ซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่ง 10 อันดับแรก

1) ภาพรวมของซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งแบบละเอียด

การจัดส่งที่ราบรื่นเป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ แต่ยังเป็นงานประจำ การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การจัดการด้านการผลิต การตลาด การระดมทุน ฯลฯ จะทำให้คุณต้องใช้เวลาอย่างมากอย่างแน่นอน ดังนั้นในขณะที่คุณยังสามารถมีทีมลอจิสติกส์ภายในองค์กรได้เมื่อจำนวนคำสั่งซื้อของคุณมีน้อย ทันทีที่มียอดสั่งซื้อถึง 3,000 รายการต่อเดือน คุณควรเริ่มมองหาบริการจัดส่งและซอฟต์แวร์บริการ

ซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการจัดส่งที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การพิมพ์ฉลาก การจัดสรรผู้ให้บริการ การกระจายไดรเวอร์และยานพาหนะ ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถให้การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังที่ลดภาระการจ้างพนักงานเพิ่มเติมหรือเช่าพื้นที่จัดเก็บ หน่วย

แต่การค้นหาซอฟต์แวร์จัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากมีตัวเลือกมากมาย เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง เราอยู่ที่นี่พร้อมกับรายชื่อซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งที่ดีที่สุด 20 รายการในโลกของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ลองดูสิ!

2) ซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งที่ดีที่สุด 20 อันดับแรกสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ [รายการอัปเดต 2022]

2.1) ClickPost Courier Delivery and Service Software

ClickPost เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุด โดยมีการดำเนินงานในกว่า 220 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ยังเป็นที่รู้จักในด้านการให้บริการการผนวกรวมหลายผู้ให้บริการกับผู้ให้บริการกว่า 150 ราย

คุณสมบัติที่สำคัญของ ClickPost:

• ด้วย ClickPost ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถรวมเข้ากับหน้าร้านเสมือน ตลาดกลาง ERP และ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, Amazon, WooCommerce เป็นต้น
• ซอฟต์แวร์จัดส่งพัสดุของ ClickPost จะจัดสรรผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งของคุณโดยอัตโนมัติตามที่อยู่จัดส่ง ประเภทของคำสั่งซื้อ น้ำหนัก ฯลฯ
• ยอมรับและติดตามคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ ClickPost
• จัดการข้อยกเว้นการจัดส่งด้วย NDR ด่วน (รายงานการไม่จัดส่ง) ที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
• ส่งการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติใน WhatsApp, อีเมล และ SMS
• ซอฟต์แวร์บริการจัดส่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุเหตุผลในการส่งคืนสินค้าเมื่อร้องขอได้
• รับรายงานการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมและปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อของลูกค้าของคุณ

2.2) ซอฟต์แวร์จัดส่งของ AfterShip Courier

Aftership เป็นซอฟต์แวร์บริการจัดส่งและจัดส่งเอกสาร ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 และใช้สำหรับระบบอัตโนมัติในการจัดส่งและคุณสมบัติการติดตามคำสั่งซื้อ

คุณสมบัติที่สำคัญของ AfterShip:

• Will AfterShip ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถเปิดใช้งานการติดตามตราสินค้าสำหรับลูกค้าของตนได้
• หน้าการติดตามตราสินค้าให้โอกาสในการเปิดเผยแบรนด์และการขายต่อเนื่อง
• อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านการอัปเดตตามเวลา
• ช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยคุณสมบัติการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดการคลังสินค้า

2.3) ซอฟต์แวร์บริการจัดส่ง เอกสาร

Convey เป็นบริการจัดส่งเอกสารและซอฟต์แวร์ของลูกค้าหลังการซื้อ ช่วยในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการทำงานที่ราบรื่นของขั้นตอนการจัดส่ง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Convey:

• มอบประสบการณ์แบรนด์ที่สมจริงแก่ลูกค้าของคุณด้วยหน้าการติดตามตราสินค้าของ Convey และเพิ่มยอดขาย
• รักษาการมองเห็นคำสั่งซื้อตลอดเวลาด้วยการอัพเดทสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนโทรศัพท์และอีเมลของลูกค้า
• ใช้มาตรการเชิงรุกเกี่ยวกับความล่าช้าของคำสั่งซื้อด้วยเครื่องมือคาดการณ์การจัดส่งของ Convey

2.4) Narvar ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งและบริการจัดส่ง

Narvar คือซอฟต์แวร์ การจัดการประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อ และซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารอีคอมเมิร์ซ รองรับผู้ให้บริการกว่า 300 รายเพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเข้าถึงลูกค้าได้จากทั่วทุกมุมโลก

คุณสมบัติที่สำคัญของนาร์วาร์:

• Narvar มาพร้อมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ API กว่า 50+ แพลตฟอร์ม ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มจัดส่งได้ทันที
• ฟีเจอร์ Concierge ของ Narvar ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงสำหรับการรับสินค้า การส่งมอบ และแม้แต่การจัดส่งแบบ Hyperlocal
• ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขาให้วันที่จัดส่งโดยประมาณที่ถูกต้องซึ่งสามารถแสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของผู้ขายได้

2.5) WeSupplyLabs Courier Delivery Software สำหรับอีคอมเมิร์ซ

WeSupplyLabs เป็นอีกหนึ่งซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อที่ให้บริการจัดส่งเอกสารที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป้าหมายคือเชื่อมช่องว่างการสื่อสารระหว่างลูกค้าและผู้ขาย และลดความคับข้องใจของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ WeSupplyLabs:

• ด้วย WeSupplyLabs คุณอนุญาตให้ลูกค้าเลือกรับสินค้าหรือจัดส่งตามที่ต้องการ ตั้งแต่การรับสินค้าริมทาง การจัดส่งในร้านค้า และอื่นๆ อีกมากมาย
• โอนคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณผ่านช่องทางการขายและแพลตฟอร์มต่างๆ ไปยังแดชบอร์ด WeSupplyLabs เพื่อการจัดการคำสั่งซื้อที่ง่ายดาย
• เปลี่ยนการคืนสินค้าให้เป็นเรื่องง่ายด้วยฟีเจอร์การจัดการการคืนสินค้าของ WeSupplyLabs

2.6) ParcelPerform Courier Service Software สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ParcelPerform เป็นซอฟต์แวร์ด้านลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระดับโลกและบริการจัดส่งเอกสาร เป็นบริษัทซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารที่เป็นที่ชื่นชอบซึ่งเพิ่งได้รับเงินทุนจำนวน 20 ล้านเหรียญสหรัฐ

คุณสมบัติที่สำคัญของ ParcelPerform:

• กระบวนการปฐมนิเทศด้วย ParcelPerform ค่อนข้างตรงไปตรงมาเพราะรวมเข้ากับ API, เว็บฮุค, EDI และการผสานรวมอื่นๆ อีก 20 รายการ
• ParcelPerform ได้เปิดใช้งาน AI เพื่อส่งการแจ้งเตือนและข้อความในภาษาต่างๆ กว่า 30 ภาษา โดยคำนึงถึงประเทศต่างๆ ที่ลูกค้าสามารถมาจากประเทศต่างๆ ได้!
• ParcelPerform จะแจ้งให้ผู้ขายทราบทันทีที่คาดว่าจะมีการจัดส่งล่าช้าหรืออาจมีข้อยกเว้นในการจัดส่ง เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้ทันที

2.7) แพลตฟอร์มการจัดส่งและการบริการ EasyShip Courier

EasyShip เป็นซอฟต์แวร์บริการจัดส่งและจัดส่งพัสดุแบบสมบูรณ์ มีชื่อเสียงในการเสนออัตราที่ถูกที่สุดกับผู้ให้บริการยอดนิยมเช่น DHL , UPS, USPS เป็นต้น

คุณสมบัติที่สำคัญของ EasyShip:

• สร้างและพิมพ์ฉลากการจัดส่งด้วย API การจัดส่งของ EasyShip และส่งคำสั่งซื้อระหว่างทางได้เร็วขึ้น
• เลือกจากผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 250 รายและรับส่วนลดค่าขนส่ง อัตราทั้งหมดจะคำนวณเมื่อชำระเงิน
• เครื่องมือการจัดการคลังสินค้าของ Easyship สามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประสบปัญหากับปริมาณการสั่งซื้อ
• จัดเก็บการจัดส่งทั้งหมดของคุณที่ศูนย์จัดการคลังสินค้าทั่วโลกของ EasyShip

2.8) แอปจัดส่งและบริการจัดส่งของ ShipStation Courier

ShipStation ให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ครอบคลุมแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาด ขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ ซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งนี้มาพร้อมกับผู้ให้บริการกว่า 250 รายที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเปิดโลกทัศน์ให้กว้างขึ้น

คุณสมบัติที่สำคัญของ ShipStation:

• จากแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ของ ShipStation คุณสามารถรวม แยก รวมและลบคำสั่งซื้อได้ คุณยังสามารถเพิ่มแท็กเพื่อแสดงคำสั่งซื้อด้วยคำแนะนำในการจัดส่งเฉพาะ
• ตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งสำหรับส่วนลดล่าสุด สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง และสแกนและตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณด้วยซอฟต์แวร์ ShipStation
• เสนอการติดตามตราสินค้าให้กับลูกค้าในรูปแบบของหน้าการติดตามตราสินค้าที่ปรับแต่งได้ อีเมลของแบรนด์ การแจ้งเตือน และอื่นๆ อีกมากมาย

2.9) MetaPack ซอฟต์แวร์ จัดส่งและบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

MetaPack คือซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งและบริการจัดส่งที่มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า มีบริการจัดส่งมากกว่า 4900 รายการและได้รับความไว้วางใจจาก Adidas, Boohoo เป็นต้น

คุณสมบัติที่สำคัญของ MetaPack:

• ทำให้กระบวนการจัดส่งต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การเลือกผู้ให้บริการ การรับและส่ง การบรรจุ ฯลฯ ด้วย MetaPack
• แก้ปัญหาการส่งมอบไมล์สุดท้ายด้วยซอฟต์แวร์ไฮเทคของ MetaPack ที่ระบุที่อยู่จัดส่งอย่างถูกต้อง ค้นหาเส้นทางที่เร็วที่สุดสำหรับการจัดส่ง และกำหนดกลุ่มการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับงาน
• ต่ออายุกระแสรายได้ด้วยการเข้าถึงผู้ให้บริการกว่า 400 รายที่จัดส่งทั่วโลก

2.10) Shippo Courier Delivery and Service Tool

Shippo ให้บริการจัดส่ง จัดส่งเอกสาร และบริการจัดการห่วงโซ่อุปทานแก่ลูกค้าในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก ซอฟต์แวร์การจัดส่งของ Shippo ทำให้กลไกการจัดส่งจำนวนมากเป็นแบบอัตโนมัติด้วย API ที่ทำให้การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซง่ายขึ้นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Shippo:

• เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดของคุณด้วยซอฟต์แวร์ Shippo และดูคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณในที่เดียว
• อัตราค่าจัดส่งพร้อมส่วนลดเมื่อจัดส่งด้วย FedEx , UPS, USPS, DHL
• จัดการการคืนสินค้าอย่างง่ายดายและสร้างฉลากการส่งคืนสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

2.11) ParcelLab

ParcelLab เป็นซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งที่พยายามปรับแต่งประสบการณ์การจัดส่งของลูกค้าให้เป็นส่วนตัว ปัจจุบันให้บริการลูกค้ากว่า 500 รายและส่งมอบ 6 ล้านรายการทุกวัน

คุณสมบัติที่สำคัญของ ParcelLab:

• ด้วยรายงานการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่ง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของตนต่อไปได้
• ParcelLab มีทีมดูแลลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านการแชทหรือโทรศัพท์
• ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยังสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าได้ทุกจุดที่พวกเขาพบอุปสรรคในระบบ
• ทำให้การคืนสินค้ามีผลโดยส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกรอบเวลาคืนสินค้าและนโยบาย

2.12)EasyPost

EasyPost คือซอฟต์แวร์บริการจัดส่งและจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ ให้อัตราค่าจัดส่งที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีขนาดเล็ก

คุณสมบัติที่สำคัญของ EasyPost:

• เพิ่มความสามารถในการส่งคำสั่งซื้อด้วยกลไกขับเคลื่อน AI ที่ทำให้การตรวจจับที่อยู่แม่นยำ
• ไม่ต้องแบกรับอันตรายจากอุบัติเหตุในการขนส่งด้วยการประกันที่ยอดเยี่ยมของ EasyPost ที่ปกป้องร้านค้าออนไลน์จากการสูญหาย ความเสียหาย การโจรกรรม ฯลฯ
• ซอฟต์แวร์ฟรี สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าบัญชี รวมระบบของคุณ และเริ่มจัดส่ง

2.13) ประสบการณ์การจัดส่งของ Sorted

Sorted คือซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งยุคใหม่และการจัดส่งพัสดุ ช่วยให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซแยกแยะกระบวนการจัดส่งเพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ที่เรียงลำดับ:

• ผสานรวมกับผู้ให้บริการหลายรายในคราวเดียว และทำให้การจัดส่งและการเลือกผู้ให้บริการเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยกฎการจัดส่ง
• ด้วย SortedReact เข้าถึงลูกค้าของคุณก่อนที่จะถึงคุณผ่านการอัปเดตคำสั่งซื้ออัตโนมัติในอีเมลและโทรศัพท์ของลูกค้า
• ระบุกฎการจัดส่งสำหรับลูกค้าที่ไม่ซ้ำ และอนุญาตให้พวกเขาเลือกเวลาจัดส่ง ฯลฯ ได้ที่หน้าชำระเงิน

2.14)คาปลา

Qapla เป็นซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ทำงานเพื่อปรับปรุงการร้องเรียนของลูกค้าที่เกิดจากประสบการณ์การจัดส่ง Qapla ให้บริการแก่บริษัทระดับโลกกว่า 800 แห่ง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Qapla:

• สร้างจุดสัมผัสลูกค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการ
• คุณยังสามารถปรับแต่งจำนวนจุดติดต่อของอีเมลหรือโทรศัพท์โดยขึ้นอยู่กับประเภทลูกค้า ประเภทของคำสั่งซื้อ ฯลฯ
• มอบประสบการณ์แบบองค์รวมให้กับลูกค้าโดยมีส่วนร่วมกับพวกเขาในภาษาของพวกเขา
• Qapla สามารถพิมพ์ฉลากการจัดส่ง จัดการการส่งคืนสินค้า และเติมสินค้าคงคลังของคุณด้วยบริการต่างๆ

2.15)การจัดส่งล่าช้า

LateShipment เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่มีโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมและบริการจัดส่งเอกสารสำหรับธุรกิจออนไลน์ มีคุณสมบัติการเคลมที่ยอดเยี่ยมที่ประมวลผลการอ้างสิทธิ์โดยอัตโนมัติสำหรับความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงินหรือปัญหาอื่นๆ

คุณสมบัติที่สำคัญของ LateShipment:

• รับรายงานข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่ง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง แนวโน้มการใช้จ่ายในปัจจุบัน และอื่นๆ ด้วย LateShipment
• เพิ่มการรักษาลูกค้าด้วยการจัดการผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยมซึ่งสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ลูกค้า
• สำรวจตัวเลือกการขายต่อเนื่องด้วยหน้าการติดตามแบรนด์และส่งการอัปเดตคำสั่งซื้อตามเวลาจริงอัตโนมัติไปยังลูกค้า

2.16) ShipUp

เป้าหมาย ShipUp คือการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานอีคอมเมิร์ซและระบบการจัดส่งโดยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขาย ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการจัดส่งกว่า 70 รายเพื่อให้บริการจัดส่งทั่วโลก

คุณสมบัติที่สำคัญของ ShipUp:

• ShipUp สามารถผสานรวมกับร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย และนำเข้าข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์ม
• จัดการความคาดหวังของลูกค้าที่จุดชำระเงินด้วย EDD ที่แม่นยำมาก (วันที่จัดส่งโดยประมาณ)
• ให้การสนับสนุนลูกค้าแบบไดนามิกโดยอัปเดตข้อมูลการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยัง CRM ที่ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถเข้าถึงได้
• ซึ่งช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

2.17)LogiNext ไมล์

LogiNext Mile เป็นซอฟต์แวร์บริการจัดส่งเอกสารที่นำเสนอโซลูชันการจัดส่งที่หลากหลาย บริการที่โดดเด่นของ LogiNextMile นั้นทุ่มเทเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่งไมล์สุดท้ายที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซพบ

คุณสมบัติที่สำคัญของ LogiNext Mile:

• LogiNext มอบการปรับเส้นทางให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติรวมถึงคุณสมบัติการกำหนดเส้นทางใหม่เมื่อคนขับพบกับสิ่งกีดขวางบนถนน
• เก็บแท็บเปอร์เซ็นต์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อด้วยหลักฐานการจัดส่งดิจิทัลของ LogiNext
• LogiNext Mile ยังมีให้บริการในแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้บนอุปกรณ์ Android และ iOS ทั้งหมด

2.18)บนฟลีท

ด้วยซอฟต์แวร์จัดส่งและการจัดการการจัดส่งของ OnFleet ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในเวลาไม่นาน OnFleet ให้บริการมากกว่า 90 ประเทศทั่วโลก และภูมิใจที่มีลูกค้าที่มีความสุขกว่า 1,000 ราย

คุณสมบัติที่สำคัญของ OnFleet:

• ส่งคำสั่งซื้อตามเวลาที่กำหนดด้วยคุณสมบัติการส่งอัตโนมัติที่ลดเวลาดำเนินการและประหยัดต้นทุนในกระบวนการ
• กรองคำสั่งซื้อผ่านปลายทาง เวลา ความเร่งด่วน ฯลฯ และกำหนดผู้ขนส่งและฟลีทที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดส่ง
• รับหลักฐานการจัดส่งเมื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในรูปแบบของภาพถ่าย ลายเซ็นดิจิทัล ฯลฯ และรับรองความพึงพอใจของลูกค้า

2.19)ติดตาม-POD

Track-POD เป็นซอฟต์แวร์จัดส่งและยืนยันการจัดส่งที่รับรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จผ่านการประทับเวลา ลายเซ็นดิจิทัล และแท็กตำแหน่ง สามารถดาวน์โหลดแอป Track-POD สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS จาก Google Play Store และ App Store

คุณสมบัติที่สำคัญของ Track-POD:

• วางแผนการจัดส่งและเพิ่มจุดแวะพักหลายจุดสำหรับการจัดส่งในเส้นทางเดียวกัน ประหยัดค่าน้ำมันและการทำงานของคนขับ
• จัดการกับปัญหาการส่งมอบไมล์สุดท้ายด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความพร้อมของคนขับ ตำแหน่งกองเรือ และการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง
• จัดสรรคำสั่งซื้อได้จากแอปและเลือกไดรเวอร์สำหรับการจัดส่งเฉพาะ ส่ง PDF POD ไปยังผู้ขายทันทีหลังจากปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

2.20)ShippyPro

ShippyPro คือซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งและบริการจัดส่งที่ให้การสนับสนุนการจัดส่งอย่างกว้างขวางแก่ธุรกิจออนไลน์โดยจัดการกับปัญหาของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ ShippyPro:

• เข้าถึงเครือข่ายลูกค้าที่ครอบคลุมมากขึ้นด้วยการรวมผู้ให้บริการทั่วโลก 163 รายของ ShippyPro
• ซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารยังช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณผสานรวมกับช่องทางการขายกว่า 70 ช่องทาง
• คุณสามารถเสนอการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับสินค้าของคุณโดยไม่ต้องกังวลใดๆ เนื่องจาก ShippyPro ให้การจัดการการส่งคืนแม้กระทั่งสำหรับการจัดส่งนอกชายฝั่ง
• เลือก เลือก แก้ไข และติดตามคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ที่จัดการกลไกการจัดส่งทั้งหมดของคุณ

3)วิธีการเลือกซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งที่เหมาะสมสามารถขจัดภาระในการสั่งซื้อเพื่อจัดส่งได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น สามารถช่วยคุณจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าของพวกเขาได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องลงทุนซื้อของ แพ็คตามออร์เดอร์ และจัดส่งที่รวดเร็วมาก

แต่การค้นหาซอฟต์แวร์จัดส่งพัสดุที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะด้วยโซลูชั่นการจัดส่งที่มีอยู่มากมาย การหลงทางจึงเป็นเรื่องง่าย ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงได้ระบุคุณสมบัติสำคัญบางประการที่คุณควรมองหาในซอฟต์แวร์บริการจัดส่งเอกสารใดๆ

3.1)สถานที่ที่ครอบคลุม

ดูสถานที่และโซนบริการที่ซอฟต์แวร์จัดส่งพัสดุส่งถึง ส่วนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรับรองว่าลูกค้าของคุณทุกคนอยู่ภายใต้ขอบเขตของภูมิภาคที่ให้บริการ หากคุณวางแผนที่จะจัดส่งระหว่างประเทศ คุณต้องสอบถามเกี่ยวกับข้อจำกัดในการจัดส่งไปยังบางประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ Covid-19 ในปัจจุบัน นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการพูดคุยเกี่ยวกับผู้ที่จะจัดการกับศุลกากรและหน้าที่เมื่อเดินทางมาถึง

3.2) ค่าขนส่ง

จริงอยู่ การจัดส่งอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องที่มีราคาแพง แต่ซอฟต์แวร์บริการจัดส่งที่ดีที่สุดที่มีโซลูชันการจัดส่งและการจัดส่งมากมายเหลือเฟือจะชดเชยทุกเพนนีที่ใช้ไป ที่กล่าวว่า คุณควรค้นหาอัตราค่าขนส่งที่บริษัทซอฟต์แวร์บริการจัดส่งพัสดุของคุณเสนอไว้ล่วงหน้า ข้อตกลงที่ดีที่สุดคือเมื่อคุณรู้สึกว่าคุณใช้จ่ายเงินในจำนวนที่เหมาะสมกับบริการที่มีให้ มองหาซอฟต์แวร์จัดส่งพัสดุที่เสนอส่วนลดค่าขนส่งเพราะจะทำให้ค่าขนส่งของคุณคุ้มค่า

3.3) คุณลักษณะการติดตามคำสั่งซื้อ

การติดตามคำสั่งซื้อตามเวลาจริงเป็นคุณสมบัติที่ลูกค้าของคุณจะรู้สึกหลงทางและโทรหาคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์หลังการซื้อที่ดี ให้ร่วมมือกับบริการจัดส่งและซอฟต์แวร์บริการที่เสนอการติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์พร้อมกับการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมล

3.4) การจัดการ NDR

NDR หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งเกิดขึ้นเมื่อตัวแทนจัดส่งไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด ซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารพร้อมเครื่องมือการจัดการ NDR จะระบุข้อยกเว้นในการจัดส่งได้เร็วขึ้น ติดต่อผู้ขายเพื่อดำเนินการ แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการจัดส่งที่ล้มเหลว และระบุสาเหตุที่แท้จริงของ NDR การจัดการ NDR ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซลด RTO เพิ่มความสุขของลูกค้า และคอยติดตามความพยายามในการจัดส่งปลอมโดยบริษัทจัดส่ง

3.5) การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า

ในการจัดการคลังสินค้า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถจัดส่งสินค้าทั้งหมดไปยังคลังสินค้าของซอฟต์แวร์จัดส่งของซอฟต์แวร์จัดส่ง รายการเหล่านั้นจะถูกจัดหมวดหมู่ด้วย SKU เฉพาะและเก็บไว้ในถังขยะและชั้นวางจนกว่าจะมีการสั่งซื้อ ด้วยการจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า ผู้ขายออนไลน์ไม่จำเป็นต้องใช้พื้นที่จัดเก็บขนาดใหญ่ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังสามารถติดตามคำสั่งซื้อขาออกและขาเข้า และเติมสต็อกได้ตามต้องการ

3.6) ฝ่ายบริการลูกค้า

เมื่อใดก็ตามที่ธุรกิจของคุณประสบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บริการจัดส่งเอกสาร พวกเขาจะต้องการพูดคุยกับลูกค้าหรือทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารที่คุณจ้างมีทีมสนับสนุนลูกค้าที่สามารถจัดการกับปัญหาทางเทคนิคและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

3.7) การจัดการผลตอบแทน

ซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารที่ให้การจัดการการคืนสินค้านั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับทุกธุรกิจ ผลตอบแทนเป็นที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมแฟชั่น หากไม่ระมัดระวัง ผลตอบแทนก็อาจเจาะลึกถึงส่วนต่างกำไรได้ ระบบการจัดการคืนสินค้าจะดูแลระบบ โลจิสติกส์ย้อนกลับในอีคอมเมิร์ซ และให้การจัดส่งและการคืนเงินที่รวดเร็ว ผลตอบแทนที่ไม่ยุ่งยากช่วยเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าและสร้างลูกค้าที่กลับมา

4) บทสรุปสุดท้าย

เราหวังว่าบทความนี้จะทำให้คุณมีศรัทธาหากคุณกำลังลังเลที่จะจ้างซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารสำหรับธุรกิจของคุณ การจัดการคำสั่งซื้อทำได้ง่ายกว่าที่เคยด้วยความสามารถในการจัดการการดำเนินการจัดส่งจำนวนมากจากแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมีขนาดเท่าใด เราขอแนะนำให้คุณเริ่มมองหาซอฟต์แวร์จัดส่งพัสดุที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณในการเดินทางของคุณ ดีที่สุด!

5) คำถามที่พบบ่อย

1. Courier Delivery and Service Software ตัวไหนดีที่สุดสำหรับธุรกิจ eCommerce?

ซอฟต์แวร์การจัดส่งและการบริการของ Courier ใช้โซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการจัดส่งที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ สิ่งที่องค์กรอีคอมเมิร์ซต้องการมากที่สุด ได้แก่ 1) ClickPost 2) Narvar 3) Convoy 4) Aftership และ 5) WeSupplyLabs

ซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งเอกสารเหล่านี้มีคุณสมบัติที่หลากหลาย รวมถึงตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม การสนับสนุนลูกค้าหลังการซื้อที่เหนือกว่า กระบวนการจัดส่งแบบ end-to-end ที่ปรับให้เหมาะสม และการจัดการทรัพยากรที่ดีขึ้น

2. จะเลือกซอฟต์แวร์ Courier Delivery และ Service ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

มีองค์ประกอบสำคัญสี่ประการที่ควรพิจารณาเมื่อมองหาซอฟต์แวร์จัดส่งและบริการจัดส่งเอกสารที่ดีที่สุด ประการแรกคือความสามารถในการให้บริการที่อ้างถึงความจุของซอฟต์แวร์การจัดส่ง ปริมาณการสั่งซื้อ การเข้าถึง และการใช้ทรัพยากร

ประการที่สอง บริการจัดส่งของแพลตฟอร์มต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ ประการที่สาม โปรแกรมการจัดส่งที่ใช้เทคโนโลยีที่ดีกว่าซึ่งให้การมองเห็นที่มากขึ้นและความเร็วในการติดตามที่เร็วขึ้นสำหรับการอัปเดตลูกค้า และสุดท้ายค่าใช้จ่าย ประโยชน์ที่เป็นไปได้จากการผสมผสานบริการของแพลตฟอร์มควรคำนึงถึงราคาด้วย