10 สุดยอดสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ในอินเดียสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ

1) ภาพรวมของการเริ่มต้นโลจิสติกส์ในอินเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ผู้ค้าปลีกพึ่งพาบริษัทโลจิสติกส์อย่าง FedEx และ India Post มาเป็นเวลาหลายทศวรรษในการตอบสนองความต้องการด้านการขนส่งและการขนส่ง โดยบริษัทหลังนี้ยังคงผูกขาดอุตสาหกรรมอย่างหนัก ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซเมื่อเร็ว ๆ นี้ การเริ่มต้นด้านโลจิสติกส์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เป็นการปูทางสำหรับผู้เล่นส่วนตัวที่มีทรัพยากรใหม่ๆ เพื่อเข้าสู่เกม

รายงานธนาคารโลกปี 2018 จัดอันดับ LPI (ดัชนีประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์) ของอินเดียที่ 44 ประเทศจากกว่า 160 ประเทศทั่วโลก สตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์มีบทบาทอย่างมากในการเพิ่มอันดับ LPI ของอินเดียและปฏิวัติภาคการขนส่ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวมรายชื่อบริษัทสตาร์ทอัพด้านซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ชั้นนำในอินเดีย

2) 10 สุดยอดสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอินเดีย [รายการอัพเดทปี 2022]

เหล่านี้คือบริษัทโลจิสติกส์และผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 10 แห่งในอินเดียที่คุณสามารถจ้างธุรกิจออนไลน์ของคุณและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ตรงเวลา

2.1) บริษัท BlackBuck Logistics Startups ในอินเดีย

BlackBuck เริ่มต้นในปี 2015 และมีสำนักงานใหญ่ในบังกาลอร์ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มรถบรรทุกและการขนส่งที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ จุดเน้นคือการนำการดำเนินการออฟไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและการขนส่งทางรถบรรทุกมาที่ฟอรัมออนไลน์ BlackBuck ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งผู้ขับรถบรรทุกและธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถพบกัน ทำการจอง และจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย

เนื่องจากหัวใจของการดำเนินงานอยู่ที่วิทยาศาสตร์ข้อมูล จึงให้ข้อมูลแก่ผู้ขับรถบรรทุกในการลดต้นทุนเชื้อเพลิงและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซสามารถเข้าถึงระบบขั้นสูงที่อนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบการเคลื่อนไหวของรถบรรทุกแบบเรียลไทม์ในระหว่างกระบวนการส่งมอบ

2.2) Edgistify eCommerce Logistics Startups ในอินเดีย

Edgistify ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 และปัจจุบันดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่ในมุมไบ มุ่งเน้นไปที่การกระจายสินค้าแบบบูรณาการด้วยเหตุผลในเอเชียใต้ เป็นหนึ่งในธุรกิจสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการเฉพาะกลุ่มสินค้าและบริการ เนื่องจากมีตัวเลือกมากมายสำหรับการจัดส่งด่วน การจัดส่งในวันเดียวกันและวันถัดไป

นอกจากนี้ บริษัทอีคอมเมิร์ซยังสามารถใช้บริการด้านลอจิสติกส์ที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น หลักฐานการจัดส่งอัตโนมัติหลังการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ทนต่อสภาพอากาศสำหรับการสั่งซื้อ การจัดส่งแบบหนาและจำนวนมาก และแม้แต่ตัวเลือกการขนส่งที่มีการควบคุมอุณหภูมิ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกสำหรับบริการจัดส่งระหว่างสนามบินถึงสนามบิน ซึ่งช่วยลดความล่าช้าในการขนส่งสินค้าทางอากาศ

2.3) การเริ่มต้นของ Delhivery Logistics ในอินเดีย

Delhivery เป็นสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ชั้นนำที่เริ่มรุกเข้าสู่อุตสาหกรรมในปี 2554 และตั้งอยู่ที่เมืองคุร์เคาน์ ปัจจุบันมีรถบรรทุกมากกว่า 5,000 คันที่ส่งไปยังเมืองต่างๆ มากกว่า 2,500 แห่งทั่วอินเดีย เป็นหนึ่งในบริษัทขนส่งด่วนชั้นนำของประเทศ บริษัทอีคอมเมิร์ซ สามารถใช้บริการจัดส่งด่วนได้มากมาย รวมถึงการจัดส่งแบบออนดีมานด์ การจัดส่งตามเวลา การจัดส่งในวันเดียวกัน และการจัดส่งในวันถัดไป

นอกจากนี้ เดลีเวรี่ยังมีความพร้อมในการจัดการคำสั่งซื้อประเภทต่างๆ ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อจำนวนมาก สินค้ามูลค่าสูง และสินค้าอันตรายหรือสินค้าอันตราย โบนัสที่เพิ่มเข้ามาในการเริ่มต้นนี้รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น การตรวจจับคำสั่งซื้อที่ฉ้อโกง พร้อมด้วยการจัดการการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

2.4) Ecom Express Logistics Startups ในอินเดีย

Ecom Express ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 ทำให้เป็นหนึ่งในบริษัทสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซสัญชาติอินเดียรายแรกๆ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในนิวเดลี โดยมุ่งเน้นเฉพาะโซลูชันโลจิสติกส์แบบเร่งด่วนแบบ end-to-end สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกเหนือจากการให้บริการจัดส่งด่วนที่น่าเชื่อถือที่สุดทั่วประเทศแล้ว ยังมีการรับประกัน 72 ชั่วโมงสำหรับการส่งมอบให้เสร็จสิ้นและการโอนเงิน COD ที่เร็วขึ้น

บริการอื่นๆ ได้แก่ การจัดการเฉพาะสำหรับสินค้าที่มีค่า การจัดการย้อนกลับและการแลกเปลี่ยน การตรวจสอบคุณภาพในการส่งคืนสินค้า และบริการดิจิทัล

2.5) Rivigo Startups ในอินเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซโลจิสติกส์

Rivigo เป็นตลาดการขนส่งสินค้าและการเริ่มต้นด้านโลจิสติกส์ที่เริ่มต้นในปี 2014 และปัจจุบันตั้งอยู่ในเมืองคุร์เคาน์ มีขนาดและความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากการพัฒนาบริการขนส่งสินค้าและการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ จุดสนใจของ Rivigo คือการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้การขนส่งมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้เร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนขับรถบรรทุกและนำพวกเขามาจำนวนมากขึ้น Rivigo เป็นผู้บุกเบิกการดำเนินงานของ Relay Trucking สำหรับการบรรทุกสินค้าทุกรายการ ผู้ขับขี่จะได้รับรีเลย์หยุดทุกๆ สองสามร้อยกิโลเมตรที่คนขับจะเปลี่ยน สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มขวัญกำลังใจให้กับผู้ขับขี่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าและให้บริการที่มากขึ้นอีกด้วย

2.6) สตาร์ทอัพ ด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ Shadowfax

Shadowfax ตั้งอยู่ในเมืองบังกาลอร์เป็นสตาร์ทอัพที่เปิดตัวในปี 2558 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการขนส่งสำหรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ตั้งแต่อาหารและของชำไปจนถึงแฟชั่น เครื่องสำอาง และเภสัชภัณฑ์ Shadowfax ใช้เทคโนโลยีและ IoT (อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ) เพื่อมอบโซลูชั่นโลจิสติกส์แบบ end-to-end ที่ไร้รอยต่อสำหรับแบรนด์ระดับโลกที่สำคัญกว่า 100 แบรนด์ บริการของพวกเขารวมถึงการจัดส่งแบบด่วนและแบบไฮเปอร์โลคัล การจัดส่งตามช่อง การกระทบยอด COD แบบเรียลไทม์ การรับคำสั่งซื้อและการตรวจสอบการส่งมอบ และแม้แต่การติดตามรถบรรทุกที่ใช้ GPS

2.7) QikPod Logistics-Startups อินเดีย

QikPod เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่เปิดตัวในปี 2558 ควบคู่ไปกับบริษัทสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์รายใหญ่อื่นๆ เช่น Shadowfax และ Blackbuck QikPod ใช้ตู้เก็บของเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายสูงสุดเมื่อต้องรับพัสดุ การเริ่มต้นนี้ทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายอีคอมเมิร์ซรายใหญ่และดูแล "โฮสต์ล็อกเกอร์" หลายร้อยแห่งทั่วประเทศ

ตู้เก็บของดิจิทัลที่ปลอดภัยเหล่านี้ใช้พลังงานน้อยลงและทิ้งรอยเท้าในร่มไว้เพียงเล็กน้อย วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสามารถรับพัสดุได้ตามดุลยพินิจของตน โดยหลักแล้ว ขจัดความเป็นไปได้ของการส่งมอบที่ไม่ได้รับ แต่ยังช่วยให้ลูกค้าและธุรกิจอีคอมเมิร์ซลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนที่เกิดจากความพยายามในการจัดส่งหลายครั้ง

2.8) 4Tigo Logistics Tech Startups ในอินเดีย

นี่เป็นอีกหนึ่งการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ในปี 2015 ซึ่งก่อตั้งโดยอดีตผู้สำเร็จการศึกษาด้าน IIT และผู้ที่ชื่นชอบอีคอมเมิร์ซสองคน บริษัทนี้เรียกตัวเองว่าเครือข่ายรถบรรทุกและภาคภูมิใจในการลดการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งคำสั่งซื้อและกลไกการจัดส่งตามการขนส่ง เครือข่ายช่วยลดเวลาที่เสียไปอย่างแข็งขันในขณะที่คำสั่งซื้ออยู่ระหว่างการขนส่ง ซึ่งจะช่วยปรับปรุงรายได้ ความสามารถในการทำกำไรยังคงดำเนินต่อไปด้วยค่าเชื้อเพลิงและค่าทางด่วนที่ต่ำ สามารถตรวจสอบรถบรรทุกที่ใช้ GPS ได้ในทุกขั้นตอนเพื่อลดความล่าช้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

2.9) บริษัทโลคัส สตาร์ทอัพ ลอจิสติกส์

Locus เริ่มต้นในปี 2558 เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้ปัญญาและกลยุทธ์ในการลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์โดยรวมและการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ในช่วงเวลาดำเนินการ บริษัทสามารถลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ได้ 100 ล้านดอลลาร์สำหรับองค์กรต่างๆ มากมายทั่ว 400 เมืองในอินเดีย

อีกหนึ่งรางวัลจาก Locus คือการช่วยให้ลูกค้าลดการปล่อย GHG ได้ถึง 6300 ตัน บริษัทนี้ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถวางแผนเส้นทางแบบไดนามิกตามพื้นที่และไมล์สุดท้าย ควบคู่ไปกับการจัดหากลยุทธ์สำหรับการจัดส่งและย้อนกลับด้านลอจิสติกส์

2.10) LetsTransport อินเดียตาม Logistics-Startups (B2B และ B2C)

LetsTransport เป็นอีกหนึ่งสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ที่ก่อตั้งโดย IIT ซึ่งเข้าสู่อุตสาหกรรมครั้งแรกในปี 2558 เหมือนกับเพื่อนร่วมชาติและคู่แข่ง โดยมุ่งเน้นที่การจัดหาทางเลือกในการขนส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และภูมิใจนำเสนอว่าสามารถปรับปรุงระยะเวลาในการจัดส่งได้ 30%

ด้วย LetsTransport ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกยานพาหนะที่ต้องการจากตัวเลือกต่างๆ มากมายที่มีขนาดแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความชอบขององค์กรและตามปริมาณการสั่งซื้อที่ได้รับในแต่ละวัน LetsTransport เพิ่มประสิทธิภาพบริการจัดส่งโดยเสนอสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ขับขี่และการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อลดโอกาสที่ข้อยกเว้นในการจัดส่งระหว่างทาง

3) วิธีการเลือกสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ที่ดีที่สุดในอินเดียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณ

สตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์คืออนาคตของอุตสาหกรรมการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมมากมายที่ได้รับการแนะนำในแวดวงลอจิสติกส์ จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่สตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์จะเริ่มท่วมตลาดอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากบริษัทสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ใหม่ๆ เกิดขึ้นเป็นประจำ จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าสตาร์ทอัพสำหรับบริการด้านลอจิสติกส์รายใดที่คุณควรเข้าร่วมด้วย นี่เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องเลือกมากกว่าหนึ่งรายการเนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อที่สูงหรือความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

แม้ว่าการรู้จักบริษัทสตาร์ทอัพ ด้านลอจิสติกส์ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกสำหรับอีคอมเมิร์ซ เป็นก้าวสำคัญในทิศทางที่ถูกต้อง แต่คุณอาจไม่อยากเพิกเฉยต่อสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์เฉพาะกลุ่มอื่นๆ ที่อาจเป็นไปได้ เมื่อคุณได้รวบรวมรายชื่อบริษัทที่ให้บริการด้านลอจิสติกส์และสตาร์ทอัพที่คุณสามารถเลือกได้แล้ว คุณสามารถเลือกรายชื่อนั้นให้เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้เกณฑ์ที่เราระบุไว้ด้านล่าง

3.1) ความสามารถในการให้บริการ

หมายถึงความสามารถและความสามารถของการเริ่มต้นด้านโลจิสติกส์เพื่อให้บริการที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณต้องการ ซึ่งหมายความว่าควรติดตั้งเพื่อให้เข้าถึงรหัส PIN ที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดการปริมาณคำสั่งซื้อที่คุณได้รับเป็นประจำ

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตรายการของคุณให้แคบลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการจัดส่งของคุณ บริษัทขนส่งหลายแห่งเสนอการเข้าถึงพื้นที่ห่างไกล ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ให้บริการเพิ่มเติมในบางพื้นที่ ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจัดส่งและที่ที่คุณจัดส่ง คุณสามารถกำหนดระดับพื้นฐานว่าการเริ่มต้นด้านโลจิสติกส์แบบใดที่เหมาะกับคุณ

3.2) ค่าบริการ

ทุกการกระทำที่คุณทำเพื่อองค์กรอีคอมเมิร์ซมุ่งเป้าไปที่ผลกำไรของคุณ กล่าวคือ รักษาความสามารถในการทำกำไร สิ่งนี้สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณวางกลยุทธ์เพื่อให้ต้นทุนต่ำ และค่าขนส่งก็อาจทำให้กระเป๋าเงินของคุณเสียหายได้ หากคุณไม่ระวัง

ค่าใช้จ่ายในการรับบริการจากการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์อาจแตกต่างกันไปตามบริการที่คุณร้องขอ ปริมาณการสั่งซื้อที่จัดส่งทุกเดือน และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นสำหรับแรงงานและการจัดการคำสั่งซื้อ เป้าหมายของการนับต้นทุนคือเพื่อให้คุณได้รับบริการด้านลอจิสติกส์ทั้งหมดที่คุณต้องการภายในอัตราที่เป็นไปได้และคาดการณ์ได้ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องพบกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

3.3) SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ)

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะผูกมัดกับการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ เงื่อนไขของความสัมพันธ์ของคุณกับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์นี้จะระบุไว้ใน SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ) ข้อตกลงนี้ใช้เพื่อกำหนดว่าจะดำเนินการตามกระบวนการจัดส่งใด ความเร็วในการจัดส่ง รหัสพินที่ให้บริการ และเป้าหมายด้านลอจิสติกส์โดยรวมของบริษัทของคุณ เช่น การลดข้อยกเว้นในการจัดส่ง ด้วยมุมมองที่วางแผนไว้ล่วงหน้าของข้อกำหนด SLA ที่คุณต้องการอย่างแท้จริง คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับบริการสูงสุดในราคาที่ดีที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุความคิดริเริ่มในการปรับปรุงในระยะยาว

3.4) กลไกการจัดส่ง

สตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ทุกรายมีกลไกการจัดส่งที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง โดยพื้นฐานแล้วนี่คือขั้นตอนการทำงานที่ตามมาเพื่อดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อในเวลาที่เหมาะสมและปลอดภัย แม้ว่าสตาร์ทอัพส่วนใหญ่อาจปรากฏขึ้นตั้งแต่เริ่มแรกว่ามีกลไกการจัดส่งที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็เป็นความแตกต่างในนาทีที่สามารถสร้างความแตกต่างได้

ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพรายหนึ่งอาจมีขั้นตอนการจัดส่งที่เรียบง่ายซึ่งลงท้ายด้วยการรวบรวมหลักฐานการจัดส่งแบบอัตโนมัติ ขั้นตอนสุดท้ายนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องดำเนินการติดตามผลเพิ่มเติม ดังนั้นจึงช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณในระยะยาว

3.5) บริการเฉพาะทาง

เช่นเดียวกับที่สตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์บางรายรวมบริการบางอย่างไว้ในกลไกการจัดส่งโดยรวม หลายๆ บริษัทก็เสนอบริการเฉพาะทางที่สามารถใช้สำหรับส่วนอื่นๆ ของกระบวนการลอจิสติกส์ได้ สิ่งเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์และแนวโน้มของตลาดสำหรับบริการด้านลอจิสติกส์ ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ส่วนใหญ่จะครอบคลุมบริการ COD ไม่ว่าจะเป็นบริการในตัวหรือบริการพิเศษ

คนอื่นอาจเสนอการจัดส่งด่วนหรือการจัดส่งตามกำหนดเวลาโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บางแห่งอาจเสนอบริการต่างๆ เช่น บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง ทนทานต่อสภาพอากาศ หรือการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ บางคนอาจเสนอบริการด้านลอจิสติกส์สำหรับสินค้าเฉพาะกลุ่ม เช่นเดียวกับ Delhivery หรือ FedEx ที่รู้จักกันในการจัดการคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือวัสดุที่เป็นอันตราย คุณสามารถกำหนดบริการพิเศษที่คุณต้องการและเจรจาในเงื่อนไข SLA ของคุณเพื่อให้ต้นทุนสำหรับบริการลอจิสติกส์พิเศษเหล่านี้ต่ำ

3.6) การประกันภัยและการจัดส่งแบบมีหลักประกัน

บริการพิเศษอื่น ๆ ที่นำเสนอโดยบริษัทขนส่งหลายแห่งคือการประกันภัยและการจัดส่งที่ปลอดภัย แม้ว่าบริการพิเศษบางอย่างจะใช้ได้สำหรับสินค้าบางประเภทเท่านั้น แต่การเริ่มต้นด้านโลจิสติกส์ที่ดีจะนำเสนอบริการเหล่านี้สำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซใดๆ บริการทั้งสองนี้อาจพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญต่อผลกำไรของคุณ

การให้การรักษาความปลอดภัยสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจะเพิ่มโอกาสที่คำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งอย่างปลอดภัย โดยคำนึงถึงความเสียหายหรือการปฏิเสธจากลูกค้าเพียงเล็กน้อย ในกรณีที่คำสั่งซื้อเสียหายระหว่างการขนส่ง บริการประกันภัยอนุญาตให้คุณเรียกร้องความสูญเสียที่คุณได้รับอันเนื่องมาจากความเสียหายของผลิตภัณฑ์นั้นตามเงื่อนไขที่คุณตกลง บริการพิเศษเหล่านี้ต้องการความเอาใจใส่เป็นพิเศษและรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อกล่าวถึงใน SLA เนื่องจากคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับบริการเหล่านี้ครอบคลุมถึงผลกำไรของคุณจากการใช้บริการเหล่านี้

3.7) ความสามารถด้านเทคนิค

ธีมที่ครอบคลุมของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซคือการใช้เทคโนโลยีเพื่ออำนวยความสะดวก อันที่จริง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้งานจำนวนมหาศาลในการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกสนานและง่ายดาย ดังนั้นการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ที่ดีจะเป็นการเริ่มต้นที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งและการจัดส่งที่สนุกและง่ายดาย

เทคโนโลยีสามารถช่วยทำให้กระบวนการจำนวนมากเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า การแสดงคำสั่งซื้อ และการติดตามคำสั่งซื้อ การติดตามคำสั่งซื้อเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญที่สุดที่เทคโนโลยีได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมลอจิสติกส์ การเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ในอุดมคติควรเป็นสตาร์ทอัพที่ใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและติดตามแนวโน้มของตลาด

3.8) การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่ง

เมื่อบริษัทของคุณเริ่มเติบโต เป้าหมายของคุณในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะเปลี่ยนจากการส่งคำสั่งซื้อเป็นการดำเนินการตามจำนวนคำสั่งซื้อสูงสุด เมื่อปริมาณการสั่งซื้อของคุณเพิ่มขึ้นเป็นปริมาณมาก คุณจะพบว่าจำนวนคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งมอบเพิ่มขึ้น สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งเรียกว่าข้อยกเว้นในการจัดส่ง ข้อยกเว้นเหล่านี้รวมถึงการจัดส่งที่ติดขัด การส่งมอบที่ล่าช้าหรือยกเลิก และการส่งมอบที่ล้มเหลว เป็นต้น

ด้วยความช่วยเหลือจากพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถระบุในเชิงรุกและลดจำนวนข้อยกเว้นในการจัดส่งที่เกิดขึ้นโดยการติดตามรูปแบบและสร้างเวิร์กโฟลว์เฉพาะ การที่บริษัทสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์พร้อมและเต็มใจที่จะช่วยคุณปรับปรุงกลไกการจัดส่งจะบอกคุณได้มากว่าบริษัทนั้นเหมาะกับคุณหรือไม่

3.9) โลจิสติกย้อนกลับ

โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งและหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างสมบูรณ์ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ แม้ว่าคุณจะลดข้อยกเว้นในการจัดส่งลงอย่างมาก แต่ก็ยังมีแนวโน้มว่าจะยังคงมีการยกเลิกและส่งคืนสินค้า การทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าคืองานของคุณ การทำให้กระบวนการนี้ง่ายสำหรับคุณคืองานของพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของคุณ เมื่อคุณกำลังสแกนผ่านบริษัทสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ต่างๆ ให้พิจารณาบริการด้านลอจิสติกส์ย้อนกลับที่พวกเขามีให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการประมวลผลของคำสั่งซื้อที่ส่งคืนและการติดตาม

กลไกโลจิสติกย้อนกลับที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลให้คำสั่งซื้อที่ส่งคืนเสียหายหรือสูญหาย ธุรกิจของคุณจึงต้องเผชิญกับการสูญเสียผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหลังจากที่ได้สูญเสียการขายกับลูกค้าไปแล้ว เป้าหมายของโลจิสติกย้อนกลับคือให้ผลิตภัณฑ์ส่งคืนไปยังคลังสินค้าต้นทางเพื่อเติมสต็อกแล้วขายต่อ

3.10) ผลงานที่ผ่านมา

คุณลักษณะทั้งหมดข้างต้นเป็นส่วนหนึ่งของปริศนาที่ประกอบขึ้นเป็นการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ แต่คุณต้องเห็นภาพโดยรวมด้วยจึงจะรู้ว่าชิ้นส่วนต่างๆ เข้ากันได้อย่างไร การให้บริการหนึ่งหรือสองบริการอาจดีเยี่ยม แต่ประสิทธิภาพโดยรวมของบริการเหล่านี้คือการรับประกันผลลัพธ์ในเชิงบวกเมื่อเวลาผ่านไป และทำให้ลูกค้ามีความสุข ก่อนที่จะผูกมัดกับการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ การอ่านบทวิจารณ์และแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ในอดีตกับพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าบริการใดที่พวกเขาเชี่ยวชาญ และเหมาะสมกับคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณจะเลือกและเชื่อมโยงกับการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์แล้ว การประเมินประสิทธิภาพก็ควรทำอย่างสม่ำเสมอ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่าบริษัทโลจิสติกส์นี้ทำงานได้ดีกับความพยายามด้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

บทสรุปสุดท้าย

การเริ่มต้นด้านโลจิสติกส์ในอินเดียเป็นกลไกที่จำเป็นสำหรับการสร้างและการเติบโตของภาคอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากบางบริษัทเพิ่งเปิดเมื่อหลายสิบปีก่อน และบางบริษัทเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพรวมธุรกิจสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ในปัจจุบันมีความหลากหลายอย่างน่ามหัศจรรย์ โดยมีค่านิยมหลักและจุดเน้นที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณสามารถเลือกการเริ่มต้นที่ดีที่สุดตามลำดับความสำคัญของธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งที่รวดเร็ว การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และกลไกการขนส่งที่มีมนุษยธรรม 6 สตาร์ทอัพที่ก้าวล้ำเหล่านี้กำลังเปลี่ยนโลกของ e-Commerce Logistics ให้ดีขึ้น