โซลูชันระบบคลาวด์ที่ต้องการมากที่สุดโดยธุรกิจ

เจ้าของธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจส่วนใหญ่จะไม่แปลกใจเลยที่บริการคลาวด์มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากองค์กรต่าง ๆ มองหาการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ

แต่อะไรคือลำดับความสำคัญของพวกเขาและอะไรคือธุรกิจที่มองหามากที่สุดเพื่อที่จะได้ริเริ่มระบบคลาวด์ของพวกเขา?

นั่นคือสิ่งที่เราจะมาดูในวันนี้ด้วยอินโฟกราฟิกนี้

ซิงเกิลเทียบกับมัลติคลาวด์

คำถามสำหรับบริษัทต่างๆ ว่าพวกเขาเลือกใช้การตั้งค่าคลาวด์เดียว (สาธารณะหรือส่วนตัว) หรือว่าพวกเขาควรมีการตั้งค่ามัลติคลาวด์ (คลาวด์สาธารณะ และ ส่วนตัว) สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ คำถามว่าชุดข้อมูลใดมากที่สุด เหมาะสมกับแต่ละคน

ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะทำงานกับข้อมูลและแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์ในคลาวด์ส่วนตัว ส่วนใหญ่เพื่อประโยชน์ของการมีโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถปรับแต่งได้สูง

อย่างไรก็ตาม สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ ค่านี้มีราคาแพงมาก ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะเลือกการตั้งค่าแบบไฮบริด

โดยทั่วไปจะหมายถึงการใช้คลาวด์สาธารณะสำหรับแอปพลิเคชันและข้อมูลจำนวนมาก ในขณะที่จองเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ พวกเขาอาจต้องโฮสต์ข้อมูลผู้ป่วยในการตั้งค่าคลาวด์ส่วนตัว ในขณะที่ใช้คลาวด์สาธารณะเพื่อดำเนินการ ERP โดยใช้ระบบไฮบริด

โซลูชันบนคลาวด์เต็มรูปแบบ 10 อันดับแรก

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่โซลูชัน 10 อันดับแรกที่ธุรกิจใช้ระบบคลาวด์โดยสมบูรณ์

เว็บไซต์ (55%)

ไม่น่าแปลกใจเลยที่โซลูชันอันดับหนึ่งในแง่ของการใช้งานคือเว็บไซต์

แม้ว่าจะมีองค์กรจำนวนมากที่ทำงานกับเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรที่โฮสต์เว็บไซต์ของตน แต่ปัจจุบันส่วนใหญ่ใช้ระบบคลาวด์เพื่อขับเคลื่อนสถานะออนไลน์ของตน

นี่เป็นเพียงเพราะความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น

ประการแรก ความสามารถในการปรับขนาดของเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรนั้นกำหนดโดยฮาร์ดแวร์ที่ซื้อโดยธุรกิจ ดังนั้นหากต้องการอัพเกรด ก็ต้องซื้อเทคโนโลยีเพิ่ม

นอกจากนี้ยังหมายความว่าเทคโนโลยีจะล้าสมัยเมื่อเวลาผ่านไป ส่งผลให้ฮาร์ดแวร์เก่าไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์

ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์ที่ให้บริการผ่านระบบคลาวด์เท่านั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทในปัจจุบัน

อีเมล (54%)

การเข้ามาอยู่เบื้องหลังเว็บไซต์คลาวด์คือโซลูชันอีเมล

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ ความต้องการบริการอีเมลมีอยู่ทั่วไปในธุรกิจต่างๆ ในปัจจุบัน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเกินไปที่บริการดังกล่าวควรอยู่ในระดับสูง เนื่องจากบริษัทต่างๆ ละทิ้งแอปภายในองค์กรสำหรับระบบคลาวด์

การสื่อสาร (26%)

แพลตฟอร์มการสื่อสารได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานของธุรกิจมากขึ้นกว่าเดิม

เมื่อเราพูดถึงโซลูชันการสื่อสาร ส่วนใหญ่เราหมายถึงแอป Unified Communication as a Service (UCaaS) เช่น Teams และ Zoom

บริการ UCaaS เติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด และด้วยธุรกิจที่เสนอสถานการณ์การทำงานที่ยืดหยุ่นได้มากกว่าที่เคย โซลูชั่นเหล่านี้จะยังคงมีส่วนร่วมต่อไปในอนาคต

เราควรทราบด้วยว่าโซลูชัน UCaaS ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในทุกกรณี เนื่องจากความสามารถในการทำลายไซโลข้อมูลภายในบริษัท และช่วยให้การสื่อสารในทุกสายธุรกิจทำได้ง่าย

บริการมือถือ (23%)

บริการมือถือเป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดจากธุรกิจ

สาเหตุหลักมาจากความต้องการจากองค์กรในการปรับให้เข้ากับผู้ใช้อุปกรณ์พกพาได้ดีขึ้น และความสามารถในการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือแบบกำหนดเองเป็นสิ่งที่ SMB จะต้องดำเนินการ

ผู้บริโภคใช้โทรศัพท์ของตนมากขึ้นกว่าเดิมและจากมุมมองทางธุรกิจ ประสบการณ์มือถือที่มีคุณภาพสำหรับลูกค้าของพวกเขาคือตัวสร้างความแตกต่างในการแข่งขันที่สำคัญในปัจจุบัน

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดการโอบรับประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาจึงจำเป็นต่อการขยายธุรกิจของคุณ

ผู้ใช้มือถือมีแนวโน้มที่จะละทิ้งงานมากกว่าห้าเท่าหากไซต์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ

ซีอาร์เอ็ม (21%)

ระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การขายและการตลาดที่ทันสมัย

ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นตลอดกระบวนการขายและการตลาด โดยการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลไว้ในระบบเดียวที่ติดตามวงจรชีวิตทั้งหมดของพวกเขา

ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถให้บริการที่มีคุณภาพดีขึ้นแก่ลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่ในฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์

แอปเพิ่มประสิทธิภาพ (16%)

แอปเพิ่มประสิทธิภาพหรือชุดโปรแกรมคือคอลเล็กชันของแอปที่รวมเข้าด้วยกันเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางทำงานได้อย่างราบรื่นทั่วทั้งธุรกิจไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

ตัวอย่างยอดนิยมของสิ่งนี้คือ Microsoft Office และ Slack

ผู้จำหน่ายกำลังเปลี่ยนจากรูปแบบการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์แบบเดิมสำหรับแอปเพิ่มประสิทธิภาพของตนเพื่อเสนอให้เป็นบริการคลาวด์แบบรวมศูนย์

ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันยังคงใช้งานแอปเพิ่มประสิทธิภาพเวอร์ชันเก่า แต่การนำชุดโปรแกรมเหล่านี้ไปใช้เพิ่มขึ้นทำให้การพิจารณาเป็นที่นิยมสำหรับบริษัทที่นำแนวคิดริเริ่มด้านเทคโนโลยีใหม่มาใช้

โซลูชันเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีสำนักงานหลายแห่งหรือผู้ปฏิบัติงานระยะไกล เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานร่วมกันในไฟล์ได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์มจากทุกที่หรือทุกอุปกรณ์

ERP (16%)

โซลูชันการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เช่น ชุดเพิ่มประสิทธิภาพ มีความสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการกำจัดระบบไซโลภายในการดำเนินงาน

ERP ทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวบรวมแพลตฟอร์มต่างๆ จากทั่วทั้งบริษัทมาไว้ที่จุดใช้งานเพียงจุดเดียว

ซึ่งจะช่วยนำโมดูล ERP ทั่วไป เช่น การเงิน การตลาด ทรัพยากรบุคคล การขาย สินค้าคงคลัง และอื่นๆ มาไว้ด้วยกันในระบบเดียว

ความสามารถในการปรับขนาดของ ERP ในระบบคลาวด์หมายความว่าธุรกิจต่างๆ เต็มใจที่จะแทนที่ระบบในองค์กรแบบเดิมด้วยทางเลือกอื่นๆ เช่น Dynamics 365 ผ่านระบบคลาวด์มากขึ้นเรื่อยๆ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการใช้งาน ERP หรือไม่

ERP มอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญเป็นอัตโนมัติ และปรับปรุงโฟลว์และการทำงานให้เป็นระบบที่เป็นหนึ่งเดียวและสอดคล้องกัน—95% ของบริษัทรายงานการปรับปรุงในกระบวนการของพวกเขาหลังการนำ ERP ไปใช้

การวิเคราะห์ข้อมูล (14%)

การวิเคราะห์ข้อมูลเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในฐานะสาขาที่ดึงดูดไม่เพียงแค่องค์กรระดับองค์กรเท่านั้น แต่ยังดึงดูด SMB ด้วย

แพลตฟอร์มอย่าง PowerBI ซึ่งสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม ERP บนคลาวด์ได้ หมายความว่าธุรกิจต่างๆ มีโอกาสมากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย

การศึกษาโดย Gartner พบว่ามากกว่า 87% ของธุรกิจจัดอยู่ในประเภทที่มีความฉลาดทางธุรกิจ (BI) ต่ำและมีวุฒิภาวะในการวิเคราะห์

แม้ว่าโลกธุรกิจโดยรวมจะค่อนข้างช้าในการนำความสามารถในการวิเคราะห์ไปใช้ในการดำเนินงาน แต่การเปลี่ยนแปลงก็กำลังมาอย่างรวดเร็ว โดยผู้มีอำนาจตัดสินใจส่วนใหญ่—ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด—ตระหนักดีถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูลและความฉลาดทางธุรกิจต่ออนาคตของพวกเขา

Dresner พบว่ากว่าครึ่ง (54%) ขององค์กรทั้งหมดกล่าวว่า cloud BI มีความสำคัญหรือสำคัญมากต่อการริเริ่มที่กำลังดำเนินอยู่และในอนาคต และนี่คือโซลูชันระบบคลาวด์หนึ่งที่เราคาดว่าจะได้รับผลกำไรมหาศาลในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

การจัดการเอกสาร (11%)

การจัดการเอกสารมีความสำคัญสำหรับบางองค์กรมากกว่าองค์กรอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมขององค์กร ซึ่งอาจมากกว่าโซลูชันอื่นๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้

ความจำเป็นในการแปลงเวิร์กโฟลว์เอกสารเป็นดิจิทัลเป็นปัญหาเร่งด่วนสำหรับหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานเอกสารจำนวนมากในแต่ละวัน เช่น สำนักงานกฎหมายและบริษัทประกันภัย

การลดการพึ่งพางานเอกสารเป็น "ชัยชนะอย่างรวดเร็ว" ในแง่ของการลดปริมาณขยะ และการแปลงกระบวนการเอกสารเป็นดิจิทัลช่วยให้ขั้นตอนการทำงานภายในธุรกิจที่ต้องใช้กระดาษจำนวนมากมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผลการศึกษาพบว่า 22% ของเวลาของพนักงานถูกใช้ไปกับงานซ้ำๆ ในช่วงหนึ่งปีคุณสามารถจินตนาการได้ว่าคนงานเสียเงินไปเท่าไหร่กับงานที่ต้องทำเองซึ่งตอนนี้กลายเป็นแบบอัตโนมัติได้

เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล (11%)

เนื่องจากการแพร่กระจายของข้อมูลยังคงขยายตัวและเติบโตขึ้น ปริมาณข้อมูลที่จัดเก็บโดยธุรกิจที่จำเป็นต้องจัดเก็บอย่างปลอดภัยจึงเพิ่มขึ้นตามลำดับ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เป็นข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ซึ่งมักจะมีความละเอียดอ่อนและมีปริมาณมาก

ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างรวมกันคิดเป็น 80-90% หรือมากกว่าของข้อมูลทั้งหมดและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่เหล่านี้เติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ ทำให้องค์กรไม่สามารถจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในองค์กรได้ ดังนั้นองค์กรจึงแสวงหาเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลบนระบบคลาวด์สำหรับความต้องการของตน

ในขณะนี้ การเพิ่มขึ้นจำนวนมากนี้ถูกขับเคลื่อนโดยองค์กรและธุรกิจขนาดกลางเป็นส่วนใหญ่ แต่เมื่อการแพร่หลายของข้อมูลยังคงดำเนินต่อไป เราสามารถคาดหวังให้ SMB นำเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ระบบคลาวด์ทั้งหมดมาใช้

บรรทัดล่าง

เราหวังว่าอินโฟกราฟิกนี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าโซลูชันใดที่ธุรกิจต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน

เมื่อองค์กรจำนวนมากขึ้นเห็นคุณค่าของการนำการตั้งค่าระบบคลาวด์มาใช้อย่างเต็มรูปแบบสำหรับการดำเนินงาน เราจะยังคงเห็นการเติบโตของแอประบบคลาวด์และการนำแพลตฟอร์มไปใช้เพิ่มขึ้น

สมัครรับข้อมูลบล็อกของเรา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกรายเดือนเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และข่าวสารและแนวโน้มด้านเทคโนโลยีอื่นๆ