HR Trends 2022/2023: อนาคตของทรัพยากรบุคคลจะเป็นอย่างไร

ใกล้ถึงปี 2023 แล้ว หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะคาดการณ์ว่าอะไรจะเป็นตัวกำหนดอนาคตของการทำงานในปีที่จะมาถึง และกำหนดลำดับความสำคัญตามลำดับ

เมื่อต้องเผชิญกับตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันและโลกแห่งการทำงานแบบผสมผสานที่เพิ่มสูงขึ้นซึ่งต้องการความยืดหยุ่นมากกว่าที่เคย การค้นหาขั้นตอนต่อไปของคุณจึงไม่ใช่เรื่องยากสำหรับคุณ

เพื่อช่วยคุณในทางของคุณ ลองดูกลุ่มแนวโน้ม HR ที่สำคัญสำหรับปี 2022 และ 2023 เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่จำเป็นเพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้ในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกนี้

แม้ว่าจะกลายเป็นสิ่งจำเป็นในช่วงการระบาดใหญ่ แต่การเสนอทางเลือกในการทำงานแบบไฮบริดและการทำงานทางไกลให้กับพนักงานก็มีแนวโน้มที่จะยังคงดำเนินต่อไป จากความเป็นจริงใหม่นี้ นายจ้างที่มีตัวเลือกการทำงานทางไกลสามารถดึงดูดผู้สมัครได้มากกว่าผู้ที่ไม่ได้สมัครถึงเจ็ดเท่า ด้วยเหตุนี้ นายจ้างจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะยังคงเสนอทางเลือกในการทำงานทางไกลและความยืดหยุ่นให้กับคนงานได้ดีขึ้น เมื่อเทียบกับตารางการทำงานเต็มเวลาแบบ 9-5 แบบเต็มเวลาแบบคลาสสิก

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องปรับตัวให้เข้ากับการทำงานกับพนักงานที่ไม่ได้อยู่เป็นประจำเกือบตลอดเวลา การคัดกรอง สัมภาษณ์ และการรับพนักงานใหม่กำลังดำเนินการจากระยะไกล ซึ่งเพิ่มความท้าทาย

แน่นอนว่าผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมักจะทำงานจากระยะไกลหรือทำงานแบบไฮบริด ซึ่งหมายความว่าการจัดการพอร์ทัลออนไลน์และระบบบนคลาวด์มีความจำเป็นต่อการทำงานของแผนกทรัพยากรบุคคลในแต่ละวัน

อย่างช้าๆ แต่แน่นอน บริษัทในทุกอุตสาหกรรมรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล จะต้องเริ่มปรับตัวให้เข้ากับคนรุ่นใหม่ที่เข้าร่วมในทีม คนรุ่นมิลเลนเนียลได้เข้าสู่วงการมาหลายปีแล้ว และจะยังคงมีจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นในบริษัทส่วนใหญ่ ในเวลาเดียวกัน สมาชิกของ Generation Z กำลังจะจบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมหรือวิทยาลัยและเข้าสู่วัยทำงาน

ในไม่ช้า ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะค้นพบว่าพนักงานที่อายุน้อยกว่าเหล่านี้มีแนวคิดและลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันสำหรับอาชีพการงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พนักงานที่อายุน้อยกว่าคาดหวังว่าจะมีตารางเวลาที่ยืดหยุ่น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำงานจากระยะไกล 100%

พนักงานส่วนใหญ่ในวัยทำงานสองรุ่นยังต้องการติดต่อกับผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการของตนเป็นประจำ พวกเขาต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน และพวกเขาต้องการทำงานร่วมกันในโครงการ

เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลจะต้องปรับให้เข้ากับการตั้งค่าเหล่านี้และปรับนโยบายเพื่อให้พนักงานรุ่นเยาว์มีความยืดหยุ่นและทำงานร่วมกันได้ตามที่ต้องการ ในระหว่างนี้ ยังมีแรงงานหลายรุ่นที่ "ทหารผ่านศึก" และ "คนรุ่นใหม่" ทำงานเคียงข้างกัน คุณต้องเข้าใจวิธีจัดการเหรียญทั้งสองด้าน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีใหม่กำลังเปลี่ยนพลวัตของสถานที่ทำงาน โดยเฉพาะแอปการจัดการพนักงาน เนื่องจากช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงาน นำเสนอความโปร่งใส นำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูล และปรับปรุงแบรนด์นายจ้าง

คุณค่าของการใช้แอพการจัดการพนักงานมีมากกว่าสิ่งนี้

ประโยชน์ของการใช้แอพการจัดการพนักงานแบบครบวงจรมีอะไรบ้าง?

นอกเหนือจากประโยชน์ที่เราระบุไว้ในอินโฟกราฟิกด้านบนแล้ว รายการยังสามารถดำเนินต่อไปได้ ตัวอย่างเช่น:

• ทำให้การเริ่มต้นใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ
• ช่วยเพิ่มประสบการณ์การฝึกอบรมพนักงาน
• ให้คุณสามารถตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลของพวกเขา
• ง่ายต่อการแบ่งปันความชื่นชมและการยอมรับของพนักงาน
• รวดเร็วและง่ายขึ้นสำหรับพนักงานในการรับเอกสารที่จำเป็น
• เชื่อมช่องว่างการสื่อสาร
• การติดตามเวลาที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับการประมวลผลเงินเดือน

เชื่อมต่อกับพนักงานจากระยะไกลและไร้โต๊ะได้อย่างง่ายดาย

และโดยสุจริตผลประโยชน์อาจพังทลายลงได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าแอปการจัดการพนักงานทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน หากคุณกำลังมองหาแอปการจัดการพนักงานแบบ all-in-one ที่แท้จริงซึ่งเต็มไปด้วยประโยชน์ทั้งหมดข้างต้น และบางส่วน คุณจำเป็นต้องลองใช้ Connecteam

ผลที่ตามมาอีกประการหนึ่งของการระบาดใหญ่คือสุขภาพของพนักงานมีความสำคัญมากขึ้น

โดยส่วนใหญ่แล้ว แผนกทรัพยากรบุคคลจะเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลางในการดำเนินการตามนโยบายใหม่เกี่ยวกับสุขภาพ อย่างไรก็ตาม แนวโน้มของ HR ไม่ได้เกี่ยวกับความเจ็บป่วยทางกายและการหยุดการแพร่กระจายของเชื้อโรคและโรคเท่านั้น

การระบาดใหญ่ส่งผลให้เกิดความเครียดในระดับสูง โดยผู้คนกังวลเกี่ยวกับสุขภาพ ครอบครัว และการระบาดใหญ่อาจทำให้งานของพวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยงหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าแผนกทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องสร้างโปรแกรมสุขภาพและโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานที่เน้นเรื่องสุขภาพร่างกายและจิตใจอย่างเท่าเทียมกัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องค้นหาวิธีการตรวจหาปัญหาสุขภาพจิตในหมู่พนักงาน และทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีทรัพยากรเพียงพอสำหรับจัดการกับปัญหาเหล่านั้น ในขณะเดียวกัน การส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการออกกำลังกาย การออกกำลังกายเป็นประจำ และแนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพที่ดีอื่นๆ จะยังคงมีความสำคัญต่อผู้เชี่ยวชาญด้าน HR

แนวโน้มที่น่าประหลาดใจอย่างหนึ่งในด้านทรัพยากรบุคคลคือ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานและโอกาสในการพัฒนาภายในมากขึ้น และกำลังส่งเสริมจากภายในเมื่อมองหาผู้มีความสามารถ นี่เป็นปฏิกิริยาบางส่วนต่อกลุ่มผู้มีความสามารถที่ดูเหมือนจะหดตัวลง และเป็นผลสืบเนื่องมาจากบริษัทต่างๆ ที่พยายามรักษาพนักงานให้อยู่ในอัตราที่สูงขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงเริ่มจูงใจให้พนักงานอยู่กับบริษัทเดียวกันในระยะยาว ขณะเดียวกันก็ระบุพนักงานที่เหมาะสมกับตำแหน่งที่สูงขึ้นในบริษัทด้วย

แน่นอนว่านี่เป็นความท้าทายครั้งใหม่สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ซึ่งต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมภายในองค์กรมากกว่าภายนอก เมื่อมองภายใน ทีม HR จำเป็นต้องเข้าใจศักยภาพและเป้าหมายของพนักงาน เพื่อดูว่าใครสามารถได้รับการเลื่อนตำแหน่งตามตำแหน่งที่เปิดในอนาคต การวิเคราะห์บุคคลสามารถช่วยคุณระบุทักษะที่มีอยู่และทักษะที่ขาดหายไป และวางแผนเพื่อปิดช่องว่างที่มีความสามารถ

การวิจัยระบุว่าประมาณสองในสามของบริษัทในสหรัฐฯ กำลังวางแผนและมีงบประมาณที่จะให้ขึ้นเงินเดือนสูงกว่าปีนี้ในปี 2566 แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะขึ้นเงินเดือนพนักงาน 3% แต่คาดว่าจะเพิ่มเป็น 4.1% หากนำไปปฏิบัติ จะสูงเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่เกิดภาวะถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2551

สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความตระหนักของบริษัทต่างๆ ว่าความคาดหวังของพนักงานเพิ่มขึ้นในสัดส่วนโดยตรงกับอัตราเงินเฟ้อที่สูงเป็นประวัติการณ์ในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าตลาดแรงงานในปัจจุบันและสภาพเศรษฐกิจที่ผันผวนทำให้ธุรกิจต้องประเมินงบประมาณเงินเดือนของตนใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ทำให้พนักงานที่มีอยู่มีความสุข และดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ

แบรนด์นายจ้างที่ทรงพลังมีความสำคัญในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน บริษัทที่มีแบรนด์นายจ้างที่ประสบความสำเร็จจะได้รับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้น 50% และเพลิดเพลินกับค่าใช้จ่ายในการจ้างต่อผู้สมัครที่ลดลง เนื่องจากพนักงานเป็นผู้ชม จึงเป็นบรรทัดฐานสำหรับทีม HR ที่จะเป็นเจ้าของแบรนด์นายจ้าง และควบคุมไซต์งานของพวกเขา มีชุมชนที่มีความสามารถ หล่อเลี้ยงวัฒนธรรมของบริษัท และพัฒนากลยุทธ์การดึงดูดที่ซับซ้อนภายในปี 2023

สุดท้ายนี้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรจำไว้ว่าแม้จะมีเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังมีองค์ประกอบของมนุษย์ในสิ่งที่พวกเขาทำ ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ยังคงต้องต้อนรับและเห็นอกเห็นใจผู้คนซึ่งสนับสนุนให้พนักงานออกมาเผชิญข้อกังวลของพวกเขา ลักษณะเหล่านี้เป็นลักษณะที่ไม่มีวันตกยุค

แม้ว่าเทคโนโลยีจะเป็นส่วนสำคัญในการทำงานประจำวันของ HR แต่ก็มีบางสิ่งที่ AI ไม่สามารถทำได้ มีความกังวลอย่างมากในแรงงานเกี่ยวกับสุขภาพกาย สุขภาพจิต และการหมุนเวียนพนักงานในระดับสูง สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาของมนุษย์อย่างมากที่แผนกทรัพยากรบุคคลจะต้องแก้ไข

ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีเทคโนโลยีทั้งหมดอยู่แค่เพียงปลายนิ้ว ฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็มีความท้าทายมากมายรออยู่ข้างหน้าในปี 2022 และต่อๆ ไปในเรื่องการรักษาพนักงานให้มีสุขภาพดี มีความสุข และมีประสิทธิผล

ก้าวไปข้างหน้าด้วยแนวโน้มทรัพยากรบุคคลในปี 2565 และ 2566

แนวโน้มด้านทรัพยากรบุคคลมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา และในขณะที่ทั้ง 9 รายการนี้เป็นสินค้าขายดีในปีนี้และปีหน้า ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนไปเมื่อหลายเดือนผ่านไป

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR หรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ก็ควรที่จะรับฟังและปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณตามความจำเป็นเมื่อแนวโน้มใหม่ของ HR ลุกลาม