ตัวชี้วัดในอุดมคติเพื่อติดตามประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย

คุณเคยได้ยินสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เรียกว่าตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียหรือไม่? เทคนิคการตลาดเหล่านี้ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งค่อนข้างสำคัญไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด

โดยสรุป เมตริกโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของแคมเปญและผลกระทบโดยรวมต่อประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียที่มีต่อธุรกิจของคุณ และวัดผลการวิเคราะห์เหล่านี้โดยการติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วม การขาย การคลิก และการเติบโตโดยรวม

เมื่อคนส่วนใหญ่ที่อยู่นอกการตลาดนึกถึงโซเชียลมีเดีย พวกเขามักจะไม่นึกถึงกลยุทธ์และสถิติ

อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับผู้ชมของคุณหากไม่มีแผน เป้าหมาย และการวัดที่คำนวณได้ หากไม่มีการติดตามเมตริก ทุกโพสต์ก็เหมือนกับการสุ่มยิงในความมืด การตลาดใด ๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ (เว้นแต่คุณจะโชคดี) เป็นการเสียเวลา

ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจที่ใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และต้องการเพิ่มบัญชีและสร้างยอดขาย โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มีสิ่งสำคัญสามประการที่ควรพิจารณาเมื่อทำการวัดเมตริกโซเชียลมีเดียของคุณ

1. ตัวชี้วัดอะไรที่จะวัด
2. วัดไหนครับ
3. วิธีวิเคราะห์ประสิทธิภาพเมตริก

และส่วนที่ดีที่สุดคือฉันจะนำคุณผ่านทุกสิ่งในโพสต์นี้ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะสามารถติดตามการวิเคราะห์ของคุณอย่างมืออาชีพ

งั้นเรามาเริ่มกันเลยดีไหม?

ตัวชี้วัดอะไรที่จะวัด

เมตริกโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเห็นประสิทธิภาพของเนื้อหาได้ในมุมสูง แต่การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียใดที่คุณควรวัดเพื่อรวมจุดบอดที่อาจเกิดขึ้น

มีปัจจัยสำคัญสี่ประการที่ต้องจำไว้ซึ่งจะช่วยกำหนดผลกระทบที่สื่อสังคมออนไลน์ของคุณสร้างขึ้น ปัจจัยทั้งสี่นี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชอบอะไรและความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการการตลาดโซเชียลมีเดียหรือผู้ประกอบการ การติดตามการวิเคราะห์เหล่านี้จะเปิดเผยทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความสำเร็จของความพยายามของคุณ

1. เข้าถึง

การเข้าถึงมีสองประเภทที่แตกต่างกันที่ควรวัด และหากคุณสงสัยว่า "จะมีการเข้าถึงประเภทต่างๆ ได้อย่างไร" ไม่ต้องกังวลเพราะเราเป็นเพื่อนกันแล้ว และฉันจะอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงแตกต่างกันแต่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ประเภทแรกคือ การเข้าถึงโพสต์ ซึ่งติดตามจำนวนคนที่เห็นเนื้อหาแบบออร์แกนิกตั้งแต่มีการโพสต์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการดูว่าคุณกำลังตกอยู่ที่ใดในอัลกอริทึม และมีคนเห็นโพสต์ของคุณหรือไม่

นอกจากนี้ยังช่วยวัดเปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมเพื่อวัดผลกระทบโดยตรงที่เนื้อหาของคุณมีต่อผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย (เราเพิ่งเริ่มต้นในหัวข้อนี้ แต่จะลงรายละเอียดให้มากกว่านี้ด้านล่าง )

ประเภทที่สองคือ การเข้าถึง ที่เป็นไปได้ ซึ่งแสดงจำนวนผู้ที่น่าจะเห็นโพสต์ของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เมื่อคำนวณการเข้าถึงที่เป็นไปได้ มีสามปัจจัยที่นำมาพิจารณา

1. มุมมองที่ไม่ซ้ำ - มีกี่คนที่เห็นสิ่งนี้ทั้งแบบออร์แกนิกและผ่านการแชร์ซ้ำ
2. ความประทับใจ – มีกี่คนที่โต้ตอบกับเนื้อหา? ซึ่งรวมถึงไลค์ ความคิดเห็น และการแชร์ (ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่ ดูบล็อกโพสต์ของเราเกี่ยวกับการนำทางการแสดงผล Instagram และการเข้าถึง!)
3. จำนวนผู้ติดตาม – มีใครติดตามคุณหลังจากเห็นโพสต์นั้นหรือไม่?
4. อัตราการเติบโตของผู้ชม – คุณรักษาผู้ติดตามหรือสูญเสียอะไรหรือไม่? อัตราการเติบโตโดยรวมของคุณเป็นเท่าใด และยังคงเพิ่มขึ้น ลดลง หรือยังคงเหมือนเดิมหรือไม่?

2. แบ่งปันเสียง

การวิเคราะห์นี้ช่วยให้คุณเห็นจำนวนคนที่พูดถึงและแท็กบัญชีของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ช่วยให้คุณสามารถประเมินการมองเห็นแบรนด์ของคุณและความเกี่ยวข้องภายในเฉพาะตลาดของคุณ

3. เมตริกการแปลง

การวิเคราะห์เหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นว่าการมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณในการเปลี่ยนผู้ติดตามและการขายนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด เมตริก Conversion ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด และคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมหรือไม่

คุณสามารถติดตามเมตริก Conversion โดยขึ้นอยู่กับว่าการเข้าชมมาจากที่ใดและเนื้อหาประเภทใดที่คุณกำลังวัด แต่การวิเคราะห์เหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้อย่างมาก

1. การ อ้างอิงเว็บไซต์ แสดงจำนวนผู้ที่มาจากเว็บไซต์อื่นๆ มายังเว็บไซต์ของคุณ และเว็บไซต์ใดบ้างที่นำมาสู่เว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นตัวชี้วัดมาตรฐานที่ใช้ในโปรแกรมพันธมิตรและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
2. Social Media Conversions ติดตามจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจากโซเชียลมีเดีย ซึ่งช่วยให้คุณเห็นประสิทธิภาพของโพสต์หรือแคมเปญ
3. อัตราการแปลง คืออัตราส่วนความคิดเห็นของโพสต์ต่อจำนวนผู้ติดตามโดยรวม เมตริกนี้ช่วยให้คุณทราบว่าผู้ชมของคุณมีแรงบันดาลใจให้เพิ่มเสียงของพวกเขาในเนื้อหาของคุณหรือไม่
4. อัตราการคลิกผ่าน (CTR) จะติดตามความถี่ที่ผู้คนคลิกลิงก์ที่คุณให้ไว้เพื่อดูเนื้อหาเพิ่มเติม CTR เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาว่า CTA มีความน่าสนใจเพียงใดสำหรับผู้ชมของคุณ
5. อัตราตีกลับ เป็นเงื่อนไขทางการตลาดสำหรับเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์และออกจากหน้าอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ยิ่งอัตราตีกลับของคุณต่ำลง ผู้คนก็จะโต้ตอบกับเพจของคุณมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม

4. ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

เมตริกเหล่านี้เป็นเมตริกที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการติดตาม แต่ไม่จำเป็นต้องเชื่อถือได้มากที่สุด อัลกอริธึมเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง และบางครั้งโพสต์นักฆ่าก็อาจหลงทางได้ อย่างไรก็ตาม ยิ่งผู้ชมของคุณภักดีมากเท่าไร เนื้อหาของคุณก็จะได้รับผลกระทบทางลบจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมน้อยลงเท่านั้น

ดังนั้นแม้ว่าการวิเคราะห์เหล่านี้จะมีความเฉพาะตัวมากกว่า แต่ก็ยังมีความสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณและสิ่งใดที่สามารถใช้การปรับปรุงได้

มีเมตริกการมีส่วนร่วมหลายอย่างที่ต้องจำไว้เสมอว่าแอปจะติดตามคุณ และเราจะพูดถึงแมวเหมียวที่ถูกต้อง

1. ไลค์ – นี่เป็นรูปแบบที่ต่ำที่สุดในการพิจารณาการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม เนื่องจากถือว่าเป็นความพยายามน้อยที่สุดที่ใครบางคนต้องทุ่มเท = การมีส่วนร่วมกับโพสต์ ตัวเลขนี้โดยทั่วไปจะเป็นการวิเคราะห์สูงสุดและเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพ
2. ความคิดเห็น – ความคิดเห็นเป็นเครื่องบ่งชี้ความสำเร็จของโพสต์ได้ดียิ่งขึ้น เมื่อมีคนแสดงความคิดเห็น พวกเขารู้สึกว่าถูกเรียกให้แบ่งปันความคิดเห็น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว ความคิดเห็นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการพิจารณาว่าเนื้อหาเข้าถึงผู้ชมที่เป็นเป้าหมายหรือไม่
3. การ แชร์ – ระดับถัดไปจากความคิดเห็นคือมีคนแชร์เนื้อหาของคุณซ้ำเนื่องจากเป็นมากกว่าการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ การแชร์ต่อคือคนที่แนะนำบัญชีของคุณแก่ผู้ชมเป็นหลัก
4. จำนวน คลิก – มีการกล่าวถึงสั้น ๆ ในอัตราการคลิกผ่านและอัตราการตีกลับ แต่สิ่งนี้จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกเนื้อหาของคุณเป็นหลัก
5. อัตราการปรบมือ – ตัวชี้วัดนี้ใช้จำนวนการกระทำทั้งหมดที่แสดงไว้ (ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ และคลิก) ที่โพสต์ได้รับเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ติดตามของคุณ ให้ข้อมูลที่มีค่าว่าผู้ชมของคุณค้นพบโพสต์นั้นมีค่าเพียงใด
6. ไลค์ – นี่เป็นรูปแบบที่ต่ำที่สุดในการพิจารณาการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม เนื่องจากถือว่าเป็นความพยายามน้อยที่สุดที่ใครบางคนต้องทุ่มเท = การมีส่วนร่วมกับโพสต์ ตัวเลขนี้โดยทั่วไปจะเป็นการวิเคราะห์สูงสุดและเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพ
7. ความคิดเห็น – ความคิดเห็นเป็นเครื่องบ่งชี้ความสำเร็จของโพสต์ได้ดียิ่งขึ้น เมื่อมีคนแสดงความคิดเห็น พวกเขารู้สึกว่าถูกเรียกให้แบ่งปันความคิดเห็น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว ความคิดเห็นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการพิจารณาว่าเนื้อหาเข้าถึงผู้ชมที่เป็นเป้าหมายหรือไม่
8. การ แชร์ – ระดับถัดไปจากความคิดเห็นคือมีคนแชร์เนื้อหาของคุณซ้ำเนื่องจากเป็นมากกว่าการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ การแชร์ต่อคือคนที่แนะนำบัญชีของคุณแก่ผู้ชมเป็นหลัก
9. จำนวน คลิก – มีการกล่าวถึงสั้น ๆ ในอัตราการคลิกผ่านและอัตราการตีกลับ แต่สิ่งนี้จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกเนื้อหาของคุณเป็นหลัก
10. อัตราการปรบมือ – ตัวชี้วัดนี้ใช้จำนวนการกระทำทั้งหมดที่แสดงไว้ (ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ และคลิก) ที่โพสต์ได้รับเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ติดตามของคุณ ให้ข้อมูลที่มีค่าว่าผู้ชมของคุณค้นพบโพสต์นั้นมีค่าเพียงใด

(สนใจที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณบน Pinterest หรือไม่ เราได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Pinterest ของคุณแบบออร์แกนิก)

เมื่อเราพูดถึงสิ่งที่คุณควรจะวัดและความสำคัญของตัวชี้วัดเหล่านั้นแล้ว มาดูวิธีการทำกัน ในขณะที่คุณอาจกำลังเกาหัวและสงสัยว่าจะติดตามการวิเคราะห์ที่สำคัญเหล่านี้ได้อย่างไร ให้นั่งลงและผ่อนคลายเพราะมันง่ายกว่าที่คุณคิด

วิธีวัดประสิทธิภาพแคมเปญโซเชียลมีเดีย

การติดตามตัวชี้วัดหลายตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่หลากหลายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพสามารถเป็นงานประจำได้

โชคดีที่แอพบางตัวจะติดตามข้อมูลนั้นทั้งหมดสำหรับคุณและเก็บไว้ในที่เดียว แอพติดตามโซเชียลมีเดียนั้นเรียบง่ายและยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยวและบริษัทที่ไม่มีทีมการตลาด

และแอปอย่าง Tailwind สามารถวัดผลการวิเคราะห์เหล่านั้น ช่วยให้คุณไม่ต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเอง

Tailwind ช่วยให้คุณติดตามการวิเคราะห์ที่สำคัญสำหรับทั้ง Pinterest และ Instagram แต่ก็มีความสามารถอื่นๆ อีกหลายอย่างเช่นกัน!

Tailwind Create ให้คุณสร้างโพสต์ที่กำหนดเองจากเทมเพลตที่สร้างโดยนักออกแบบกราฟิก Hashtag Finder ช่วยให้ค้นหาแฮชแท็กที่สมบูรณ์แบบได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมซึ่งจะทำให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจมากที่สุด Smart.Bio ช่วยให้คุณสามารถรวมลิงก์ไปยังสถานที่และแทร็กต่างๆ เมื่อเข้าเยี่ยมชมแต่ละแห่ง และชุมชน Tailwind ช่วยให้คุณมีพื้นที่ในการมีส่วนร่วมกับผู้คนในช่องที่คล้ายกันของคุณใน Pinterest

ด้วยเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักการตลาดเพื่อขยายบัญชีของคุณอย่างมีกลยุทธ์ การตลาดเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้มากกว่าที่เคย

บล็อกของ Tailwind ยังช่วยให้ผู้ใช้และผู้อ่านของเราได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียและการเปลี่ยนแปลงแอป เช่น โพสต์เกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์ของ Pinterest

ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องลึกลับ!

ขั้นตอนถัดไป

อย่างที่คุณเห็น เมตริกโซเชียลมีเดียและการติดตามประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณไม่ต้องปวดหัว

และยังมีความสำคัญต่อการเติบโตและความสำเร็จของบัญชีของคุณอีกด้วย

หากไม่มีการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ ทุกโพสต์ถือเป็นโอกาสที่พลาดในการเรียนรู้บางสิ่งจากผู้ชมเป้าหมายของคุณว่าอะไรได้ผล สิ่งใดไม่เป็นไปตามนั้น

แม้ว่าการวิเคราะห์บางอย่างจะมองเห็นและติดตามได้ง่าย เช่น การชอบและความคิดเห็น แต่แอปเพิ่มเติมอย่าง Tailwind สามารถช่วยติดตามการวิเคราะห์เหล่านั้นและอีกมากมาย Tailwind จะช่วยแบ่งข้อมูลออกเป็นข้อมูลที่ย่อยง่าย

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นกูรูด้านการตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้า

หากคุณยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ Tailwind คุณสามารถลองใช้แผนใช้งานฟรีตลอดไปของเราและดูว่ามันคุ้มค่าที่จะเลิกใช้หมวกแบบหมุนบางตัวที่คุณเคยเล่นกลหรือไม่ ทำไมไม่ลองดูว่ามันสามารถดึงน้ำหนักออกจากจานของคุณและทำให้คุณกังวลน้อยลงหรือไม่?

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรติดตามอะไร และฉันขอแนะนำให้ดูโพสต์ของเรา วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ต่อไป!

โลกคือหอยนางรมของคุณเพื่อน

เชี่ยว!

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!