TikTok และ Instagram: ใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อความสำเร็จสูงสุด

หากคุณกำลังค้นหาโอกาสที่จะกลับมาจากการระบาดใหญ่และเผยแพร่แบรนด์ของคุณออกไป โซเชียลมีเดียคือชื่อของเกม

ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียสองรายพบว่ามีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมาก Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มั่นคงซึ่งเราทุกคนต่างรู้จักและชื่นชอบ มีผู้ใช้ถึง 1 พันล้านรายต่อเดือน ทำให้แบรนด์ของคุณมีผู้ชมจำนวนมากและมีโอกาสมีส่วนร่วมมากมาย

TikTok เป็นผู้นำเทรนด์ข้ามวัฒนธรรมและแอพโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยจำนวนผู้ใช้งาน 689 ล้านคนต่อเดือนที่น่าเหลือเชื่อ มันสร้างมุมมองใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับ "การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์" และได้นำประสบการณ์ในร้านค้ามาสู่โต๊ะ ขยายความเป็นไปได้ในโลกของอีคอมเมิร์ซ

ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่มีจำนวนผู้ชมเพิ่มขึ้นอย่างอุตุนิยมวิทยาเหมือนกับ TikTok ที่ชนะใจผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่น่าดึงดูด ยกระดับจิตใจ และเชื่อมโยงได้ ซึ่งทุกคนสามารถกลายเป็นดาราได้ในชั่วข้ามคืน ไม่ว่าจะมีผู้ติดตามหรือไม่ก็ตาม แต่เพื่อการเติบโตและความสำเร็จทางการตลาดของคุณ คุณต้องมีตัวตนบนทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น

กำหนดเป้าหมาย Gen Z?

ลองนึกถึงที่ที่ผู้ชมของคุณน่าจะอยู่ ด้วยภาพที่ไม่ได้รับการขัดเกลาตามธรรมชาติของ TikTok หรือเนื้อหาที่เนียนเรียบของ Instagram ที่สร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถันซึ่งได้รับการปรับให้สมบูรณ์แบบจนถึงรายละเอียดสุดท้ายหรือไม่? อย่ากระโดดเข้าสู่การสร้างบัญชีโดยไม่มีกลยุทธ์และระงับผู้ชมของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่า TikTok เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีความเกี่ยวข้องกับ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียล อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มีอายุมากขึ้น โดยมากกว่า 50% มีอายุมากกว่า 30 ปี

ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ชมของ TikTok ไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เนื่องจากผู้ใช้ยังเด็กเกินไป ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาวิทยาลัยและผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุดไม่ใช่หรือ ธุรกิจ B2B มีโอกาสมหาศาลใน TikTok ที่คู่แข่งหลายคนอาจยังไม่เคยใช้ แม้ว่ากลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณจะไม่ใช่ Gen Z ในปัจจุบัน แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้นในอนาคต

หากคุณใช้ประโยชน์จาก TikTok ควบคู่ไปกับ Instagram ซึ่งยังคงมีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านราย เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีกลุ่มผู้ชมแบบองค์รวม แสดงว่าคุณพร้อมสำหรับการปฏิบัติแล้ว ยกตัวอย่างเช่น สายการบินราคาประหยัด Ryanair ของยุโรปที่มีผู้ติดตาม 1.5 ล้านคนบน TikTok ควบคู่ไปกับ Instagram ที่มากถึง 794,000 คน (ณ ม.ค. 2022)

สายการบินใช้อารมณ์ขันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการมีอยู่ของแบรนด์ ในขณะที่บางแบรนด์ใน TikTok ทุ่มสุดตัวด้วยการถ่ายวิดีโอที่น่าประทับใจและการตัดต่อที่ไร้รอยต่อ วิธีการที่เรียบง่ายของ Ryanair ตามเทรนด์ TikTok นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า

กำลังมองหาการรับรู้แบรนด์?

หากคุณกำลังมองหาการรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็น TikTok อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความประทับใจแบบออร์แกนิกเนื่องจากลักษณะของแพลตฟอร์ม เราในฐานะธุรกิจต่างพยายามดิ้นรนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุดด้วยการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามจำนวนมาก แต่ TikTok เสนอทางเลือกอื่น — อัลกอริทึมของมันให้รางวัลแก่เนื้อหาเหนือสิ่งอื่นใด

บน Instagram ไม่มีกฎอัลกอริทึมเดียวที่อธิบายวิธีที่ผู้ใช้สำรวจเนื้อหา แต่ด้วยการใช้ฟีด สำรวจ หรือวงล้อ Instagram จะสร้างไปป์ไลน์ของอัลกอริทึมตามรูปแบบการโต้ตอบ เช่น ความคิดเห็น การชอบ การแชร์ และการดูวิดีโอ ในทางกลับกัน ฟีด "For You" ของ TikTok อิงตามปัจจัยสามประการ: การโต้ตอบของผู้ใช้ ข้อมูลวิดีโอ และการตั้งค่าบัญชีอุปกรณ์

มาดูต้นทุนต่อผลลัพธ์การแสดงผล 1,000 ครั้ง (CPM) ของผู้มีอิทธิพล ต้นทุนรวมของ CPM ของ Facebook และ Instagram สูงกว่า TikTok ถึงสี่เท่า นี่แสดงให้เห็นว่า TikTok มอบความประทับใจมากกว่าสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ได้อย่างไร

ดังนั้นบน TikTok คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเครือข่ายผู้ติดตามขนาดใหญ่เพื่อให้เป็นที่สังเกต หากคุณเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก ศักยภาพในการแพร่ระบาดโดยไม่มีทรัพยากรมากมายบน TikTok นั้นสูงกว่าบน Instagram มาก ซึ่งการสร้างฐานผู้ติดตามเป็นกระบวนการที่ช้ากว่า นอกจากนี้ เนื้อหาที่แพร่ระบาดบน TikTok ก็สามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

แบรนด์ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ได้กระโดดขึ้นไปบนเรืออย่างรวดเร็วเพื่อสร้างเนื้อหาไวรัส และดูเหมือนว่าจะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาด B2B เช่นกัน การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อ B2C และ B2B เป็นทั้งมนุษย์และการตัดสินใจซื้อของพวกเขาไม่ได้ถูกขับเคลื่อนอย่างมีเหตุผลอย่างที่เราเชื่อ อันที่จริงนักการตลาด B2B บรรจุขวดด้านอารมณ์ซึ่งจะต้องออกมาเหนือ TikTok กำลังทำร้ายความสำเร็จในระยะยาว

ต้องการทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาหรือไม่?

ณ สิ้นปี 2020 96% ของแคมเปญแบรนด์ทั้งหมดบนโซเชียลมีเดียรวมอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram เทียบกับ 6.8% ที่รวมอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok ความสามารถของผู้มีอิทธิพลยังคงฝังแน่นใน Instagram อย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่ามีพื้นที่ว่างสำหรับทำงานกับผู้มีอิทธิพลของ TikTok

หากคุณต้องการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ คุณต้องเติมเนื้อหาของคุณด้วยผู้ที่เป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่ผู้มีอิทธิพล ซึ่งส่วนใหญ่อยู่บน Instagram แต่การเป็นพันธมิตรกับผู้สร้าง TikTok ยังคงมีความสำคัญสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้ติดตามที่สนใจและสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ

TikTok มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นอกเหนือจากการสร้างแบรนด์แล้ว คำถามสำหรับหลายๆ บริษัทคือ: มีโอกาสสร้างรายได้หรือไม่? และ #TikTokMadeMeBuyIt ยอดนิยมพิสูจน์แล้วว่ามี ปัจจุบันมีผู้ดู 1.9 พันล้านครั้งและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภค (ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้มีอิทธิพล) ตั้งแต่รองเท้าผ้าใบ Walmart ไปจนถึงกางเกงเลกกิ้ง "TikTok" ที่มีชื่อเสียง

กำลังพยายามสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณหรือไม่?

ผู้ชมในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาโดยเฉลี่ย 32 นาทีต่อวันกับ TikTok แซงหน้า Instagram ไป 3 นาทีในระยะเวลาการรับชมรายวัน

นี่เป็นตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่สำคัญ โดยรวมแล้ว ตั้งแต่มาโครไปจนถึงไมโครอินฟลูเอนเซอร์ อัตราการมีส่วนร่วมบน TikTok นั้นสูงกว่ามาก อาจเป็นเพราะเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้รับความนิยมสูง ซึ่งช่วยให้ชุมชนมีส่วนร่วมเหมือนไม่มีแพลตฟอร์มอื่น นอกจากนั้น TikTok ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเย็บแผล การดูเอต และการตอบกลับความคิดเห็นด้วยวิดีโอที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้มากขึ้น

TikTok เป็นเนื้อหาเกี่ยวกับวิดีโอขนาดพอดีคำที่ให้ความบันเทิง ในทางกลับกัน Instagram ยังคงเป็นที่รู้จักสำหรับเนื้อหาแบบคงที่มากขึ้น แต่วิดีโอ IGTV ปรากฏบน Explore ของ Instagram บ่อยกว่ารูปภาพถึงสี่เท่า ดังนั้น การเพิ่มวิดีโอลงในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณสำหรับทั้ง TikTok และ Instagram สามารถเพิ่มการเข้าชมโปรไฟล์และสร้างชุมชนได้ โปรดจำไว้ว่า เนื้อหา Instagram และ YouTube ที่ทำซ้ำบน TikTok มักจะทำงานได้ไม่ดี แต่เนื้อหา TikTok ที่นำกลับมาใช้ใหม่บน Instagram Reels ทำได้

แม้ว่าการสร้างวิดีโออาจฟังดูใช้เวลานาน แต่คุณไม่ควรพลาดโอกาสที่เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถนำเสนอให้คุณได้ คลิปง่ายๆ ที่มีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์จะช่วยให้คุณได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการ TikTok เปิดโอกาสให้คุณใช้ประโยชน์จากเทรนด์และสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณในขณะที่ให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวอย่างเช่น Johnny Valentine ทำวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับกระเป๋าเงินดิจิตอลเข้ารหัส

หากคุณประสบความสำเร็จในความพยายามครั้งแรกของ TikTok ให้เพิ่มเป็นสองเท่า หากมีบางสิ่งแพร่ระบาด มีเหตุผล พยายามสร้างวิดีโอเดียวกันในเวอร์ชันต่างๆ และเรียนรู้จากการลองผิดลองถูก

โดยรวมแล้ว Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มีความเป็นผู้ใหญ่มากกว่า TikTok ซึ่งจะเป็นการเปิดโอกาสให้แบรนด์ผู้เข้าใหม่ประสบความสำเร็จในอนาคต เนื่องจาก TikTok เป็นไปตามความเหมาะสม โอกาสเหล่านี้จึงมีแนวโน้มลดลง ดังนั้นคุณควรเริ่มต้นใช้งาน TikTok โดยเร็วที่สุด ความสำเร็จของ TikTok ไม่ได้หมายถึงจุดจบของ Instagram เป็นการสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันและบังคับให้ธุรกิจต่างๆ คิดเกี่ยวกับวิธีตอบสนองผู้มีอิทธิพลและผู้ชมในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย