TikTok สำหรับร้านค้า Shopify

ติ๊กต่อก ติ๊กต่อก เวลากำลังใกล้เข้ามาเพื่อสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันโดดเด่น (แต่ยังไม่ใหม่ในตอนนี้)

แต่ธุรกิจ Shopify ของคุณมีโฆษณา Meta, บอร์ด Pinterest และชุมชน Twitter ที่มีส่วนร่วมอยู่แล้ว เหตุใดจึงต้องกังวลกับ TikTok ด้วย เป็นแค่คนอายุน้อยกว่าที่ลิปซิงค์และเต้น…ใช่ไหม?

มันเคยเป็นอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของแพลตฟอร์มในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้พัฒนาจนกลายเป็นหนึ่งในแอพโซเชียลมีเดียชั้นนำของโลกในปัจจุบัน

สถิติสำคัญของ TikTok

TikTok ได้รับการดาวน์โหลดมากกว่า 3 พันล้านครั้ง และแม้ว่าจะเปิดตัวในปี 2560 แต่ก็เป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับ 7 ของปี 2010 และเป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2021

ฐานผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 85 ล้านคนในไตรมาสที่ 1 ปี 2018 เป็นมากกว่า 1.5 พันล้านคนในไตรมาสที่ 3 ปี 2022

ยังคงใช้บ่อยกว่าสำหรับผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า อย่างไรก็ตาม กลุ่มอายุของผู้ใช้ TikTok ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัจจุบัน 25% ของผู้ใช้มีอายุระหว่าง 10-19 ปี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อายุ 20-29 ปีคิดเป็น 22.4% ของผู้ใช้, อายุ 30-39 ปี 21.7%, อายุ 40-49 ปี 20.3% และอายุ 50 ปีขึ้นไปคิดเป็น 11% ทั้งหมด .

แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่ามุมมอง 'TikTok สำหรับวัยรุ่น' ยังคงแพร่หลายสำหรับคนจำนวนมาก แต่การแบ่งกลุ่มประชากรข้างต้นแสดงให้เห็นว่ากลุ่มผู้ชมหลักสำหรับธุรกิจ B2C ส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว และมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอและกระตือรือร้นกับแพลตฟอร์ม เป็นเวลาที่ดีสำหรับผู้ค้า Shopify ในการสร้างและขยายการแสดงตนบน TikTok

แต่ไม่ใช่แค่ผู้บริโภคเท่านั้น รายรับจากโฆษณาของ TikTok ในปี 2564 อยู่ที่ 3.88 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณเป็น 11.64 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ดังนั้นผู้โฆษณารายอื่นต่างก็อิ่มตัวกับแพลตฟอร์มนี้แล้วใช่ไหม ไม่เชิง ค่าใช้จ่ายโฆษณาที่คาดการณ์ไว้สำหรับ TikTok ในปี 2566 อยู่ที่ 18.04 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 เพิ่มขึ้นเป็น 23.58 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567

เครดิตรูปภาพ: Oberlo

คุณรู้ว่าพวกเขาพูดว่าอะไร: เวลาที่ดีที่สุดในการเข้าสู่ตลาดของ TikTok คือต้นปี 2565 แต่เวลาที่ดีที่สุดอันดับสองคือตอนนี้

จากนั้นมาเริ่มกันเลย

ฉันจะตั้งค่าบัญชี TikTok สำหรับธุรกิจ Shopify ของฉันได้อย่างไร

มันง่าย

1. ดาวน์โหลด TikTok จาก Google Play หรือ App Store
2. เปิดแอป
3. แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่างขวา
4. เลือกวิธีการสมัคร

เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์แล้ว คุณต้องเลือกชื่อผู้ใช้ ซึ่งโดยปกติแล้วชื่อธุรกิจของคุณจะเพียงพอที่นี่ และรูปโปรไฟล์ที่แสดงถึงสิ่งที่คุณทำ เราขอแนะนำให้ใช้โลโก้ของธุรกิจของคุณหรือรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณที่สร้างขึ้นอย่างดี และเพื่อให้เหมือนกับรูปภาพโปรไฟล์ Instagram/Facebook/Pinterest/Twitter ของคุณ เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องในบัญชีของคุณ และให้แน่ใจว่าคุณคงสถานะที่จดจำได้ง่าย ทั่วโซเชียลมีเดีย

คุณยังสามารถปรับปรุงการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียนี้ได้โดยเชื่อมโยงบัญชีโซเชียลอื่นๆ ของคุณเข้ากับบัญชี TikTok ของคุณ เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มประสิทธิภาพชีวประวัติของคุณ

การกล่าวถึงอย่างรวดเร็วแต่น่าสนใจว่าคุณเป็นใคร คุณทำอะไร หรือจุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณคืออะไร เหมาะอย่างยิ่งสำหรับที่นี่ คุณมีอักขระเพียง 80 ตัวในการถ่ายทอดข้อความของคุณ ดังนั้นการใช้อิโมจิเพื่อสนับสนุนข้อความของคุณมักจะเป็นประโยชน์ในการถ่ายทอดแง่มุมข้อมูลสำคัญไปยังผู้ดูได้อย่างรวดเร็ว

คุณควรรวม CTA เพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าควรโต้ตอบกับคุณอย่างไร ซึ่งโดยปกติจะเป็นลิงก์ไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ แต่สามารถเป็นลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าได้ง่าย เช่น บล็อกโพสต์หรือคู่มือที่ดาวน์โหลดได้

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีในลักษณะที่แสดงถึงธุรกิจ Shopify ของคุณได้เป็นอย่างดี คุณต้องเปลี่ยนโปรไฟล์ของคุณเป็นบัญชีธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติบัญชีธุรกิจ เช่น Web Business Suite โอกาสในการเพิ่มที่อยู่อีเมล โปรไฟล์ของคุณ พื้นที่ทำงานสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขาย และ Creative Hub สำหรับการเข้าถึงเคล็ดลับเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหา ดูเพิ่มเติมที่พอร์ทัลสนับสนุนของ TikTok

วิธีเปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ

หากต้องการเปลี่ยนประเภทบัญชีของคุณ:

1. ในแอพ TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนูที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะจัดการบัญชี
5. แตะ "เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ" และทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เมื่อคุณพอใจกับการตั้งค่าแล้ว ก็ได้เวลาเริ่มโพสต์!

ฉันจะโพสต์อะไรบน TikTok?

การตัดสินใจว่าจะโพสต์เนื้อหาประเภทใดบน TikTok ควรสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเสมอ ดังนั้นคุณต้องการบรรลุอะไร

A) เพิ่มการรับรู้ B) เพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ C) ให้ความรู้แก่ผู้บริโภคของคุณเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของผลิตภัณฑ์/อุตสาหกรรมของคุณ D) แสดงความสนุกและความคิดสร้างสรรค์ของคุณ E) สร้างชุมชน F) ให้ผู้ชมของคุณดูเบื้องหลัง สิ่งที่คุณทำ G) เพิ่มยอดขาย

หรือ H) ทุกข้อ

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ของ Shopify มักจะใช้ตัวเลือก H และ 'ส่วนใหญ่' หรือ 'ทั้งหมดข้างต้น' ดังนั้น การทำงานเพื่อผลิตเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อสัมผัสและสนับสนุนการพัฒนาเป้าหมายที่แตกต่างกันของคุณจึงเป็นกุญแจสำคัญ

การเน้นการสร้างเนื้อหาในสามส่วนที่แตกต่างกันหรือ 'TOC' เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความหลากหลายในตารางการโพสต์บน TikTok ของคุณและสนับสนุนเป้าหมายหลัก เช่น การสร้างชุมชน กระตุ้นการรับรู้ กระตุ้นความสนใจและยอดขายไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

• เทรนด์ - กระโดดตามประเภทเนื้อหาที่มีแนวโน้ม
• ต้นฉบับ - เนื้อหาเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ
• ชุมชน - เนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณและตอบคำถาม

เมื่อเร็ว ๆ นี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้แสดงการเปลี่ยนแปลงตามแผนจากการมุ่งเน้นที่เนื้อหาแนวโน้มระยะสั้นไปสู่การมุ่งเน้นที่ใหญ่ขึ้นในระยะยาวและเนื้อหาต้นฉบับที่มุ่งเน้นชุมชนที่มีความหมายมากขึ้น - แพลตฟอร์มไม่ต้องการให้ผู้บริโภคและธุรกิจเป็นผู้ติดตามเทรนด์ แต่เป็นผู้นำเทรนด์แทน และอัลกอริทึม รูปแบบการจัดส่งน่าจะเริ่มสะท้อนถึงสิ่งนี้

เนื้อหาประเภทต่างๆ ที่คุณสร้างสำหรับแต่ละกลุ่มเนื้อหาของ TOC อาจมีความหลากหลายมาก (TikTok ของแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดเป็นที่ที่ดีที่สุดสำหรับความคิดสร้างสรรค์ ไม่เหมือนใคร โง่เขลา และแหวกแนว) อย่างไรก็ตาม มีบางธีมเฉพาะที่ ทำงานได้ดีในระยะยาวบนแพลตฟอร์ม และมักจะได้รับการมีส่วนร่วมและการดูในระดับสูง

การทดสอบแนวคิดระยะยาวบางส่วนเหล่านี้ด้วยแนวคิดทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของคุณควรเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

• GRWM หรือ 'เตรียมตัวให้พร้อม'
• วัน/สัปดาห์ในชีวิตของ
• เติมสต็อก/องค์กร
• วิธีทำ
• ข้อเท็จจริงที่สนุก / ตำนานหักล้าง
• ล้มล้างความคาดหวัง/อารมณ์ขัน
• การเปลี่ยนแปลง
• ASMR
• ช้อปปิ้งลาก

ประเด็นหลักสำหรับการวางแผนเนื้อหาในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลคือคำแนะนำให้ปรับวิธีการแบบผสมผสานเพื่อแสดงผลลูกค้า เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและการศึกษา คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ เนื้อหาที่สนุกและสัมพันธ์กัน และเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยอินฟลูเอนเซอร์

นั่นมัน?

ในระยะสั้นไม่มี แต่มีอีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบเมื่อคุณเริ่มโพสต์

แฮชแท็ก

แน่นอนว่าเราทุกคนเคยติดแฮชแท็กมาหลายปีแล้ว ตั้งแต่ธุรกิจที่ใช้แฮชแท็กเพื่อกระตุ้นการรับรู้ ไปจนถึงเพื่อนและครอบครัวที่ใช้แฮชแท็กเพื่อแสดงความรู้สึกบางอย่าง (คิดว่า #livingmybestlife, #feelinghappy ฯลฯ เป็นต้น) และเราทุกคนคุ้นเคยกับการแฮชแท็กโพสต์ Instagram และ Facebook ของเราเอง

คุณรู้หรือไม่ว่าเนื่องจากวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม การแฮชแท็ก TikTok อาจแตกต่างจากแพลตฟอร์ม Meta เล็กน้อย

ยังคงคล้ายกันเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นสำหรับธุรกิจ Shopify ของคุณ คุณต้องการใช้แฮชแท็กธุรกิจของคุณสำหรับโพสต์ เช่นเดียวกับการทดสอบแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเฉพาะเพื่อการรับรู้เพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างของ TikTok คือแพลตฟอร์มทำงานหลายอย่างโดยใช้ช่องทางเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ และชุมชนต่างๆ ถูกสร้างขึ้นอย่างมากโดยการค้นหาแฮชแท็กที่ปรับให้เหมาะกับแพลตฟอร์ม แฮชแท็กอย่าง #cleantok, #healthtok, #allotmentsoftiktok, #parentsoftiktok และแม้แต่ #chickentok ก็มีผู้เข้าชมนับแสน ล้าน หรือแม้แต่พันล้านครั้ง

การทำวิจัยก่อนที่คุณจะเริ่มโพสต์ และค้นหาว่ามีแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับ #tok หรือ #oftiktok สำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณหรือไม่นั้นเป็นกุญแจสำคัญในการค้นพบและเข้าถึงชุมชนที่จัดตั้งขึ้นแล้วในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ

ถ้าหาไม่เจอ? สร้างตัวเอง!

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่อิงตามเทรนด์มาอย่างยาวนาน ทั้งเนื้อหาและเสียง แต่ตอนนี้แพลตฟอร์มต้องการสนับสนุนให้ผู้สร้างเป็นผู้นำเทรนด์มากกว่าผู้ตามเทรนด์ แฮชแท็กเฉพาะอุตสาหกรรมที่คุณสร้างขึ้นจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? สร้างโปรไฟล์ของคุณ เริ่มโพสต์ตั้งแต่วันนี้ และติดตามผลกระทบที่มีต่อเมตริกร้านค้า Shopify ของคุณ และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลของคุณ เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถดูแลโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกหรือแบบเสียเงินของคุณ โทรหาเราได้เลย