เสียงของบาซาร์

เผยแพร่แล้ว: 2024-04-10

สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นทริปห้างสรรพสินค้าช่วงสุดสัปดาห์กลายเป็นเลื่อนผ่านโซเชียลมีเดียแล้ว ด้วย Facebook, Instagram, TikTok และยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลอื่นๆ ที่เปิดตัวแนวทางปฏิบัติในการช้อปปิ้งผ่านโซเชียล ความตื่นเต้นในการค้นพบและความสุขในการซื้อสามารถเกิดขึ้นได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว ทุกที่ที่มีบริการโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา

นั่นเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับลูกค้า แต่มันก็เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ของคุณด้วย ผู้ใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยใช้เวลา 2 ชั่วโมง 23 นาทีต่อวันบนแพลตฟอร์มโซเชียล ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าหนึ่งในสามของทุกๆ นาทีที่ใช้บนอินเทอร์เน็ต เนื่องจากตอนนี้คุณมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมด้วยวิธีที่มีความหมายและตรงไปตรงมามากขึ้น คุณจึงสามารถเปลี่ยนทุกนาทีเหล่านั้นให้กลายเป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง

บท:

  1. เหตุใดการช็อปปิ้งบนโซเชียลจึงมีความสำคัญสำหรับแบรนด์
  2. วิธีที่แบรนด์ในอุตสาหกรรมต่างๆ ชนะด้วยการซื้อของทางโซเชียล
  3. เข้าถึงสิทธิประโยชน์เต็มรูปแบบของการช็อปปิ้งผ่านโซเชียล

เหตุใดการช็อปปิ้งบนโซเชียลจึงมีความสำคัญสำหรับแบรนด์

การช้อปปิ้งผ่านโซเชียลช่วยแก้ปัญหาปัญหาของนักช้อปด้วยการทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกับสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อได้ง่ายขึ้น ในกรณีที่การค้าทางโซเชียลมุ่งเน้นไปที่การขายมากขึ้น การช็อปปิ้งทางโซเชียลจะมุ่งเน้นไปที่การวิจัยและการซื้อ และปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมด

ดัชนีประสบการณ์นักช้อปของเราซึ่งเป็นรายงานประจำปีเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค บอกเราว่าไม่มีการถกเถียงเกี่ยวกับความสำคัญของโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่ซื้อได้อีกต่อไป นี่คือเหตุผล:

  • โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือค้นหาใหม่ โดยรวมแล้ว ผู้คน 58% กำลังค้นพบผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มโซเชียล และก่อนที่จะกดปุ่ม "ซื้อ" นักช้อป 50% กำลังเจาะลึกข้อมูลมากขึ้น โดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาค้นพบ
  • คนหนุ่มสาวกำลังเป็นผู้นำ เกือบสามในสี่ (73%) ของผู้ที่มีอายุ 18 ถึง 24 ปีค้นหาการซื้อครั้งต่อไปผ่านโซเชียลมีเดีย ห้างสรรพสินค้า แค็ตตาล็อก และสิ่งที่อยากได้ รวมอยู่ในที่เดียว
  • การซื้อคือความชอบใหม่ ด้วยผู้บริโภค 50% ที่ซื้อสินค้าโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดียในปีที่ผ่านมา “การแตะสองครั้ง” ได้เปลี่ยนความหมายใหม่ไปโดยสิ้นเชิง
  • เสียงของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ 78% ของผู้บริโภครู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการซื้อเมื่อพวกเขาดูเนื้อหาของนักช้อป ซึ่งรวมถึงเนื้อหาจากผู้สร้าง ผู้มีอิทธิพล และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

กล่าวโดยสรุป การช้อปปิ้งผ่านโซเชียลช่วยให้คุณพบปะลูกค้าของคุณได้ในที่ที่พวกเขาอยู่ และที่ที่พวกเขาต้องการค้นหา ค้นคว้า และซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น

วิธีที่แบรนด์ในอุตสาหกรรมต่างๆ ชนะด้วยการซื้อของทางโซเชียล

ที่ Bazaarvoice เรามีความยินดีที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์ต่างๆ ทั่วทุกอุตสาหกรรมภายใต้ดวงอาทิตย์ เราได้ช่วยให้บริษัทด้านความงาม สินค้าอุปโภคบริโภค และฮาร์ดแวร์ใช้ประโยชน์จากความมหัศจรรย์ของการช็อปปิ้งบนโซเชียลและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่น และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

เราเรียนรู้มากมายจากการช่วยเหลือลูกค้าของเรา ที่นี่เรากลั่นกรองบทเรียนที่สำคัญที่สุดและกรณีศึกษาที่น่าสนใจเพื่อช่วยเหลือ คุณ

สุขภาพและความงาม

อุตสาหกรรมสุขภาพและความงามเติบโตได้จากการดึงดูดสายตา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเวทีที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่อยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ พวกเขาสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในทางปฏิบัติด้วยรูปภาพและวิดีโอที่มีชีวิตชีวาซึ่งทำมากกว่าการขาย - พวกเขาบอกเล่าเรื่องราว

UGC มีบทบาทนำที่นี่ เนื้อหาภาพที่หลากหลายจากลูกค้าช่วยให้มองเห็นผลลัพธ์และการใช้งานในชีวิตจริงได้อย่างแท้จริง (เช่น อายแชโดว์เป็นหย่อม ๆ รองพื้นนี้ดูดีบนผิวเหมือนของฉันหรือไม่ แชมพูนี้เป็นกุญแจสำคัญในการเป็นดาวเด่นของภาพยนตร์รีเมค Tangled ฉบับคนแสดงหรือไม่? ).

ความถูกต้องนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในอุตสาหกรรมที่ความไว้วางใจและความโปร่งใสมีความสำคัญพอๆ กับตัวผลิตภัณฑ์ และหากผู้คนชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น โพสต์ที่ช็อปปิ้งได้จะทำให้คลิกและซื้อได้ง่ายทันที เปลี่ยนแรงบันดาลใจให้กลายเป็นจริงได้ภายในไม่กี่วินาที

เดอะ บอดี้ ช็อป

The Body Shop ซึ่งเป็นผู้เล่นในอุตสาหกรรมความงามมาหลายทศวรรษต้องการยกระดับประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้า ตามคำพูดของ Indar Chanicka รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซของแบรนด์ "เราตั้งใจที่จะใช้เนื้อหาโซเชียลของเราอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม และใช้เป็นเครื่องมือในการให้ความรู้แก่ลูกค้าผ่านการตัดสินใจซื้อของพวกเขา เราอยากให้ลูกค้า (…) เห็นสินค้าจริงและคุณประโยชน์ผ่านประสบการณ์ของลูกค้าจริง”

ช้อปปิ้งเพื่อสังคม
The Body Shop นำ UGC ของโซเชียลมีเดียมาใช้กับหน้าผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้ Bazaarvoice Galleries

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ The Body Shop ได้รวม UGC ของโซเชียลมีเดียเข้ากับหน้าผลิตภัณฑ์โดยตรง ผลลัพธ์? อัตราการแปลง 28% บนหน้าผลิตภัณฑ์และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 13%

สัญลักษณ์แห่งลอนดอน

Iconic London เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างแรงบันดาลใจบนโซเชียลมีเดียและการดำเนินการอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร ประการแรก พวกเขาตระหนักถึงประสบการณ์ที่ไม่ปะติดปะต่อกันระหว่างแพลตฟอร์มโซเชียลและเว็บไซต์ของพวกเขา จากนั้น พวกเขามุ่งมั่นที่จะสร้างการเดินทางที่ราบรื่นซึ่งรักษาความถูกต้องและการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย ขณะเดียวกันก็นำทางลูกค้าไปยังหน้าชำระเงินได้อย่างราบรื่น

ช้อปปิ้งเพื่อสังคม
ด้วย Like2Buy Iconic London เชื่อมช่องว่างระหว่างการค้นพบและการกระทำบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Iconic London นำ Like2Buy มาใช้ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จะเปลี่ยนรูปภาพและวิดีโอ Instagram ของคุณให้เป็นโพสต์ที่ให้ข้อมูล เป็นทิศทาง หรือสามารถซื้อได้ แนวทางนี้ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากโซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์ได้โดยไม่รู้สึกขาดการติดต่อ

ด้วยการผสานรวม UGC, Instagram และ Like2Buy ทำให้ Iconic London สามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้ 126% และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยได้ 11% ในเวลาเพียง 12 เดือน

เครื่องแต่งกายและอุปกรณ์เสริม

การลองเสื้อผ้าเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้ง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากางเกงยีนส์ตัวนั้น พอดี หรือไม่? ในบริบทของอีคอมเมิร์ซ แบรนด์เสื้อผ้าและเครื่องประดับได้ค้นพบวิธีที่ชาญฉลาดในการนำห้องลองมาสู่ผู้ชมผ่านหน้าจอของพวกเขา

โซเชียลมีเดียนำแฟชั่นโชว์มาสู่ทุกฟีด แต่ละม้วนเป็นโอกาสในการแสดงเทรนด์ ชิ้นส่วน และสไตล์ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้นจริง

เป็นอีกครั้งที่ UGC พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นพันธมิตรที่มีคุณค่า เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ความงาม มีที่นั่งแถวหน้าสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริง เนื้อหาประเภทนี้มีความสมจริง หลากหลาย และน่าดึงดูดใจมาก โดยจะเปลี่ยนลูกค้าทุกวันให้กลายเป็นดาวเด่นในการแสดงของคุณ โดยจำลองเสื้อผ้าในสไตล์และสภาพแวดล้อมที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง

อิซาเบลลา โอลิเวอร์ และบอคเจน

Isabella Oliver และ Baukjen รับทราบถึงคุณค่าของการแสดงเสื้อผ้าของพวกเขาบนเรือนร่างที่แตกต่างกัน แบรนด์นำภาพ UGC มาใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การลองชิมเสมือนจริง และทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมเหมือนกับการเยี่ยมชมร้านค้า

กลยุทธ์ของพวกเขาเรียบง่ายแต่ทรงพลัง: การประกวดแฮชแท็กรายเดือนกระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ #BaukjenStyle ของตน เปลี่ยนการแข่งขันให้กลายเป็นการแสดงแฟชั่นในโลกแห่งความเป็นจริงที่คัดสรรมาอย่างดี

Isabella Oliver และ Baukjen ใช้แฮชแท็ก #BaukjenStyle เพื่อดูแลจัดการ UGC บนโซเชียลมีเดีย และแสดงเนื้อหาบนเว็บไซต์ของพวกเขาด้วย Bazaarvoice Galleries

จากนั้น Bazaarvoice Galleries จะนำตัวอย่างข้อมูลเหล่านี้ไปวางบนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างการแสดงผลบนหน้าต่างดิจิทัลที่มีทั้งความสวยงามและเข้าถึงได้ เสียงตอบรับสะท้อนถึงตัวเอง โดยที่ลูกค้าแสดงความมั่นใจในการซื้อของพวกเขา โดยได้รับแรงบันดาลใจจากการเห็นเสื้อผ้าบนร่างกายเหมือนกับพวกเขา ความเชื่อมั่นนี้แปลเป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้: อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 120% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 10%

เราชอบแนวทางของ Isabella Oliver และ Baukjen เพราะมันพิสูจน์ได้ว่าในโลกแฟชั่นออนไลน์ วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่ากางเกงยีนส์เหล่านั้นพอดี ตัว หรือไม่คือการได้เห็นพวกเขาลงมือทำจริง

การปรับปรุงบ้าน

ในด้านการปรับปรุงบ้าน ปรากฏการณ์ของการช็อปปิ้งผ่านโซเชียลทำให้เกิดไดนามิกที่ซึ่งความปรารถนานั้นสามารถบรรลุได้ในทันที แทนที่จะเป็นเพียงแหล่งที่มาของไอเดียการตกแต่ง แพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Pinterest กลายเป็นตลาดกลางที่แรงบันดาลใจนำไปสู่การทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่น

และด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจาก UGC การอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงนี้จะง่ายขึ้น นักช้อปไม่ต้องลังเลก่อนตัดสินใจซื้อ เพราะพวกเขาไม่รู้ว่า เก้าอี้นวมตัวยาว จะดูดีในบ้านหรือไม่ คุณมีคลังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งแสดงให้ เห็นอยู่แล้ว

ความฝัน

Dreams ยกระดับความสำเร็จไปอีกขั้นด้วย UGC แบรนด์นำเสนอโครงเตียง โซฟาเบด และเฟอร์นิเจอร์ผ่านเลนส์บ้านของลูกค้าจริงๆ แคมเปญโซเชียลมีเดีย #mydreamsbed (รู้สึกถึง #ธีมที่นี่หรือเปล่า) นำเสนอห้องนอนที่ได้รับแรงบันดาลใจจากลูกค้า แต่ยังเป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังของชุมชนในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ช้อปปิ้งเพื่อสังคม
Dreams เปิดตัวแคมเปญแฮชแท็กบนโซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวม UGC ที่สมบูรณ์ซึ่งปัจจุบันปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขา

ด้วยรูปภาพคุณภาพสูงที่หยุดการเลื่อนได้ซึ่งปรากฏอยู่ในหน้าแรก Dreams ได้สร้างความประทับใจแรกอันน่าดึงดูดใจซึ่งดึงดูดลูกค้าให้ลึกเข้าไปในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น การใช้ UGC อย่างมีกลยุทธ์ทำให้อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 200% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 62%

แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือรูปถ่ายของลูกค้าที่หลั่งไหลเข้ามาช่วยแจ้งทิศทางการสร้างสรรค์ของ Dreams ได้อย่างไร Octavia Benham หัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Dreams อธิบายว่า UGC เป็นแรงบันดาลใจให้กับทีมและช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาของตนเองได้อย่างไร ”ก่อนหน้านี้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ของเราเองดูไม่ค่อยมีคนเห็นมากนัก แต่เราเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นตามเนื้อหา UGC ที่เราได้รับ” เธอกล่าว

เครื่องใช้ไฟฟ้า

ยอมรับเถอะ: ยิ่งการซื้อมีราคาแพงมากเท่าไร เราก็ยิ่งพึ่งพาความคิดเห็นของผู้อื่นมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งเราพิจารณาส่งมอบเงินของเรานานขึ้น มักเป็นเช่นนั้นสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ซึ่งป้ายราคามีแนวโน้มที่จะหนักกว่าและซื้อบ่อยน้อยกว่า

เมื่อพิจารณาถึงบทบาทของโซเชียลมีเดียในฐานะดาวรุ่งที่ร้อนแรงที่สุดในการวิจัยและการซื้อผู้บริโภค จึงเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในอุตสาหกรรมนี้ในการแบ่งปันข้อพิสูจน์ทางสังคม และ กระตุ้นให้ผู้คนหันมาซื้อในคราวเดียว

วิทยุมิดแลนด์

Midland Radio ผู้นำด้านอุปกรณ์สื่อสารสองทาง ตระหนักถึงศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ของการนำเสนอ UGC เพื่อปรับปรุงสถานะทางดิจิทัลและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แบรนด์ประสบความสำเร็จในการดูแลจัดการ UGC จาก Instagram, Facebook และช่องทางโซเชียลอื่นๆ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของเว็บไซต์และทำให้เข้าถึงได้มากขึ้น

ช้อปปิ้งเพื่อสังคม
Midland Radio ใช้ Like2Buy เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งทางสังคมที่ราบรื่น

ผลลัพธ์บ่งบอกปริมาณ: อัตราคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 143% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 27% แต่แนวทางของ Midland Radio ไม่ได้หยุดอยู่ที่การรวบรวมและแสดง UGC ด้วยเครื่องมืออย่าง Reveal, Showroom และ Like2Buy พวกเขายังได้ปรับปรุงกลยุทธ์ Instagram ของตน ทำให้ผู้ติดตามเปลี่ยนจากการเรียกดูไปเป็นการซื้อได้ง่ายขึ้น

อาหารและเครื่องดื่ม

ความสามารถใน การลิ้มรส ผลิตภัณฑ์บนโซเชียลอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย โชคดีที่มนุษย์มีสัมผัสอื่นๆ ที่แบรนด์อาหารและเครื่องดื่มสามารถดึงดูดได้ เมื่อทำถูกต้อง ภาพแทบจะสื่อถึงรสชาติ กลิ่น และเนื้อสัมผัสได้ (ดื่มถ้าคุณไม่เคย "กิน" ด้วยตา!)

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเล่าเรื่อง แบรนด์อาหารและเครื่องดื่มสามารถสร้างสรรค์โพสต์ที่ช็อปปิ้งได้ด้วยการแชร์สูตรอาหารที่แสดงผลิตภัณฑ์ของตน หรือร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านอาหารและผู้สร้าง UGC ที่แสดงสินค้าที่ใช้งานจริง (ใช่ นี่รวมถึงการรับประทานอาหารดังกล่าวด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่ มุกบัง ยังคงได้รับความนิยม เนื้อหาประเภท — บางคนแค่สนุกกับการเห็นคนอื่นกินมันก็เป็นเช่นนั้น)

ทีทูที

T2 เลือกที่จะกระตุ้นกลยุทธ์การช็อปปิ้งบนโซเชียลด้วย UGC และโพสต์ที่ช็อปปิ้งได้ พวกเขาร่วมมือกับ Bazaarvoice เพื่อขยายการปรากฏตัวของแบรนด์และปลูกฝังสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่สะท้อนธรรมชาติของชุมชนและประสาทสัมผัสของการเพลิดเพลินกับชาร้อนๆ

T2 ใช้โพสต์ที่ชอปปิ้งได้บน Instagram เพื่อให้นักช้อปสามารถซื้อได้ทันทีที่มีบางสิ่งดูน่าดึงดูด

“เป้าหมายของเราคือการสร้างชุมชนคนรักชา” Sally Lennox หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ T2 กล่าว “UGC เป็นช่องทางหนึ่งสำหรับเราในการต้อนรับลูกค้าของเราด้วยการรับฟังมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาและแสดงเนื้อหาแบบปากต่อปากนั้นบนหน้าจอดิจิทัลของเรา มันให้ข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ทรงพลังเมื่อลูกค้าเห็นว่าคนอื่นรักผลิตภัณฑ์ของเรา”

T2 เฉลิมฉลองแฟนๆ ด้วยการจับภาพและโพสต์ UGC บนโซเชียลมีเดียบนหน้าแรกและหน้าผลิตภัณฑ์ด้วย Bazaarvoice Galleries แบรนด์ยังใช้ Like2Buy และโพสต์ที่สามารถซื้อได้บน Instagram เพื่อให้เบราว์เซอร์สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดสายตาได้ทันที

สินค้าอุปโภคบริโภคแบบบรรจุภัณฑ์

ภูมิทัศน์ของสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค (CPG) นั้นมีการแข่งขันสูง โดยบริษัทที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (DTC) เข้ามาครอบครองส่วนแบ่งตลาดมากขึ้น การสร้างความไว้วางใจและความปลอดภัยในการส่งสัญญาณจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

แบรนด์ CPG จำนวนมากหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อผลักดันเนื้อหาด้านการศึกษาที่เน้นว่าผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อทำให้ชีวิตดีขึ้น/ง่ายขึ้น/ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นได้อย่างไร และหากมีเส้นทางการซื้อโดยตรงในโพสต์? นั่นคือเชอร์รี่ที่อยู่ด้านบน

แหม่ม

ด้วยความเข้าใจถึงข้อกังวลและความปรารถนาของผู้ปกครองที่ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกน้อย MAM UK จึงได้ใช้ประโยชน์จากพลังแห่งการพิสูจน์ทางสังคม แบรนด์จึงใช้ประโยชน์จากประสบการณ์จริงและการรับรองจากผู้ปกครองที่พึงพอใจเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

เพื่อขยายกลยุทธ์ UGC MAM ได้นำโซลูชันการค้าผ่านโซเชียลมาใช้ และทำให้แนวทางการตลาดแบบเต็มช่องทางบรรลุผลสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ Bazaarvoice Galleries ช่วยให้ MAM สามารถดูแลจัดการและแสดงภาพถ่ายและวิดีโอโซเชียลของแท้จากผู้สนับสนุน เพื่อสร้างแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ที่สวยงามบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ช้อปปิ้งเพื่อสังคม
MAM ใช้ Like2Buy เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งทางโซเชียลที่รวดเร็วและไม่เจ็บปวด

กลยุทธ์นี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีความสัมพันธ์กันมากขึ้น ซึ่งแปลเป็นการมีส่วนร่วม และ ผลกำไร กล่าวอย่างแม่นยำมากขึ้น เวลาบนไซต์เพิ่มขึ้น 258% Conversion เพิ่มขึ้น 108% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 58%

เข้าถึงสิทธิประโยชน์เต็มรูปแบบของการช็อปปิ้งผ่านโซเชียล

การช้อปปิ้งเพื่อสังคมไม่ใช่กระแสแฟชั่น — เป็นเรื่องปกติใหม่ และหากคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมและพันธมิตรที่เหมาะสม ก็ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถปรับตัวและประสบความสำเร็จได้

ดำดิ่งสู่โลกแห่งการช็อปปิ้งผ่านโซเชียลด้วยคำแนะนำขั้นสูงสุดในการแปลงโซเชียลมีเดีย เพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติมที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับวิธีสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าหลงใหลซึ่งส่งผลต่อผลกำไรของคุณ