ซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ 10 อันดับแรก

1. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นจากขนาดเล็ก แต่ในที่สุดก็พบว่าตัวเองต้องการพันธมิตรผู้ให้บริการอย่างน้อย 2-3 รายเพื่อจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ในทางกลับกัน การจัดการผู้ให้บริการขนส่งหลายรายนั้นเป็นงานของตัวเองที่ต้องการความช่วยเหลือจากระบบขนส่งสินค้าแบบหลายผู้รับ ด้วยผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนที่เปลี่ยนไปซื้อของออนไลน์ ตลาดจึงเต็มไปด้วยโอกาสในการเติบโตและขยายตัว อย่างไรก็ตาม การเติบโตต้องแลกมาด้วยราคา และราคาของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ 2,000, 10,000 หรือ 20,000+ รายการต่อเดือนคือการรักษาและตรวจสอบความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ให้บริการระหว่างประเทศและระดับภูมิภาค

วิธีการประเมินประสิทธิภาพการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งแบบเดิมๆ ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องติดตามคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มของบริษัทจัดส่งแต่ละแห่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่ยุ่งเหยิงนี้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่ทั่วโลกเชื่อมั่นในผู้รวบรวมการจัดส่งและโซลูชันการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการขั้นสูงอื่นๆ

ผู้รวบรวมลอจิสติกส์/การจัดส่งช่วยให้สามารถผสานรวมพื้นฐานอย่างรวดเร็วกับ Shipping APIs ที่ระบุตามสัญญาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวรวบรวมอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่า API ทำงานด้วยความถูกต้อง 100% และลดกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเอง

เป็นบริการที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจรุ่นใหม่ที่มีปริมาณการสั่งซื้อต่ำ สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มการรวมหลายผู้ให้บริการนำเสนอโซลูชั่นที่มากกว่า พร้อมความยืดหยุ่นและพื้นที่มากขึ้นในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่เป็นอิสระกับคู่ค้าด้านการจัดส่ง

ระบบเหล่านี้รองรับการผสานรวม Shipping และ Courier API ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อมอบโซลูชันการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดแก่คุณ และเพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ ในบทความนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับระบบการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่ดีที่สุดและวิธีที่คุณสามารถเลือกระบบที่เหมาะสมที่สุดได้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่ดีที่สุดด้านล่างนี้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณ

2. 10 อันดับแรก ซอฟต์แวร์การจัดส่งสินค้าแบบหลายผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ [รายการอัปเดต 2022]

ซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการสามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจัดการและดำเนินการฟังก์ชันการจัดส่งที่หลากหลายได้ พวกเขาใช้ประโยชน์จากโซลูชันการจัดส่งที่ใช้เทคโนโลยีที่หลากหลาย เช่น เครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการผสานรวม eCommerce Shipping API เพื่อให้สามารถสร้างคำสั่งซื้อ ติดตามคำสั่งซื้อ จัดการ NDR เพิ่มประสิทธิภาพการคืนสินค้า และทำหน้าที่อื่นๆ มากมาย อย่างไรก็ตาม ระบบการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการแต่ละระบบมีชุดบริการพิเศษเฉพาะและข้อดีในการปฏิบัติงานของตัวเอง

ขั้นตอนแรกในการทำความเข้าใจและเลือกระบบการรวมที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการตระหนักถึงระบบที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ ระบบเหล่านี้จึงเป็นระบบการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการชั้นนำในอีคอมเมิร์ซ

2.1) ซอฟต์แวร์การจัดส่งสินค้าแบบหลายผู้ให้บริการ ClickPost

ClickPost เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ระดับชั้นนำที่จัดการการดำเนินการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการสำหรับการจัดส่งทั้งในและต่างประเทศ มีการผสานรวมกับพันธมิตรการจัดส่งกว่า 150 รายและตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มร้านค้าที่สำคัญส่วนใหญ่ เช่น Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, Etsy, eBay และอีกมากมาย

คุณสมบัติ:

• ClickPost มอบ API เดียวให้กับลูกค้าเพื่อรวมเข้ากับ API การสร้างคำสั่งซื้อที่แตกต่างกัน ด้วย API นี้ ClickPost สามารถพิมพ์ฉลากและประมวลผลคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่งได้
• WMS ที่ใช้งานง่ายของ ClickPost ช่วยให้ลูกค้าสามารถรักษาห่วงโซ่อุปทานและสินค้าคงคลังได้
• การสร้างใบสั่งซื้อ การสร้างใบนำส่งสินค้าและใบจ่าหน้าในการจัดส่ง และการรับสินค้าทั้งหมดล้วนขับเคลื่อนด้วยการผสานรวม API เดียวกัน
• ClickPost ให้การจัดสรรผู้ให้บริการอัตโนมัติตามตัวชี้วัด เช่น ประเภทการจัดส่ง เวลาในการจัดส่ง ความต้องการในการจัดส่งเฉพาะของลูกค้า เป็นต้น หรือผู้ใช้ยังสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ต้องการหรือเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งได้อีกด้วย
• API แบบผลักและดึงคู่ของ ClickPost ติดตามการจัดส่งโดยใช้การรวม API เพื่อรับข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์จากพันธมิตรการจัดส่ง
• การผสานรวม API ยังได้รับการตั้งค่าเพื่อให้สามารถคืนสินค้าและการจัดการ NDR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกเหนือจากการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่ค้าด้านการจัดส่ง ด้วยกระบวนการจัดการคืนสินค้าที่ง่ายดายของ ClickPost ลูกค้ายังสามารถพิมพ์ฉลากส่งคืนที่บ้านสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะและประหยัดเวลา
• โปรโตคอลการจัดการ NDR ของการแก้ไขอัตโนมัติของ ClickPost ล้มเหลวในการจัดส่งตามสาเหตุที่เกี่ยวข้อง

ข้อดี: ClickPost เป็นที่ชื่นชอบในหมู่ผู้เล่นในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการการผสานรวมผู้ให้บริการที่เร็วที่สุด ช่วยให้คุณสามารถถ่ายทอดสดได้ในเวลาเพียง 24 ชั่วโมงกับผู้ให้บริการรายใดก็ได้ ClickPost ยังให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดจนแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

จุด ด้อย: ClickPost เป็นที่รู้จักในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ไม่เหมาะสำหรับ SMB และดีกว่าสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายขนาดธุรกิจ

2.2) ซอฟต์แวร์จัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการหลังการส่งสินค้า

Aftership ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ในฮ่องกงให้บริการซอฟต์แวร์ระบบการจัดการการขนส่งและขนส่งพัสดุในระดับโลก มีการผสานรวมกับผู้ให้บริการทั่วโลกกว่า 600 รายและร้านค้าพาณิชย์ต่างๆ เช่น Magento และ Shopify

เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในการให้บริการติดตามอัตโนมัติผ่านการผสานรวม API การติดตามพัสดุภัณฑ์ ด้วย Aftership ผู้ใช้สามารถติดตามการจัดส่ง แจ้งลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมล และทำให้กระบวนการจัดส่งง่ายขึ้นด้วยการควบคุมที่สมบูรณ์ ช่วยในการติดตามการแสดงของพันธมิตรจัดส่ง ปัจจุบัน Aftership ให้บริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซทั่วโลกกว่า 10,000 ราย

2.3) FreightPop การขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

FreightPop เช่น ClickPost ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นนี้เริ่มต้นการเดินทางในแคลิฟอร์เนียและขณะนี้ดำเนินการไปทั่วโลก เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการด้านการขนส่งและซัพพลายเชนที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเชื่อมโยงกับบริษัทขนส่งระหว่างประเทศกว่า 300 แห่ง

FreightPop ให้บริการขนส่งแบบบูรณาการที่หลากหลาย รวมถึงการส่งออกและนำเข้าด้วย ERP หรือ WMS ในทำนองเดียวกันก็ใช้เทคโนโลยีเพื่อขยายขีดความสามารถในการตรวจสอบองค์กรอีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหาความคลาดเคลื่อนของการขนส่งโดยการติดตามคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ Freight Pop ช่วยผู้ใช้ในการลดต้นทุนและเวลาขนส่ง

2.4) ซอฟต์แวร์จัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ MetaPack

MetaPack คือบริการซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทานและการจัดส่งพัสดุที่ตั้งอยู่ในลอนดอน ซึ่งดำเนินการทั้งในและต่างประเทศ ให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วสหราชอาณาจักรและประเทศอื่นๆ ในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์กับผู้ให้บริการกว่า 400 ราย

นอกจากนี้ เพื่อจัดส่งแบบด่วน จัดส่งระหว่างประเทศ และฉลากการจัดส่ง บริษัทยังให้บริการรับและส่งที่โรงงานมากกว่า 350,000 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วโลก บริการหลักที่ระบบนี้มีให้คือแพลตฟอร์มที่ดูเรียบง่ายสำหรับการจัดส่งพัสดุทั้งหมดจากพันธมิตรการจัดส่งหลายราย ในฐานะผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระดับโลก มีบริการต่างๆ เพื่อช่วยในการดำเนินพิธีการทางศุลกากร

2.5) Narvar Multi-Carrier Shipping Solution

Narvar ควบคู่ไปกับ FreightPop เป็นบริษัทในแคลิฟอร์เนียที่ให้บริการระบบจัดส่งพัสดุแบบบูรณาการทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยดำเนินงานในกว่า 38 ประเทศ การผสานรวมกับผู้ให้บริการกว่า 800 รายช่วยให้สามารถสร้างฉลากการจัดส่งและบริการติดตามคำสั่งซื้อได้ หนึ่งในบริการที่ไม่เหมือนใครของ Narvar คือสิ่งอำนวยความสะดวกของ Concierge ซึ่งช่วยให้ร้านอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกศูนย์เจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่กำหนดไว้ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อรับและส่งคืน ตามพันธมิตรจัดส่งที่ใช้สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง

2.6) Pickrr Multi-Carrier Shipping App

Pickrr เป็นหนึ่งในผู้รวบรวมการจัดส่งพัสดุที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งช่วยให้กระบวนการจัดส่งง่ายขึ้น มีการผสานรวมกับผู้ให้บริการจัดส่งรายใหญ่กว่า 10 รายและหน้าร้านชั้นนำหลายแห่ง เช่น WooCommerce, Magento และ Shopify ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการผสานรวม จะช่วยให้สามารถเลือกผู้ให้บริการหลายรายตามความสามารถในการให้บริการรหัสพิน ข้อมูลที่มีอยู่ ความพร้อมใช้งานของศูนย์กระจายสินค้า และอื่นๆ อัตราค่าจัดส่งมีการเจรจาล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจ่ายได้

Pickrr เสนอแผนการชำระเงิน 3 แบบ ตามปริมาณการสั่งซื้อ สำหรับปริมาณการสั่งซื้อที่น้อยกว่า 1,000/เดือน Rs.29 จะถูกเรียกเก็บเงินต่อคำสั่งซื้อ Rs.26/คำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อ 1000-5000 รายการ/เดือน และสุดท้าย Rs.22/คำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า 5,000 รายการ/เดือน สามารถช่วยร้านค้าออนไลน์ประหยัดเงินในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

2.7) ซอฟต์แวร์จัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการของ Shippo

Shippo ยังเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ด้านการขนส่งพัสดุภัณฑ์และซัพพลายเชนอีกแห่งในแคลิฟอร์เนียที่ดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก แม้ว่าจะจัดการการจัดส่งทั่วโลกและการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย ในฐานะผู้ให้บริการที่ดำเนินงานทั่วโลก สามารถช่วยในการนำเข้าและส่งออกเอกสาร ซอฟต์แวร์ Shippo ช่วยให้จัดการคำสั่งซื้อได้ง่ายผ่านฉลากการจัดส่งอัตโนมัติและการสร้างใบบรรจุภัณฑ์

นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถให้หน้าการติดตามการดูครั้งเดียวแก่ลูกค้าเพื่อรับการอัปเดตการจัดส่งตามเวลาจริงบนแพ็คเกจของพวกเขา เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่แจ้งพวกเขาเมื่อได้รับคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องหรือถูกส่งออกไปแล้ว

2.8) ShipRocket แพลตฟอร์มการจัดส่งสินค้าแบบหลายผู้ให้บริการ

ShipRocket เป็นอีกหนึ่งผู้รวบรวมบริการจัดส่งและเหมือนกับ Pickrr ซึ่งเป็นที่นิยมมากที่สุดในประเทศในปัจจุบัน เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการมากกว่า 16 รายที่ให้บริการรหัสพินมากกว่า 26,000 รายการทั่วประเทศ นอกจากการรวมหน้าร้านที่ง่ายดายและการจัดส่งระหว่างประเทศแล้ว ยังมีบริการจัดส่งที่รวดเร็ว เช่น การจัดส่งแบบ Hyperlocal การโอนเงิน COD อย่างรวดเร็ว และการจัดการ NDR

คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของมันคือการจัดหาแพลตฟอร์มการดูเดียวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการจัดส่งแบบรวมหลายราย นอกเหนือจากหน้าการติดตามที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าเพื่อดูสถานะคำสั่งซื้อ ShipRocket ยังเสนอแผนการชำระเงิน 3 แผนขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้บริการ การผสานการทำงานที่จำเป็น และปริมาณการสั่งซื้อ มีอัตราค่าจัดส่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

2.9) ซอฟต์แวร์ ShipStation สำหรับการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

ShipStation เป็นบริษัท SaaS (Software as a Service) อีกบริษัทหนึ่งที่ดำเนินงานในหลายประเทศทั่วอเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย และยุโรป นอกจากการรวมบริษัทขนส่งหลายแห่งแล้ว ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานรวมกับตลาดเสมือนจริง เช่น Etsy และ Walmart ตลอดจนช่องทางการขายและหน้าร้าน เช่น Shopify และ Squarespace

ShipStation ยังเสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ (มากกว่า 3) ซึ่งกำหนดตามปริมาณการสั่งซื้อ เริ่มต้นที่ $9 สำหรับ 50 คำสั่งซื้อ/เดือน จนถึง $159 สำหรับ 10,000 คำสั่งซื้อ/เดือน นอกจากบริการจัดการสินค้าคงคลังและบรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเองแล้ว ShipStation ยังเสนอการผสานรวมกับซอฟต์แวร์การบัญชี เช่น QuickBooks เพื่อช่วยรักษาความสามารถในการทำกำไร

2.10) Veeqo eCommerce Multi-Carrier Shipping Integration

Veeqo เป็นระบบการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่เปิดตัวในสหราชอาณาจักรในปี 2556 และให้บริการเฉพาะด้านการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งทำได้โดยการซิงโครไนซ์การติดตามสินค้าคงคลังในตลาดต่างๆ และช่องทางการขายต่างๆ เช่น Magento และ Shopify

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้สามารถดำเนินการประเมินสต็อกได้ตามปกติ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมและทำให้การคาดการณ์สินค้าคงคลังเป็นไปโดยอัตโนมัติ และบริการการจัดการสินค้าคงคลังอื่นๆ เป้าหมายของบริการเหล่านี้คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีสต็อคเพียงพอเพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อใด ๆ ในช่วงเวลาที่กำหนด นอกจากบริการจัดการสินค้าคงคลังแล้ว Veeqo ยังมีแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการดูคำสั่งซื้อทั้งหมดจากพันธมิตรหลายราย

3. จะเลือกโซลูชันการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร

ตอนนี้เราได้จำกัดรายชื่อซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการให้แคบลงจนถึงซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดทั่วโลกแล้ว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแต่ละแห่งยังคงต้องดำเนินการคัดเลือกพันธมิตรจัดส่งในอุดมคติของตนให้เสร็จสิ้น นี่อาจเป็นงานที่ยาก เนื่องจากระบบการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการแต่ละรายมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของตนเอง และให้บริการที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาคต่างๆ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ด้านล่างนี้คือเกณฑ์เฉพาะที่คุณจะต้องตรวจสอบเพื่อพิจารณาว่าพาร์ทเนอร์จัดส่งรายใดที่เหมาะกับคุณ

3.1) ความสามารถในการให้บริการของซอฟต์แวร์การขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

ความสามารถในการให้บริการ ในกรณีนี้ หมายถึงพื้นที่ปฏิบัติการสำหรับระบบการขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการ เกณฑ์นี้จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าภูมิภาคใดที่ธุรกิจของคุณให้บริการ และเปรียบเทียบกับพื้นที่ต่างๆ ที่ระบบการจัดส่งนั้นเข้าถึงได้ บางแห่งอาจดำเนินการทั่วโลก แต่อาจมีคู่ค้าจัดส่งน้อยกว่าหรือน้อยกว่าในภูมิภาคที่คุณเลือก เกณฑ์นี้สามารถช่วยให้คุณจำกัดตัวเลือกของระบบการจัดส่งให้แคบลงได้

3.2) ค่าขนส่งของซอฟต์แวร์การขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

บรรทัดล่างของธุรกิจใด ๆ คือการทำกำไร การลดจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาผลกำไร แต่บริการจัดส่งไม่สามารถประนีประนอมได้เพียงเพื่อลดต้นทุน

ซอฟต์แวร์ผู้ให้บริการหลายรายที่เหมาะสมจะเป็นซอฟต์แวร์ที่ให้บริการและบริการที่ดีที่สุดแก่คุณในราคาที่เหมาะสมที่สุด ผู้รวบรวมและซอฟต์แวร์บางตัวเสนออัตราค่าจัดส่งโดยรวมที่ต่อรองไว้ล่วงหน้า แพลตฟอร์มผู้ให้บริการหลายรายอื่น ๆ ช่วยให้คุณสามารถเจรจาอัตราของคุณเองกับองค์กรผู้ให้บริการและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์

3.3) ลำดับความสำคัญทางธุรกิจ

ไม่ว่าคุณจะเลือกบริษัทจัดส่งพัสดุภัณฑ์หรือระบบผู้ให้บริการหลายราย คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่พร้อม ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณทราบว่าธุรกิจของคุณต้องมุ่งเน้นในด้านใด พื้นที่ใดที่ต้องปรับปรุง และต้องเผชิญความท้าทายต่างๆ อย่างไร นอกจากนี้ คุณควรประเมินประเภทการจัดส่งที่คุณจัดส่งเป็นประจำด้วย

ผู้ให้บริการบางรายทำงานได้ดีขึ้นกับพัสดุขนาดเล็กในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นทำงานได้ดีกว่าในจำนวนมาก เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าบริการใดที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการ และราคาที่คุณสามารถจ่ายเพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไรได้ ตัวอย่างเช่น หากการจัดการการคืนสินค้าเป็นพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณต้องเผชิญ ClickPost จะเป็นระบบเติมเต็มในอุดมคติ เนื่องจากมีแดชบอร์ดที่คล่องตัวสำหรับการจัดการและปรับแต่งคำขอคืนสินค้า

3.4) การจัดการ NDR

รายงานการไม่จัดส่งหรือ NDR คือการแจ้งเตือนที่ได้รับจากผู้จัดส่งเมื่อความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว ใช้เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุของความล้มเหลวเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

การจัดส่งอาจล้มเหลวด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้อง การไม่พร้อมของลูกค้า การสื่อสารที่ผิดพลาด ความผิดพลาดของผู้ให้บริการขนส่ง และอื่นๆ ซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการต้องสามารถจัดการ NDR ได้ เพื่อให้ความพยายามที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการทำให้การจัดส่งประสบความสำเร็จ และขจัดความจำเป็นในการใช้ RTO และประหยัดเงิน

3.5) ความสะดวกในการเข้าถึง

จุดประสงค์ของซอฟต์แวร์การจัดส่งพัสดุแบบหลายผู้ให้บริการคือการอำนวยความสะดวกในการจัดการคำสั่งซื้อและกระบวนการจัดส่ง เพื่อให้เห็นถึงความจำเป็นของซอฟต์แวร์ หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ต้องมีคือการทำให้เข้าใจง่าย

ซอฟต์แวร์การจัดส่งต้องสามารถรวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและนำเสนอต่อผู้ใช้ในลักษณะที่กระชับ ซึ่งจะทำให้กระบวนการนี้ใช้เวลาน้อยลงมาก ต้องสามารถกำหนดคุณสมบัติและคำศัพท์ต่างๆ ให้เป็นมาตรฐานสำหรับพันธมิตรหลายราย และนำเสนอข้อมูลดังกล่าวอย่างเป็นระบบ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวคาดว่าจะมีแดชบอร์ดที่ไม่ซับซ้อนพร้อมการเข้าถึงคุณสมบัติหลายอย่างจากที่เดียว

3.6) การจัดการผลตอบแทน

การจัดการการคืนสินค้าในอีคอมเมิร์ซ เป็นกิจกรรมที่ตึงเครียดและโชคร้าย กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทั้งหมดซ้ำในลำดับย้อนกลับและต้องเสียค่าขนส่งสองเท่า อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้อาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น และมักจะทำให้เกิดการสูญเสียหรือความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนซึ่งส่งผลให้เกิดความสูญเสียเพิ่มเติม

ต้องเลือกซอฟต์แวร์การจัดส่งหลังจากวิเคราะห์ระบบการจัดการคืนสินค้าที่มีให้ ควรจะสามารถตรวจสอบและจัดการวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ของใบสั่งซื้อที่ส่งคืนได้ ซอฟต์แวร์นี้ยังอาจใช้เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อคืนสินค้าผ่านหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชันที่มี UI ของแบรนด์โดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ

4. บทสรุปสุดท้าย

การใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดเป็นวิธีเดียวที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นนี้ แต่ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถทำได้โดยลำพัง เมื่อร้านค้าของคุณเติบโตขึ้นจนถึงจุดที่คุณต้องเชื่อมั่นในพันธมิตรด้านการจัดส่งพัสดุหลายราย จำเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีพ่อครัวจำนวนมากเกินไปในครัวที่ทำลายน้ำซุป

ระบบการรวมผู้ให้บริการหลายรายทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณขยายขนาดขึ้น ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมอบโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการจัดส่งและเพิ่มการเติมเต็มคำสั่งซื้อ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจ

5. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ

1. ซอฟต์แวร์การขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการรายใดดีที่สุด?

องค์กรอีคอมเมิร์ซใช้ระบบการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการเพื่อจัดการและดำเนินกิจกรรมการขนส่งพัสดุภัณฑ์ที่หลากหลาย ชื่ออันดับต้นๆ ในรายการซอฟต์แวร์สำหรับการขนส่งหลายผู้ให้บริการที่ดีที่สุด ได้แก่ 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Aftership, 4) ShipStation และ 5) Shippo

เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อและการติดตามการมองเห็น ClickPost และ Narvar เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด หากคุณกำลังค้นหาการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการจัดส่ง ในขณะที่ ShipStation และ shippo เชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์ที่คุ้มค่า

2. จะเลือกซอฟต์แวร์การขนส่งสินค้าแบบ Multi-Carrier ที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

ข้อพิจารณาทั้งสี่ประการนี้จะทำให้เกณฑ์ในการเลือกซอฟต์แวร์สำหรับการขนส่งสินค้าหลายรายที่ดีที่สุดมีความชัดเจนมากขึ้น ประการแรกคือความสามารถในการให้บริการของแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายถึงทั้งอาณาเขตการดำเนินงานและจำนวนคำสั่งซื้อสูงสุดที่สามารถจัดการได้ ประการที่สอง เปรียบเทียบบริการโลจิสติกส์ของซอฟต์แวร์ทั้งหมดและระบบการจัดการส่งคืนกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

สิ่งที่สามที่ต้องพิจารณาคือการมองเห็นของซอฟต์แวร์หรือความเร็วในการรับการแจ้งเตือนการติดตามและสื่อสารกับลูกค้า ในที่สุดก็มีค่าใช้จ่าย ราคาของแพลตฟอร์มควรสะท้อนถึงประโยชน์ทั้งหมดของแพลตฟอร์ม รวมถึงบริการที่หลากหลาย และสุดท้าย การสื่อสารโดยตรงกับคู่ค้าเอง แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้น แต่คุณจะพบว่าการเปิดช่องทางการสื่อสารจะช่วยได้ในระยะยาวเสมอ