เคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของอีเมลของคุณ

คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณและสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและมีมูลค่าสูงเพียงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีหรือไม่?

กล่องจดหมายอีเมลเป็นอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำในปัจจุบัน มีรายงานว่าคนงานโดยเฉลี่ยได้รับอีเมล 121 ฉบับในแต่ละวัน

เมื่อมีแบรนด์จำนวนมากขึ้นที่พยายามเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณจะโดดเด่นได้อย่างไร

บางทีคุณอาจทำการทดสอบ A/B ในหัวข้อเรื่องของคุณ หรือคุณเคยลองมาหลายครั้งในหนึ่งวันแล้ว กลยุทธ์เหล่านั้นอาจช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ แต่คุณกำลังผลักดันให้ผู้รับดำเนินการหรือไม่?

คุณได้มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ของคุณที่อัตราการเปิดของคุณแทนที่จะเป็นอัตราการคลิกผ่านอีเมลของคุณหรือไม่?

ยังไม่สายเกินไปที่จะเปลี่ยนโฟกัส นี่คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่ม CTR ของคุณ

อัตราการคลิกผ่านของอีเมลคืออะไร?

ดังนั้น คุณได้วัดความสำเร็จของแคมเปญอีเมลด้วยอัตราการเปิดของคุณ

ตาม Mail Chimp อัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 21%

บางทีอัตราการเปิดของคุณคือ 25% ดังนั้นคุณคิดว่าคุณกำลังทำลายมัน 1/4 ของผู้รับทั้งหมดเปิดอีเมลของคุณ ที่ดีใช่มั้ย? ไม่แน่ จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่พวกเขาเปิดมัน?

อัตราการคลิกผ่านอีเมลคำนวณโดยจำนวนสมาชิกที่คลิกลิงก์อย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ในการคำนวณ CTR ของคุณ ให้นำจำนวนผู้ที่คลิกแคมเปญอีเมลของคุณมาหารด้วยจำนวนอีเมลที่คุณส่ง จากนั้นคุณสามารถคูณตัวเลขนั้นด้วย 100 เพื่อแสดงเปอร์เซ็นต์

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งแคมเปญถึง 100 คน และ 10 คนคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ อัตราการคลิกผ่านของคุณจะเท่ากับ 10%

อัตราการคลิกเพื่อเปิดอีเมลเป็นอย่างไร

อัตราการคลิกเพื่อเปิดหรือ CTOR ย่อมาจากอัตราการคลิกเพื่อเปิดและเปรียบเทียบจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลกับจำนวนที่คลิก

ความแตกต่างที่สำคัญคือ CTR วัดกิจกรรมทั้งหมดในกล่องจดหมาย เทียบกับ CTOR ที่วัดเฉพาะประสิทธิภาพของอีเมลที่เปิด

ลองใช้ตัวอย่าง

คุณส่งอีเมล 2 ฉบับไปยังรายชื่อสมาชิก 100 คนของคุณ

ประสิทธิภาพของอีเมล A:จาก 100 คนมีเพียง 10 คนเท่านั้นที่เปิดอีเมล และมีเพียง 5 คนเท่านั้นที่คลิก

ประสิทธิภาพของอีเมล B:จาก 100 คน 50 คนเปิดอีเมล และ 10 คนคลิก

อีเมล A มี CTR 5% แต่อีเมล B มี CTR 10%

CTOR ของอีเมล A คือ 50% (5 คลิกหารด้วย 10 เปิด) และอีเมล B มี CTOR เพียง 20% (10 คลิกหารด้วย 50 เปิด)

อีเมลหนึ่งฉบับชนะหรือไม่ ไม่จำเป็น.

เมตริกทั้งสองมีประโยชน์ เนื่องจาก CTOR มีเฉพาะการดำเนินการของอีเมลที่เปิดอยู่ จึงไม่มีผลกระทบจากหัวเรื่องหรือระยะเวลา แต่สิ่งเหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญสำหรับ CTR ที่ดีโดยทั่วไป

การติดตามทั้งสองอย่างและการทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาเป็นตัวแทนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มรายชื่ออีเมลที่ส่งผลอย่างต่อเนื่องต่อผลกำไรของบริษัทของคุณ แต่สำหรับตอนนี้ มาเน้นที่ CTR ของคุณ

เหตุใดอัตราการคลิกผ่านอีเมลของคุณจึงมีความสำคัญ

เมื่อคุณเข้าใจวิธีการคำนวณอัตราการคลิกผ่านของอีเมลแล้ว เหตุใดจึงสำคัญ

เพื่อตอบคำถามนั้น มาทำความเข้าใจจุดประสงค์ของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมล

เป็นการผลักดันให้ผู้คนมาที่บล็อกของคุณหรือไม่ เป็นการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์เดียวหรือไม่? คุณกำลังพยายามทำความรู้จักลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นหรือไม่?

คุณสามารถบรรลุตัวชี้วัดหรือเป้าหมายเหล่านั้นด้วยการเปิดง่าย ๆ ได้หรือไม่?

ลองใช้ตัวอย่าง

Greg เป็นบล็อกเกอร์ฟิตเนสและเป็นเจ้าของบริษัทอาหารเสริมจากธรรมชาติ เขากำลังเปิดตัวอาหารเสริมเพื่อลดอาการท้องอืด ดังนั้นเขาจึงส่งอีเมลถึงสมาชิกของเขาพร้อมเคล็ดลับ 5 ข้อในการลดอาการท้องอืดด้วยความตั้งใจที่จะขายผลิตภัณฑ์ใหม่ของเขา

สมาชิกของเขาเปิดและอ่านอีเมล แต่พวกเขาไม่ได้คลิกลิงก์ผลิตภัณฑ์

นั่นช่วยให้เกร็กบรรลุเป้าหมายหรือไม่? ไม่เชิง.

เขาให้เหตุผลแก่พวกเขาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเขาหรือซื้อหรือไม่

อัตราการเปิดที่ดีไม่เพียงพอ แต่มีหลายวิธีในการปรับปรุง CTR ของคุณ

วิธีปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของคุณ

ความสม่ำเสมอนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์

การปรับปรุงอัตรา CTA ของคุณต้องใช้ความคิด ความพยายาม และกลยุทธ์ แต่ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะทำได้ดี

ทำไมคุณควรสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ

อัตราการเปิดของคุณยังคงมีความสำคัญ ในการคลิกผ่าน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องเปิดอีเมล

ด้วยอีเมลมากกว่า 120 ฉบับต่อวัน อะไรทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น พวกเขาจะได้อะไรจากอีเมลนี้ พวกเขาขับเคลื่อนการกระทำหรือไม่?

ถ้าหัวเรื่องของเกร็กคือ "5 วิธีในการลดอาการท้องอืด" คุณจะสนใจไหม ทำได้ แต่จะดีกว่านี้ด้วย

แล้ว “เรียนรู้ว่าฉันลดน้ำหนักได้ 5 ปอนด์ด้วยการลดอาการท้องอืด” ได้อย่างไร?

อันไหนจะดึงดูดใจคุณมากกว่ากัน? อย่างที่สองน่าสนใจกว่าและมีเป้าหมายเป็นเป้าหมายของผู้ติดตามของ Greg นั่นคือการลดน้ำหนัก

หัวเรื่องที่น่าสนใจมีความสำคัญเนื่องจากพวกเขาสนใจผู้อ่านของคุณและให้ตัวอย่างสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากอีเมลของคุณ

สิ่งที่ง่ายพอๆ กับการเพิ่มอีโมจิสามารถเพิ่ม CTR ของคุณได้ อันที่จริง 56% ของแบรนด์ที่ใช้อีโมจิในหัวเรื่องอีเมลมีอัตราการเปิดที่สูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีอีโมจิ

หากผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นที่จะอ่านอีเมลของคุณ พวกเขาจะคลิกผ่านมากกว่า

ทำไมคุณควรเขียนข้อความที่มีส่วนร่วม

ตอนนี้ คุณได้ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยพาดหัวข่าวที่น่าสนใจแล้ว คุณต้องทำให้พวกเขาติดใจกับสำเนาที่น่าสนใจ

ก่อนอื่นให้สั้น คุณจะเสียดอกเบี้ยอย่างรวดเร็วด้วยสำเนาแบบยาว การลิงก์ไปยังโพสต์ในบล็อกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอธิบายหัวข้อนี้ในขณะเดียวกันก็เพิ่ม CTR ของคุณ

จำเป้าหมายของคุณเมื่อเขียนสำเนาอีเมลและเก็บไว้เป็นตราสินค้า ถ้าเกร็กเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านฟิตเนสที่โปร่งใสมาก และใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ สำเนาของเขาอาจเป็นประสบการณ์ส่วนตัว

“อรุณสวัสดิ์เดฟ คุณกำลังลดน้ำหนักและใส่กางเกงตัวโปรดอยู่หรือเปล่า?” เทียบกับ “ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันไปเยี่ยมครอบครัวที่จอร์เจีย และอาหารก็น่าทึ่ง น่าทึ่งมากจนน้ำหนักเพิ่มขึ้นอีกสองสามปอนด์”?

ไม่ว่าคุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในอุตสาหกรรมใด เดินเข้าไปในรองเท้าและเข้าใจความต้องการของพวกเขา

เป็นโบนัสพิเศษ คุณยังสามารถแทรกรูปภาพคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดสายตาของพวกเขาได้ ตราบใดที่มีความเกี่ยวข้อง อินโฟกราฟิกหรือภาพถ่ายผลลัพธ์ (สำหรับตัวอย่างการลดน้ำหนัก) สามารถเพิ่มบริบทให้กับข้อมูลได้

เหตุผลในการปรับให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์มือถือ

คุณต้องการพลาดการติดต่อกับลูกค้าด้วยวิธีง่ายๆ หรือไม่? แน่นอนไม่

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ

49% ของอีเมลถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ และ 42% ของผู้คนจะลบอีเมลหากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ

คุณไม่ได้ให้โอกาสทางธุรกิจที่ยุติธรรมเพียงแค่ไม่เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับมือถือ หากผู้อ่านต้องซูมเข้าหรือดาวน์โหลดเนื้อหาเพียงเพื่ออ่าน โอกาสที่ผู้อ่านจะไม่สามารถทำได้

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแสดงตัวอย่างของคุณมีความเกี่ยวข้องและกระตุ้นให้ผู้อ่านเปิดขึ้น ผู้คน 24% ดูข้อความตัวอย่างก่อนตัดสินใจเปิดอีเมล ข้อความแสดงตัวอย่างให้ภาพรวมของอีเมลของคุณและมักจะถูกดึงออกจากเนื้อหา A “อีเมลนี้แสดงอย่างถูกต้องหรือไม่” ข้อความเป็นการเปลืองเนื้อที่

ประสบการณ์ของผู้อ่านควรเป็นเรื่องง่าย หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าธุรกิจของคุณแย่

ทำไมคุณควรเพิ่มตัวเลือกการแบ่งปันทางสังคมในอีเมลของคุณ

คุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่สามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ผู้อ่านแบ่งปัน

การแชร์บนโซเชียลเป็นการคลิกเช่นกัน ดังนั้นการมีปุ่มจะเพิ่มโอกาสของคุณ

สมมติว่า Mary สมาชิกของ Greg พบว่าอีเมลของเขาเกี่ยวกับอาการท้องอืดมีประโยชน์มาก และตัดสินใจแชร์บน Pinterest ของเธอ ตอนนี้คุณได้เพิ่ม CTR แล้ว

Linkedin และ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้คนในการแบ่งปันข้อมูล

การแบ่งปันทางโซเชียลไม่เพียงเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ แต่ยังสร้างการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ

เสนอส่วนลดเพื่อสร้างความเร่งด่วน

42% ของชาวอเมริกันสมัครรับรายชื่ออีเมลเพื่อรับเงินออมและส่วนลด

หลายคนคาดหวังสิ่งนี้จากแบรนด์ และสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดี

เพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิกผ่าน ให้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนในหัวเรื่องของคุณและคัดลอกโดยเสนอข้อเสนอเวลาจำกัดและคูปองที่หมดอายุ สิ่งนี้สนับสนุนให้ผู้อ่านดำเนินการตอนนี้มากกว่าในภายหลัง

คุณสามารถสร้างข้อเสนอต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่หรือข้อเสนอความภักดีสำหรับสมาชิกที่มีอยู่ของคุณ

ติดตามว่าผู้อ่านใช้ประโยชน์จากข้อเสนอประเภทใด จำทุกอย่างในการตลาดผ่านอีเมลคือการทดลอง

ทำไมคุณต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความหมายมากกว่าแค่ 'Dear, First Name'

คุณใช้เวลาในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่? ข้อมูลที่คุณมีสามารถสร้างปาฏิหาริย์ได้

คุณสามารถใช้ข้อมูล เช่น ชื่อ อายุ สถานที่ ฯลฯ เพื่อปรับแต่งแคมเปญ คุณยังสามารถเปลี่ยนการตลาดผ่านอีเมลตามการกระทำที่ผู้คนทำบนไซต์ของคุณ โดยใช้การกำหนดเป้าหมายระดับหน้าเพื่อมอบข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่พวกเขากำลังดู

มีใครเข้าร่วมรายชื่อสมาชิกของคุณผ่านแม่เหล็กนำ “Easy At-Home Workouts” ของคุณหรือไม่? ตอนนี้คุณทราบข้อมูลที่พวกเขาสนใจ และคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาต่อไปได้

แล้วประวัติการซื้อของพวกเขาล่ะ? หากแมรีซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของเกร็ก ตอนนี้เขาสามารถส่งอีเมลและข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับเธอได้แล้ว

เมื่อมีข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งกลุ่มลูกค้า และการกำหนดเป้าหมายแบบย่อยจะมีความสำคัญมากขึ้นในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เรียกใช้การทดสอบ A/B Split ด้วยแคมเปญอีเมลที่คล้ายกัน

การทดสอบ A/B (เรียกอีกอย่างว่าการทดสอบแยกหรือการทดสอบที่เก็บข้อมูล) เป็นวิธีการเปรียบเทียบหน้าเว็บหรือแอปสองเวอร์ชันเพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า

ในกรณีของการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถทดสอบตัวแปรบางอย่างกับประสิทธิภาพของ CTR ได้ เช่น หัวเรื่อง ชื่อผู้ส่ง หรือเนื้อหาอีเมล

หากต้องการแยกทดสอบหัวเรื่อง ให้สร้างอีเมลที่เหมือนกันโดยมีหัวเรื่องสองบรรทัด คล้ายกับตัวอย่างสำหรับสร้างหัวข้อข่าวที่น่าสนใจ คุณยังสร้างหัวข้อหัวข้อต่างๆ เพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมสนใจมากที่สุดได้ การทดสอบหัวข้อข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้การเปลี่ยนแปลงที่จะเพิ่ม CTR ของคุณ

แยกการทดสอบชื่อผู้ส่งเป็นเรื่องง่าย สมมุติว่าชื่อธุรกิจของ Greg คือ Natural Fitness คุณสามารถทดสอบ Natural Fitness กับ Natural Fitness LLC ได้ คุณยังสามารถทดสอบที่อยู่อีเมล เช่น [email protected] หรือ [email protected]

คุณต้องขุดให้ลึกขึ้นเพื่อแยกเนื้อหาอีเมลทดสอบ เปลี่ยนชื่อหัวข้อ ความยาวบทความ คำกระตุ้นการตัดสินใจ รูปภาพส่วนหัว หรือแม้แต่การออกแบบและรูปแบบ

การทดสอบแบบแยกส่วนมีขึ้นเพื่อช่วยคุณกำหนดว่าเนื้อหาใดที่ผู้ชมของคุณตอบสนองได้ดีที่สุด การทดสอบและปรับแต่งเนื้อหาแบบแยกส่วนอย่างต่อเนื่องจะทำให้คุณต้องไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว

ทำไมการขัดรายชื่ออีเมลของคุณจึงดีต่อสุขภาพ

หากคุณได้ลองทุกกลยุทธ์มาหลายครั้งแล้วและยังคงไม่ได้ผลลัพธ์ อาจถึงเวลาที่ต้องขัดรายชื่ออีเมลของคุณ

การนำผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานออกสามารถปรับปรุงเมตริกและช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้

ก่อนที่จะบอกลาผู้ติดตามจำนวนมากที่คุณสร้างขึ้น คุณสามารถลองใช้อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งไปยังรายชื่อบุคคลที่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เลย

ประโยคง่ายๆ “คุณอยากได้ยินจากเราไหม” อีเมลที่มีตัวเลือกในการเลือกไม่รับจะล้างรายชื่ออีเมลของคุณอย่างมาก

คุณสามารถทดสอบหัวเรื่อง คัดลอก และช่วงเวลาของวันที่ปัญหาเป็นเพียงรายการสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานจริงๆ ได้

จำไว้เสมอว่าคุณภาพมากกว่าปริมาณ

เริ่มต้นวันนี้

แม้จะมีความเชื่อที่ตรงกันข้าม แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีชีวิตอยู่ อันที่จริง 59% ของนักการตลาดกล่าวว่าอีเมลเป็นแหล่ง ROI ที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ และอัตราการคลิกผ่านอีเมลเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

CTR ที่ดีจะพิสูจน์ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจของคุณมากขึ้น

เยี่ยมชมบล็อกของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ

หากคุณชอบอินโฟกราฟิกของเรา ลองดูเพื่อน ๆ ของเราที่ easelly เราใช้บริการอินโฟกราฟิกในหลายโครงการของเรา