พลังของ Direct Mail ส่วนบุคคล: วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-13ไดเร็กเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าและให้จุดสัมผัสเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ การตลาดทางไปรษณีย์ส่วนบุคคลเป็นวิธีที่มีประโยชน์และไม่เหมือนใครในการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ตามรายงานของ Zion Market Research ตลาดโฆษณาทางไปรษณีย์ทั่วโลกมีมูลค่าสูงถึง 74.65 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และยังคงเติบโต ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงวิธีการทำงานของไดเร็กเมลส่วนบุคคล ประโยชน์ของมัน และวิธีที่คุณสามารถทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้
สารบัญ
ประโยชน์ของการตลาดทางจดหมายโดยตรงส่วนบุคคล
การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงมีประโยชน์มากมาย แต่เมื่อเป็นแบบส่วนตัว ประโยชน์เหล่านั้นจะยิ่งใหญ่กว่านั้น มาดูข้อดีของการใช้การตลาดทางไปรษณีย์แบบตรงเฉพาะบุคคลกันดีกว่า
สร้างความน่าเชื่อถือ
ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ และการตลาดผ่านอีเมลโดยตรงที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ การปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของคุณ แสดงว่าคุณเข้าใจประเด็นปัญหาของพวกเขาและยินดีที่จะช่วยแก้ปัญหาของพวกเขา สิ่งนี้สร้างการเชื่อมต่อและสามารถนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าในระยะยาว
เพิ่มอัตราการตอบกลับ
หากไดเร็กเมลของคุณไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัว อีเมลนั้นอาจไม่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย และพวกเขาอาจเพิกเฉย ในทางกลับกัน ไดเร็กต์เมลส่วนบุคคลมีอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าเมลทั่วไปมาก การระบุชื่อลูกค้าของคุณ การใช้ข้อมูลจาก CRM ของคุณเพื่อให้คำแนะนำในแบบของคุณ และข้อเสนอพิเศษที่สอดคล้องกับความสนใจและประวัติการซื้อของพวกเขา สามารถทำให้ไดเร็กเมล์ของคุณมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพิ่มรายได้สูงสุด
เป้าหมายหลักของแคมเปญการตลาดใดๆ ก็ตามคือการสร้างรายได้ และไดเร็กเมลส่วนตัวสามารถช่วยคุณทำเช่นนั้นได้ การปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของลูกค้า คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะดำเนินการและตัดสินใจซื้อได้ แคมเปญไดเร็กต์เมลส่วนบุคคลได้รับการแสดงเพื่อสร้างรายได้สูงกว่าแคมเปญทั่วไป
สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
ไดเร็กต์เมลส่วนบุคคลยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายได้อีกด้วย เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าคุณให้ความสนใจกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์ของคุณและกลายเป็นลูกค้าที่ภักดี ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าและรายได้เมื่อเวลาผ่านไป
ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณใน Direct Mail Marketing
ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลโดยตรงอาจแตกต่างกันไป ตั้งแต่การใช้ชื่อไปจนถึงการเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอราคา ภาพที่น่าดึงดูดใจ ประวัติการซื้อ และการส่งเสริมการขาย ยิ่งแคมเปญของคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าใด แคมเปญก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีปรับแต่งแคมเปญไดเร็กเมลของคุณ:
คำแนะนำผลิตภัณฑ์
เมื่อใช้ข้อมูลจาก CRM ของคุณ คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าตามการซื้อครั้งก่อนของพวกเขาได้ สิ่งนี้แสดงว่าคุณให้ความสนใจกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อแคมเปญไดเร็กต์เมล์ของคุณมากขึ้น
ภาพที่ดึงดูดใจ
การใช้ภาพที่น่าดึงดูดซึ่งโดนใจลูกค้าของคุณสามารถทำให้แคมเปญไดเร็กเมล์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น นี่อาจเป็นรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยซื้อในอดีตหรือรูปภาพที่สื่อถึงความสนใจและงานอดิเรกของพวกเขา
ประวัติการซื้อ
การใช้ประวัติการซื้อของลูกค้าเพื่อสร้างข้อเสนอเฉพาะบุคคลยังสามารถเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะตอบสนองต่อแคมเปญไดเร็กต์เมล์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งบ่อยๆ คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับสินค้านั้นในแคมเปญไดเร็กเมล์ของคุณ
ข้อเสนอ
การให้ข้อเสนอพิเศษแก่ลูกค้าตามความสนใจและประวัติการซื้ออาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับแต่งแคมเปญไดเร็กเมล์ของคุณ สิ่งนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับธุรกิจของพวกเขาและยินดีที่จะให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับความภักดีของพวกเขา
คุณยังสามารถปรับแต่งข้อเสนอราคาของคุณตามความสามารถในการจ่ายของลูกค้า ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอและทำการซื้อ
วิธีปรับแต่งแคมเปญ Direct Mail ของคุณ
ตอนนี้คุณเข้าใจถึงประโยชน์และระดับของการปรับให้เป็นส่วนตัวในการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงแล้ว เรามาหารือเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งแคมเปญทางไปรษณีย์โดยตรงของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ใช้ข้อมูลของคุณ
วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับแต่งแคมเปญไดเร็กเมลของคุณคือการใช้ข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่ผ่านมา ความสนใจ และข้อมูลประชากร เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความและข้อเสนอของคุณให้ตรงกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
ที่อยู่ลูกค้าตามชื่อ
การระบุชื่อลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับแต่งแคมเปญไดเร็กเมล์ของคุณ ท่าทางเล็กๆ น้อยๆ นี้แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสนใจกับความต้องการและความสนใจของแต่ละคน ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณ
เสนอโปรโมชั่นที่ไม่ซ้ำใคร
เมื่อใช้ข้อมูลการซื้อของลูกค้า คุณสามารถเสนอโปรโมชั่นพิเศษที่สอดคล้องกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อชุดกีฬาบ่อยๆ คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับรองเท้าวิ่งหรืออุปกรณ์ออกกำลังกายใหม่ได้ สิ่งนี้แสดงว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและยินดีที่จะให้ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและมีค่าแก่พวกเขา
ใช้การพิมพ์ข้อมูลตัวแปร
การพิมพ์ข้อมูลแปรผันเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงระหว่างการพิมพ์เพื่อส่งจดหมายส่วนบุคคลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้ง่ายต่อการสร้างข้อเสนอ รูปภาพ และข้อความที่ไม่เหมือนใครสำหรับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญไดเร็กต์เมลของคุณ
ทำให้แคมเปญ Direct Mail ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การตลาดทางไปรษณีย์ส่วนบุคคลจะมีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อทำถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
รู้จักผู้ชมของคุณ
ในการทำให้แคมเปญ Direct Mail ของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณต้องรู้จักผู้ชมของคุณ ซึ่งหมายถึงการเข้าใจความต้องการ ความสนใจ และจุดบกพร่องของพวกเขา การปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณ
มีความคิดสร้างสรรค์
ไดเร็กเมลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ ใช้ข้อเสนอ รูปภาพ และข้อความอย่างสร้างสรรค์เพื่อทำให้แคมเปญของคุณน่าดึงดูดและน่าจดจำยิ่งขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
ทดสอบและทำซ้ำ
เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบและทำซ้ำแคมเปญไดเร็กเมลของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งหมายถึงการติดตามผลลัพธ์ วิเคราะห์ข้อมูล และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงอัตราการตอบกลับและรายได้ของคุณ
ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Ballantine สำหรับแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงของคุณ
ที่ Ballantine เราเข้าใจถึงพลังของการตลาดทางไปรษณีย์ส่วนบุคคลโดยตรง ด้วยประสบการณ์มากกว่า 50 ปี เราสามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญไดเร็กต์เมลที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถช่วยคุณได้ทุกอย่างตั้งแต่การจัดการข้อมูลไปจนถึงการออกแบบที่สร้างสรรค์ไปจนถึงการพิมพ์และการส่งจดหมาย ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง
ไรอัน โคต
ฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายบริการดิจิทัลและหุ้นส่วนที่ Ballantine ซึ่งเป็นบริษัทครอบครัวที่เป็นเจ้าของและดำเนินการทางไปรษณีย์โดยตรงและการตลาดดิจิทัลในรัฐนิวเจอร์ซีย์ และเริ่มในปี 1966 โดยลุงของฉัน!