การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นเครื่องมือวิจัยเชิงกลยุทธ์ที่ทรงคุณค่าที่ช่วยให้บริษัทของคุณวัดคู่แข่งและค้นพบโอกาสทองในตลาด

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงกระบวนการ 4 ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันแบบสมบูรณ์โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมที่คุณกำลังดำเนินการอยู่

การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

การวิเคราะห์การแข่งขันเกี่ยวข้องกับการวิจัยและวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจแบรนด์ จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา และประสิทธิภาพโดยรวมเมื่อเทียบกับธุรกิจของคุณ ยิ่งคุณเข้าใจคู่แข่งของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะทำให้คุณได้เปรียบในตลาด

ความสำคัญของการวิเคราะห์การแข่งขันในภูมิทัศน์ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลในปัจจุบัน

ทุกวันนี้มีการพูดคุยกันทางอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ การวิเคราะห์เชิงแข่งขันจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณยืนอยู่ที่จุดใดในสายตาของลูกค้าและท่ามกลางคู่แข่งที่ดุร้ายที่สุดของคุณ

การวิเคราะห์การแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้แบรนด์ของคุณใช้ประโยชน์จากภูมิทัศน์ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลในปัจจุบันและบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมไปพร้อมกัน

กระบวนการ 4 ขั้นตอนในการดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันที่มีประสิทธิภาพ

1. ระบุรายชื่อคู่แข่งสำคัญของคุณ

มีคู่แข่งสามประเภทที่ต้องระวัง:

คู่แข่งทางตรง

คู่แข่งทางตรงเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกันกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Apple และ Samsung เป็นคู่แข่งโดยตรง

คู่แข่งทางอ้อม

คู่แข่งทางอ้อมที่ไม่ได้เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกันแต่ดำเนินการในประเภทธุรกิจเดียวกัน ตัวอย่างเช่น สมาร์ทโฟนเป็นคู่แข่งทางอ้อมกับเดสก์ท็อปในปัจจุบัน

คู่แข่งระดับตติยภูมิ

คู่แข่งในระดับตติยภูมิทำงานในอุตสาหกรรมของคุณโดยไม่ต้องแข่งขันกับแบรนด์ของคุณโดยตรง อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจเปลี่ยนหรือเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถแข่งขันกับบริษัทของคุณ (เช่น บริการ AWS ของ Amazon)

2. ประเมินคู่แข่งของคุณอย่างเต็มที่

คุณต้องวิเคราะห์ทุกรายละเอียดของคู่แข่งของคุณหลังจากทำรายการ รายการตรวจสอบการวิเคราะห์คู่แข่งขั้นพื้นฐานประกอบด้วย:

• รายได้จากการดำเนินงานและรายได้
• จำนวนลูกค้า (ในและต่างประเทศ)
• พื้นที่ปฏิบัติการและสำนักงาน
• จำนวนพนักงาน
• สินค้าและบริการที่นำเสนอ
• การปรากฏตัวทางดิจิทัล (เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย ฯลฯ)
• ข่าวสารและอัพเดทล่าสุดหรือสำคัญของบริษัท

Google ควรจะเพียงพอในการให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ อย่าลืมเทคนิคการวิจัยแบบออฟไลน์เมื่อวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ โทรหาคู่แข่งของคุณ เข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรม ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา—มีความคิดสร้างสรรค์ แต่ระวังอย่ารุกราน เกินไป ยิ่งคุณมีข้อมูลคู่แข่งมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

3. วิเคราะห์เนื้อหาของพวกเขา

เนื้อหาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอันดับต่อไปในการประเมินเมื่อวิเคราะห์คู่แข่ง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคือสิ่งที่ขับเคลื่อนความสำเร็จทางดิจิทัลในทุกวันนี้ ดังนั้นจึงควรดูว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรและอย่างไรในแง่ของการผลิตเนื้อหา

ดูสิ่งที่พวกเขาโพสต์ในบล็อกของพวกเขา พวกเขาชอบเนื้อหาแบบยาวหรือไม่ พวกเขาใช้ภาษาและโทนเสียงแบบไหน? มีการเน้นที่เนื้อหาที่มีคุณค่าหรือมุ่งเน้นที่รายงานอุตสาหกรรมและการวิจัยมากขึ้นหรือไม่?

โพสต์ในบล็อกไม่ใช่องค์ประกอบสำคัญเพียงอย่างเดียวในการตลาดเนื้อหา ระบุสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำสำหรับวิดีโอ สื่อเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย (เอกสารรายงาน กรณีศึกษา ฯลฯ) เรื่องราวของ Instagram และอื่นๆ คุณควรพิจารณาสื่อแบบดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์และโฆษณาทางทีวี เนื่องจากสื่อเหล่านี้อาจเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ดีเยี่ยมสำหรับบางอุตสาหกรรม

4. ระบุกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา

เมื่อวิเคราะห์ช่องทางโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง ให้ค้นหาแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัทเทคโนโลยี B2B มักจะชอบ LinkedIn และ Twitter มากกว่าแพลตฟอร์มทั่วไป เช่น Instagram หรือ Snapchat

พิจารณาเมตริกต่อไปนี้เมื่อวิเคราะห์กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง:

• ลูกค้าของพวกเขาใช้งานในแง่ของการมีส่วนร่วมหรือไม่?
• เนื้อหาประเภทใดที่สร้างปฏิกิริยาได้ดีที่สุด?
• ข้อความที่คู่แข่งของคุณพยายามจะสื่อสารคืออะไร?
• เนื้อหาถูกนำเสนออย่างไร (ไม่เป็นทางการ, เป็นมืออาชีพ, สนุก)?
• CTA ทั่วไปคืออะไรและอยู่ในวงจรการขายอย่างไร

คุณควรใช้เทคโนโลยีเพื่อรวบรวมข้อมูลโซเชียลมีเดียที่สำคัญเมื่อทำการวิเคราะห์การแข่งขัน เครื่องมืออย่าง Lucidya ไม่เพียงแต่วิเคราะห์การสนทนาของลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังติดตามกิจกรรมและประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณใน ทุก แพลตฟอร์ม—คุณจะประหยัดเวลาในการทำงานด้วยตนเองได้หลายร้อยชั่วโมงเพียงแค่ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม

ตัวชี้วัดที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องติดตามคือส่วนแบ่งของเสียง ตามเนื้อผ้า ส่วนแบ่งของเสียงคือการวัดการครอบงำของแบรนด์ในตลาดหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ ทุกวันนี้ มักใช้เป็นตัวแทนอิทธิพลของโซเชียลมีเดียของแบรนด์ อีกครั้ง เครื่องมือฟังโซเชียลมีเดีย เช่น Lucidya จะกำหนดส่วนแบ่งเสียงของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำงานข้อมูลที่น่าเบื่อ

คุณสมบัติเสียงส่วนแบ่งของ Lucidya สำหรับการเปรียบเทียบโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างด้านบนแสดงตัวอย่างส่วนแบ่งของการวิเคราะห์ด้วยเสียงสำหรับธนาคารที่มีชื่อเสียงสามแห่งของซาอุดิอาระเบีย ได้แก่ Alinma Bank, Saudi Investment Bank และ Samba Bank นอกเหนือจากส่วนแบ่งของเสียง รายงานยังแสดงประสิทธิภาพของแต่ละธนาคารในแง่ของการมีส่วนร่วมของผู้ชมและการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย ในขณะที่เน้นที่นักแสดงชั้นนำสำหรับแต่ละหมวดหมู่

เมื่อคุณทำ 4 ขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว คุณควรมีข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างรายงานการวิเคราะห์การแข่งขันที่ครอบคลุม การค้นพบของคุณจะนำไปใช้ให้เกิดผลดีทั่วทั้งบริษัทของคุณ ตั้งแต่การปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้น

Lucidya ช่วยลดความยุ่งยากในการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์การแข่งขันที่สมบูรณ์ต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่ผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับในที่สุดก็ไม่เป็นรองใคร ช่วยให้คุณประเมินอิทธิพลของคุณในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย วิธีการทำงานของคู่แข่ง และระบุโอกาสที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถสร้างลีดที่อบอุ่นและสร้างรายได้

Lucidya เป็นเครื่องมือรับฟังโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งให้อำนาจแก่บริษัทที่ดำเนินงานในประเทศที่ใช้ภาษาอาหรับด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ด้วย Lucidya ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไร เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ดำเนินแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และปิดการขายได้มากขึ้นด้วยรายการคุณสมบัติการฟังโซเชียลมีเดียที่กว้างขวางของเรา

พร้อมที่จะสนับสนุนกลยุทธ์การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณหรือไม่?