ThinkAlike Agency สร้างรายได้ 250,000 ดอลลาร์โดยใช้ Mailshake ได้อย่างไร

หลุยส์ เซนท์

Luiz Cent เป็นหัวหน้าฝ่ายขายของ Mailshake นอกเหนือจากการฝึกสอนการขายและการเติบโตทางการตลาดของ SaaS แล้ว Luiz ยังหลงใหลในเรื่องความยั่งยืน โยคะ การท่องเที่ยว และป่าในเมือง

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Luiz Cent →

• 5 มีนาคม 2567

คุณจะสร้างทีมขายจากภายนอกตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร

Zack Gutin กล่าวไว้ว่า สิ่งสำคัญคือความไม่หยุดหย่อนและเทคโนโลยีที่เหมาะสม Gutin เป็นผู้ก่อตั้ง ThinkAlike Media ซึ่งเป็นบริษัทการตลาดในแอลเอที่ให้บริการบริษัท B2B ในด้านสื่อ ความบันเทิง และเทคโนโลยีเป็นหลัก

ขนมปังและเนยของ Gutin เป็นการประชาสัมพันธ์การขาย B2B โดยตรงและการเปิดรับสื่อ Cold Email คือความพิเศษของบริษัทเขา ด้วยเครื่องมือนี้ พวกเขาสามารถสร้างโอกาสในการขาย จองการสาธิตผลิตภัณฑ์ และมุ่งเน้นไปที่การประชุม Gutin ใช้ Mailshake มาเป็นเวลากว่าห้าปีแล้วและสามารถจัดการลูกค้ามากกว่า 20 รายพร้อมกันได้อย่างง่ายดายด้วยระบบอัตโนมัติในตัว

เนื่องจากลูกค้าของ Gutin ขายผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูง พวกเขาจึงต้องการระบบที่จะดึงดูดความสนใจและแจ้งเวลาที่เหมาะสมในการเข้ามาโต้ตอบแบบส่วนตัว นี่คือวิธีที่พวกเขาประสบความสำเร็จในการใช้ Mailshake:

จัดให้มีแนวทางการใช้ถุงมือสีขาว “เย็นเพื่อปิด”

ธุรกิจของ Gutin ประสบความสำเร็จด้วยแคมเปญอีเมลอัตโนมัติของ Mailshake เขากล่าวว่า "อีเมลจะใช้งานไม่ได้หากคุณดำเนินการได้ไม่ดี" เขาปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม แต่รู้ดีว่าระบบอัตโนมัติมีขีดจำกัด และเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะต้องเริ่มใช้แนวทางส่วนตัว

Mailshake เป็นตัวเลือกที่พวกเขาเลือกเพราะพวกเขาต้องการให้แคมเปญหยุดลงเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้อีเมลรู้สึกเหมือนจริง หากไม่ชัดเจนว่าเป็นอัตโนมัติ ก็จะได้รับการตอบกลับมากขึ้น ขั้นแรก เขาทิ้งโค้ด HTML และทำให้แคมเปญอีเมลแต่ละแคมเปญรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนา นอกจากนี้เขายังจะรักษาปริมาณอีเมลขาออกให้อยู่ในระดับต่ำ เพื่อไม่ให้เกินขีดจำกัดของสแปม

ประการที่สอง การสร้างบุคลิกและการดูแลจัดการรายชื่อผู้นำของตนเองเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับแนวทางของ ThinkAlike Mailshake จะดีพอๆ กับข้อมูลที่คุณป้อน และพวกเขารู้ว่ารายการซื้อจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ Gutin รู้ตั้งแต่เริ่มต้นว่าพวกเขาจะต้องจับตาดูและรู้ว่าพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

ทันทีที่อีเมลได้รับการตอบกลับหรือการมีส่วนร่วมที่น่าหวัง Gutin จะเข้ามาดำเนินการและลงพื้นที่ตอบกลับด้วยตนเอง เมื่อถึงจุดนั้น มันเป็นเรื่องของการสร้างสายสัมพันธ์ การได้รับความไว้วางใจ การนัดหมาย และทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อรับสาย

การเล่าเรื่องเปลี่ยนเกม

Gutin เป็นอดีตรองประธานฝ่ายขายของ Final Draft ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์เขียนบทที่สร้างขึ้นสำหรับการเขียนและการจัดรูปแบบบทภาพยนตร์ โดยธรรมชาติแล้ว เขาพัฒนาความสนใจในการเขียนและการเล่าเรื่องในขณะที่เขาอยู่ที่นั่น อันที่จริง นั่นคือสิ่งที่โปรโตคอลการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่เรียบง่ายของเขาเป็นรูปเป็นร่าง เขารู้ว่าผู้คนตอบสนองต่อเรื่องราวและการสนทนาได้ดีกว่าการเสนอขายต่อหน้าคุณหรืออีเมลที่ได้รับการตกแต่งอย่างหรูหรา

ด้วยแนวทางการสนทนา คุณต้องแน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นจุดสนใจของคุณ อีเมลที่ไม่เปิดเผยนั้นง่ายต่อการเพิกเฉย และหากคุณใช้เวลามากเกินไปในการพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองหรือสิ่งที่คุณทำ คุณจะไล่พวกเขาออกไป

เคล็ดลับอย่างหนึ่งที่ Gutin ใช้คือการจินตนาการว่าคุณกำลังพบกับพวกเขาในงานปาร์ตี้ คุณจะไม่เดินไปเริ่มบทสนทนาด้วยสถิติหรือเริ่มเขียนเหตุผลที่คุณเจ๋ง คุณจะเริ่มบทสนทนาด้วยการเยินยอ การอวดดี และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงตัวแทนฝ่ายขายอีกต่อไป คุณจะถามคำถาม ค้นหาความเหมือนกัน หรือเลือกหัวข้อปัญหาที่คุณสามารถดึงออกมาได้

สิ่งที่ดีมาจากการลองผิดลองถูก

Mailshake เป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของ Gutin เพราะเขาใช้ Mailshake ไม่ใช่แค่ในการหาลูกค้าเป้าหมายให้กับบริษัทการตลาด ThinkAlike เท่านั้น แต่ยังใช้เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการแก่ลูกค้าด้วย ทันทีที่เขาเข้าถึงลูกค้ารายใหม่โดยใช้ Mailshake เขาก็จะเริ่มแคมเปญ Mailshake ในนามของพวกเขา

สัปดาห์แรกทั้งหมดคือการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า มีองค์ประกอบสำคัญในการวิจัยลูกค้าระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน เขาจะกำหนดอย่างชัดเจนว่ามีกรณีการใช้งานใดบ้างสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน สร้างบุคลิกเฉพาะตัวด้วยแคมเปญอีเมลที่ตรงกัน และแบ่งกลุ่มรายการเหล่านั้น

จากนั้น พวกเขาจะตั้งค่า เปิดตัว และตรวจสอบแคมเปญอีเมล ในช่วงสองสามสัปดาห์แรกจำเป็นต้องมีการทดสอบ เนื่องจากการค้นหาจุดที่เหมาะสมในการส่งข้อความนั้นต้องใช้เวลาลองผิดลองถูกเล็กน้อย นั่นหมายถึงการให้ความสำคัญกับเมตริกแคมเปญให้มากขึ้นและการปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ลูกค้ารายหนึ่งอาจมีแคมเปญเกี่ยวกับแพทย์และอีกรายการเกี่ยวกับทนายความที่เสนอคุณค่าที่หลากหลาย ทันทีที่ตัวหนึ่งออกตัว พวกมันจะหยุดตัวอื่นๆ ชั่วคราวและลดลงสองเท่าหรือสามเท่าของตัวที่กำลังทำงานอยู่

จบอย่างแข็งแกร่งด้วยการติดตามผลแบบ "นุ่มนวล"

เนื่องจากมีหลายแคมเปญต่อลูกค้าที่ทำงานใน Mailshake ในช่วงเวลาใดๆ จึงสามารถค้นหารูปแบบที่ทำงานได้ดีกว่ารูปแบบอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น ทีมของ Gutin เธรดอีเมลโดยใช้หัวเรื่องเดียวกัน การทำเช่นนี้จะตัดทอนข้อความ จึงไม่ซ้ำกัน และผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถมองย้อนกลับไปหาบริบทเพิ่มเติมได้

Gutin และทีมของเขามองเห็นความสำเร็จอย่างแท้จริงในกลยุทธ์การติดตามผลด้วย Mailshake นั่นคือสิ่งที่ผู้คนได้รับชัยชนะ และพวกเขาสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าของพวกเขา โดยปกติแล้ว จังหวะอีเมลแต่ละจังหวะจะมาพร้อมกับการติดตามผล 7 วันแบบมาตรฐาน

เริ่มจากอะไรเบาๆ แล้วตามมาแบบตรงประเด็นกว่า เช่น “คุณมีโอกาสได้ดูเรื่องนี้ไหม?” อีกครั้งที่ผ่านไปประมาณ 10 วัน พวกเขาจะย่อข้อความให้สั้นลงแต่ยังคงตรงไปตรงมาว่า “มีคนอื่นที่เราควรติดต่อด้วยไหม”

ขอย้ำอีกครั้งว่า Mailshake จะทำให้กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นแบบอัตโนมัติ ดังนั้นสิ่งที่พวกเขาต้องทำก็แค่ตั้งค่าและติดตามแคมเปญ บางครั้งการมีส่วนร่วมโดยไม่ตอบกลับก็สามารถบ่งบอกถึงความสนใจได้เช่นกัน บางทีพวกเขาอาจจะยุ่งหรือไม่ชอบเว็บไซต์

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม Gutin ติดตามผลโดยมีการเปลี่ยนแปลงหัวเรื่องและข้อความใหม่เช่น "คุณเห็นวิดีโอในอีเมลล่าสุดของฉันหรือไม่" แนวทางนี้ได้ผลดีมาก พวกเขาเห็นอัตราการตอบกลับที่ใหญ่ที่สุดจากการถามว่าเห็นวิดีโอในข้อความล่าสุดหรือไม่

เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงาน

ตามคำพูดของ Gutin “สิ่งที่เราทำไม่สามารถบรรลุผลสำเร็จได้หากไม่มี Mailshake”

ThinkAlike Media เป็นข้อพิสูจน์ว่าอีเมลที่ไม่เปิดเผยนั้นไม่มีวันตาย ตลาดเต็มไปด้วยคำแนะนำที่ขัดแย้งกันและเครื่องมือแฟนซีมากมาย แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้องและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเช่น Mailshake คุณยังคงสามารถรับรางวัลจากแคมเปญอีเมลแบบเย็นได้

หลุยส์ เซนท์

Luiz Cent เป็นหัวหน้าฝ่ายขายของ Mailshake นอกเหนือจากการฝึกสอนการขายและการเติบโตทางการตลาดของ SaaS แล้ว Luiz ยังหลงใหลในเรื่องความยั่งยืน โยคะ การท่องเที่ยว และป่าในเมือง