บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศชั้นนำเมื่อจัดส่งออกจากอินเดีย
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-201) การแนะนำบริการจัดส่งระหว่างประเทศในอีคอมเมิร์ซ
เมื่อพูดถึงการจัดส่งจากอินเดีย มีบริการจัดส่งหลายแบบให้เลือก การขนส่งและลอจิสติกส์เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ แต่อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการในระดับสากล เมื่อคุณต้องการรับพัสดุหรือพัสดุไปยังปลายทางตรงเวลาและไม่เสียหาย บริการจัดส่งระหว่างประเทศเป็นวิธีที่ดีที่สุด
ในโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน สิ่งหนึ่งที่เราทราบแน่ชัดก็คือการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหนทางแห่งอนาคต ปัจจุบันอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซให้บริการลูกค้ากว่า 100 ล้านคนทั่วอินเดีย แต่ถ้าองค์กรอีคอมเมิร์ซขยายการเข้าถึงลูกค้าที่กระตือรือร้นข้ามมหาสมุทร ช่องทางใหม่สำหรับข้อมูลและการเติบโตเปิดขึ้น ฐานผู้บริโภคที่มีศักยภาพของคุณจะเพิ่มขึ้นจาก 100 ล้านเป็นเกือบ 2 พันล้าน
แม้ว่าการขนส่งระหว่างประเทศจะมีประโยชน์มากมาย (ซึ่งเราจะพูดคุยกัน) คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านั้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีพันธมิตรจัดส่งที่เหมาะสมเท่านั้น ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าบริการจัดส่งระหว่างประเทศมีอะไรบ้างและบริษัทใดให้บริการที่ดีที่สุด นอกจากนี้ เราจะแนะนำบางสิ่งให้คุณทราบเมื่อรวมค่าใช้จ่ายของบริการจัดส่งระหว่างประเทศในกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ
เมื่อพูดถึงการจัดส่งจากอินเดีย มีบริการจัดส่งหลายแบบให้เลือก
2) International Courier Service Company คืออะไร?
บริการจัดส่งระหว่างประเทศเป็นสิ่งที่ชื่อแนะนำ เป็นบริการที่นำเสนอโดยบริษัทจัดส่งที่ช่วยให้องค์กรอีคอมเมิร์ซสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าในต่างประเทศ นี่ไม่ใช่งานง่าย ต้องใช้เครือข่ายที่มีการกระจายอย่างดีและเชื่อมโยงถึงกันของหน่วยขนส่ง ศูนย์ศูนย์กลางและการจัดส่ง ศูนย์ปฏิบัติตาม และทรัพยากรอื่นๆ มากมาย
เมื่อจำเป็นต้องจัดส่งคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน บริษัทจัดส่ง ที่ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศจะต้องคุ้นเคยกับข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศปลายทาง การรู้กฎและข้อบังคับของประเทศที่เกี่ยวข้องเป็นวิธีที่สำคัญที่สุดในการหลีกเลี่ยงความล่าช้าและความสูญเสียที่ไม่จำเป็น หัวใจสำคัญของบริการระหว่างประเทศคือการนำข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ ตลอดจนสร้างกลไกการจัดส่งที่คล่องตัวสำหรับการสำรวจระยะทางไกล เมื่อรวมกันแล้ว สิ่งเหล่านี้จะช่วยรับประกันการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสูงสุดข้ามพรมแดน
3) บริษัท ผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเมื่อจัดส่งออกจากอินเดีย [รายการอัปเดต 2022]
เราได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการผูกมิตรกับผู้ให้บริการจัดส่งที่เหมาะสม กล่าวคือ ผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ คุณต้องการพันธมิตรจัดส่งที่จัดตั้งขึ้นและมีประสบการณ์ทั่วโลก นอกเหนือจากพันธมิตรที่พร้อมจะจัดการกับความต้องการของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
ปัจจุบันอินเดียมีบริษัทจัดส่งมากกว่า 150 แห่งที่ดำเนินงานอยู่ ซึ่งส่วนใหญ่ให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัทเหล่านี้ไม่ได้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่แห่งที่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมและเสนอบริการจัดส่งระหว่างประเทศที่ดีที่สุดสำหรับการขนส่ง e-com merce จากอินเดีย
3.1) บริษัทบริการจัดส่งระหว่างประเทศของ เฟดเอ็กซ์
เฟดเอ็กซ์เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2514 และนอกเหนือจากการมีรหัส PIN ที่เข้าถึงได้กว่า 19000+ ในอินเดียแล้ว ยังดำเนินการทั่วโลกในกว่า 220 ประเทศอีกด้วย FedEx มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศที่หลากหลายตามสถานที่ ปริมาณการสั่งซื้อ และตัวชี้วัดอื่นๆ เช่น FedEx International Economy, FedEx International First และ FedEx International Priority
ชื่อ บริษัท | เฟดเอ็กซ์ |
ก่อตั้ง | พ.ศ. 2514 |
ผู้สร้าง | เฟรเดอริค ดับเบิลยู. สมิธ |
สำนักงานใหญ่ | เมมฟิส เทนเนสซี สหรัฐอเมริกา |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | การขนส่ง, บริการ, อีคอมเมิร์ซ, การขนส่งแบบเย็น, สินค้าอันตราย, การขนส่งจำนวนมาก, การประกันการจัดส่ง, กองเรือควบคุมอุณหภูมิ, พิธีการทางศุลกากร |
3.2)Aramex International Courier Company อีคอมเมิร์ซ
Aramex เป็นผู้ให้บริการระดับโลกจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศมาตั้งแต่ปี 1997 ในอินเดีย ดำเนินการในลักษณะการเข้าซื้อกิจการของ Delhivery และครอบคลุมกว่า 220 ประเทศ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกบริการส่งออกด่วนหรือมูลค่าการส่งออก อดีตให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็วกว่า และแบบหลังเสนอบริการที่คุ้มค่ากว่า
ชื่อ บริษัท | Aramex |
ก่อตั้ง | พ.ศ. 2525 |
ผู้สร้าง | ฟาดี คานดูร์, บิล คิงสัน |
สำนักงานใหญ่ | ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | โลจิสติกส์ด่วน, ด่วนภายในประเทศ, การขนส่งสินค้า, ร้านค้าและเรือ, คลังสินค้า, DDP, DDU |
3.3) บริษัทบริการจัดส่งระหว่างประเทศ Blue Dart I
BlueDart มีรหัสพินมากกว่า 35,000 รายการในอินเดีย ควบคู่ไปกับการจัดส่งระหว่างประเทศในกว่า 220 ประเทศทั่วโลก บริษัทมีสถานะที่มั่นคงในประเทศเหล่านี้ จึงให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็วขึ้น ตามมูลค่า และเชื่อถือได้ หลายคนคิดว่ามันเป็นทางเลือกที่เร็วกว่าแม้ว่าจะมีต้นทุนสูงกว่าในการจัดการคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน
ชื่อ บริษัท | บลูดาร์ท |
ก่อตั้ง | พ.ศ. 2526 |
ผู้สร้าง | คูชรู ดูบัช, ทูชาร์ เจนี, ไคลด์ คูเปอร์ |
สำนักงานใหญ่ | มุมไบ รัฐมหาราษฏระ อินเดีย |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | จัดส่ง, ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ, โลจิสติกของบุคคลที่สาม, การส่งต่อการขนส่ง, การจัดส่งในวันเดียวกัน, การขนส่งข้ามคืน |
3.4) บริษัท เดลีเวอรี อินเตอร์เนชั่นแนล คูเรียร์-บริการ
Delhivery เป็นพันธมิตรจัดส่งที่ได้รับความนิยมซึ่งก่อตั้งขึ้นในอินเดียในปี 2554 ซึ่งมีรหัสพินอินเดียถึง 17500+ รหัส เป็นที่ชื่นชอบในหมู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสำหรับการจัดส่งภายในประเทศที่มีประสิทธิภาพตลอดจนบริการจัดส่งระหว่างประเทศ Delhivery ใช้ระบบบูรณาการที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศผ่านการขนส่งทางอากาศและทางทะเลในราคาที่แข่งขันได้
ชื่อ บริษัท | เดลีเวรี่ |
ก่อตั้ง | 2011 |
ผู้สร้าง | สาฮิล บารัว, โมฮิต ทันดอน, ภเวศ มังคลานี, สุราจ สะฮารัน, กาปิล บาราตี |
สำนักงานใหญ่ | คุรุคราม รัฐหรยาณา ประเทศอินเดีย |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | จัดส่งพัสดุด่วน, การส่งต่อ, บริการข้ามพรมแดน, การจัดการซัพพลายเชน, บริการเติมเต็ม, บริการดิจิทัล, โลจิสติกส์ 3PL |
3.5)Ecom Express International eCommerce Courier Partner
Ecom Express นั้นคล้ายกับ Delhivery ในหลาย ๆ ด้าน เป็นบริษัทอินเดียที่ขึ้นชื่อเรื่องการเข้าถึงที่กว้างขวางภายในประเทศ (27000+ รหัสพิน) ที่ใช้ระบบแบบบูรณาการเพื่อให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศและบริการติดตามพัสดุระหว่างประเทศแก่องค์กรอีคอมเมิร์ซ ด้วย Ecom Express คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการนำทางผ่านพิธีการทางศุลกากรควบคู่ไปกับการจัดส่งระหว่างประเทศที่หน้าประตูบ้าน
ชื่อ บริษัท | อีคอม เอ็กซ์เพรส |
ก่อตั้ง | 2012 |
ผู้สร้าง | TA Krishnan, Manju Dhawan, K. Satyanarayana และ Sanjeev Saxena |
สำนักงานใหญ่ | คุรุคราม รัฐหรยาณา ประเทศอินเดีย |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | บริการด่วน, บริการเติมเต็ม, บริการดิจิทัล, โลจิสติกส์ 3PL, บริการภาคพื้นดิน, โลจิสติกส์ย้อนกลับ, บริการ QC, การจัดการสินค้า |
3.6)DTDC International Courier Delivery Company
DTDC บริษัทจัดส่งในอินเดียซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1990 ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองว่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศและทั่วโลกที่อุดมสมบูรณ์ที่สุด ใช้ระบบที่ออกแบบอย่างมีกลยุทธ์ของสำนักงานและศูนย์กระจายสินค้าซึ่งกระจายอยู่ในกว่า 240 ประเทศ รวมถึงประเทศ SAARC จำนวนมากและแม้แต่บางส่วนของจีนเพื่อให้บริการ Express International Courier และ COD ระหว่างประเทศ (เก็บเงินปลายทาง)
ชื่อ บริษัท | DTDC |
ก่อตั้ง | 1990 |
ผู้สร้าง | Debasish Chakraborty, สุภาษิต Chakraborty |
สำนักงานใหญ่ | เบงกาลูรู อินเดีย |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | การจัดส่ง, ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ, โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม, การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ, การส่งมอบหน้าประตู, วัสดุบรรจุภัณฑ์, กล่องพาเลท, การจัดส่งจำนวนมาก |
3.7) DHL International Courier Services Company
ดีเอชแอลเริ่มต้นเส้นทางด้านลอจิสติกส์ในปี พ.ศ. 2512 ทำให้เป็นหนึ่งในบริการจัดส่งที่ดำเนินงานในระดับสากลที่เก่าแก่ที่สุดที่ตอบสนองตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดีย ดีเอชแอลมาพร้อมกับประโยชน์ของการจัดการคลังสินค้าและการขนส่ง นอกเหนือจากการเป็นที่รู้จักในด้านบริการจัดส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศโดยใช้การขนส่งทางอากาศ ทางรถไฟ และทางทะเล
ชื่อ บริษัท | DHL |
ก่อตั้ง | พ.ศ. 2512 |
ผู้สร้าง | เอเดรียน ดัลซีย์, โรเบิร์ต ลินน์, แลร์รี่ ฮิลบลอม |
สำนักงานใหญ่ | บอนน์ ประเทศเยอรมนี |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | Courier, การจัดส่งพัสดุ, โลจิสติกส์, การส่งต่อ, การจัดการห่วงโซ่อุปทาน, ศูนย์ปฏิบัติตามสัญญา, โลจิสติกส์ตามสัญญา |
3.8)อินเดียโพสต์ ระหว่างประเทศ eCommerce Courier Delivery
อินเดียโพสต์เป็นความคิดริเริ่มของกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีและดำเนินการโดยกรมไปรษณีย์ India Post เป็นบริการไปรษณีย์ที่เก่าแก่และน่าเชื่อถือที่สุดในอินเดีย ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศอย่างจำกัดไปยังกว่า 200 ประเทศทางอากาศ ซึ่งรวมถึงบริการติดตามพัสดุ และขึ้นชื่อในเรื่องอัตราค่าบริการที่ต่ำ
ชื่อ บริษัท | ไปรษณีย์อินเดีย |
ก่อตั้ง | 1854 |
ผู้สร้าง | รัฐบาลอินเดีย |
สำนักงานใหญ่ | นิวเดลี อินเดีย |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | บริการไปรษณีย์ จัดส่งทางไปรษณีย์ ประกันภัย อีคอมเมิร์ซ พัสดุทางอากาศระหว่างประเทศ การจัดส่งแบบเร่งด่วน ติดตามและติดตาม |
3.9) บริษัทบริการจัดส่งระหว่างประเทศ ของ Pickrr
Pickrr เป็นหนึ่งในโซลูชั่นจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการรวม นอกเหนือจากการเป็นผู้ให้บริการจัดส่ง มันเข้าถึงรหัสพินทั้งหมดภายในอินเดียและกว่า 200 ประเทศทั่วโลก Pickrr เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นในราคาต่ำสุดสำหรับพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งรายต่างๆ
ชื่อ บริษัท | Pickrr |
ก่อตั้ง | 2015 |
ผู้สร้าง | อังกิต เคาชิก, ฤติมาน มาจุมเดอร์ และเการาฟ มังลา |
สำนักงานใหญ่ | คุรุคราม รัฐหรยาณา ประเทศอินเดีย |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | การจัดส่งและการจัดส่ง, การรับสินค้าตามกำหนดการ, การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ, SaaS, การเลือกผู้ให้บริการอัตโนมัติ, การขนส่งจากบุคคลที่สาม, การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ |
3.10) พันธมิตรจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศของ UPS
UPS เป็นผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปในสหรัฐอเมริกา แต่ยังดำเนินการเป็นผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของอินเดีย เป็นที่รู้จักสำหรับการจัดการการขนส่งสินค้าที่หลากหลาย รวมทั้งสัตว์ที่มีชีวิตและสินค้าอันตราย ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็ว ทำให้สามารถจัดส่งข้ามพรมแดนได้ภายใน 5 วันหลังจากสั่งซื้อ
ชื่อ บริษัท | UPS |
ก่อตั้ง | พ.ศ. 2450 |
ผู้สร้าง | เจมส์ อี. เคซี่ย์ |
สำนักงานใหญ่ | แอตแลนต้า จอร์เจีย สหรัฐอเมริกา |
ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์ | บริการจัดส่งด่วน, บริการส่งต่อการขนส่ง, โลจิสติก, บริการปฏิบัติตาม, คลังสินค้า, การจัดการสินค้าคงคลัง |
4) วิธีการเลือกบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
แม้ว่าองค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณจะจัดส่งคำสั่งซื้อ 10,000 รายการต่อเดือน แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้สูงที่คุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง 10 รายในเวลาเดียวกัน อย่างมากที่สุด คุณจะต้องรับความช่วยเหลือจากพันธมิตรจัดส่ง 2-5 ราย ซึ่งจะมีการเรียกเก็บเงินเพียงบางส่วนเท่านั้นในการจัดการกับผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องย่อรายชื่อ 10 ให้เหลือ 2 หรือ 3 ของคุณ ตอนนี้ นี่อาจฟังดูเป็นเรื่องยาก แต่คุณสามารถกำหนดคุณภาพของบริการจัดส่งระหว่างประเทศได้จากการรีวิวของลูกค้าในอดีตและลูกค้าปัจจุบัน
ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องแน่ใจว่าบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่คุณเลือกนั้นเข้ากันได้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ในขั้นต้น คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ เกณฑ์พื้นฐานต่อไปนี้จะช่วยคุณในการพิจารณาว่ากลยุทธ์นี้คืออะไรและบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศจะเข้าร่วมได้อย่างไร
4.1) การเข้าถึง
บริษัทจัดส่งทุกแห่งมีการเข้าถึงที่แตกต่างกันทั้งในประเทศและต่างประเทศ คุณจะต้องคำนึงถึงทั้งสองอย่าง ผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศในอุดมคติคือผู้ให้บริการที่สามารถดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพตามความต้องการทางธุรกิจของคุณภายในขอบเขตของประเทศของคุณ
ผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศเสนอบริการที่หลากหลายที่สามารถช่วยให้คุณนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังปลายทางได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย พวกเขามีเครือข่ายตัวแทนที่กว้างขวางทั่วโลก ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปได้ทุกที่ที่ต้องการ ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ใดในโลก นอกจากนี้ พวกเขามีประสบการณ์หลายปีในการขนส่งสินค้าที่มีความละเอียดอ่อนและมีค่า ดังนั้นคุณจึงวางใจได้ว่าพวกเขาจะจัดการการจัดส่งที่สำคัญที่สุดของคุณ
4.2)ต้นทุน
หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซตามคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในต่างประเทศ คุณทราบดีว่าต้นทุนของผู้ให้บริการจัดส่งสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ระหว่างค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าบรรจุภัณฑ์ และอัตราค่าจัดส่ง สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของคุณ
เมื่อคุณพิจารณาต้นทุนของบริการจัดส่งระหว่างประเทศ จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วนซึ่งเกินกว่าอัตราฐานที่เรียกเก็บ คุณต้องดูด้วยว่าบริการใดบ้างที่รวมอยู่ในอัตรานั้น และบริการเหล่านั้นช่วยให้คุณทำกำไรได้มากขึ้นหรือลดต้นทุนในด้านอื่นๆ ได้อย่างไร
4.3)เวลาในการจัดส่ง
เมื่อจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ การพิจารณาระยะเวลาการจัดส่งของบริการจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายอาจใช้เวลานานกว่ารายอื่นในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ
การจัดส่งที่รวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นในโลกปัจจุบัน ซึ่งเต็มไปด้วยลูกค้าที่มีความต้องการสูง บริษัทจัดส่งหลายแห่งให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็วซึ่งมีประสิทธิภาพสูง คุณจึงต้องการตัวเลือกที่มีตัวเลือกมากที่สุดและราคาที่ดีที่สุดสำหรับบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศแบบด่วน
4.4)ความน่าเชื่อถือ
เมื่อคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความน่าเชื่อถือของบริการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ความล่าช้าใดๆ อาจหมายถึงการสูญเสียยอดขายและลูกค้าที่ไม่พอใจ ดังนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณได้รับบริการที่ดีที่สุด?
พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้เป็นมาตรฐานที่คุณต้องการเก็บไว้สำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายใดก็ตามที่คุณติดต่อด้วย อย่างไรก็ตาม ในกรณีของบริการจัดส่งระหว่างประเทศ ความน่าเชื่อถือนี้หมายถึงจำนวนคำสั่งซื้อที่พวกเขาจัดส่งข้ามพรมแดนได้สำเร็จ และบริการที่พวกเขามอบให้เพื่อช่วยรับประกันว่าการจัดส่งจะประสบความสำเร็จเหล่านี้
4.5)บริการเพิ่มเติม
บริการจัดส่งระหว่างประเทศครอบคลุมมากกว่าแค่การขนส่ง นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการจัดการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อบางประเภท การจัดส่งที่หน้าประตู หลักฐานการจัดส่ง การกระทบยอด COD ที่รวดเร็ว และความจำเป็นอื่นๆ อีกมากมาย การเปลี่ยนแปลงและการผสมผสานของบริการที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น
4.6)การสนับสนุน
เมื่อคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทั่วโลก คุณต้องมีผู้ให้บริการจัดส่งที่มีระบบสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทีมดูแลลูกค้าสามารถช่วยลดการโทรของ WISMO ได้ด้วยการตอบคำถามของลูกค้าก่อนที่จะกลายเป็นการร้องเรียนที่โกรธเคือง พวกเขายังสามารถช่วยบริษัทออนไลน์ในการวัดความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อของลูกค้าได้อีกด้วย
4.7)ประเภทของบริการจัดส่ง
มีบริการจัดส่งหลายประเภทโดยผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ เมื่อเลือกบริการที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าคุณต้องการตัวเลือกการจัดส่งแบบใดสำหรับบริษัทของคุณ บริษัทจัดส่งระหว่างประเทศเกือบทั้งหมดให้บริการทั้งแบบประหยัดและแบบด่วน แต่ถ้าคุณต้องการบริการพิเศษ เช่น การจัดส่งแบบออนดีมานด์ การจัดส่งตามกำหนดเวลา การจัดส่งแบบข้ามคืน เป็นต้น คุณต้องปรึกษาผู้ให้บริการจัดส่งของคุณล่วงหน้า
4.8)ความปลอดภัยและการประกันภัย
ในโลกของอีคอมเมิร์ซ การประกันภัยการขนส่งเป็นหัวข้อสำคัญที่ต้องพิจารณา สำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า การรับรองว่าสินค้าเหล่านั้นจะมาถึงอย่างปลอดภัยและทันเวลาเป็นสิ่งสำคัญ น่าเสียดายที่อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีกรมธรรม์ประกันภัยการจัดส่งที่มั่นคง
การขนส่งสินค้าอุปโภคบริโภคทุกประเภททั้งในประเทศหรือต่างประเทศมีความเสี่ยงอยู่บ้าง สินค้าอาจได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งหรือการจัดส่งอาจสูญหายในระหว่างการจัดเรียงที่ศูนย์กระจายสินค้า ไม่ว่ากรณีใด เจ้าของร้านไม่ควรเป็นคนเดียวที่แบกรับภาระของการสูญเสียดังกล่าว นี่คือเหตุผลที่คุณต้องจ้างบริษัทขนส่งระหว่างประเทศที่ให้บริการประกันการขนส่ง
4.9) การติดตามคำสั่งซื้อสด
ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังความโปร่งใสและการสื่อสารในระดับสูงจากธุรกิจที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้าและแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีระบบสำหรับติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ด้วยการให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของพวกเขา คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบและมั่นใจได้ว่าพวกเขาพอใจกับกระบวนการ
4.10)การจัดการผลตอบแทน
ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณทราบดีว่าผลตอบแทนคือความจริงของชีวิต แม้จะวางแผนอย่างรอบคอบและใส่ใจในรายละเอียด แต่บางครั้งลูกค้าก็จำเป็นต้องคืนสินค้าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อพูดถึงการจัดการผลตอบแทน สิ่งสำคัญคือต้องมีระบบที่ทำให้กระบวนการรวดเร็วและง่ายที่สุดสำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ เมื่อลูกค้าไม่พอใจกับการซื้อของพวกเขา พวกเขามักจะต้องการคืนสินค้า นี่อาจเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่บริษัทจัดส่งระหว่างประเทศสามารถช่วยจัดเรียงได้
5) ทำไมคุณถึงต้องการบริการจัดส่งระหว่างประเทศ?
ขณะที่คุณกำลังดูข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณอาจเริ่มสงสัยว่าคุณต้องการบริการจัดส่งระหว่างประเทศจริงๆ หรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว การเข้าถึงผู้ชมจากต่างประเทศคือการลงทุน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคุณค่าของการลงทุนและเหตุผลที่คุณลงทุน และท้ายที่สุด คุณจะลงทุนก็ต่อเมื่อสิ่งที่คุณได้จากการลงทุนนั้นเกินมูลค่าของสิ่งที่คุณลงทุนไป
สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการเติบโตของ บริษัทอีคอมเมิร์ซ ของคุณและเป้าหมายของคุณคืออะไร เมื่อวิถีของคุณดำเนินต่อไป คุณอาจพบว่าประโยชน์ของการจัดส่งระหว่างประเทศตามรายการด้านล่างนี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ
5.1)ฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น
ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการนำองค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณข้ามทะเลคือการได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น เมื่อคุณสามารถจัดส่งไปยังต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ตลาดเป้าหมายใหม่ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณ คุณเข้าถึงผู้ซื้อ 2.1 พันล้านคนทั่วโลก
5.2) เข้าร่วมตลาดต่างประเทศ
ตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในวิถีขาขึ้น การขยายบริการของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศ ช่วยให้คุณได้สัมผัสกับการเติบโตของยอดขายในระดับใหม่
5.3)เปิดรับแนวโน้มตลาดใหม่
เมื่อคุณเข้าร่วมกับธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติที่ติดอันดับยอดนิยม คุณจะได้รับโอกาสในการใช้ประโยชน์จากความรู้ของพวกเขา คุณสามารถเรียนรู้จากประเทศและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันถึงวิธีคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและนำหน้าเกม
5.4)เพิ่มยอดขายตามฤดูกาล
โบนัสอีกประการหนึ่งที่มาพร้อมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมคือธุรกิจของคุณสามารถดำเนินการได้สำเร็จตลอดทั้งปี ฤดูที่ช้าในประเทศของคุณอาจเป็นฤดูกาลที่มีชีวิตชีวาในต่างประเทศ การวิจัยและกำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดเพียงเล็กน้อยสามารถรับประกันว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากงานเฉลิมฉลองระดับโลกต่างๆ คิดแบบนี้. เมื่อเทศกาล Diwali สิ้นสุดลงที่นี่ วันขอบคุณพระเจ้าและคริสต์มาสก็ปรากฏขึ้นทั่วท้องทะเล ทั้ง 3 ครั้งเป็นโอกาสที่ดีในการกระตุ้นยอดขาย
5.5)กลายเป็นแบรนด์ระดับโลก
การเติบโตและการพัฒนาของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถวัดผลได้มากกว่าแค่ปริมาณการสั่งซื้อและผลกำไร เป้าหมายของทุกธุรกิจคือการเป็นชื่อครัวเรือนที่ได้รับความนิยมสูงสุด การขยายสู่ตลาดต่างประเทศทำให้คุณมีโอกาสเป็นแบรนด์ระดับโลก ท่ามกลางบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก
6)การจัดทำงบประมาณสำหรับบริการจัดส่งระหว่างประเทศมีความสำคัญอย่างไร
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากพยายามเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จทั้งหมด การก้าวข้ามจากการจัดส่งภายในประเทศอย่างเดียวเป็นการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้ง่าย ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ การกำหนดงบประมาณเชิงกลยุทธ์ และหัวใจที่เข้มแข็ง ดังที่อัศวินเจไดผู้ยิ่งใหญ่เคยกล่าวไว้ว่า “อย่าพยายามเลย ทำ. หรือไม่ทำ”
ดังที่เราได้กล่าวไว้ในส่วนที่แล้ว บริการจัดส่งระหว่างประเทศเป็นการลงทุน และการลงทุนจำเป็นต้องพิจารณาให้ถี่ถ้วน หากไม่มีการวางแผนทางการเงินที่เหมาะสม การขยายตัวระหว่างประเทศไม่สามารถทำได้ นี่อาจฟังดูเหมือนเป็นคำพูดที่รุนแรง แต่การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียครั้งใหญ่ที่ธุรกิจของคุณอาจไม่รอด และการทำเช่นนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันตามรายการด้านล่าง
6.1)จัดการปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น
คุณรู้จักคำโบราณว่า “จงระวังสิ่งที่คุณต้องการ” ไหม? มันใช้ทวีคูณในธุรกิจ ผู้ชมจากต่างประเทศรายใหม่ของคุณอาจติดใจแบรนด์ของคุณและเรียกร้องผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น ด้วยงบประมาณเชิงกลยุทธ์ในใจก่อนการขยายธุรกิจ คุณสามารถเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการสั่งซื้อที่หลั่งไหลเข้ามานี้
6.2)เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น
คิดว่างบประมาณของคุณเหมือนกับกลยุทธ์การทำสงคราม และตัวคุณเองในฐานะอเล็กซานเดอร์มหาราช (แต่น่าพอใจมากกว่า) ยิ่งคุณวางแผนล่วงหน้ามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งขยายการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ขั้นแรก คุณขยายไปยังชายฝั่งตะวันออกของอเมริกา จากนั้นขยายไปยังชายฝั่งตะวันตก คุณตั้งค่าการดำเนินงานในเมืองใหญ่ของแคนาดาอย่างช้าๆ สิ่งต่อไปที่คุณทราบ แบรนด์ของคุณมีฐานลูกค้ากระจายอยู่ทั่วทวีปอเมริกาเหนือ
6.3)กำหนดขอบเขตกับพันธมิตรจัดส่ง
การมีแผนทางการเงินที่รอบคอบและกลยุทธ์การจัดส่ง (เช่น องค์ประกอบที่สำคัญของการจัดทำงบประมาณสำหรับบริการจัดส่งระหว่างประเทศ) หมายความว่าคุณรู้ว่าคุณต้องการทำอะไรเมื่อเข้าหาบริษัทจัดส่งระหว่างประเทศ ความชัดเจนนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขที่เข้มงวดเกี่ยวกับบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับราคาและค่าธรรมเนียม
งบประมาณของคุณทำหน้าที่เป็นขอบเขตหลักระหว่างคุณกับพันธมิตรจัดส่งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถควบคุมได้มากขึ้น ด้วยการคาดการณ์ในเชิงบวกสำหรับการเติบโตของปริมาณการสั่งซื้อที่เป็นไปได้ คุณจะมีเลเวอเรจที่มากขึ้นด้วย
6.4)เสนอค่าขนส่งที่ถูกกว่า
ลูกค้ากำลังมองหาวิธีที่จะได้รับทุกสิ่งที่ต้องการราคาถูกและเร็วขึ้น คุณอาจสูญเสียลูกค้าหากพวกเขาพิจารณาว่าค่าจัดส่งสูงเกินไปหรือเกินวิธีการของพวกเขา ด้วยงบประมาณในใจ คุณสามารถแบ่งต้นทุนโดยรวมของบริการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณกับลูกค้าอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะรวมในราคาหรือการเรียกเก็บเงินแยกกัน คุณจึงสามารถเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่คุณเรียกเก็บกับลูกค้าให้ต่ำลงและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น
6.5)รักษาอัตรากำไรของคุณให้สูง
ทุกความพยายามของอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นและจบลงด้วยจุดประสงค์เดียวกัน กล่าวคือ เพื่อทำเงิน ความสามารถในการทำกำไรสูงสุดคือจอกศักดิ์สิทธิ์ของตลาดอีคอมเมิร์ซ และผู้ประกอบการที่ฉลาดทุกคนรู้ว่าความสามารถในการทำกำไรไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจใดได้รับรายได้มากที่สุด มันเกี่ยวกับธุรกิจที่รู้วิธีสร้างสมดุลระหว่างรายได้กับต้นทุน
นี่คือบทบาทหลักของการจัดทำงบประมาณสำหรับบริการจัดส่งระหว่างประเทศ เป็นโอกาสที่จะรู้ล่วงหน้าว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์จากการลงทุนเมื่อใด โดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถสร้างแผนที่ไปยังจุดสูงสุดของการทำกำไร นั่นคือเอเวอเรสต์ของโลกอีคอมเมิร์ซ
บทสรุปสุดท้าย
การก้าวไปสู่ระดับสากลถือเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม หนึ่งในไฮไลท์ของการเดินทางอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งคือช่วงเวลาที่พวกเขาได้รับการยอมรับในระดับสากล และเป้าหมายหลักประการหนึ่งสำหรับผู้ที่ถูกลิขิตให้ประสบความสำเร็จคือการเปิดรับในระดับนานาชาติ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นกระบวนการทีละขั้นตอนในการบรรลุถึงระดับสูงสุดของความกล้าหาญในตลาดโลก การขยายความสามารถในการให้บริการของคุณไปยังตลาดต่างประเทศและการเข้าสู่อุตสาหกรรมนำเข้า/ส่งออกเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรก
โดยตัวมันเองอาจเป็นกระบวนการที่ช้า โดยคุณต้องเริ่มต้นจากภูมิภาคหนึ่ง ตามด้วยสอง และสาม จนกระทั่งจู่ๆ คุณพบว่าธุรกิจของคุณมีรายชื่ออยู่เคียงข้างกลุ่มบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในการก้าวไปสู่จุดสูงสุดของบันไดข้ามทวีป คุณต้องใช้บริการผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศที่ดีที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรักษาต้นทุนให้ต่ำ รักษาผลกำไรให้สูง และทำให้ลูกค้ามีความสุข เหล่านี้เป็นส่วนผสมลับในสูตรแห่งความสำเร็จ