ผลกระทบทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพของแบรนด์ที่มีต่อลูกค้า

คุณรู้สึกถึงความรักและความดึงดูดใจต่อแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่? ถ้าคุณทำ ไม่ต้องกังวล นั่นเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์ แม้ว่ามันอาจจะดูแปลกๆ แต่จิตวิทยาก็มีคำตอบว่าทำไมเราถึงรู้สึกแบบนั้น ในการศึกษากลยุทธ์โดย Accenture พวกเขาพบว่า 83% ของลูกค้าต้องการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์มากขึ้น แต่มันเกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างไร? คำตอบอยู่ที่บุคลิกของแบรนด์ หากคุณอยากรู้เกี่ยวกับประเภทของบุคลิกภาพที่แบรนด์ดังทั่วโลกแสดงมากที่สุดและเหตุใดพวกเขาจึงประสบความสำเร็จ โปรดอ่านต่อไป ทั้งหมดนี้คือวิทยาศาสตร์และการตลาด คุณจะเห็น

บุคลิกภาพของแบรนด์คืออะไร

บุคลิกภาพของแบรนด์หมายถึง ชุดของคุณลักษณะของมนุษย์ที่มาจากชื่อตราสินค้า แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มคุณค่าของตราสินค้าด้วยการมีลักษณะเฉพาะที่ผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งชื่นชอบ แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ว่าทำไมบุคลิกภาพของแบรนด์จึงมีความสำคัญ มาพิจารณาตัวเราเองและจิตวิทยาของมนุษย์ก่อน

บุคลิกภาพเข้าใจถึงการผสมผสานของคุณลักษณะหรือ คุณสมบัติที่ก่อให้เกิดลักษณะเฉพาะตัวของแต่ละบุคคล คุณเคยเจอคนที่คุณ "คลิกด้วย" ทันทีหรือไม่? เป็นไปได้ว่าคุณมีคุณสมบัติบางอย่างที่พวกเขาสนใจและในทางกลับกัน นั่นคือวิธีที่เราเชื่อมต่อกับผู้คน แต่ยังรวมถึงแบรนด์ด้วย

ในอดีต การโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันระหว่างเจ้าของธุรกิจและลูกค้า เป็นวิธีเดียวในการนำเสนอแบรนด์ของคุณ เจ้าของที่น่ารักที่สุดที่มี "บุคลิกที่ยิ่งใหญ่ที่สุด" ประสบความสำเร็จมากที่สุด เกมเปลี่ยนไปตลอดกาลเมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามา ตลาดมีขนาดใหญ่มากจนการมีบุคลิกที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงพอ ด้วยเหตุนี้ เจ้าของธุรกิจจึงเริ่มแปลบุคลิกของตนเป็นแบรนด์ที่เริ่มพูดเพื่อตนเอง กล่าวอีกนัยหนึ่งแบรนด์กลายเป็นมนุษย์

ตามข้อมูลของ Investopedia บุคลิกภาพของแบรนด์คือชุดของคุณลักษณะของมนุษย์ซึ่งมาจากชื่อแบรนด์ที่ พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้

จิตวิทยาบุคลิกภาพคือการศึกษาว่าบุคลิกภาพของเราพัฒนาอย่างไรและมีอิทธิพลต่อวิธีที่เราคิดและประพฤติอย่างไร คุณรู้ว่าความรู้สึกนั้นคุณไม่สามารถยืนได้กับบางคน พวกเขาอาจไม่เคยพูดกับคุณเลย แต่ทันทีที่คุณเห็นพวกเขา มีบางอย่างเข้ามาในตัวคุณและคุณจะกระวนกระวายใจ... เราจะไม่เจาะลึกถึงจิตวิทยามากเกินไป แต่เราแค่อยากจะชี้ให้เห็นว่าจิตไร้สำนึกของเราบอกเราว่ามี บางอย่างเกี่ยวกับพวกเขาที่ไม่ตรงกับบุคลิกของเรา สิ่งเดียวกันสามารถเกิดขึ้นได้กับแบรนด์ต่างๆ แต่มาดูกันว่ามีความเชื่อมโยงกันอย่างไร

จิตวิทยามีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์อย่างไร

ถามตัวเองด้วยคำถามง่ายๆ: ฉันจะอธิบายแบรนด์โปรดของฉันได้อย่างไร เราคิดว่าคุณจะเริ่มระบุลักษณะที่คุณสามารถเกี่ยวข้องกับบุคคลใดๆ รอบตัวคุณ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แบรนด์ต่างๆ กลายเป็นมนุษย์เมื่อเวลาผ่านไป นั่นหมายความว่าพวกเขาได้ รวมเอาลักษณะของมนุษย์เพื่อนำเสนอต่อลูกค้า

ด้วยการแสดงลักษณะที่น่าดึงดูดหรือคุ้นเคย แบรนด์ต่างๆ จะสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า อันดับแรก คุณต้องเข้าใจลักษณะบุคลิกภาพของผู้ชมและพฤติกรรมของผู้ชม ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์แบรนด์ที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจิตวิทยาของแบรนด์ ช่วยให้พวกเขากำหนดรูปแบบการรับรู้ที่พึงประสงค์เพื่อให้ ลูกค้าเห็นตราสินค้าในทางใดทาง หนึ่ง การรู้ว่าลูกค้าของคุณสนใจอะไรจะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ได้ เราเกิดมาพร้อมกับความเข้าใจโดยกำเนิดของรูปแบบทางจิตวิทยาและพฤติกรรมบางอย่าง ดังนั้นจงใช้มันให้เป็นประโยชน์

แบรนด์ที่ชื่นชอบมากที่สุดแยกการทำธุรกรรมและความสัมพันธ์กับลูกค้า มันช่วยให้ความรู้สึกของความรักเติบโตขึ้น แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้มองหาการทำธุรกรรม จุดเน้นคือการ สร้างความภักดีต่อแบรนด์และความสัมพันธ์โดยใช้บุคลิกภาพ ที่ส่งผลให้เกิดการทำธุรกรรมในที่สุด

ซึมซับลักษณะเฉพาะในการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ควรลืมคือเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ทุกคนมีความเชื่อ ค่านิยม หลักการสำคัญที่ชี้นำพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องมีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้:

• คุณยืนหยัดเพื่ออะไร
• คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและตลาดอย่างไร?
• แบรนด์ของคุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นอย่างไร?

การคิดถึงสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ แต่การกำหนดลักษณะแบรนด์ของคุณก่อนก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ต่อไป เราจะนำเสนอคุณด้วยสองแนวทางหลักในการกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ของคุณ: Aaker's Brand Personality Framework

Jennifer Aaker นักวิจัยของ Standford นำเสนอกรอบบุคลิกภาพของแบรนด์ที่มีห้าหมวดหมู่ แต่ละประเภทครอบคลุมลักษณะส่วนบุคคลที่เล็กกว่า คุณต้องการเลือกลักษณะย่อยหลายอย่างที่สอดคล้องกับ:

• พันธกิจแบรนด์ของคุณ
• บุคลิกภาพของผู้ฟังของคุณ

เมื่อคุณเลือกลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องปลูกฝังค่านิยมเหล่านั้นในงานทั้งหมดของคุณ:

• สิ่งที่คุณเขียน – บล็อกโพสต์ จดหมายข่าว โพสต์โซเชียลมีเดีย
• สิ่งที่คุณพูด – งานแถลงข่าว, โฆษณา, การสื่อสารกับลูกค้า
• วิธีที่คุณนำเสนอ – ในโปรแกรมความภักดีของลูกค้า การออกแบบแบรนด์ ภาพ โลโก้ การพิมพ์ และผลิตภัณฑ์

มาวิเคราะห์การจัดหมวดหมู่และยกตัวอย่างแบรนด์ยอดนิยมสำหรับแต่ละหมวดหมู่กัน

1. ความจริงใจ

ธุรกิจที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ต้องการความ ซื่อสัตย์ จริงใจ ร่าเริง และติดดิน มันกระตุ้นความรู้สึกอบอุ่นที่เกี่ยวข้องกับคำพูดเช่น ครอบครัว เพื่อน การให้ เกียรติ และความเอื้ออาทร

คุณอาจพบธุรกิจจากแบรนด์อาหาร การบริการ และความปลอดภัย ตัวอย่างบางส่วนที่สะท้อนถึงคุณค่าดังกล่าว ได้แก่ Coca-Cola, Oprah, Pampers และ Hallmark

2. ความตื่นเต้น

แบรนด์จากหมวด Excitement มักจะดึงดูดกลุ่มผู้เข้าชมที่อายุน้อยกว่าด้วยการโฆษณาที่กระตือรือร้นและการรับรองผู้มีชื่อเสียง แบรนด์ดังกล่าวมี ความกล้า ร่วมสมัย มีจินตนาการ และมีเอกลักษณ์

ครอบคลุมหลายแบรนด์ แต่แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนที่เข้ากับคำอธิบายนี้คือ Monster Energy, Nike, Tik Tok และ Axe

3. ความสามารถ

ลักษณะบุคลิกภาพของแบรนด์ที่สำคัญที่แบรนด์ต่างๆ อยู่ภายใต้การแสดงหมวดหมู่นี้ ได้แก่ ความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ ความน่าเชื่อถือ ความฉลาด และความมั่นใจ กลุ่มแบรนด์ที่มีลักษณะความสามารถ ได้แก่ ธนาคาร บริษัทประกันภัย แบรนด์ทางการแพทย์

ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ ได้แก่ Verizon, Raiffeisen, Microsoft, Volvo และ UPS

4. ความซับซ้อน

ในแง่นี้ ความซับซ้อนหมายถึงแบรนด์ที่มี เสน่ห์ หรูหรา มีเสน่ห์ และลึกซึ้ง ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ American Express, Apple, Rolex, Nescafe และ Mercedes

5. ความทนทาน

แบรนด์เหล่านี้มีความทนทานและสร้างขึ้นให้มีอายุการใช้งานยาวนาน พวกเขา ทำงานหนัก จริงใจ แข็งแกร่ง และมีคุณภาพสูง

คุณอาจเห็นแบรนด์ที่ทนทานมากมายในแนวดิ่งของการก่อสร้าง ฮาร์ดแวร์ กีฬา และยานยนต์ LL Bean, Land Rover, Levis, Jack Daniels และ REI เป็นแบรนด์ที่ทนทาน

การสร้างแบรนด์ด้วยกรอบงานต้นแบบ

แบรนด์ที่เป็นที่รักมากที่สุดเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากข้อมูลของ Netbase ระบุว่า Lego เป็นแบรนด์ที่มีคนชื่นชอบมากที่สุดเป็นอันดับสามในยุโรปด้วย การแสดงความรักถึง 280,314 ครั้งในปี 2017 บทความของ Business Insider ได้รวบรวมรายชื่อทั้งหมด 21 รายการ

เราทุกคนมีความต้องการพื้นฐานของมนุษย์เหมือนกัน พวกเขามีสัญชาตญาณและดั้งเดิม ความปรารถนาของมนุษย์ทั้ง 12 ประการนี้สะท้อนถึง 12 ต้นแบบจากตำนานเทพเจ้ากรีกโบราณ ต้นแบบคือการแสดงตัวตนของพฤติกรรมที่ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดความต้องการที่กำหนดด้วยบุคลิกภาพที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างแม่นยำ เป็น รูปแบบพฤติกรรมสากลที่เราทุกคนเข้าใจโดยสัญชาตญาณ

มาแนะนำต้นแบบหลักทั้ง 12 แบบซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนเป็นบุคลิกของแบรนด์ของคุณได้

1. บุคลิกภาพของแบรนด์นอกกฎหมาย (การปลดปล่อย)

แบรนด์ Outlaw นั้น ดื้อรั้นและขัดต่อข้อจำกัดและกฎเกณฑ์ ต่างๆ พวกเขาเป็นพวกอนาธิปไตย แต่ไม่ใช่เพราะพวกเขาชอบความวุ่นวาย แต่เป็นเพราะพวกเขาพบว่าเสรีภาพมีค่าอย่างยิ่ง พวกเขามักจะต่อต้านกฎระเบียบสมัยใหม่และบางครั้งก็แสดงพฤติกรรมก้าวร้าวซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาได้ โดยรวมแล้ว พวกเขามีเจตนาดี แต่ความหุนหันพลันแล่นและการขาดความอดทนสามารถหันกลับมาต่อต้านพวกเขาได้

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์นอกกฎหมาย

เพื่อพิสูจน์ให้ลูกค้า Outlaw เห็นว่าคุณมองโลกเหมือนที่พวกเขาเห็น คุณจะต้องต่อสู้กับความสอดคล้องและสถานะที่เป็นอยู่ ชื่นชมการปฏิวัติและการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม เมื่อมีปัญหาในการสื่อสาร ให้หลีกเลี่ยงการเป็นทางการและใช้คำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์หรือที่ลึกซึ้ง ภาษาและน้ำเสียงของคุณควรตรงไปตรงมาและรุนแรง

อุตสาหกรรมที่คุณสามารถตอบสนองบุคลิกของแบรนด์ได้ เช่น ยานยนต์ เครื่องมือทำลายล้าง เครื่องแต่งกายทางเลือก และศิลปะบนเรือนร่าง

2. บุคลิกของแบรนด์นักมายากล (พลัง)

แบรนด์ Magician มุ่งมั่นที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในชีวิตจริงผ่าน เส้นทางแห่งการเปลี่ยนแปลง พวกเขาเชื่อว่าทุกสิ่งเป็นไปได้ และผู้คนถูกจำกัดด้วยการขาดศรัทธาและจินตนาการ พวกเขาภาคภูมิใจในความรู้มากมายแต่ไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันกับผู้อื่น ทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของตนเอง พวกเขาเป็นความลับเกี่ยวกับกระบวนการและวิธีการบรรลุเป้าหมาย

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์นักมายากล

ต้นแบบของนักมายากลไม่ค่อยเหมาะกับบุคลิกของผู้ซื้อ แต่ดึงดูดจิตวิทยาลูกค้าของผู้ที่เต็มใจและสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำได้ พวกเขาประสบความสำเร็จในการเชื่อมต่อกับผู้ชม เนื่องจากผู้ชมมองว่าพวกเขาเป็นตัวช่วยในการปรับปรุงชีวิตของพวกเขา

อุตสาหกรรมทั่วไปสำหรับต้นแบบ The Magician ได้แก่ ความบันเทิง ความงาม การผ่อนคลาย/ความเป็นอยู่ที่ดี และสุขภาพ

3. บุคลิกภาพของแบรนด์ฮีโร่ (Mastery)

ฮีโร่ต้องการพิสูจน์คุณค่าของมันด้วย ความมุ่งมั่นและความกล้าหาญ พวกเขาต้องการถูกมองว่ามี ฝีมือและกล้าหาญ พวกเขากำลังเฟื่องฟูความท้าทายและไม่ยอมรับความล้มเหลวหรือความพ่ายแพ้เป็นผล ฮีโร่ต้องการแสดงให้โลกเห็นว่าพวกเขาเก่งและไม่แสวงหาความสำเร็จแต่ต้องการการยอมรับ

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ฮีโร่

บุคลิกภาพของลูกค้า Hero ยืนหยัดเพื่อความถูกต้องและพวกเขาได้รับพลังจากการกระทำของพวกเขา ฮีโร่ต้องการได้รับแรงบันดาลใจจากความเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลและความพึงพอใจที่มาพร้อมกับมัน แบรนด์ Hero ต้องมีความทะเยอทะยานและสนับสนุนความท้าทาย

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ The Hero ที่คุณสามารถพบได้ในสาขากีฬาและอุปกรณ์กีฬา อุปกรณ์กลางแจ้ง และบริการการค้าฉุกเฉิน เช่น ประปา ไฟฟ้า ช่าง ฯลฯ

4. บุคลิกภาพของแบรนด์คู่รัก (ความใกล้ชิด)

คนรักปรารถนาที่จะเป็นที่ต้องการ พวกเขา แสวงหาความใกล้ชิด ความใกล้ชิด และความสุขทางราคะ พวกเขามีแรงจูงใจที่จะดึงดูดร่างกายและอารมณ์มากขึ้นเพื่อเพิ่มความสามารถในการดึงดูดผู้อื่น ความกลัวที่ใหญ่ที่สุดคือการถูกทอดทิ้ง ถูกไม่ต้องการ หรือไม่มีใครสังเกตเห็น พวกเขาจะไม่ปลอดภัยหากไม่ได้เป็นศูนย์กลางของความสนใจและกลัวที่จะถูกปฏิเสธ

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์คู่รัก

ในการดึงดูดคู่รัก คุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกมีเสน่ห์และเห็นคุณค่าของความใกล้ชิดและความหลงใหล การสื่อสารและภาพควรมีความละเอียดอ่อนและควรทำให้เกิดความรู้สึก ใช้ภาษาและน้ำเสียงที่เย้ายวน รวมทั้งสีแดงที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุด

ค้นหาแบรนด์ The Lover ในอุตสาหกรรมน้ำหอม เครื่องสำอาง ไวน์ อาหารตามสั่ง และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

5. บุคลิกของแบรนด์ตัวตลก (ความเพลิดเพลิน)

The Jester เป็นเรื่องของ ความสนุกสนาน อยู่ในช่วงเวลาหนึ่ง และใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ หน้าที่หลักของพวกเขาคือการทำให้ทุกคนรู้สึกดีและแบ่งปันการมองโลกในแง่ดีทุกที่ที่พวกเขาไป พวกเขาสามารถถูกมองว่ายังไม่บรรลุนิติภาวะ แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของบุคลิกที่เล่นโวหารและไร้กังวล

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ตัวตลก

ลูกค้าไม่ได้เลือก The Jester เสมอไปเพราะตัวสินค้า แต่เพราะแรงใจ เมื่อได้รับพื้นที่ส่องสว่าง The Jester จะดึงดูดลูกค้าด้วยแนวทางที่ไม่เหมือนใครในธุรกิจที่เต็มไปด้วยจิตวิญญาณแห่งความบันเทิงและความเบิกบานใจ

คุณสามารถหาบุคลิกของ The Jester ได้ที่ไหน? ในอุตสาหกรรมขนมหวาน บริการระดับมืออาชีพ บริการสำหรับเด็ก และอุตสาหกรรมเบียร์

Everyman เหนือสิ่งอื่นใดต้องการเพียงแค่เป็นส่วนหนึ่งของ พวกเขามักจะผสมผสานเข้ากับสังคมในฐานะ 'ทุกคน' และ ไม่ชอบโดดเด่นในฝูงชน พวกเขาเป็นมิตรและพูดคุยง่าย โดยไม่ตลกหรือหยาบคายหรือดังเกินไป พวกเขามักจะอยู่ทั่วทุกแห่ง แสดงความสนใจในทุกสิ่งแต่ไม่ยึดติดกับสิ่งใดในระยะยาว พวกเขาคิดบวกและชอบมากที่สุดในกลุ่มเนื่องจากไม่ได้โดดเด่นอะไร บางคนจะเรียกพวกเขาว่าน่าเบื่อ แต่พวกเขาก็แค่เจียมตัวและใจดีกับทุกคน

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของทุกๆ คน

แบรนด์บ้านหรือชีวิตครอบครัวเหมาะกับต้นแบบนี้อย่างสมบูรณ์ในขณะที่การส่งข้อความ "เราดีกว่า" จะปิด การดึงดูดทุกคนต้องใช้การสื่อสารที่ซื่อสัตย์ อ่อนน้อมถ่อมตน เป็นมิตร และติดดินที่ไม่กีดกันใคร ความเสมอภาคและความเป็นเจ้าของมีความสำคัญมากกว่า

ตัวอย่างบางส่วนของอุตสาหกรรมที่มีแบรนด์ Everyman โดดเด่น ได้แก่ บ้าน/ครอบครัว อาหารเพื่อสุขภาพ และเครื่องแต่งกายในชีวิตประจำวัน

7. บุคลิกภาพของแบรนด์ผู้ดูแล (บริการ)

ผู้ดูแลเป็น บุคลิกที่ไม่เห็นแก่ตัวซึ่งขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาที่จะปกป้องและดูแลผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ พวกเขาถูกมองว่าเป็นแม่และสอดคล้องกับวิชาชีพพยาบาลอย่างสมบูรณ์แบบ พวกเขาเต็มใจให้คนอื่นมาก่อนและยอมสละผลประโยชน์หากสิ่งนั้นจะช่วยคนตกทุกข์ได้ยาก

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ผู้ดูแล

แนวทางที่อบอุ่น รอบคอบ เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และเป็นแม่ให้ความรู้สึกปลอดภัยที่จะดึงดูดผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือ ในกรณีเช่นนี้ ข้อความที่ให้ความรู้และกระตุ้นความรู้สึกผิดชอบชั่วดีอาจเป็นกุญแจสำคัญ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณสามารถค้นหาต้นแบบนี้ได้ในด้านสุขภาพและการดูแลผู้สูงอายุ ธุรกิจที่ไม่แสวงหาผลกำไร โรงพยาบาล และการศึกษา

8. บุคลิกภาพของแบรนด์ผู้ปกครอง (Control)

บุคลิกภาพของผู้ปกครองเป็นหนึ่งที่โดดเด่น พวกเขามี อำนาจในการสื่อสารและการกระทำของพวกเขาและมีความรู้สึกข่มขู่ มีความมั่นใจในทักษะของตนเองและต้องการวินัยและความรับผิดชอบจากผู้อื่น ผู้ปกครองเห็นว่าตนเองอยู่ด้านบนและพร้อมที่จะปกป้องตำแหน่งนั้นด้วยกำลังทั้งหมดของพวกเขา

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ไม้บรรทัด

หากคุณต้องการดึงดูดบุคลิกภาพของ The Ruler คุณต้องรับบทบาทที่ด้อยกว่า ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มอัตตาและความมั่นใจในตนเองของพวกเขาที่นำพาพวกเขาไปสู่ทุกสิ่ง แบรนด์ผู้ปกครองต้องให้ลูกค้าของพวกเขามีความรู้สึกยืนยันว่าพวกเขาอยู่ในอันดับต้น ๆ ของความสำเร็จและเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรพิเศษ

อุตสาหกรรมที่เน้นการสร้างแบรนด์หรูเหมาะสมกับคำอธิบายนี้ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ แบรนด์ยานยนต์ที่หรูหรา ผู้ผลิตนาฬิกา โรงแรม และเสื้อผ้าที่เป็นทางการ

9. บุคลิกภาพของแบรนด์ครีเอเตอร์ (นวัตกรรม)

ผู้สร้างได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะสร้างบางสิ่งที่เป็นต้นฉบับผ่านจินตนาการ พวกเขา แสดงออกและสร้างสรรค์ในงานของพวกเขา เช่นเดียวกับผู้มีวิสัยทัศน์ ความปรารถนาของพวกเขาในความสมบูรณ์แบบบางครั้งสามารถยับยั้งไม่ให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้า พวกเขายังวิจารณ์ตัวเองมากเกินไปและเข้มงวดเกินไป

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของครีเอเตอร์

แบรนด์ของครีเอเตอร์ใช้ประโยชน์จากจินตนาการของผู้ชมและความปรารถนาที่จะสร้างและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ การสื่อสารกับพวกเขาเปิดกว้างและเป็นแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นกระบวนการสร้างสรรค์อย่างสุดความสามารถ

หากเราพิจารณาในสาขาที่ The Creator เติบโต คุณจะพบได้ในศิลปะ การออกแบบ การตลาด การเขียน และเทคโนโลยีสารสนเทศ

10. บุคลิกภาพของแบรนด์ไร้เดียงสา (ความปลอดภัย)

ผู้บริสุทธิ์เป็นบุคคลที่มีทัศนคติเชิงบวกและมองโลกในแง่ดีต่อชีวิต พวกเขาต้องการความปลอดภัยและความมั่นคงสำหรับตัวเองและทุกคน โดยปกติแล้ว พวกเขาจะ ซื่อสัตย์ บริสุทธิ์ และมีเจตนา ดี พวกเขาชื่นชมและเคารพทุกคนและยอมรับความแตกต่างระหว่างผู้คน

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ไร้เดียงสา

ในการดึงดูดผู้บริสุทธิ์ คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาด้วยการสื่อสารเชิงบวกที่เรียบง่าย ซื่อสัตย์ และที่สำคัญที่สุด พวกเขาจะเอื้อมมือออกไปหากพวกเขารู้สึกสบายใจเวลาอยู่กับคุณและหากความงามภายในของพวกเขาเป็นที่จดจำ

อุตสาหกรรมที่สนับสนุนต้นแบบ The Innocent ได้แก่ Beauty&Skin Products, Organic, Cleaning, Fresh Food และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี

11. บุคลิกภาพของแบรนด์ Sage (ความเข้าใจ)

ปราชญ์เป็นผู้แสวงหา ความจริง ความรู้ และปัญญา แรงผลักดันจากภายในสู่การเรียนรู้และเข้าใจโลกตลอดชีวิตของพวกเขากำลังผลักดันพวกเขาให้ก้าวไปข้างหน้า พวกเขาสนุกกับการแสดงออกเพื่อแบ่งปันความรู้กับผู้อื่น พวกเขาจะรู้สึกพึงพอใจมากขึ้นถ้าคนที่พวกเขาสอนทำการเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่พวกเขาทำเอง บทบาทที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่สุดคือการเป็นพี่เลี้ยงหรือติวเตอร์

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ปราชญ์

การสื่อสารกับ The Sage ต้องใช้วิธีการที่ซับซ้อน เชิงลึก และเชิงปรัชญามากกว่า พวกเขาชื่นชมข้อเท็จจริงที่ชัดเจน ดังนั้นการสื่อสารประเภท The Jester จะไม่นำคุณไปสู่ที่ใดด้วย The Sage

อุตสาหกรรมสำหรับ The Sage ได้แก่ Media and News Networks, Education, Consultancies, Search Engines

12. นักสำรวจ (อิสรภาพ)

Explorer แสวงหาการผจญภัยและออกจากเขตความสะดวกสบายให้ มากที่สุด พวกเขาชอบความท้าทายที่เป็นตัวของตัวเอง สำหรับพวกเขา นั่นแสดงถึงการเดินทางสู่การค้นพบ

บุคลิกภาพของแบรนด์ Explorer

ในการดึงดูดนักสำรวจ คุณต้องท้าทายพวกเขาให้สำรวจโลก ให้มากกว่าสิ่งที่พวกเขารู้และสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขามักจะขัดต่อความสอดคล้องของสังคมสมัยใหม่และแสวงหาความเป็นเอกเทศและเอกลักษณ์ในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ

อุตสาหกรรมชั้นนำที่มีแบรนด์ The Explorer ได้แก่ Extreme Sports, กิจกรรมกลางแจ้ง, Adventure Travel

ต้นแบบ Takeaways

เพื่อสรุปรายละเอียดบุคลิกภาพของแบรนด์ เราสามารถตกลงกันได้ว่าเราต่างกัน ความปรารถนาของเราก็เช่นกัน แม้ว่าความปรารถนาหลักของฉันอาจเป็น ความเข้าใจ แต่คุณอาจเป็น นวัตกรรม อิสรภาพ หรืออื่นๆ

ตัวละครในภาพยนตร์ที่มีชื่อเสียงมักถูกสร้างเป็นแบบอย่าง Indiana Jones เป็นนักสำรวจ Yoda จาก Star Wars สอดคล้องกับ The Sage ในขณะที่ Gladiator คือ The Hero ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานตามแบบฉบับ นักเล่าเรื่องคำนึงถึงสิ่งนั้นเมื่อสร้างตัวละคร สมองของคุณจะรับรู้ต้นแบบและ เชื่อมต่อกับพวกเขาโดยสัญชาตญาณ

อย่าตกหลุมพรางของการสร้าง "แบรนด์ที่สับสน" ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องการที่จะยอมรับต้นแบบหลายอย่างเมื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล การวิเคราะห์ใน The Hero และ The Outlaw แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่มีอัตลักษณ์แบบ “แน่นหนา” เพิ่มขึ้นในมูลค่า 97% หรือมากกว่าหกปีกว่า “แบรนด์ที่สับสน”

รู้ว่าคุณเป็นใคร ใครคือผู้ชมของคุณ และอย่าพยายามทำให้ทุกคนพอใจ บางคนจะไม่สะท้อนบุคลิกของแบรนด์ของคุณและนั่นก็ไม่เป็นไร มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่จะ

วิธีการสื่อสารบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

สมมติว่าคุณเลือกแม่แบบบุคลิกภาพของแบรนด์ที่คุณต้องการใช้เป็นพื้นฐาน ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะสื่อสารบุคลิกภาพนั้นด้วยความสม่ำเสมอและความถูกต้อง หากไม่มีความถูกต้องแบรนด์ของคุณจะไม่เป็นที่รู้จัก ความถูกต้องเกิดจากความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส ลูกค้าจะรู้ว่าแบรนด์ของคุณไม่มีอะไรบัง ในทางทฤษฎีควรเพิ่มจำนวนลูกค้าประจำและภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

สีส่งผลต่อแบรนด์และลูกค้าอย่างไร

เมื่อคุณมีจุดยึดของแบรนด์แล้ว คุณสามารถเลือกเกี่ยวกับภาพกราฟิก สีของแบรนด์ และอื่นๆ ได้ คุณต้องการให้สอดคล้องกับลักษณะที่คุณต้องการเป็นที่รู้จัก

จิตวิทยาของสีศึกษาว่าสีมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของเราอย่างไร ทุกสีมีความหมายและบุคลิกภาพ นั่นคือเหตุผลที่การเลือกสีโลโก้ที่เหมาะสมสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ วิทยาศาสตร์กล่าวว่าสีมีพลังมากจนสามารถเพิ่มความอยากอาหารของเราได้! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห่วงโซ่อาหารใช้สิ่งนั้นเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์ทางการตลาด ของพวกเขา

รวมสีของแบรนด์ของคุณทั่วทั้งกระดาน - ในโลโก้แบรนด์ หน้า Landing Page ผลิตภัณฑ์และบริการ และอื่นๆ จากการศึกษาพบว่า 95% ของบริษัทใช้หนึ่งหรือสองสีในโลโก้ ในขณะที่มีเพียง 5% เท่านั้นที่ใช้สีมากกว่าสองสี การออกแบบโลโก้แบรนด์มีความสำคัญอย่างแท้จริง เนื่องจากเป็นการสื่อสารวัตถุประสงค์และบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ ทั้งรูปร่างและสีของการออกแบบโลโก้แบรนด์

อินโฟกราฟิกสีโดยละเอียดของ Icon Fox แสดงให้เห็นว่าเหตุใดแบรนด์บางแบรนด์จึงเลือกสีเฉพาะสำหรับโลโก้ของตน สีมีอิทธิพลต่ออารมณ์ของผู้บริโภคและการตัดสินใจซื้อ

เลือกเสียงแบรนด์ของคุณ

เสียงของแบรนด์คือวิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้าและถูกกำหนดโดยรูปแบบการสื่อสารของแบรนด์ของคุณ เสียงแบรนด์ของคุณพูดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและควรสะท้อนถึงลักษณะของต้นแบบแบรนด์ที่คุณเลือก

คุณรู้หรือไม่ว่าบางครั้ง วิธีการพูดสำคัญกว่าสิ่งที่คุณพูด ในบางครั้ง ? ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อเสียงของแบรนด์เป็นปัญหา คุณมีตัวเลือกมากมายสำหรับการแสดงออกถึงเสียงของแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล เว็บไซต์ ข่าวประชาสัมพันธ์ โฆษณา บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ โพสต์โซเชียลมีเดีย แนวคิดก็เหมือนกัน

ดังนั้นจะสร้างเสียงแบรนด์ของคุณได้อย่างไร? นึกถึงบุคลิกของแบรนด์แล้วถามตัวเองว่าคนๆ นั้นจะใช้น้ำเสียงอะไรและคำอะไร? พวกเขาจะมีความหลงใหล เล่นโวหาร หรือไร้กังวลในการแสดงออกหรือไม่? พิจารณาว่าใครคือผู้ชมของคุณเช่นกัน พวกเขามีความสัมพันธ์แบบไหนกับแบรนด์ของคุณ?

สิ่งสำคัญคือต้องมีความยืดหยุ่นบ้างและปรับเสียงของคุณเนื่องจากลำดับความสำคัญของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงภายในตลาด

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของบริษัทที่สามารถขอบคุณความสำเร็จของแบรนด์ได้ส่วนหนึ่งมาจากเสียงของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์และสม่ำเสมอ

โคคาโคลา

คิดถึงโฆษณาโคคา-โคล่า โดยปกติพวกเขาจะออกโฆษณาใหม่ในช่วงคริสต์มาส โดยแสดงถึงความสุข ความสามัคคี จิตวิญญาณแห่งคริสต์มาส เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน และความสุข แม้จะดำเนินกิจการมา 130 ปีแล้ว พวกเขายังคงเฟื่องฟูและขยายแบรนด์ไปทั่วโลก

ข้อความที่โคคา-โคล่าส่งถึงลูกค้าทำให้เกิดความรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือ บุคลิกการสร้างแบรนด์ของ Coca-Cola สอดคล้องกับต้นแบบแบรนด์ The Magician ทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้นและแบ่งปันแง่บวก

เครื่องเทศเก่า

Old Spice เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการรีแบรนด์ หลังจากครองตลาดผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายสำหรับผู้ชายมาหลายปี แบรนด์ Axe ก็เข้าครอบครองส่วนแบ่งตลาดบางส่วนจาก Old Spice ในที่สุด พวกเขาตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางสิ่งเพื่อให้กลับมาอยู่ในเส้นทางเดิม

พวกเขาเปลี่ยนเสียงของแบรนด์โดยแนะนำแนวทางที่ตลกขบขันเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของความเป็นชาย ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนเสียงของแบรนด์จึงทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จตามที่ต้องการ

โลโก้บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์คุณ

แบรนด์น่าจะเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นเมื่อพบผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งแรก ต้องมีโลโก้ที่มีคุณภาพ นี่เป็นเพียงไม่กี่เหตุผลที่คุณควรคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับโลโก้แบรนด์ของคุณ

• ดึงดูดความสนใจ : ช่วงความสนใจของลูกค้ามีน้อย ดังนั้นคุณต้องทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำและน่าสนใจมากพอที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา
• มันทำให้เกิดความประทับใจอย่างมาก : หากโลโก้ของคุณไม่ดี ความประทับใจครั้งแรกของทั้งแบรนด์ของคุณจะไม่ดีที่สุด และลูกค้าจำนวนมากจะตัดสินใจไม่มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องล่อให้พวกเขาเข้ามาสำรวจแบรนด์ของคุณต่อไป และการเลือกโลโก้อย่างชาญฉลาดจะช่วยได้
• แสดงถึงรากฐานของเอกลักษณ์ของตราสินค้า : สีและแบบอักษรที่คุณใช้สะท้อนให้เห็นถึงเอกลักษณ์ของบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณและจากที่นั่น คุณกำลังสร้างโมเมนตัมสำหรับแบรนด์ของคุณ หากมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างอัตลักษณ์ทางภาพ เสียงของแบรนด์ และกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการตลาด แบรนด์ของคุณแทบจะไม่ประสบความสำเร็จ
• มันแยกคุณออกจากการแข่งขัน : อย่าใช้บรรทัดฐานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่เพียงแต่มันอาจจะถูกใช้มากเกินไปในตอนนี้ แต่ยังไม่ใช่ความคิดสร้างสรรค์หรือน่าจดจำอีกด้วย คิดนอกกรอบและพิสูจน์ว่าคุณแตกต่าง และเป็นทางเลือกที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ
• ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ : เมื่อคุณเห็นโลโก้ของแบรนด์ที่คุณไป คุณก็รู้ว่าคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย หากคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์ คุณจะไม่มีวันตั้งคำถามถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความไว้วางใจสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และโลโก้เป็นเพียงเครื่องเตือนใจถึงแบรนด์ที่พร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์