เดอะบาซาร์วอยซ์

บริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซมีความจำเป็นในภูมิทัศน์การค้าในปัจจุบัน เนื่องจากโซเชียลเป็นที่ที่ผู้ซื้ออยู่ ลองคิดดูสิ คุณใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน? ซื่อสัตย์. ถ้าคุณเป็นเหมือนฉันส่วนใหญ่ (และคนอื่นๆ ส่วนใหญ่) ก็น่าจะประมาณสามชั่วโมงต่อวัน อาจจะมากกว่านั้นในบางวัน

นอกเหนือจากการกดถูกใจรูปภาพวันหยุดพักผ่อนและรูปสัตว์เลี้ยงของเพื่อนๆ และดูว่าแฟนเก่าของคุณทำอะไรอยู่ เซสชันการเลื่อนเหล่านั้นน่าจะรวมถึงการติดตามเทรนด์ล่าสุดและการค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ 69% ของนักช้อปกล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ และ 54% มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าหากพวกเขาสามารถคลิกโพสต์และรับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นดัชนีประสบการณ์นักช้อปปี 2022 ของเราเอง

สิ่งที่เรากำลังอธิบายในที่นี้คือโซเชียลคอมเมิร์ซ และในขณะที่ผู้คนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาก็จะใช้เวลาในการช้อปปิ้งมากขึ้นในขณะที่อยู่ที่นั่น ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องยอมรับการค้าผ่านโซเชียล

แต่บริษัทโซเชียลมีเดียใดที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการค้าผ่านโซเชียล เรามีคำตอบเพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในอีคอมเมิร์ซ

คำจำกัดความของโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซหมายถึงการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้เนื้อหาที่ซื้อได้บนโซเชียลมีเดีย และเป็นองค์ประกอบที่ทรงพลังในภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากทุกวันนี้เส้นทางการช็อปปิ้งมักเริ่มต้นบนโซเชียลมีเดีย

ในปี 2565 ยอดขายโซเชียลคอมเมิร์ซของสหรัฐคาดว่าจะสูงถึง 45.7 พันล้านดอลลาร์ และเกือบ 80 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ตามรายงานของ eMarketer

ขณะที่เลื่อนดูรูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์และเนื้อหาแบรนด์อื่นๆ นักช้อปสามารถแตะที่สินค้า เพิ่มไปยังรถเข็นช็อปปิ้ง และชำระเงินโดยไม่ต้องออกจาก Instagram, TikTok หรือบริษัทโซเชียลมีเดียใดๆ ที่พวกเขาใช้อยู่

โซเชียลมีเดียเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนซื้อของ พวกเขาอาจเห็นเสื้อผ้าหรือของตกแต่งบ้านชิ้นใหม่ที่เพื่อน (หรือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย) มีและต้องการซื้อเช่นกัน แนวคิดของการพิสูจน์ทางสังคมนี้เป็นสิ่งที่ทำให้การค้าทางสังคมทำงานได้ ใครๆ ก็อยากรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ และไม่มีใครอยากถูกทอดทิ้ง

ผู้ซื้อยังต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะซื้อ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาถูกนำไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือแจ้งให้ซื้อด้วยแท็กที่ซื้อได้ง่าย

ประโยชน์อีกประการของโซเชียลคอมเมิร์ซ: เป็นการเปิดแบรนด์สู่ผู้บริโภครายใหม่ และช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกันในสภาพแวดล้อมแบบอินเทอร์แอกทีฟที่ไม่เป็นทางการ ผู้ซื้อสามารถค้นพบสิ่งใหม่ได้แม้ในขณะที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องมองหา มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากผู้บริโภค 76% ชอบที่จะค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

เหตุใดบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญ

บริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซเป็นที่ที่แบรนด์ต่างๆ สามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือของบริษัทโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มเหล่านั้น ลองนึกถึง: โพสต์ Instagram ที่ซื้อได้หรือวิดีโอ YouTube ที่มีลิงก์ผลิตภัณฑ์

ผู้ซื้อใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อซื้อสินค้าในหลากหลายวิธี การวิจัยของเราแสดงให้เห็น ส่วนใหญ่ใช้ บริษัท เพื่อหาแรงบันดาลใจ คนอื่นๆ สนุกกับการสะดุดกับบางสิ่งในฟีดหรือสตอรี่ของพวกเขา ดูเนื้อหาของแบรนด์ หรือรับคำแนะนำจากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรืออินฟลูเอนเซอร์

บริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซยังเป็นสถานที่ในอุดมคติในการรวบรวมและแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และเปิดรับผู้ซื้อที่มีอำนาจซึ่งกันและกัน 53% ของผู้บริโภคกล่าวว่า UGC รวมถึงภาพโซเชียลมีเดียจากลูกค้า ทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการซื้อมากกว่าการถ่ายภาพระดับมืออาชีพ

อีก 40% กล่าวว่า UGC เช่น ภาพถ่ายและบทวิจารณ์ของนักช้อป ช่วยเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อบางอย่างจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างมีบทบาทสำคัญในการค้าทางสังคมเช่นกัน อย่างน้อย 69% ของผู้บริโภค บางครั้งก็ ซื้อสินค้าจากผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย พวกเขาได้รับอิทธิพลมากที่สุดจากผู้มีอิทธิพลที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง ครอบครัวและเพื่อน และคนดังในโซเชียลมีเดีย

สื่อสังคมออนไลน์ยังเสนอโอกาสในการมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่ซ้ำใครให้แก่นักช้อป ซึ่งพวกเขาสนใจ มาก กิจกรรมการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) เป็นคุณลักษณะใหม่ที่พวกเขาต้องการลอง

บริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซ 8 อันดับแรก

โซเชียลคอมเมิร์ซขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ เนื้อหา และการโต้ตอบ บริษัทต่างๆ นำเสนอเครื่องมือที่แตกต่างกันสำหรับแบรนด์ต่างๆ ผลประโยชน์ที่แตกต่างกัน และอาจเชื่อมต่อกับผู้ชมที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือรายชื่อบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

(หากความคาดหวังมากเกินไปสำหรับคุณ คุณสามารถข้ามไปที่ #1 ได้เสมอ)

8. ทวิตเตอร์

คุณอาจคิดว่า Twitter เป็นพื้นที่สำหรับเนื้อหาข่าวและการโต้เถียงทางการเมืองมากกว่าที่จะซื้อสินค้า แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวกำลังก้าวกระโดดตามเทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซ

Twitter ได้ทำงานกับฟีเจอร์การช็อปปิ้งหลายอย่าง รวมถึง Shop Spotlight ที่ผู้ใช้สามารถซื้อจากโปรไฟล์ธุรกิจบนแพลตฟอร์ม ปุ่มร้านค้าที่เชื่อมโยงกับทวีตตามผลิตภัณฑ์ Shopping Manager และ Live Shopping Walmart เป็นผู้ค้าปลีกหรือแบรนด์รายแรกที่ทดสอบแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสตรีมสดของ Twitter เมื่อปีที่แล้ว

Twitter Shops เพิ่งเปิดตัว ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเลือกสินค้าได้มากถึง 50 รายการเพื่อแสดงต่อผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถดูและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ได้จากโปรไฟล์แบรนด์โปรดของพวกเขา

7. พินเทอเรสต์

Pinterest เป็นเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับแรงบันดาลใจและการค้นพบผลิตภัณฑ์มาระยะหนึ่งแล้ว โดยผู้ใช้ปักหมุดไอเดียการแต่งตัว ของตกแต่งวันหยุด และสูตรอาหารใหม่ๆ ให้ลอง แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างพินที่ซื้อได้และอัปโหลดแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้

แบรนด์ที่ใช้แคตตาล็อกของ Pinterest มักจะเห็นการแสดงผลมากกว่า 5 เท่า ตามแพลตฟอร์ม โฆษณา Pinterest Shopping ให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มรายละเอียด เช่น ราคาและบทวิจารณ์

Pinterest เปิดตัวคุณลักษณะการค้าทางสังคมใหม่เมื่อปีที่แล้ว ชื่อว่า Shopping Lists ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกพินผลิตภัณฑ์ได้ในที่เดียวและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น เช่น เมื่อสินค้าลดราคา จากข้อมูลของ Pinterest ผู้ปักหมุดมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่พวกเขาประหยัดได้มากกว่าถึง 7 เท่า

6. สแน็ปแชท

สิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของ Snapchat คือการใช้ AR ผู้ใช้สนุกกับการเพิ่มฟิลเตอร์และเลนส์มากมายให้กับภาพถ่าย เช่น การทำให้ภาพถ่ายดูเหมือนโพลารอยด์แบบวินเทจหรือเปลี่ยนตัวเองเป็นตัวละครสไตล์ดิสนีย์ Snapchatters มีส่วนร่วมกับ AR มากกว่า 6 พันล้านครั้งต่อวัน และผู้ใช้เหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องการรวม AR เข้ากับการช็อปปิ้ง

35% ของผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้าโดยใช้ AR หรือ VR แต่มีเพียง 1% ของผู้ค้าปลีกที่ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ การวิจัยของเราแสดงให้เห็น ด้วย Snapchat แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสสร้างเลนส์และฟิลเตอร์แบรนด์ที่กำหนดเองเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น American Eagle เปิดตัวประสบการณ์โซเชียล AR ด้วย Snapchat เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลองกางเกงยีนส์ได้เสมือนจริง

บริษัทถูกสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการออกแบบประสบการณ์การลองสวมที่ซื้อได้และการแสดงภาพผลิตภัณฑ์ แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างแคตตาล็อกสินค้า โมเดล 3 มิติ และภาพ AR ได้ คุณยังสามารถตั้งค่าส่วนร้านค้าในโปรไฟล์ของคุณเพื่ออัปโหลดสินค้าเพื่อขาย

Snapchat เพิ่งเปิดตัวเลนส์ช้อปปิ้งใหม่ที่ช่วยให้ผู้ซื้อดูสินค้าหลายรายการได้ในที่เดียว ผู้บริโภคสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่น สี ขนาด และราคา และดูผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันได้ Ulta Beauty และ MAC Cosmetics กำลังใช้เลนส์ช้อปปิ้งใหม่นี้ โดยมีแบรนด์อื่นๆ ที่จะตามมาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

5. ติ๊กต๊อก

TikTok อาจเป็นที่รู้จักกันดีที่สุดจากรายการวิดีโอเต้นตลกและเนื้อหาขำขัน แต่ยังเป็นหนึ่งในบริษัทค้นหาสินค้าและช็อปปิ้งยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคอายุ 18-24 ปีอีกด้วย มันดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่าด้วย เด็กและวัยรุ่นใช้เวลาประมาณ 90 นาทีต่อวันบนแพลตฟอร์ม

ขณะที่เลื่อนดู TikTok ผู้ใช้จะพบกับผู้คนกำลังทำอาหาร แต่งหน้า และใช้ชีวิต ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะพบสินค้าระหว่างทาง แฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt ทำให้มีผู้ดูหลายพันล้านครั้งด้วยเหตุผล - แพลตฟอร์มนี้ได้รับชื่อเสียงด้านการช็อปปิ้งและกำลังได้รับแรงฉุดในฐานะบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

TikTok เพิ่งประกาศโฆษณา Shopping ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนสินค้าให้เป็นประสบการณ์ TikTok ดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ และเพิ่มยอดขาย แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างโฆษณาวิดีโอ โฆษณารายการแคตตาล็อก และโฆษณาช้อปปิ้งสด

ติ๊กต็อกยังจัดกิจกรรมช้อปปิ้งแบบสตรีมสดอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ปีที่แล้ว Walmart ร่วมมือกับ Gabby Morrison ผู้สร้าง TikTok ซึ่งมีผู้ติดตามหลายล้านคน เหตุการณ์นี้ดึงดูดการดูมากกว่าที่คาดไว้ถึง 7 เท่าและช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มผู้ติดตาม TikTok ได้ถึง 25%

ไม่ต้องแปลกใจหาก TikTok จะก้าวขึ้นสู่อันดับบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในอนาคตอันใกล้นี้

4. ยูทูบ

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน YouTube จึงเป็นแพลตฟอร์มรับชมวิดีโอที่ได้รับความนิยมสูงสุด แบรนด์สามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างวิดีโอผลิตภัณฑ์และเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานจริงและเสนอคำแนะนำ

ผู้บริโภคเปิดดู YouTube โดยเฉพาะเพื่อค้นหาแรงบันดาลใจในการช้อปปิ้ง ค้นหาผลิตภัณฑ์ และดูคำแนะนำจากผู้ทรงอิทธิพลที่ได้รับค่าจ้าง การวิจัยของเราแสดงให้เห็น 89% ของผู้ชม YouTube คิดว่าผู้สร้างของแพลตฟอร์มเสนอคำแนะนำที่พวกเขาเชื่อถือได้

YouTube เพิ่งประกาศความร่วมมือกับ Shopify แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเปิดตัวการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดแบบบูรณาการ ผู้สร้างแบรนด์และ YouTube สามารถเชื่อมโยงร้านค้า Shopify กับโปรไฟล์ของพวกเขาบนแพลตฟอร์มวิดีโอ ซึ่งจะซิงค์สินค้าคงคลังและเปิดใช้งานการชำระเงินในสถานที่

3. อินสตาแกรม

Instagram เป็นบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซที่นักช้อปนิยมค้นหาแรงบันดาลใจเกี่ยวกับเทรนด์และผลิตภัณฑ์ รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และสะดุดกับบางสิ่งที่ล่อลวงบนฟีดของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านรายต่อเดือน ดังนั้นการยอมรับแพลตฟอร์มนี้จึงช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงหลักฐานทางสังคมได้อย่างแน่นอน

แพลตฟอร์มที่มองเห็นได้ชัดเจนมีฟีเจอร์มากมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการจับจ่าย ตัวอย่างเช่น Instagram Shopping ช่วยให้แบรนด์สร้างหน้าร้านเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา หน้ารายละเอียดสินค้าให้คุณใส่คำอธิบายและราคา และกระตุ้นให้ผู้บริโภคมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อสินค้า หรือคุณสามารถอนุญาตให้นักช้อปชำระเงินได้โดยตรงบนหน้า Instagram ของคุณ

เพิ่มแท็กสินค้าเพื่อเน้นสินค้าในรูปภาพและวิดีโอบนฟีด Instagram, คลิปล้อ, เรื่องราว, ชีวิต และการกล่าวถึงสินค้า ทำให้ผู้ซื้อสามารถซื้อได้ง่าย พวกเขาเพียงแค่ต้องแตะที่แท็ก

2. เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นหนึ่งในบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซอันดับต้นด้วยเหตุผล 22.3% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ ซึ่งประกอบด้วยผู้คนประมาณ 56 ล้านคน คาดว่าจะซื้อสินค้าผ่าน Facebook อย่างน้อยหนึ่งครั้งในปีที่แล้ว ตามข้อมูลของ eMarketer

ผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการช้อปปิ้งและรับคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว พวกเขามักจะซื้อสิ่งที่พวกเขาสะดุดในฟีดของพวกเขา

Facebook Shops ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ อัปโหลดแคตตาล็อกสินค้าและสร้างหน้าร้านออนไลน์บน Facebook และ Instagram คุณยังสามารถซิงค์ร้านค้า Shopify ของคุณกับ Facebook ผู้เยี่ยมชมจะเห็นแท็บร้านค้าและสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากเพจ Facebook ของคุณและกลุ่ม Facebook และฟีดข่าว

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook ได้เพิ่มฟีเจอร์การรีวิวสินค้า โดยเพิ่มรีวิวจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไปยังร้านค้า Facebook และ Instagram สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อมีโอกาสอ่านบทวิจารณ์และดูรูปภาพของลูกค้าบน Facebook ซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายและใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

1. บาซาร์วอยซ์

เห็นได้ชัดว่าเราได้วางตัวเองเป็นอันดับหนึ่ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความมั่นใจเป็นกุญแจสำคัญ แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะที่ Bazaarvoice เรามีแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันอย่างแท้จริง ซึ่งสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก UGC และกระตุ้นอินฟลูเอนเซอร์ในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น เพียงแค่ถามแบรนด์บ้านและฮาร์ดแวร์ Bemz ซึ่งใช้เครื่องมือ Bazaarvoice Social Commerce และมีรายได้เพิ่มขึ้น 1.65 ล้านดอลลาร์

ชุดผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยคุณเปลี่ยนช่องทางโซเชียลของคุณให้เป็นหน้าร้านที่ซื้อได้ ช่วยให้คุณเข้าถึง 42% ของผู้ซื้อออนไลน์ที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่

โชว์รูม เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนรูปภาพหรือวิดีโอบนโซเชียลมีเดียให้กลายเป็นหน้าร้านที่ซื้อได้ ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์มากขึ้น 60 เท่าด้วย Showroom และอัตราตีกลับลดลงมากกว่า 50%

คุณยังสามารถเปลี่ยนรูปภาพใด ๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่โต้ตอบได้และซื้อขายได้ด้วย เปิดเผย . แบรนด์สามารถกระตุ้นการเข้าชมและเพิ่มยอดขายจากภาพบนบล็อก ไซต์อีคอมเมิร์ซ และไซต์พันธมิตรของคุณ

แบรนด์แฟชั่น River Island ได้รับการส่งเสริมการค้าผ่านโซเชียลหลังจากร่วมมือกับ Bazaarvoice อัตราการแปลงของแบรนด์เพิ่มขึ้น 184% เมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมกับ UGC ที่เป็นภาพ และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น 45%

วิธีใช้ประโยชน์จากบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซ

ไม่ว่าคุณจะเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทใด หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลคอมเมิร์ซ ตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว และ Bazaarvoice สามารถช่วยคุณเริ่มต้นและแนะนำเส้นทางการค้าบนโซเชียลของคุณได้

การวิจัยใหม่โดย Forrester Consulting แสดงให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกและแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับเราได้รับ ROI 400% และระยะเวลาคืนทุนน้อยกว่าสามเดือน คุณยังมีโอกาสเห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 4 เท่า การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 3 เท่า และการเผยแพร่เนื้อหาเพิ่มขึ้น 10 เท่า

พร้อมที่จะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโซเชียลของคุณแล้วหรือยัง ตรวจสอบ หน้าการค้าทางสังคม ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือติดต่อด้านล่างเพื่อเริ่มต้น

ทรัพยากรที่โดดเด่น

มาสเตอร์คลาส: วิธีรวบรวมเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์โซเชียลคอมเมิร์ซของคุณ

ดูที่นี่