เคล็ดลับจากทีมเนื้อหาที่มีประสิทธิผลมากที่สุด

หากเราสามารถมอบกุญแจสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้นแก่คุณ กุญแจที่สามารถใช้เวทมนตร์คืนคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ให้คุณได้ คุณคิดว่าจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร เราเดาว่าคุณคงไม่คิดว่ามันจะคล้ายกับเวิร์กโฟลว์ อย่างไรก็ตาม เวิร์กโฟลว์ของคุณหากไม่มีประสิทธิภาพอาจขโมยคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณ


เวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหา

ขั้นตอนเวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหามีลักษณะดังนี้:

การพัฒนา แนวคิดเนื้อหา

จัดลำดับความสำคัญ การพัฒนาเนื้อหา

การสร้าง

การจัดระเบียบและการจัดเก็บ

เผยแพร่และส่งเสริม

เมื่อทีมเนื้อหาย้ายผ่านแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ ข้อมูลมักจะย้ายจากสเปรดชีตไปยังอีเมลไปยังเอกสาร Word ไปมา เต็มไปด้วยความไร้ประสิทธิภาพ และผู้ผลิตเนื้อหาพบว่าตนเองรู้สึกทำงานหนัก หงุดหงิด และไม่เกิดผล

การนำอุปนิสัยทั้ง 25 เหล่านี้ไปใช้ ทำให้คุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดังนี้

• ใช้เวลาทำงานคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์น้อยลง
• ทำการร้องของบประมาณที่มีผลมากขึ้น
• ความพยายามในการประสานงานข้ามแพลตฟอร์ม
• เพิ่มความชื่นชมและการมองเห็นให้กับทีมของคุณ
• ลดความซับซ้อนของกระบวนการอนุมัติ

1. ค้นหาไอเดียเนื้อหาได้ทุกที่

เสนอกำลังใจให้กับทุกคนในองค์กรของคุณ รวมถึงผู้ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา เพื่อส่งความคิดของพวกเขา

ค้นหาแนวคิดจากพื้นที่ต่อไปนี้:

• ความคิดเห็นของลูกค้า
• สื่อที่คุณอ่าน
• คนที่คุณไม่เห็นด้วย
• ทีมงานที่มุ่งเน้นลูกค้า (การขายและการบริการลูกค้า)
• สื่ออุตสาหกรรม
• การประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ และการอภิปราย
• แฮชแท็กที่ใช้ใน Twitter
• LinkedIn คำถามและคำตอบ
• ข่าว
• สิ่งที่คิดว่าโง่

1. สร้างกระบวนการผลิตเนื้อหา

สร้างกระบวนการเพื่อให้ผู้คนสามารถเสนอแนะ ขอ หรือแบ่งปันเนื้อหาและแนวคิดได้ นี้สามารถเป็นภายในกับธุรกิจของคุณหรือคุณสามารถขอคำแนะนำจากภายนอกด้วยขั้นตอนการร้องขอ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้เว็บฟอร์ม ที่อยู่อีเมลเฉพาะ หรือเครื่องมือการจัดการงาน การรักษาเอกสารที่กำลังทำงานอยู่ของกระบวนการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจ และทำให้เป็นข้อกำหนดสำหรับทุกคนในการปฏิบัติตามระบบเดียวกัน

1. เลือกเจ้าของกระบวนการ

กำหนดบุคคลที่จัดการกระบวนการของเนื้อหาที่ร้องขอ ซึ่งอาจเปลี่ยนกระบวนการที่ซับซ้อนและไม่มีประสิทธิภาพให้กลายเป็นกระบวนการที่ง่าย บุคคลนี้ไม่จำเป็นต้องทำงานมาก โดยทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานในการจัดเรียงและจัดระเบียบความคิดเมื่อเข้ามา ซึ่งทำให้งานกองบรรณาธิการง่ายขึ้น

1. รวมครีเอทีฟบรีฟกับคำขอแต่ละรายการ

ทำให้เป็นข้อกำหนด ทุกคำขอเนื้อหาควรมีบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาสำหรับผู้ผลิตเพื่อให้มีข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหาที่ตรงตามบทสรุปและมีผลกระทบ บทสรุปเชิงสร้างสรรค์ควรช่วยให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจว่าเป้าหมายสูงสุดสำหรับเนื้อหาทั้งหมดคืออะไร สร้างเทมเพลตสำหรับสรุปเนื้อหาที่ใช้กับเนื้อหาทุกประเภท รักษาครีเอทีฟบรีฟให้เรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่สื่อสารข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามเกณฑ์

1. ระบุเป้าหมายทางธุรกิจของแต่ละคำขอ

ขอให้ผู้ขอเชื่อมโยงทุกแนวคิดเนื้อหากับเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจน เนื้อหามีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนรายได้หรือไม่? ถ้าไม่ เนื้อหามีประโยชน์อย่างไร? ผลกระทบของมันน่าจะเป็นอย่างไร และเอฟเฟกต์นี้จะวัดได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น คุณคาดหวังว่าโพสต์บล็อกที่มีคุณภาพจะทำให้ผู้คนมาเยี่ยมชมบล็อกของคุณบ่อยขึ้น บางทีคุณอาจคาดหวังว่าเนื้อหาเพียงชิ้นเดียวจะสร้างโอกาสในการขายหรือยอดขายเพิ่มขึ้น คนที่จะสร้างเนื้อหาจำเป็นต้องเข้าใจวัตถุประสงค์และคุณค่าทางธุรกิจตามที่ตั้งใจไว้

1. รู้บริบทของแต่ละคำขอ

ถามคำถามผู้ขอเนื้อหา เช่น เนื้อหาควรกำหนดเป้าหมายอย่างไร เนื้อหานี้จะมีผลกระทบในบริบทใด เหมาะสมกับเนื้อหาที่มีอยู่อย่างไร มันสนับสนุนกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นได้อย่างไร

1. กำหนดกลยุทธ์การกระจายเนื้อหา

ทำความเข้าใจก่อนว่าคุณจะเผยแพร่เนื้อหาแต่ละส่วนอย่างไร อย่าทึกทักเอาเองว่าเนื้อหานั้นจะออกมาเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใครก็ตามที่รับผิดชอบในการแจกจ่ายรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้น ก่อนที่คุณจะสร้างเนื้อหาใดๆ ให้นึกถึงต้นทุนและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการแจกจ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การกระจายของคุณเหมาะสมกับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ

1. ระบุรูปแบบและประเภทเนื้อหาทั้งหมดที่คุณต้องการ

นึกถึงรูปแบบและประเภทของเนื้อหาทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสำรองเป้าหมายเนื้อหาของคุณ คุณต้องการรูปภาพสำหรับโซเชียลมีเดียหรือไม่? อินโฟกราฟิก? โพสต์บล็อก? วีดีโอ? แลนดิ้งเพจ? พิจารณาเนื้อหาทุกประเภทและรูปแบบที่คุณต้องการเพื่อให้มีประสิทธิภาพ

1. จัดลำดับความสำคัญของคำขอทั้งหมดสำหรับเนื้อหา

อย่าถือว่าคำขอเนื้อหาทั้งหมดเท่าเทียมกัน การสร้างระบบการจัดลำดับความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นทีมขนาดเล็กหรือทรัพยากรที่คุณมีจำกัด ตรวจสอบรายการลำดับความสำคัญของคุณอย่างสม่ำเสมอ อย่าดำเนินโครงการเพียงเพราะมันตกลงบนตักของคุณ พิจารณาว่าผลกระทบของเจตจำนงคืออะไรและปัจจัยที่กำหนดเวลาส่งผลกระทบอาจมีต่อผลกระทบนั้นอย่างไร

1. รู้ปริมาณงานที่คุณสามารถกระทำได้

ระบุว่าคุณสนับสนุนส่วนใดของธุรกิจของคุณ ตัดสินใจว่าคุณเป็นใครในธุรกิจของคุณและคุณไม่ใช่ใคร

จากนั้นตัดสินใจว่าจะจัดสรรเวลาอย่างไรในส่วนต่างๆ ของธุรกิจที่คุณระบุ

1. จัดการคำขอแบบสุ่มอย่างสม่ำเสมอ

คาดหวังที่ไม่คาดคิด. คำขอเฉพาะกิจจะเกิดขึ้นและสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากงานที่จัดลำดับความสำคัญของทีมเนื้อหาได้ ลองนึกถึงการตั้งกฎว่าคุณจะจัดการกับคำขอแบบสุ่มอย่างไร ทีมเนื้อหาบางทีมอนุญาตให้ดำเนินการตามคำขอเหล่านี้เพียงรายการเดียวได้ตลอดเวลา

การมีแผนจะลดจำนวนคำขอเหล่านี้และช่วยให้คุณวางกลยุทธ์ตามกำหนดเวลา นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายในทีมเนื้อหาของคุณ

1. ตอบสนองผู้ร้องขออย่างต่อเนื่อง

แจ้งให้ผู้ขอทราบถึงกระบวนการ หลังจากส่งคำขอเนื้อหาถึงคุณแล้ว อย่าปล่อยให้คำขอนั้นหายไปในอีเธอร์ ผู้คนต้องการได้รับการอัปเดตทุกขั้นตอน สร้างกระบวนการสื่อสารกับผู้ขอ แจ้งพวกเขาหากคุณปฏิเสธความคิดของพวกเขา ยอมรับความคิดของพวกเขา และหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สื่อสารกับพวกเขาเกี่ยวกับไทม์ไลน์การผลิต

1. รู้ว่าเมื่อใดควรปฏิเสธ

มันง่ายอย่างที่รู้ว่าเมื่อใดควรปฏิเสธ ยิ่งคุณกำลังสื่อสารถึงลำดับความสำคัญและผลลัพธ์ที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ การบอกว่าไม่เลิกทำก็ยิ่งง่ายขึ้น ทุกครั้งที่คุณปฏิเสธ จะทำให้ฝ่ายบริหารเข้าใจว่าคุณต้องการทรัพยากรมากขึ้น

1. สร้างเทมเพลตสำหรับเนื้อหา

เทมเพลตช่วยให้ผู้เขียนสร้างเนื้อหาได้อย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ สร้างเทมเพลตสำหรับเนื้อหาทุกประเภทที่คุณผลิต: ข่าวประชาสัมพันธ์ e-book โบรชัวร์ ฯลฯ หากคุณกำหนดโครงสร้างของเนื้อหาแต่ละประเภท ใช้เวลาเท่าใด ทีมงานของคุณจะเห็นว่าควรทำอย่างไร

1. ออกแบบระบบเตือนความจำ

สร้างระบบเตือนความจำเพื่อช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์สำคัญด้านเนื้อหาของคุณ ไม่จำเป็นต้องเป็นการแจ้งเตือนอัตโนมัติหรืออีเมล รายการสิ่งที่ต้องทำง่ายๆ บนโต๊ะทำงานของคุณก็มีประสิทธิภาพได้เช่นกัน

1. ระบุผู้ผลิต ผู้ตรวจสอบ และผู้อนุมัติของคุณ

ทำความเข้าใจว่าใครเป็นผู้ผลิต ตรวจทาน และอนุมัติเนื้อหาในทุกขั้นตอนของกระบวนการของคุณ เมื่อความคาดหวังไม่ชัดเจน ความไร้ประสิทธิภาพก็เกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งตัวอย่างเนื้อหาแบบร่างไปยังผู้ที่ไม่ต้องการดู แสดงว่าคุณกำลังเสียเวลาและของคุณเอง

1. สร้างสภาพแวดล้อมความรับผิดชอบ

ผู้คนจะไม่ปฏิบัติตามแม้แต่กระบวนการตรวจสอบที่ราบรื่นที่สุดเสมอไป พวกเขากำลังยุ่ง ฟุ้งซ่าน หรือผัดวันประกันพรุ่ง ผู้ผลิต ผู้ตรวจสอบ และผู้อนุมัติแต่ละรายจะทำให้ชัดเจนว่าคุณคาดหวังอะไรและคาดหวังเมื่อใด ขอให้แต่ละฝ่ายพยายามส่งมอบสิ่งที่จำเป็นตรงเวลา

1. สื่อสาร

ลิงก์ทั้งหมดในห่วงโซ่จำเป็นต้องรู้ว่าส่วนใดของเนื้อหาอยู่ในกระบวนการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำเป็นต้องรู้ว่ามีการวางแผนสำหรับอนาคตอย่างไร เรื่องง่ายๆ อย่างคนที่กำลังไปเที่ยวพักผ่อนก็ต้องรู้ทุกคน การผลิตเนื้อหาไม่เคยมีจุดสิ้นสุดที่แท้จริง – งานยังคงดำเนินต่อไป ขอความคิดเห็นในทุกขั้นตอนของกระบวนการ เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดที่กำลังทำงานอยู่ และสามารถปรับปรุงได้ที่ใด

1. รู้ว่า "เสร็จ" หน้าตาเป็นอย่างไร

เพื่อให้เนื้อหาก้าวไปข้างหน้าอย่างราบรื่น ทั้งทีมควรเข้าใจเมื่อเนื้อหาบางส่วนเสร็จสมบูรณ์

1. ตัดสินใจว่าจะเก็บไฟล์ไว้ที่ใด

เนื้อหาเสร็จแล้วเอาไฟล์ไปไว้ไหน? คนอื่นจะสามารถเข้าถึงไฟล์ได้อย่างไร? จัดเก็บไฟล์เนื้อหาของคุณในที่ที่ทุกคนต้องการสามารถเข้าถึงได้

1. ทำให้ชื่อไฟล์สอดคล้องกัน

ตั้งค่าข้อตกลงการตั้งชื่อไฟล์ เมื่อคุณตั้งชื่อไฟล์ในลักษณะที่สอดคล้องกัน คุณสามารถจัดเรียงไฟล์ได้อย่างง่ายดาย เช่น การเริ่มแต่ละชื่อไฟล์ด้วยวันที่

1. เผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม

เพียงเพราะเนื้อหาเสร็จสมบูรณ์ไม่ได้หมายความว่าถึงเวลาเผยแพร่ มีความยืดหยุ่นในการเลือกว่าจะเผยแพร่เนื้อหาที่เสร็จสมบูรณ์เมื่อใด จากนั้นคุณก็สามารถเป็นกลยุทธ์ในการเผยแพร่และโปรโมตได้ ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจเนื้อหาที่เปิดตัวในช่วงสองสามวันอาจส่งผลกระทบมากกว่า

1. รวมการโปรโมตของคุณเข้ากับเนื้อหาของคุณ

ใครก็ตามที่โปรโมตเนื้อหาของคุณ แจ้งให้บุคคลเหล่านั้นทราบเพื่อให้พวกเขามีแหล่งข้อมูลและแผนงานเมื่อเนื้อหาพร้อม

1. พัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งเสริมการขาย

ค้นหาแนวทางปฏิบัติในการส่งเสริมเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ ค้นหาว่าแฮชแท็กใดทำงานได้ดีที่สุดในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ รีไซเคิลโพสต์บล็อกเก่าที่ดีที่สุดของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดให้ทำและทำอย่างสม่ำเสมอ

บทสรุป

ยิ่งคุณและทุกคนที่คุณทำงานด้วยเข้าใจดีว่าเวิร์กโฟลว์เนื้อหาของคุณทำงานอย่างไร ประสิทธิผลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น