกล่าว

แสดงความขอบคุณต่อลูกค้าของคุณโดยเอ่ยถึงคำสั่งซื้อ และบริการอื่นๆ ที่พวกเขาอาจสนใจตามประวัติการซื้อของพวกเขา

เคล็ดลับ 5 ข้อในการเขียนอีเมลขอบคุณลูกค้า

เรากล่าวขอบคุณมาตลอดชีวิต แต่บางครั้งเมื่อพูดถึงการสร้างอีเมลถึงลูกค้า พูดง่ายกว่าทำมาก

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยให้คุณเขียนอีเมลขอบคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

1. ใช้หัวเรื่องเชิงบวก

สิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นเมื่อเปิดกล่องขาเข้าคือหัวเรื่องของอีเมล จึงต้องทำให้โดดเด่น

ดังนั้น แทนที่จะพูดว่า "ขอบคุณ" ทำไมไม่ลองทำอะไรที่สร้างสรรค์กว่านี้สักหน่อยเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับอีเมลการชำระเงินของคุณล่ะ

หัวเรื่องในเชิงบวกจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณรวมทั้งสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณ

2. ใช้คำทักทายที่เหมาะสม

ใช้คำทักทายที่ถูกต้องเสมอเมื่อส่งอีเมลขอบคุณไปยังลูกค้า วิธีที่มีประสิทธิภาพคือการปรับแต่งอีเมลขอบคุณในแบบของคุณโดยใช้ชื่อผู้รับ

อีเมลส่วนบุคคลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มอัตราการคลิกอีเมลได้ถึง 30% ดังนั้น แทนที่จะพูดว่า "ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ" คุณอาจพูดว่า "ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ จอห์น"

3. มุ่งเน้นและเฉพาะเจาะจง

เมื่อเขียนอีเมลขอบคุณ คุณต้องระบุรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับการชำระเงินของลูกค้าของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีเวลาและความพยายามในการลงทุนในความสัมพันธ์

นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการเช็คอินและดูว่าพวกเขามีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการสั่งซื้อหรือบริการของคุณหรือไม่

4. ใช้การปิดที่เหมาะสม

เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดอีเมลขอบคุณด้วยการแสดงความขอบคุณแบบอื่น สามารถทำได้ง่ายๆ อย่าง “ขอบคุณ!” หรือคุณอาจใช้วลีเช่น "ฉันซาบซึ้งกับธุรกิจของคุณจริงๆ"

หรือคุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจในอนาคตได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณอาจพูดถึงบริการที่พวกเขาซื้อและถามว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาด้วยบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจของคุณได้หรือไม่

5. เขียนด้วยโทนสีธรรมชาติ

แม้ว่าอีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลธุรกรรมที่มักจะเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเขียนเหมือนหุ่นยนต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝ่ายมนุษย์ของคุณแสดงออกและหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาหุ่นยนต์และไม่มีตัวตนเช่น "ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ" แต่คุณอาจแสดงความขอบคุณสำหรับการชำระเงินด้วยวิธีส่วนตัวแทน เช่น “ขอบคุณอีกครั้งนะอดัม”

ตอบคำถามทั่วไปในอีเมลขอบคุณ

อีเมลขอบคุณถือเป็นการสื่อสารการตลาดประเภทหนึ่งหรือไม่

แม้ว่าชื่อจะไม่ระบุ แต่อีเมลขอบคุณก็จัดอยู่ในหมวดหมู่ของการสื่อสารการตลาด ซึ่งหมายความว่าคุณต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าของคุณจึงจะรับได้

รูปลักษณ์ของอีเมลขอบคุณมีความสำคัญหรือไม่?

หน้าตาอีเมลขอบคุณของคุณมีความสำคัญอย่างไร ไม่ว่าคุณจะส่งคำขอบคุณง่ายๆ ด้วยข้อความธรรมดาสองสามบรรทัด หรือหากคุณกำลังส่งอีเมลที่มีรหัส HTML ที่ซับซ้อนและมีสีสันมากมาย อีเมลนั้นจะต้องได้รับการออกแบบและจัดรูปแบบในลักษณะที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพและการปลูกฝังของคุณ ไว้วางใจในผู้รับอีเมลของคุณ

คุณควรส่งอีเมลขอบคุณลูกค้าหลังจากชำระเงินในแต่ละครั้งหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลขอบคุณทุกครั้งที่ลูกค้าชำระเงิน แต่คุณต้องรับทราบการชำระเงินและแสดงความขอบคุณ

ดังนั้น คุณอาจส่งอีเมลขอบคุณสั้นๆ สำหรับการชำระเงินทุกครั้งที่ได้รับ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ หากคุณมีเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดี เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้โดยอัตโนมัติ

อีเมล “ขอบคุณสำหรับการชำระเงิน” ควรยาวแค่ไหน?

ผู้คนมักไม่ชอบอ่านอีเมลยาวๆ แม้ว่าอีเมลเหล่านั้นจะแสดงความขอบคุณก็ตาม ดังนั้น คุณควรเขียนอีเมลขอบคุณสั้นๆ และกระชับไว้เสมอ

รวมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ (เช่น ข้อมูลการสั่งซื้อ โปรแกรมความภักดีของลูกค้า การขายที่จะเกิดขึ้น ส่วนลด ฯลฯ) และทิ้งทุกอย่างที่เหลือ

บทสรุป

ซึ่งสรุปบทความของเราว่าข้อความ “ขอบคุณสำหรับการชำระเงิน” สามารถช่วยรักษาลูกค้าได้อย่างไร ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะเข้าใจถึงความสำคัญของการแสดงความขอบคุณสำหรับทุกการชำระเงินที่คุณได้รับ

นี่เป็นกลอุบายที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อที่ไม่เพียงแต่จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกชื่นชมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ทั้งหมด ของพวกเขาได้อีกด้วย

เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย รายได้ของคุณ และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ใช้ตัวอย่างในบทความนี้เพื่อช่วยให้คุณสร้างอีเมลขอบคุณที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก

ให้บทสนทนาดำเนินต่อไป...

พวกเรากว่า 10,000 คนกำลังสนทนากันทุกวันในกลุ่ม Facebook ฟรีของเรา และเราอยากพบคุณที่นั่น เข้าร่วมกับเรา!