ข้อดีและข้อเสียของการสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

รอคอยที่จะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณ? สมบูรณ์แบบ! เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการลงสนามและอยู่ในการแข่งขัน ตามรายงาน ยอดขายออนไลน์คาดว่าจะเติบโตประมาณ 4.8 ล้านล้านดอลลาร์ และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วจนสามารถให้บริการผู้คนได้ประมาณ 2.14 พันล้านคนโดยประมาณ อย่างที่เราทราบกันดีว่า อีคอมเมิร์ซคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์ และเมื่อคุณทำงานออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มจำนวนธุรกิจของคุณได้ มีประโยชน์มากขึ้นในการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซซึ่งเราจะพูดถึงในบล็อกนี้ต่อไป

ที่นี่ ทีมนักพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซของเราในบังกาลอร์ ได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของร้านค้าธุรกิจออนไลน์ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกประเภทธุรกิจที่เหมาะกับคุณข้อดีข้อเสียของการมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการทำงานจะทำให้คุณมีแรงบันดาลใจและตื่นเต้นตลอดเส้นทางการเติบโตทางธุรกิจของคุณ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

ก่อนจะเริ่มเรื่องอื่น เรามาคุยกันถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ ในโลกธุรกิจออนไลน์กันก่อน ข้อดีและข้อเสียจะแตกต่างกันบ้างขึ้นอยู่กับลูกค้าที่คุณกำลังขายสินค้าและบริการของคุณ

1. ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทนี้รวมถึงธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับองค์กรธุรกิจอื่นๆ

2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทนี้เกี่ยวข้องกับผู้ค้าปลีกธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยตรงให้กับผู้ใช้เพื่อใช้งาน

3. ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

โมเดล Consumer to Business ช่วยให้ลูกค้าขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับองค์กรธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น จิตรกรสามารถขายภาพวาดของเขาให้กับลูกค้าองค์กรหลายราย

4. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

โมเดลประเภทนี้ประกอบด้วยลูกค้าสองรายที่ซื้อและขายผลิตภัณฑ์จากกันและกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางส่วนที่ให้ลูกค้าซื้อขายกันเอง ได้แก่ Etsy และ eBay

ตอนนี้เรารู้จักธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ แล้ว เรามาพูดถึงข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซโดยสมมติว่าคุณกำลังถกเถียงกันเรื่องการเปิดตัวแพลตฟอร์มธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อออนไลน์

ข้อดีของการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์

เจ้าของธุรกิจชอบอะไรเกี่ยวกับการมีร้านค้าธุรกิจออนไลน์ แตกต่างจากระบบก่ออิฐถือปูนอย่างไร? ที่นี่ คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดตั้งแต่เหตุใดจึงต้องเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ไปจนถึงการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ

ข้อได้เปรียบ #1: ความพร้อมใช้งาน 24/7

ร้านค้าธุรกิจออนไลน์พร้อมเสมอสำหรับเจ้าของธุรกิจในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ คุณสามารถใช้โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าจากส่วนใดของโลกได้ตลอดเวลา คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้มารับสินค้าจากร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

ร้านค้าธุรกิจออนไลน์ดึงดูดลูกค้าที่มีตารางการทำงานแปลก ๆ หรือไม่มีเวลาไปจับจ่ายซื้อของ นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องรองรับพนักงานในกะกลางคืน สิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและให้ลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันหลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว

ข้อได้เปรียบ #2: ลดต้นทุนทางการเงิน

ข้อดีอย่างหนึ่งของการมีร้านค้าธุรกิจออนไลน์คือการลดต้นทุนทางการเงินเมื่อเทียบกับร้านค้าจริง ในการจัดตั้งร้านค้า คุณต้องจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อเช่าสถานที่ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า เช่น การออกแบบร้าน อุปกรณ์การขาย การตั้งค่าสินค้าคงคลัง ป้ายหน้าร้าน และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ การจ้างพนักงานที่เหมาะสมเป็นสถานการณ์ที่วุ่นวายที่สุด

แต่สำหรับร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นอยู่ที่ 418 ดอลลาร์ เช่นเดียวกับที่ Shopify คุณต้องจ่ายเพียง $3192 ต่อปีเป็นค่าเช่าเสมือน พวกเขายังมีธีมและเทมเพลตฟรี บริการโฮสติ้ง และสิทธิพิเศษต่างๆ มากมาย การสร้างแบรนด์ยังถูกสำหรับธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากโลโก้ร้านค้ามีราคาย่อมเยากว่าป้ายหน้าร้านมาก

ข้อได้เปรียบ #3: ปรับขนาดธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

ข้อดีอีกอย่างของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มงบโฆษณาเป็นเรื่องง่ายเมื่อลูกค้าคลิกและซื้อสินค้าโดยไม่ต้องกังวลว่าจะทันต่อความต้องการหรือไม่ หากคุณใช้วิธีดั้งเดิมในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า การขยายสายผลิตภัณฑ์และเพิ่มพนักงานเก็บเงินให้มากขึ้นนั้นเป็นเรื่องยาก คุณต้องมองหาพื้นที่ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อปรับปรุงพื้นที่ที่มีอยู่เพื่อขยายขนาดธุรกิจ

แต่ถ้าคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์ การเพิ่มสินค้าใหม่ไปยังร้านค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดส่งสินค้าหรือการจัดการสินค้าคงคลัง ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว

ข้อได้เปรียบ #4: ขายสินค้าทั่วโลก

ข้อได้เปรียบ ต่อไป คือการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ที่ให้คุณขายผลิตภัณฑ์ของธุรกิจให้กับลูกค้าทั่วโลกการค้นหาผู้ฟังของคุณเป็นเรื่องง่ายไม่ว่าจะอยู่ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร หรือประเทศเพื่อนบ้านก็ตาม หากคุณเลือกที่จะดรอปชิปผลิตภัณฑ์จาก AliExpress คุณจะได้รับข้อเสนอการจัดส่งฟรีหรือข้อเสนอการจัดส่ง ePacket สิ่งนี้ช่วยให้คุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันกับผู้ชมทั่วโลกได้

การขายผลิตภัณฑ์ของคุณไปทั่วโลกเป็นความรู้สึกที่ดีเนื่องจากเป็นการสร้างแบรนด์และขยายตลาด และนำผลกำไรที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่งในท้องถิ่น ดังนั้น หากต้องการทราบวิธีจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปทั่วโลก โปรดติดต่อกับนักพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซของเราในบังกาลอร์ เพื่อหารือเกี่ยวกับเคล็ดลับในการจัดส่งระหว่างประเทศเพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอุปสรรคในการจัดส่งสินค้าข้ามพรมแดน

ข้อดี #5: แสดงสินค้าขายดีได้อย่างง่ายดาย

ร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้คุณแสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดเพื่อให้ง่ายต่อการแสดงต่อลูกค้า คุณสามารถออกแบบร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเพื่อให้ผู้คนซื้อสินค้ายอดนิยม แทนที่จะไปที่ชั้นวางต่างๆ แต่การค้นหาสินค้าขายดีผ่านร้านค้าออนไลน์นั้นเป็นเรื่องง่าย

จำเป็นต้องขายสินค้าขายดีของคุณให้กับลูกค้าตามที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ลูกค้าหลายคนเคยซื้อไปแล้วและพอใจกับการซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ หากคุณต้องการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้เพิ่มพวกเขาในการตลาดทางอีเมล การขายต่อยอด และโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย ร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังให้คุณใส่รูปถ่ายสินค้าและคำอธิบายที่ดีเพื่อมีอิทธิพลต่อการเลือกของผู้ใช้

ข้อเสียของการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์

ในข้อดีย่อมมีข้อเสียเสมอ ดังนั้น เมื่อคุณเริ่มร้านค้าออนไลน์ จงทำตัวตามความเป็นจริง ต่อไปนี้คือข้อเสียบางประการของการตั้งค่าร้านค้าธุรกิจออนไลน์แบบอีคอมเมิร์ซที่เจ้าของธุรกิจประสบซึ่งใช้ไม่ได้กับร้านค้าธุรกิจจริง

ข้อเสีย #1: ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง

การรับลูกค้าเป็นหนึ่งในข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซ เป็นความจริงที่กลุ่มเฉพาะที่ดีที่สุดคือกลุ่มที่มีการแข่งขันสูงที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ถึงสนใจพวกเขา นอกจากนี้หากช่องมีการแข่งขันมากขึ้น โฆษณาก็จะมีราคาแพงขึ้น มีหลายวิธีสำหรับสิ่งนี้ บางส่วนของพวกเขาคือ-

• คุณสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ ตัวอย่างเช่น- หากลูกค้าของคุณถูกกำหนดเป้าหมายโดยโฆษณาบน Facebook โดยคู่แข่ง คุณสามารถใช้กลยุทธ์การปรับแต่ง SEO ได้
• หากโฆษณามีราคาแพง คุณสามารถลองใช้บล็อกโพสต์เพื่อสร้างการเข้าชมและกำหนดเป้าหมายลูกค้า
• คุณยังสามารถทำงานกับแคมเปญ CRO เพื่อให้คุณประสบความสำเร็จมากกว่าคู่แข่ง

ข้อเสีย # 2: เวลาจัดส่งที่ยาวนาน

เวลาจัดส่งที่ยาวนานเป็นอีกหนึ่งข้อเสียของการมีร้านค้าธุรกิจออนไลน์ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าจริง พวกเขานำสินค้ากลับบ้านตรงเวลา แต่ผ่านการช้อปปิ้งออนไลน์ คุณจะได้รับสินค้าภายในหนึ่งสัปดาห์

มีบางครั้งที่คุณได้รับการจัดส่งในวันเดียวกัน มันจะทำกำไรได้ก็ต่อเมื่อคุณมีแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์เวอร์ชันพรีเมียม ดังนั้น ขอแนะนำให้แจ้งลูกค้าของคุณอย่างโปร่งใสและแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อพวกเขาจะได้รับพัสดุหลังจากทำการสั่งซื้อ

ข้อเสีย #3: ไม่สามารถซื้อสินค้าได้ในระหว่างที่เว็บไซต์ล่ม

นี่เป็นหนึ่งในข้อเสียที่แย่ที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากไซต์ของคุณอาจล่มได้ทุกเมื่อและไม่มีใครสามารถซื้อจากร้านค้าของคุณได้ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องโฮสต์เว็บไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น- หากคุณจ่ายเงินค่าโฮสติ้งขั้นต่ำและได้รับการเข้าชมอย่างล้นหลามจากโฆษณาคอนเวอร์ชั่น เว็บไซต์ของคุณจะล่ม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเช่น Shopify เสนอบริการโฮสติ้งฟรีโดยเสียค่าบริการรายเดือน ซึ่งช่วยให้คุณใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดในตลาดออนไลน์ได้ มีโอกาสน้อยมากที่ไซต์จะหยุดทำงานบน Shopify ซึ่งไม่ก่อให้เกิดปัญหาในธุรกิจ

ข้อเสีย #4: ลูกค้าใจร้อน

หากคุณเปิดร้านค้าออฟไลน์ การแก้ปัญหาลูกค้าในร้านค้าก็เป็นเรื่องง่าย แต่ด้วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจต่างๆ อาจประสบกับความล่าช้าในการตอบคำถามของลูกค้า และถ้าคุณรู้ความจริง ลูกค้าก็ต้องการคำตอบจากธุรกิจภายในหนึ่งวัน หากมีการตอบสนองล่าช้า พวกเขาอาจโกรธและซื้อของที่อื่น

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อดำเนินการร้านค้าออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ จ้างผู้ให้บริการลูกค้าที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีเพื่อตอบคำถามและทำให้ลูกค้ามีความสุข คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์ Chatbot เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาคำตอบได้ตลอดเวลา

ข้อเสีย #5: ร้านค้าปลีกทางกายภาพเป็นที่นิยมมากกว่า

แม้ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ร้านค้าจริงก็ยังคงครองตำแหน่งในตลาด แม้จะเกิดโรคระบาดอย่างหนัก แต่ร้านค้าออนไลน์ก็สามารถทำเงินได้เพียง 709.78 พันล้านเหรียญทั่วโลกเท่านั้น ดังนั้น การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์จะช่วยให้คุณกลายเป็นผู้นำในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ แทนที่จะแสวงหาตลาดโดยรวม

แต่ด้วยหน้าร้านจริง คุณสามารถสร้างธุรกิจออนไลน์หรือในทางกลับกันได้ ตัวอย่างเช่น Amazon ซึ่งเป็นหนึ่งในร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดกำลังสร้างร้านค้าด้วยตนเองเพื่อรับลูกค้ามากขึ้น และร้านค้าอย่าง Gap ก็กำลังออนไลน์

บทสรุป

คุณมีข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เผยให้เห็นผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบของการสร้างร้านค้าออนไลน์ มีข้อดีมากมายในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ด้วยการเอาชนะความท้าทายด้วยการปฏิบัติตามวิธีที่กล่าวถึงข้างต้น

อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูอย่างมาก และเราคาดว่าจะเติบโตมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ดังนั้น หากคุณหลงใหลในอีคอมเมิร์ซและต้องการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณ ติดต่อกับ บริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำใน อินเดียใช่ Indglobal ช่วยให้คุณทราบขั้นตอนการจัดตั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อบริหารองค์กรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและรับวิธีแก้ปัญหา ให้ นักพัฒนาเว็บของเราในบังกาลอร์ และทีมของพวกเขาช่วยคุณในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้