อนาคตของ ERP เป็นแบบอิสระและตีสองหน้า

อะไรต่อไป? มีอะไรใหม่บ้าง? มีอะไรอยู่ในท่อ? นี่เป็นคำถามที่ลูกค้ามักถามคู่ค้าซอฟต์แวร์ของตน และใช่แล้ว สิ่งนี้หมายความว่าในขณะที่การดำเนินการมีความสำคัญ นวัตกรรมก็กลายเป็นหัวข้อที่สำคัญไม่แพ้กันสำหรับธุรกิจทุกขนาดและอนาคตของ ERP

กระนั้น นวัตกรรมทางธุรกิจยังคงแยกจากการดำเนินงานในแต่ละวันเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งมักจะมุ่งเน้นไปที่บริการที่มีอยู่หรือการดำเนินการผลิตภัณฑ์หลัก สิ่งนี้จำกัดโอกาสในการเติบโตเพื่อสร้างมูลค่าใหม่ เนื่องจากผู้จัดการมักจะละทิ้งนวัตกรรมเพื่อมุ่งเน้นไปที่การเดิมพันที่แน่นอนหรือรอบการขายไตรมาสล่าสุด

หากการเติบโตเป็นเป้าหมายหลักสำหรับผู้นำธุรกิจยุคใหม่ การหาวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงข้อมูลควรเป็นสิ่งที่สำคัญ ข้อมูลนี้ต้องสามารถทำงานร่วมกันได้และนำไปสู่นวัตกรรมมากขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องเกิดขึ้นในขณะที่ธุรกิจยังคงรักษาความเป็นเลิศในการดำเนินงานในแต่ละวัน ข้อมูลที่แยกส่วนขัดขวางนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในแอปพลิเคชันต่างๆ ซึ่งจำเป็นสำหรับความพร้อมในอนาคตและการวินิจฉัยตนเอง

ในขณะเดียวกัน การลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองลงอย่างมากด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI สามารถขับเคลื่อนกลยุทธ์ที่มีอยู่โดยมุ่งเน้นที่นวัตกรรมมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในการที่จะปลูกฝังนวัตกรรมทางธุรกิจให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ERP ในอนาคตจะต้องไม่เพียงแค่มีอิสระมากขึ้นสำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ยังต้องเป็นการตีสองหน้าที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปและเพื่อช่วยให้มนุษย์มุ่งเน้นไปที่หัวข้อเชิงกลยุทธ์มากกว่าที่จะเป็นเรื่องโลกีย์หรือแม้แต่เรื่องน่าเบื่อ

แนวคิดของการตีสองหน้าและอนาคตของ ERP

ความรอบรู้ในองค์กรทำให้ผู้คนเป็นศูนย์กลางของงานผ่านความสามารถของบริษัทในการจัดการและสร้างสรรค์ธุรกิจควบคู่กันไป

คนตีสองหน้าสามารถใช้ทั้งมือซ้ายและขวาได้ดีเท่ากัน ลองนึกภาพว่าการที่องค์กรมีทักษะเท่าเทียมกันจะวิเศษขนาดไหน สามารถสำรวจพื้นที่ธุรกิจใหม่ๆ ไปพร้อมๆ กับปรับปรุงส่วนปัจจุบัน

เหตุใดธุรกิจจึงต้องมีการตีสองหน้านี้ สำหรับผู้เริ่มต้น ลูกค้าในปัจจุบันได้รับข้อมูลอย่างล้นหลามและความต้องการของพวกเขามีความซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นเทคโนโลยีต้องทำมากขึ้นเพื่อให้ทันกับความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

นอกจากนี้ โลกาภิวัตน์ยังเพิ่มการแข่งขัน แม้จะมีความท้าทายทางภูมิศาสตร์และการเมืองในปัจจุบัน และวัฏจักรเทคโนโลยีก็สั้นลง บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องหาวิธีใหม่ๆ ในการดำเนินธุรกิจผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย รวมถึงแอปพลิเคชันของคู่ค้า ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และสถาปัตยกรรมไอทีที่กระจัดกระจาย

การมุ่งเน้นสองประการในการดำเนินการตามปฏิบัติการและนวัตกรรมคือวิธีที่เราสามารถช่วยแปลงเป็นองค์กรที่ชาญฉลาด เครือข่าย และยั่งยืน

ที่นี่และตอนนี้กับอนาคต

น่าเสียดายที่ในขณะที่เห็นความก้าวหน้าในตลาด โดยปกติแล้วจะมีการแบ่งแยกระหว่างคริสตจักรและรัฐ – การดำเนินธุรกิจและนวัตกรรม – ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อกลยุทธ์ระยะยาว

นอกจากนี้ เครื่องมือซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในตลาดในหมวดหมู่ของการจัดการนวัตกรรมยังครอบคลุมกระบวนการที่เฉพาะเจาะจงอย่างยิ่งและมักถูกตัดการเชื่อมต่อ โดยทั่วไปแล้ว การจัดการความคิด นอกจากนี้ ไม่มีเครื่องมือซอฟต์แวร์ใดที่ครอบคลุมการจัดการนวัตกรรมแบบองค์รวมโดยการรวมมิติต่างๆ ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อทำให้เกิดนวัตกรรม

ซึ่งรวมถึงนวัตกรรมเชิงกลยุทธ์และแบบมีส่วนร่วมตามสถาปัตยกรรมธุรกิจ กระบวนการและระเบียบวิธีด้านนวัตกรรม การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการกระจายเครือข่ายนวัตกรรมแบบเปิด การประสานกัน และการกำกับดูแล

อีกมิติหนึ่งคือการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อการเปลี่ยนแปลงสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงความชอบของลูกค้า หรือการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน โควิด-19 หรือภัยธรรมชาติที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและชุมชนที่พวกเขาดำเนินการอย่างกะทันหัน

ด้วยเหตุนี้ ความว่องไวจึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป สำหรับธุรกิจสมัยใหม่ นี่หมายถึงการเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งต่อไปเช่นเดียวกับการเปิดไฟไว้

ใช้ประโยชน์และสำรวจไปด้วยกัน

ด้วยเหตุนี้ เราจึงจินตนาการถึงระบบตีสองหน้าที่รองรับความสามารถในการสร้างมูลค่าทางธุรกิจใหม่โดยดำเนินการหาประโยชน์และสำรวจกิจกรรมไปพร้อม ๆ กัน – ขับเคลื่อนประสิทธิภาพในขณะที่ตรวจสอบโอกาสในการเติบโต

เรามองว่าระบบเหล่านี้เป็นการสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างกิจกรรมเหล่านี้เพื่อให้ครอบคลุมการใช้งานทางธุรกิจในอนาคต

ลองนึกภาพการจัดการไอเดีย การวางแผนสถานการณ์ และการมองเห็นโดยใช้ AI เข้ามาในชีวิตในรูปแบบใหม่ จากนั้นให้บริการแก่ผู้ใช้ตามบริบทและเป็นส่วนตัวมากเกินไปผ่านระบบที่รู้จักผู้ใช้และสามารถส่งมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ระบบนี้สามารถปลดล็อกศักยภาพของมนุษย์โดยให้การตัดสินใจในระดับปฏิบัติการที่เป็นอิสระ การปรับเกณฑ์เชิงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องสำหรับหน้าที่ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน (คิดว่ากลยุทธ์การจัดซื้อ กลยุทธ์การผลิต กลยุทธ์ทางการตลาด ฯลฯ) และสะท้อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการดำเนินการอย่างอิสระ

ซึ่งรวมถึงความสามารถต่างๆ เช่น การจัดการโมเดลธุรกิจ การวางแผนสถานการณ์จำลอง และการจัดการโอกาสทางการขาย เรายังมองเห็นด้วยว่าตามเกณฑ์เชิงกลยุทธ์ ระบบจะตรวจจับเหตุการณ์มากมายทั่วทั้งเครือข่ายธุรกิจ ให้ความกระจ่างถึงความเสี่ยงและโอกาสอย่างต่อเนื่อง และเลือกเพิ่มการแจ้งเตือนในกระแสข้อมูลที่มีความเป็นส่วนตัวสูง

ERP ในอนาคต พร้อมสำหรับอนาคต

การตีสองหน้านี้ไม่เพียงแต่นำไปสู่การตัดสินใจในระดับสูงเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่การตัดสินใจที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นอีกด้วย ดังนั้น ERP แบบอิสระและแบบตีสองหน้าควรถูกมองว่าเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่เป็นไปได้สำหรับบริษัทที่พยายามจะพร้อมสำหรับอนาคตมากขึ้น

ดังนั้น แทนที่จะคิดถึงการตีสองหน้าเหมือนกับการใช้มือหรือเท้าเท่าๆ กันหรือพร้อมๆ กัน ลองนึกภาพว่าใช้เครื่องมือฟังก์ชันทางธุรกิจหลายอย่างพร้อมๆ กัน

การตีสองหน้าสามารถช่วยให้ธุรกิจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงกะทันหันได้เร็วขึ้น และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เราต้องการความรอบรู้นี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจมีความเกี่ยวข้องและคล่องตัวมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่ามนุษย์ยังคงเป็นศูนย์กลางของงาน