แผนที่อีคอมเมิร์ซเวียดนาม (สถิติจาก iPrice)

ปี 2019 เป็นปีที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเวียดนามทั้งหมด เมื่อมีสัญญาณเฉพาะเจาะจงว่าตลาดกำลังเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไปในหลาย ๆ ด้าน ในปี 2020 ตลาดอีคอมเมิร์ซพบกับการเปลี่ยนแปลงมากมายอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โปรดอ่านข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนามปี 2020 ในบทความนี้ Boxme ได้รวบรวมข้อมูลและข้อมูลจากรายงาน The map of Vietnam eCommerce โดย Iprice, SimiliarWeb และ AppAnie เพื่อให้ผู้อ่านเห็นภาพรวมของ Vietnam eCommerce ในปี 2019 เพิ่มเติม ตัวชี้วัดปี 2563

1. ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2019

ตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเวียดนามสี่แห่ง ได้แก่ Shopee, Lazada, Sendo, Tiki ที่มีสถานะมั่นคงตลอดทั้งปี อันดับที่ห้าคือ Adayroi อย่างไรก็ตาม ตลาดอีคอมเมิร์ซแห่งนี้เผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากในช่วงกลางปีและในที่สุดก็ถึงจุดสิ้นสุดในปลายปี 2019 ดังนั้นการยึด Aliexpress จากอันดับที่หกจึงมาถึง มาอยู่ในอันดับที่ 5 ตั้งแต่ไตรมาสแรกของปี 2562 Aliexpress รักษาตำแหน่งไว้จนถึงสิ้นปี

ในตำแหน่งที่แปดของแผนที่อีคอมเมิร์ซเวียดนามสำหรับทั้งสามไตรมาสคือ Amazon of America ในไตรมาสที่สี่ของปี 2019 เนื่องจากการถอนตัวของ Adayroi ทำให้ Amazon กระโดดขึ้นมาอยู่ในตำแหน่งที่หก ตำแหน่งต่อไปค่อนข้างเสถียรสำหรับ eBay (US) ตำแหน่งที่เหลือเป็นแอพที่ไม่ค่อยคุ้นเคย: Lotte.vn, Wish, Taobao, Alibaba.com

เนื่องจากความคงเส้นคงวาของตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเวียดนามสี่แห่งในปี 2019 จึงเป็นที่ชัดเจนว่าผู้ใช้ชาวเวียดนามมักจะติดใจและภักดีต่อตลาดอีคอมเมิร์ซหนึ่งแห่ง

2. ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามที่เข้าชมมากที่สุด 2019

จากข้อมูลพบว่า Shopee เติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม โดยเป็นผู้นำทั้งปี 2019 ในแง่ของการเข้าชมเว็บไซต์ โดยมีผู้เข้าชมเฉลี่ย 33,6 ล้านครั้งต่อเดือน

ด้วยการมุ่งเน้นที่กลยุทธ์การตลาดออนไลน์และออฟไลน์อย่างกว้างขวาง แอมบาสเดอร์ของ Shopee ที่แพร่หลาย การระบุกลุ่มลูกค้าที่ชัดเจน และการออกแบบเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดและใช้งานง่าย ช่วยให้สามารถขยายความนิยมของ Shopee ในตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามได้มากขึ้น

แม้จะไม่ได้เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายปกติเหมือนคู่แข่งรายอื่น แต่ Thegioididong ยังคงเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินกิจการอยู่อันดับต้น ๆ เนื่องจากกลยุทธ์หลัก "มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า" โดยมีผู้เข้าชมประมาณ 30 ล้านครั้งต่อเดือน แม้ว่าราคาขายจะ "ค่อนข้างน้อย" กว่าคู่กรณีเสมอ แต่ Thegioididong ยังคงได้รับการคัดเลือกจากลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและบริการดูแลเฉพาะ พนักงานของ CEO แต่ละคนได้ดำเนินการตามแนวทางการพัฒนาของบริษัทเป็นอย่างดี

ด้วยกลยุทธ์หลักในการดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ ปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของ Sendo เพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 24% จากไตรมาสที่ 1 เป็นไตรมาสที่ 2 ของปี 2019 ขณะที่อยู่ในอันดับที่ 2 ของการดาวน์โหลดใหม่

ในอีกด้านหนึ่ง Tiki ได้เลือกกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ต่างออกไป โดยแนะนำคุณลักษณะใหม่ให้กับลูกค้าที่เรียกว่า TikiLive อย่างช้าๆ แต่สม่ำเสมอ ปรับปรุงความจุของคลังสินค้า และรวมการจัดส่งที่รวดเร็วภายในสองชั่วโมงในศูนย์กลาง ผลที่ตามมาอย่างรวดเร็วของกลยุทธ์ใหม่นี้ Tiki ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งทำให้ Tiki ขึ้นอันดับ 2 ในฐานะอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนามในปี 2018

>>> อ่านเพิ่มเติม: Tiki และ Sendo: สองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนามในการเจรจาควบรวมกิจการ

ลาซาด้าใช้เวลาทั้งปีมุ่งเน้นไปที่การแสดงความบันเทิงต่างๆ กิจกรรมช้อปปิ้ง เช่น Lazada Super Party เกมโชว์ Guess It และเทศกาลดนตรีลาซาด้า ด้วยเหตุนี้ ลาซาด้าจึงถอยห่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ และอยู่ในอันดับที่ 5 ด้วยจำนวนผู้เข้าชม 23.8 ล้านครั้งต่อเดือน

>>> อ่านเพิ่มเติม: มาเป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ บน Lazada: Tips and Tricks

ตามรายงานข้อมูลของไอไพรซ์แสดงให้เห็นชัดเจนว่า

• เกือบครึ่งหนึ่งของการเข้าถึงออนไลน์ระบุถึงการเติบโตของพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์รวมถึงการพัฒนาศักยภาพของตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม
• อัตราการเข้าชม จาก โซเชียลเน็ตเวิร์ก สูงกว่าค่าเฉลี่ยของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (5.9%) ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นการอธิบายความพยายามทางการตลาดอีคอมเมิร์ซของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม

>>> อ่านต่อ: Social Commerce: ก้าวต่อไปของอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

• ความสำคัญของ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ให้กับอีคอมเมิร์ซเวียดนาม เนื่องจากทราฟฟิกทั่วไปเป็นช่องทางหลักที่สำคัญในการเข้าถึงทราฟฟิก

3. มุ่งสู่ปี 2563

2020- ปีที่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้ของการพัฒนา อนาคตที่ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม iPrice ได้ระบุการคาดการณ์สามประการสำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามในปี 2020

• การมุ่งเน้นที่ผลกำไรอย่างรวดเร็ว: การเคลื่อนไหวของตลาด ณ สิ้นปี 2019 แสดงให้เห็นว่าการทำกำไรในระยะยาวจะมีบทบาทสำคัญในบริษัทอีคอมเมิร์ซในปี 2020
• การลงทุนที่ยอดเยี่ยมในโครงสร้างพื้นฐาน: ด้วยจุดมุ่งหมายที่จะปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอย่างรวดเร็ว โลจิสติกส์ บริการจัดส่ง และวิธีการชำระเงินของตลาดอีคอมเมิร์ซมีความต้องการสูงสำหรับความก้าวหน้า
• ความเป็นไปได้สำหรับ SMEs: เพื่อตอบสนองความต้องการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก SMEs เปิดกว้างมากขึ้นและยินดีที่จะเข้าร่วมในตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนาม

4. สรุปโดยย่อ

เมื่อเผชิญกับความท้าทายใหม่ ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามปรับตัวได้อย่างรวดเร็วด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ Livestream ใหม่ อัปเดตความจุของโครงสร้างพื้นฐาน แข่งขันกับการส่งมอบทันทีและในวันเดียวกันในปี 2019

การทำเช่นนี้ ตลาดอีคอมเมิร์ซมีเป้าหมายที่จะนำเสนอคุณค่าที่ใหม่และสมจริงยิ่งขึ้น เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าไว้ในขณะที่ลดการพึ่งพากิจกรรมส่งเสริมการขาย เชื่อว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจนี้จะถูกนำมาใช้และเสริมสร้างความแข็งแกร่งต่อไปในปี 2563

5. การอ่านเพิ่มเติม

>>>ภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปี 2020