แดชบอร์ดโฆษณา TikTok: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและ KPI

ในปี 2019 และ 2020 TikTok อาจจุดประกายการปฏิวัติโซเชียลมีเดียครั้งใหม่ด้วยการกลายเป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แพลตฟอร์มดังกล่าวถูกไฟไหม้ในช่วงที่มีโรคระบาดทั่วโลกและกลายเป็นชื่อครัวเรือนในชั่วข้ามคืน เริ่มแรกผู้คนใช้ TikTok เพื่อสร้างมีมและวิดีโอเต้น แต่ปัจจุบันกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงที่สุดในหมู่คู่แข่ง

นักการตลาดยังคงพยายามค้นหาโฆษณาบน Facebook เมื่อ TikTok โดน น่าจะรู้สึกท่วมท้น บัญชีโซเชียลมีเดีย อื่น ที่ต้องจัดการ? ความรู้สึกนั้นถูกต้อง แต่ TikTok เป็นมิติใหม่สำหรับกลุ่มการตลาดของบริษัทของคุณ

การแสดงโฆษณาบน TikTok นั้นมีประโยชน์เป็นพิเศษ และหากคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น คุณจะต้องมีแดชบอร์ดโฆษณาของ TikTok เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ บทความนี้จะสอนคุณเกี่ยวกับพื้นฐานของการวิเคราะห์โฆษณา TikTok และวิธีสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองของคุณ

แนะนำโฆษณา TikTok

TikTok มีประวัติอันยาวนานและฐานผู้ใช้ที่เฟื่องฟู แอปนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน (ณ ไตรมาสสุดท้ายของปี 2022) ซึ่งหลายคนเป็น Millennials และ Generation Z ที่อายุน้อยกว่า สำหรับแบรนด์ที่พยายามกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรเหล่านั้น TikTok คือที่ที่เหมาะสม

โฆษณา TikTok ทำงานในลักษณะเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เนื้อหาวิดีโอแบบสั้นคือทั้งหมดที่ TikTok แสดงบนฟีดของผู้ใช้ ดังนั้นคุณสามารถสร้างโฆษณา TikTok ในรูปแบบนั้นและสนับสนุนพวกเขาเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ การใช้แคมเปญโฆษณา TikTok เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายการเข้าถึงปัจจุบันของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลจำนวนมากอนุญาตให้คุณปรับแต่งแคมเปญโฆษณาของคุณให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะ และ TikTok ก็ไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่าพวกเขาจะมีข้อเสนอที่แข็งแกร่งอย่างน่าประหลาดใจในแผนกนี้ คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรม

จากตรงนั้น คุณสามารถนำเสนอโฆษณาของคุณในฟีด “สำหรับคุณ” ของผู้ดู ซึ่งเป็นวิดีโอที่คัดสรรแล้วที่อัลกอริทึมของ TikTok แสดงต่อผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาประเภทใดบน TikTok?

TikTok เสนอโฆษณาแบบชำระเงินประเภทต่างๆ สามตัวเลือกหลักคือ:

โฆษณาในฟีด

โฆษณาแนวตั้งความยาว 9–15 วินาทีบนหน้า “สำหรับคุณ” ของผู้ใช้ยังสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ได้อีกด้วย โฆษณาในฟีดเป็นประเภทโฆษณาที่พบบ่อยที่สุดใน TikTok ด้วยความช่วยเหลือของปุ่ม CTA ที่คลิกได้ คุณสามารถกระตุ้นการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ภายนอก หน้าดาวน์โหลดแอป หรือไปยังบัญชี TikTok ขององค์กรของคุณ

โฆษณาในฟีดเป็นโอกาสที่ดีในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ใช้ 68% พบว่าโฆษณาบน TikTok มีเอกลักษณ์และแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ นอกจากนี้ โฆษณาเหล่านี้ยังแยกไม่ออกจากเนื้อหา TikTok ทั่วไป โดย CTA เป็นข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างเนื้อหาสองประเภท คุณจึงมีโอกาสโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบว่าเป็นโฆษณาจริง

อย่างไรก็ตาม หากโฆษณาของคุณไม่ดึงดูดพอหรือขายมากเกินไป ผู้ใช้มักจะข้ามไปทันที นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องติดตามเทรนด์ของ TikTok และเข้ากับฟีดด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญจะประสบความสำเร็จ

โฆษณาการครอบครองแบรนด์

ด้วยโฆษณาเหล่านี้ วิดีโอของคุณจะเล่นเมื่อผู้ใช้เป้าหมายเปิดแอป หากสนใจข้อเสนอของคุณ พวกเขาสามารถคลิกที่โฆษณา ซึ่งจะนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ของคุณ TikTok ช่วยให้ผู้ใช้เห็นโฆษณาการครอบครองแบรนด์เพียงรายการเดียวต่อวัน โดยจำกัดตำแหน่งเหล่านี้

แม้ว่าโฆษณาแบบเทคโอเวอร์แบรนด์จะมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอนในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรืองานกิจกรรมของคุณ แต่โฆษณาเหล่านี้อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มใช้โฆษณา TikTok เนื่องจากราคาสูง

ความท้าทายแฮชแท็ก

ความท้าทายของแฮชแท็กแบรนด์เป็นโอกาสในการโฆษณาที่ไม่เหมือนใครของ TikTok ซึ่งทำให้โฆษณาของคุณน่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น ความท้าทายเหล่านี้กระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอที่แสดงตนเองดำเนินการบางอย่าง โฆษณาประเภทนี้ช่วยให้คุณควบคุมพลังของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และกระตุ้นการรับรู้ โอกาสในการขาย หรือความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณมากขึ้น

ข้อได้เปรียบหลักของความท้าทายแฮชแท็กของแบรนด์คือขนาดและการเข้าถึงที่เป็นไปได้ของแคมเปญของคุณ หากดำเนินการอย่างถูกต้อง ผู้ใช้หลายล้านคนจะสามารถจับเทรนด์และสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จด้วยแคมเปญผู้มีอิทธิพลทั่วไป โฆษณาประเภทนี้มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่า 17 เท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญปกติในแพลตฟอร์มอื่นๆ

TikTok เสนอตัวเลือกเพิ่มเติมบางอย่าง แต่ทั้งสามตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ใช้บ่อยที่สุด

โฆษณา TikTok ราคาเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายของโฆษณาเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามประเภทโฆษณา งบประมาณ การกำหนดเป้าหมาย และปัจจัยอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะและความนิยมของแอป แอปจึงมักจะมีราคาแพงกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ เช่น Facebook หรือ Instagram

ตัวอย่างเช่น โฆษณาในฟีดปกติเริ่มต้นที่ 10$ ต่อ CPM นอกจากนี้ คุณต้องใช้จ่ายอย่างน้อย $500 ต่อแคมเปญเพื่อโฆษณาบน TikTok

ตามประเภทโฆษณาอื่น ๆ TikTok ยังไม่โปร่งใสมากเกี่ยวกับค่าโฆษณา อย่างไรก็ตาม นักการตลาดและผู้มีอิทธิพลอ้างว่าแคมเปญการครอบครองแบรนด์ที่รับประกันการแสดงผล 5 ล้านครั้งขึ้นไปเริ่มต้นที่ 50,000 ดอลลาร์ต่อวัน ความท้าทายแฮชแท็กอาจทำให้คุณเสียเงิน 150,000 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์

แดชบอร์ดโฆษณา TikTok คืออะไร?

การรายงานเป็นส่วนสำคัญของการโฆษณาบน TikTok ไม่ว่าคุณจะต้องการวัดผลกระทบของแคมเปญที่ทำเสร็จแล้วหรือเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างของแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ คุณจำเป็นต้องเจาะลึกเมตริกประสิทธิภาพก่อนเสมอ

โดยทั่วไปแล้ว การรายงานไม่ได้อยู่ในรายการงานที่มีความสำคัญสูงของนักการตลาด พวกเขามักจะคัดลอกมาตรวัดในสเปรดชีตเพื่อดูภาพรวมระดับสูงของประสิทธิภาพของแคมเปญ จากนั้นทุกอย่างก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา หาก ROAS ของแคมเปญเป็นบวก ทีมจะเปิดตัวอีกครั้ง หาก ROAS เป็นลบ พวกเขาทิ้งแคมเปญและคิดสิ่งใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม การรายงานที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโฆษณา TikTok ด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. ประสิทธิภาพของโฆษณา TikTok นั้นวัดได้ยากกว่าเมื่อเทียบกับโฆษณาแบบดิสเพลย์ทั่วไป ตัวอย่างเช่น แคมเปญ UGC มักจะใช้เวลามากกว่าในการแสดงผลลัพธ์ ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องจับตาดูเมตริกอย่างเฉียบคมและอย่าด่วนสรุป
2. แคมเปญ TikTok ขนาดใหญ่นั้นมีราคาแพง ดังนั้นทีมต่างๆ จึงต้องรับผิดชอบและติดตามเงินการตลาดของพวกเขา

นั่นคือที่มาของแดชบอร์ดโฆษณา TikTok ลองนึกภาพดู: แหล่งข้อมูลเดียวสำหรับข้อมูลประสิทธิภาพในทุกแคมเปญที่แสดง KPI ทั้งหมดในรูปแบบภาพและย่อยง่าย แผนภูมิและกราฟช่วยให้เข้าใจผลลัพธ์ที่แคมเปญได้รับได้ง่ายขึ้น และช่วยให้สื่อสารได้ดีขึ้น

การวิเคราะห์ในแอปของ TikTok เทียบกับแดชบอร์ดข้ามแชนเนล

โดยปกติแล้ว นักการตลาดจำนวนมากพึ่งพาแดชบอร์ดในแอปของ TikTok เป็นรายงานอัตโนมัติที่มีการอัปเดตตามเวลาจริงและข้อมูลเชิงลึกพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีของคุณ สำหรับทีมการตลาดที่ใช้ TikTok เป็นช่องทางการหาลูกค้าหลัก รายงานนี้อาจเพียงพอแล้ว แสดงเมตริกที่สำคัญทั้งหมดและแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่เหมาะกับแคมเปญ TikTok ของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณต้องรายงานประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มโฆษณา เว็บไซต์ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และช่องทางอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น แคมเปญ TikTok ของคุณส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่พวกเขาคลิกที่โฆษณาของคุณ แดชบอร์ดในแอปของ TikTok จะบันทึกเฉพาะจำนวนคลิกที่เกิดจากแคมเปญเท่านั้น หากคุณต้องการดำเนินการเพิ่มเติมและรู้ว่าจำนวนผู้เข้าชมจากแคมเปญ TikTok ของคุณกลายเป็นลูกค้า คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลนี้ใน Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บอื่นๆ ที่คุณใช้

ในกรณีที่คุณแสดงโฆษณาในหลายแพลตฟอร์ม คุณจะต้องใช้แดชบอร์ดของแต่ละแพลตฟอร์มและเปรียบเทียบกับข้อมูลการวิเคราะห์เว็บของคุณ เนื่องจากแดชบอร์ดในแอปมักจะแสดงเมตริกที่มีอคติต่อแพลตฟอร์มของตน กระบวนการรายงานทั้งหมดอาจกลายเป็นฝันร้าย

แดชบอร์ดแบบข้ามแชนเนลสามารถช่วยคุณประหยัดเวลา 90% ที่คุณใช้ในการรายงานด้วยตนเอง และปกป้องคุณจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งมักปรากฏขึ้นขณะจัดทำรายงานด้วยตนเอง

เมตริกใดที่จะรวมไว้ในแดชบอร์ดโฆษณาของ TikTok

การมีกลยุทธ์เกี่ยวกับเมตริกที่คุณรวมไว้ในแดชบอร์ดเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างแดชบอร์ด TikTok แบบกำหนดเองเป็นการลงทุนมากกว่าการใช้การวิเคราะห์ในแอป ดังนั้นคุณจึงต้องดึงคุณค่าสูงสุดจากมัน

ต่อไปนี้เป็นเมตริกและ KPI ที่จำเป็นของ TikTok เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

ความประทับใจ

คุณควรรวมเมตริกมาตรฐานนี้ในทุกแดชบอร์ด การแสดงผลจะวัดจำนวนคนที่คุณแสดงโฆษณาให้ โปรดทราบว่าผู้ใช้ TikTok มักจะเลื่อนดูอย่างไม่รู้จบ ดังนั้นพวกเขาจึงอาจเห็นโฆษณาของคุณหลายครั้ง และแต่ละครั้งจะถูกนับเป็นการแสดงผลแต่ละครั้ง

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

หลายแบรนด์ลืมติดตาม ROAS แต่คุณไม่ควรมองข้ามเมตริกที่สำคัญนี้ คุณสามารถพิจารณาว่าเป็นการขยาย ROI ของคุณโดยเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เนื่องจากการวัดมูลค่าของเงินที่ใช้ในการโฆษณาของคุณ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านของคุณวัดจำนวนผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาไปยังหน้า Landing Page หรือลิงก์ภายนอกที่ต้องการ การติดตามเมตริกนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณในการดึงดูดการเข้าชมไปยังปลายทางเป้าหมายของคุณ แดชบอร์ดแสดงข้อมูลนี้เป็นแผนภูมิเส้นเพื่อให้เห็นภาพแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป

ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC)

CPC บน TikTok ทำงานเหมือนกับที่ทำบนแพลตฟอร์มอื่นๆ การคลิกบนแพลตฟอร์มมีค่าใช้จ่ายเท่าไร เมตริกนี้ช่วยให้คุณทราบ

อัตราการแปลง (CR)

การติดตามอัตราการแปลงของคุณเป็นสิ่งสำคัญในทุก ๆ แพลตฟอร์มที่คุณใช้สำหรับการตลาด เป็นเมตริกที่สำคัญที่สุดเนื่องจากจะบอกจำนวนการแสดงผลที่คุณเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า

ดูเวลา

อันนี้แสดงเวลาทั้งหมดที่ผู้ใช้ใช้ในการดูโฆษณาของคุณ มีความสำคัญเนื่องจากเป็นสิ่งที่บ่งบอกว่าโฆษณาของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายมากน้อยเพียงใด เวลาในการดูมักจะแสดงโดยใช้แผนภูมิเส้นเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของเวลาในการดูในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งสามารถช่วยระบุแนวโน้มและส่วนที่น่าจะปรับปรุงได้

อัตราความสมบูรณ์ของวิดีโอ (VCR)

VCR วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดูโฆษณาทั้งหมด เมตริกนี้บ่งชี้ถึงประสิทธิภาพของโฆษณาในการรักษาความสนใจของผู้ชม VCR สามารถแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์บนแผนภูมิแท่งเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโฆษณาต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

อัตราการมีส่วนร่วม

จำนวนการกระทำทั้งหมด (ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์) ในโฆษณาของคุณหารด้วยจำนวนการดู อัตราการมีส่วนร่วมสูงแสดงว่าโฆษณานั้นโดนใจผู้ชม คุณสามารถแสดงอัตราการมีส่วนร่วมเป็นเปอร์เซ็นต์บนแผนภูมิแท่งเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโฆษณาต่างๆ

ราคาต่อการมีส่วนร่วม (CPE)

CPE คือต้นทุนเฉลี่ยของการมีส่วนร่วม (ไลค์ แสดงความคิดเห็น แชร์) ในโฆษณาของคุณ การตรวจสอบ CPE ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาของคุณสร้างการโต้ตอบที่มีคุณค่าด้วยต้นทุนที่ยอมรับได้ แผนภูมิเส้นเหมาะสำหรับการติดตาม CPE เมื่อเวลาผ่านไปและระบุแนวโน้ม

อัตราตีกลับ

ไม่ใช่การวัดโฆษณา TikTok เสียทีเดียว แต่อัตราตีกลับของการวิเคราะห์เว็บที่สำคัญคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาของคุณแต่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับที่สูงอาจบ่งชี้ว่าโฆษณาไม่ได้กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมอย่างมีประสิทธิภาพ แสดงอัตราตีกลับเป็นเปอร์เซ็นต์บนแผนภูมิแท่งเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโฆษณาต่างๆ

ทำให้แดชบอร์ดและรายงานโฆษณา TikTok เป็นแบบอัตโนมัติด้วย Improvado

การรายงานและการป้อนข้อมูลด้วยตนเองใช้เวลาและทรัพยากรของทีมคุณมาก แม้ว่าการวัดประสิทธิภาพจะเป็นพื้นฐานสำหรับแคมเปญการตลาดที่ดีทุกแคมเปญ แต่เวลาและความพยายามที่ต้องใช้ในการจัดทำรายงานและอัปเดตให้เป็นปัจจุบันทำให้การวิเคราะห์ทางการตลาดไม่ยั่งยืน

คุณสามารถทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและรับแดชบอร์ดข้ามช่องทางเชิงลึกพร้อมข้อมูลแบบเรียลไทม์ อิมโพรวาโดสามารถจัดหาข้อมูลจากแหล่งข้อมูลมากกว่า 500 แหล่ง (รวมถึงการผสานรวมกับ TikTok) จากนั้น จะล้างข้อมูลของคุณจากข้อมูลที่ซ้ำกันและรายการข้อมูลที่ซ้ำซ้อนซึ่งพบได้ทั่วไปเมื่อส่งออกข้อมูลผ่าน API

หลังจากตั้งค่าอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเลือกหนึ่งในเทมเพลตแดชบอร์ดของ Improvado ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ แพลตฟอร์มใดที่ขับเคลื่อน ROI สูงสุด และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพข้ามช่องทาง ติดต่อทีมงานของ Improvado วันนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม