6 อันดับต้น ๆ ของ eCommerce Shipping หรือ Logistics Aggregator ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

1. ภาพรวมของ eCommerce Shipping หรือ Courier หรือ Logistics Aggregators ที่ดีที่สุดใน UAE

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นตลาดที่มีเอกลักษณ์เฉพาะที่อุดมไปด้วยน้ำมันรายล้อมประเทศ แต่ช่องว่างด้านความมั่งคั่งโดยสิ้นเชิงทำให้อีคอมเมิร์ซเริ่มต้นขึ้น บุคคลที่มีรายได้สูงมักไม่ค่อยสำรวจทางเลือกในการช้อปปิ้งออนไลน์หรือแม้แต่ซื้อของเอง ขณะที่กลุ่มที่มีรายได้ต่ำซึ่งประกอบด้วยแรงงานข้ามชาติส่วนใหญ่ประสบปัญหาการขาดเสรีภาพทางเศรษฐกิจ

อย่างไรก็ตาม ในทศวรรษที่ผ่านมา UAE ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของบริการทางการเงินที่ทั่วถึง เป้าหมายในการเป็นเศรษฐกิจที่เป็นอิสระจากน้ำมันได้สร้างโอกาสทางธุรกิจที่มีส่วนช่วยในการเชื่อมโยงความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจ การลดอัตราภาษี การสร้างเขตเศรษฐกิจพิเศษ (SEZs) และการผ่อนคลายการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้เชิญบริษัทในประเทศและต่างประเทศมาตั้งร้านค้าในภูมิภาคนี้ และเมื่อรวมกับอีคอมเมิร์ซที่รวมบริการทางการเงินที่พัฒนาขึ้นก็กำลังเฟื่องฟู

ในปี 2020 ภาคอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ทำสถิติมูลค่าตลาดสูงถึง 3.9 พันล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะแตะระดับ 8 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2568 ขนาดตลาดที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ นี้ได้ลดลงไปยังอุตสาหกรรมพันธมิตร โดยเฉพาะด้านโลจิสติกส์ แม้ว่าสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะเป็นศูนย์กลางการขนส่งที่สำคัญสำหรับการขนส่งสินค้าทั่วโลกมาโดยตลอด แต่ตลาดในประเทศกลับมีกำไรน้อยกว่าสำหรับบริษัทโลจิสติกส์จนกระทั่งเมื่อสองสามปีก่อน

การเพิ่มขึ้นของจำนวนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เริ่มดำเนินการในเอมิเรตส์ได้สร้างหน้าต่างสำหรับโอกาสในการขนส่งและโลจิสติกส์ และพร้อมกับวันภาคสนามสำหรับผู้รวบรวม ในขณะที่การรวมกลุ่มการจัดส่งยังคงเป็นตลาดในระยะตั้งไข่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แต่ก็มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและความต้องการบริการก็เช่นกัน

ในบล็อกนี้ เราช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซเข้าใจถึงความสำคัญของผู้รวบรวม ระบุรายชื่อผู้รวบรวมการจัดส่งที่ดีที่สุดในตะวันออกกลาง และอธิบายปัจจัยที่กำหนดพันธมิตรที่เหมาะสม

2. ตัวรวบรวมการจัดส่งหรือบริการขนส่งหรือบริการจัดส่งในอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ผู้ให้บริการจัดส่งหรือลอจิสติกส์หรือบริษัทจัดส่งคือบริษัทลอจิสติกส์ที่สร้างความร่วมมือกับบริษัทขนส่งหลายแห่งเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านแพลตฟอร์มเดียว ผู้รวบรวมเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื่องจากไม่ต้องการให้บริษัทอีคอมเมิร์ซรักษาความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับบริษัทขนส่ง

ผู้จัดส่งหรือผู้รวบรวมด้านลอจิสติกส์เสนอบริษัทขนส่งที่หลากหลายซึ่งสามารถใช้จองการจัดส่งตามคำสั่งซื้อโดยการเปรียบเทียบพันธมิตร แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถใช้ในการตัดสินใจเลือกโหมดการจัดส่ง เส้นทาง และพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าเฉพาะ โดยไม่ต้องติดต่อบริษัทจัดส่งแต่ละแห่งแยกกัน

โลจิสติกส์หรือตัวรวบรวมการจัดส่งยังช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถดึงข้อมูลและติดตามตำแหน่งของการจัดส่งหลายรายการผ่านแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการคำสั่งซื้อจากระบบที่เป็นหนึ่งเดียวที่ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรอื่นๆ

บริการจัดส่งหรือรวมบริการจัดส่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ โดยช่วยให้คุณปรับขนาดได้ง่ายและจัดการกับปริมาณได้ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ให้บริการที่เหมาะสม ดังนั้น นี่คือรายชื่อผู้จัดส่งหรือจัดส่งที่ดีที่สุด หรือผู้รวบรวมด้านลอจิสติกส์ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

3. รายชื่อผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้รวบรวมการจัดส่งที่ดีที่สุด 6 อันดับแรกในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE)

3.1) ClickPost Logistics Aggregator ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ClickPost คือบริษัทข่าวกรองด้านลอจิสติกส์ที่นำเสนอโซลูชั่นการจัดการโลจิสติกส์แบบ end-to-end ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้ร่วมมือกับพันธมิตรจัดส่งมากกว่า 120 รายทั่วโลกและกำลังได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วในตะวันออกกลาง เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับผู้ขายออนไลน์เพื่อจัดการพันธมิตรจัดส่งหลายรายผ่านระบบเดียว

ClickPost ผสานรวมโซลูชันของพวกเขากับบริษัทอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดายและขยายขอบเขตความสามารถที่ช่วยให้พวกเขาสร้างคำสั่งซื้อและใบตราส่งสินค้า จัดการการส่งมอบและการยกเลิก ติดตามคำสั่งซื้อและจัดการการส่งคืนข้ามพันธมิตรการจัดส่งหลายรายผ่านซอฟต์แวร์เดียว

3.2) ผู้รวบรวม Carriyo Courier

Carriyo เป็นบริษัทลอจิสติกส์ในดูไบที่ให้บริการโซลูชั่นการขนส่งแบบ Omnichannel สำหรับธุรกิจ แพลตฟอร์มดังกล่าวดำเนินการจัดส่งจากภายนอกไปยังบริษัทจัดส่งหลายแห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ถึงมือผู้บริโภคปลายทาง

Carriyo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง จัดการผู้ให้บริการขนส่งและป้ายกำกับสำหรับคำสั่งซื้อ ติดตามคำสั่งซื้อ จัดการคำขอคืนสินค้า และเสนอการผสานรวมกับหน้าร้าน เช่น Shopify และ Magento

3.3) OTO Shipping Aggregator ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

OTO เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่มีสำนักงานใหญ่ในอียิปต์ ได้ร่วมมือกับบริษัทจัดส่งมากกว่า 90 แห่งเพื่อให้บริการจัดส่งแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในตะวันออกกลาง แพลตฟอร์มทำงานในลักษณะสี่ขั้นตอน—ซึ่งธุรกิจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เข้าถึงบริการ จัดการคำสั่งซื้อ และปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา

OTO นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มหน้าร้านออนไลน์ เช่น Shopify, Woocommerce และ Magento รวมถึงตลาดออนไลน์ต่างๆ นอกจากนี้ยังมีบริการจัดการการจัดส่งให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการจัดการฝูงบินของตนเองสำหรับการจัดส่ง

3.4) AfterShip Courier Aggregator ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

AfterShip คือสตาร์ทอัพด้านลอจิสติกส์ในฮ่องกงที่ให้บริการติดตามการจัดส่งและการรวมตัวจัดส่งทั่วโลก บริษัทได้ร่วมมือกับบริษัทจัดส่ง 859 แห่งทั่วโลก และหน้าร้านออนไลน์ที่สำคัญ เช่น Shopify และ Woocommerce

AfterShip นำเสนอโซลูชันการติดตามผู้ให้บริการหลายรายที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามตำแหน่งของการจัดส่งและแสดงหน้าการติดตามตราสินค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขา แพลตฟอร์มยังช่วยให้ธุรกิจสามารถแจ้งลูกค้า แสดงวันที่คาดว่าจะส่งมอบ หรือแม้แต่พัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงเพื่อวัดประสิทธิภาพการจัดส่ง

3.5) บริษัท Metapack Logistics Aggregator ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

MetaPack เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งในลอนดอนที่พัฒนาโซลูชันการจัดการการจัดส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มันถูกรวมเข้ากับผู้ให้บริการมากกว่า 400 รายทั่วโลกและเปิดใช้งานบริการต่างๆ เช่น การจัดส่งที่รวดเร็วและการจัดส่งระหว่างประเทศ มีการจัดการคำสั่งซื้อมากกว่า 600 ล้านรายการทุกปีจากแบรนด์หลัก ๆ รวมถึง ASOS, Sports Direct และ Marks & Spencer

Metapack นำเสนอซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่รวมเข้ากับผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการสั่งซื้อ รวมถึงติดตามการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มเดียวกัน

3.6) Wimo Courier Aggregator Company

Wimo เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในดูไบ โดยเสนอการรวมการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน มีการดำเนินงานในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย โอมาน คูเวต และกาตาร์ และทำให้ธุรกิจจากประเทศอื่นสามารถขายสินค้าของตนได้ในภูมิภาค

Wimo ให้บริการรับสินค้าจำนวนมากจากประเทศของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและนำผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่นในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ Wimo เป็นโซลูชันการรวมราคาที่ไม่แพงซึ่งรับประกันการโอนเงิน COD การจัดการคืนสินค้า และโซลูชันคลังสินค้าในวันเดียวกัน

4. ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีผู้รวบรวมสำหรับบริการจัดส่งหรือโลจิสติกส์เมื่อใด

ผู้จัดส่งหรือผู้รวบรวมการจัดส่งเป็นโซลูชันที่ธุรกิจใช้หลังจากผ่านเกณฑ์ปริมาณการสั่งซื้อที่กำหนด เมื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รับคำสั่งซื้อหลายรายการต่อวัน จำเป็นต้องใช้บริการของบริษัทจัดส่งหลายแห่งที่เชี่ยวชาญในโดเมนและภูมิภาคต่างๆ ผู้รวบรวมการจัดส่งสามารถช่วยธุรกิจให้ทันกับการเติบโตของความต้องการผลิตภัณฑ์ของตนโดยนำเสนอพันธมิตรการจัดส่งหลายรายบนแพลตฟอร์มเดียว

ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่รักษาความเป็นหุ้นส่วนอิสระกับบริษัทขนส่ง ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีปริมาณการสั่งซื้อเพียงเล็กน้อยพบว่าการเข้าถึงผู้เล่นแต่ละรายเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก แต่ผู้รวบรวมจะทำหน้าที่เป็นระยะชั่วคราวซึ่งธุรกิจที่เติบโตมากพอจะย้ายไปยังโซลูชันที่ใหญ่กว่าโดยอัตโนมัติ เช่น แพลตฟอร์มข่าวกรองด้านลอจิสติกส์

5. สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกผู้รวบรวมการจัดส่งหรือโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะสมัครใช้บริการของผู้รวบรวมด้านลอจิสติกส์ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาก่อนเลือกพันธมิตรในอุดมคติของคุณ

5.1) ห้างหุ้นส่วนผู้จัดส่ง

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาก่อนเลือกผู้รวบรวมบริการจัดส่งคือความร่วมมือกับบริษัทจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รวบรวมของคุณเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้พร้อมประวัติที่เชื่อถือได้

จุดสำคัญอีกประการที่ควรพิจารณาคือจำนวนหุ้นส่วนที่ผู้รวบรวมได้รักษาไว้ พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งมากขึ้นหมายความว่าคุณเข้าถึงผู้ชมและภูมิศาสตร์ที่กว้างขึ้น

5.2) ค่าขนส่ง

ผู้รวบรวมการจัดส่งเสนออัตราที่ต่อรองไว้ล่วงหน้าจากบริษัทจัดส่งควบคู่ไปกับค่าคอมมิชชั่นของพวกเขา เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ทำกำไรได้ ให้เลือกผู้รวบรวมที่เสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และอัตราค่าจัดส่งที่แข่งขันได้

ระวังค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจไม่ได้เปิดเผยอย่างชัดเจนในเวลาที่สมัครใช้บริการ ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ดังกล่าวอาจทำให้ส่วนต่างกำไรของคุณเสียหายได้

5.3) ความเร็วในการจัดส่ง

ลูกค้ายุคดิจิทัลมีความอดทนน้อย ด้วยการส่งมอบที่เร็วขึ้นทุกวัน คุณต้องมีหุ้นส่วนที่สามารถทำให้คุณได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างอีคอมเมิร์ซ

การเลือกผู้รวบรวมที่เหมาะสมหมายถึงการเลือกผู้ให้บริการที่สามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ตรงเวลา เนื่องจากระยะเวลาในการจัดส่งสั้นลง ผู้รวบรวมของคุณจึงต้องสามารถก้าวให้ทัน

5.4) พื้นที่ครอบคลุมหรือพื้นที่ให้บริการ

การขยายตัวต้องการความสามารถในการให้บริการที่เพิ่มขึ้น และธุรกิจของคุณต้องสามารถไปให้ถึงมุมที่ไกลที่สุดเพื่อไม่ให้พลาดโอกาส ผู้รวบรวมต้องสามารถรับมือกับความต้องการของคุณในการให้บริการลูกค้าในสถานที่ต่างๆ และต้องไม่จำกัดธุรกิจของคุณตามขอบเขตทางภูมิศาสตร์

5.5) การติดตามคำสั่งซื้อ

เพื่อหลีกเลี่ยงอินสแตนซ์ของการสั่งซื้อผิดที่หรือการจัดส่งล่าช้า ผู้รวบรวมต้องให้ข้อมูลการติดตามที่เชื่อถือได้ ความสามารถในการติดตามคำสั่งซื้อไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้บริโภคปลายทางได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของพวกเขา และป้องกันกรณีของคำขอ WISMO

5.6) เงินสดหรือบัตรในการบริการและการโอนเงิน

ในกรณีที่ผู้บริโภคของคุณต้องการเลือกตัวเลือกในการชำระเงินเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณจะต้องมีผู้รวบรวมที่อนุญาตบริการดังกล่าว เลือกผู้รวบรวมที่ให้บริการ COD เพื่อช่วยดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือการโอนเงิน COD คือเวลาที่ผู้รวบรวมโอนจำนวนเงินที่ได้รับเมื่อส่งมอบไปยังบัญชีของคุณ เพื่อรักษาเงินสดสำรองให้เพียงพอ ให้มองหาพันธมิตรที่เสนอการโอนเงินที่เร็วกว่าในกรณีของคำสั่งซื้อ COD

5.7) อัตรากลับสู่แหล่งกำเนิด (RTO)

RTO คือตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ถูกส่งกลับไปยังผู้ขายเนื่องจากความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว เปอร์เซ็นต์ RTO ที่สูงแปลเป็นประวัติที่ไม่ดีในการส่งมอบให้กับผู้บริโภคปลายทาง

เลือกใช้ผู้รวบรวมด้านลอจิสติกส์ที่รักษา RTO% ไว้ต่ำเพื่อให้แน่ใจว่าพันธมิตรจัดส่งของคุณพยายามอย่างเต็มที่ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคปลายทางของคุณ

5.8) การจัดการใบเสร็จที่ไม่นำส่ง

ระบบการจัดการ NDR สามารถป้องกันกรณีการจัดส่งที่ล้มเหลวได้ เมื่อมีการรายงานว่าความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว และระบบการจัดการ NDR สามารถรายงานปัญหาไปยังผู้ขายและช่วยติดต่อลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการรับสินค้า

เลือกคู่ค้าที่นำเสนอโซลูชันการจัดการ NDR คุณภาพสูงเพื่อหลีกเลี่ยง RTO

6. บทสรุปสุดท้าย

ตลาดลอจิสติกส์เป็นภาคส่วนที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการมากมายที่ต้องมีความสอดคล้องกันเพื่อดำเนินการจัดส่งตามที่ต้องการ ความจำเป็นของชั่วโมงคือสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะเข้าใจถึงความสำคัญของเทคโนโลยีในการดำเนินการจัดส่งและใช้ประโยชน์จากมัน แม้ว่าการจัดส่งอาจดูเหมือนเป็นกิจการที่ขับเคลื่อนด้วยทรัพยากรมนุษย์อย่างมาก แต่สามารถใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีจำนวนมากเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดและอัตราความสำเร็จ

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นตลาดที่กำลังเติบโตซึ่งมีศักยภาพมหาศาล รายได้ที่เพิ่มขึ้น และจำนวนประชากรต่างชาติที่เพิ่มขึ้น ความหลากหลายและที่ตั้งของภูมิภาคทำให้ที่นี่กลายเป็นจุดที่น่าสนใจสำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจระดับสูง ซึ่งเคยถูกจำกัดอยู่เฉพาะในส่วนที่อนุรักษ์นิยมมากกว่าของประเทศ แต่ตอนนี้กำลังได้รับความนิยมจากมวลชน

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำลังเป็นสักขีพยานในการเข้ายึดครองเศรษฐกิจน้ำมันโดยวางไว้บนแผนที่ของโลกเทคโนโลยี ภูมิภาคนี้ดึงดูดการลงทุนจำนวนมากในภาคเทคโนโลยี และมีแนวโน้มที่จะเติบโตในอัตราที่สูงในปีต่อๆ ไป

เทคโนโลยีได้เจาะลึกเข้าไปในชีวิตของลูกค้าและผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซเริ่มชินกับคำสั่งซื้อที่เข้าถึงพวกเขาอย่างรวดเร็วราวกับว่าพวกเขาจะได้รับจากร้านค้าจริง เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว แม่นยำ และปลอดภัยยิ่งขึ้น การทำงานกับผู้รวบรวมสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาปัจจัยทั้งหมดก่อนที่จะตกลงหาพันธมิตรรายใด