9 ข้อผิดพลาดของ Google AdWords ที่ควรหลีกเลี่ยง
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-11นี่เป็นโพสต์รับเชิญที่เขียนโดย Phil Frost ผู้ก่อตั้งและซีโอโอของ Main Street ROI Phil จะนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บเรื่อง "วิธีปรับปรุงผลกำไรของ AdWords ด้วยเครื่องมือวัด Conversion ที่เหมาะสม" ในวันที่ 5 ตุลาคม เวลา 12:00 น. EST คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียน
Google AdWords เป็นรถสปอร์ตของการตลาดออนไลน์ รวดเร็ว ใช้งานง่าย และดึงดูดความสนใจเป็นอย่างมาก เมื่อยิงใส่กระบอกสูบทั้งหมด ไม่มีอะไรเหมือนมันจริงๆ
ละเลยหรือดูหมิ่นมัน และแคมเปญของคุณสามารถเสียแรงฉุดได้อย่างรวดเร็ว
ปัญหาหลายประการอาจทำให้ความพยายาม AdWords ของคุณหยุดชะงัก ปัญหาบางอย่างแก้ไขได้ง่าย ในขณะที่บางปัญหาต้องมองลึกลงไปใต้ฝากระโปรงหน้ารถ เราจะตรวจสอบปัญหาทั่วไปเก้าประการที่ทำให้แคมเปญของผู้โฆษณาไม่อยู่ในช่องทางที่รวดเร็ว
ข้อผิดพลาด #1: กำหนดเป้าหมายทั้งสองเครือข่ายพร้อมกัน
AdWords ขับเคลื่อนโดยเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ขนาดใหญ่ของ Google ซึ่งเชื่อมโยงธุรกิจต่างๆ กับคะแนนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่รู้จบ เครือข่ายการค้นหาประกอบด้วย Google.com และพันธมิตร เช่น Ask.com และ AOL.com เครือข่ายดิสเพลย์ครอบคลุมเว็บไซต์ต่างๆ เช่น YouTube, Gmail และ Blogger ตลอดจนเว็บไซต์ บล็อก และแอปอื่นๆ นับล้าน
น่าเสียดายที่ AdWords แนะนำให้ผู้โฆษณาเรียกใช้แคมเปญบนทั้งสองเครือข่าย นี่เป็นปัญหาเนื่องจากผู้ใช้เว็บในแต่ละเครือข่ายมีพฤติกรรมแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ผู้คนในเครือข่ายการค้นหามักจะช็อปปิ้งหรือหาข้อมูล ในขณะที่ผู้คนในเครือข่ายดิสเพลย์มักจะเพียงแค่ท่องเว็บ ต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกันในการทำตลาดไปยังแต่ละกลุ่ม
อย่าทำตามคำแนะนำของ Google ที่นี่ ให้สร้างแคมเปญแยกกันสำหรับแต่ละเครือข่าย คุณจะเห็นผลตอบแทนเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ข้อผิดพลาด #2: การใช้การตั้งค่าคำหลักที่ไม่ถูกต้อง
คุณได้รับคลิกมากมาย แต่มี Conversion น้อยหรือไม่ หรือแคมเปญของคุณได้รับการแสดงผลจำนวนมากโดยมี CTR ต่ำมากหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้คำหลักที่ทำงานแบบกว้าง
คำหลักที่ทำงานแบบกว้างเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนา เนื่องจากมีโอกาสน้อยกว่ามากที่จะส่งการเข้าชมที่เกี่ยวข้องไปยังเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าผู้ใช้ที่ไม่สนใจเหล่านั้นจะไม่คลิกที่โฆษณาของคุณ คุณก็ยังอาจต้องจ่ายเงินหาก CTR ต่ำทำให้คะแนนคุณภาพของคุณลดลง คุณจะได้รับการเข้าชมน้อยลงจากคำหลักที่ทำงานแบบวลีและแบบตรงทั้งหมด แต่คุณจะได้รับ CTR และการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น และคะแนนคุณภาพของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
ข้อผิดพลาด #3: ละเว้นคำหลักเชิงลบ
คำหลักเชิงลบสามารถหยุดไม่ให้โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง ซึ่งจะช่วยเพิ่ม CTR และ Conversion ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้โฆษณาจำนวนมากมองข้ามพวกเขาไปโดยสิ้นเชิง กำหนดคำหลักเชิงลบเสมอเมื่อสร้างแคมเปญของคุณ
ตัวอย่างของคำหลักเชิงลบ: หากคุณเป็นเจ้าของร้านตัดผม คุณต้องการตั้งค่ารูปแบบต่างๆ ของ "สุนัข" "แมว" และ "สัตว์เลี้ยง" เป็นคำหลักเชิงลบ มิฉะนั้น การจราจรจะท่วมท้นจากผู้คนที่ต้องการตัดผมให้เพื่อนสี่ขาของพวกเขา
ข้อผิดพลาด #4: ไม่ใช้เครื่องมือวัด Conversion ของ AdWords
เครื่องมือวัด Conversion ของ AdWords ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้เว็บคลิกที่โฆษณาของคุณ พวกเขาตอบสนองต่อหน้า Landing Page ของคุณโดยโทรหาธุรกิจของคุณ ดาวน์โหลดแอปหรือทำการซื้อออนไลน์หรือไม่ พวกเขาคลิกไปรอบๆ ไซต์ของคุณหรือตีกลับโดยไม่ดำเนินการใดๆ ที่มีความหมายหรือไม่ ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อทำการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
การติดตั้งเครื่องมือวัด Conversion ของ AdWords นั้นค่อนข้างง่าย แม้ว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเว็บ คุณต้องเพิ่มข้อมูลโค้ดในเว็บไซต์และ/หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณยังสามารถใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อติดตามการโทรที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์ได้อีกด้วย
ข้อผิดพลาด #5: ไม่เชื่อมโยงบัญชี AdWords ของคุณกับ Google Analytics
Google Analytics ให้ข้อมูลที่คุณไม่สามารถหาได้จาก AdWords เพียงอย่างเดียว ด้วย Google Analytics คุณสามารถเรียกใช้รายงานต่างๆ เพื่อรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแคมเปญ กลุ่มโฆษณา โฆษณา คำหลัก และแหล่งที่มาของการเข้าชม ติดตั้งง่ายและฟรี แม้ว่าคุณจะต้องติดตั้งโค้ดทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ
ข้อผิดพลาด #6: ไม่มีการแยกการเข้าชมบนมือถือและเดสก์ท็อป
ผู้คนจำนวนมากขึ้นดูอินเทอร์เน็ตในขณะนี้โดยใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากกว่าพีซีเดสก์ท็อป และในขณะที่นักช็อปออนไลน์แบ่งปันแรงจูงใจที่คล้ายกัน ความแตกต่างที่สำคัญในประสบการณ์มือถือและเดสก์ท็อปหมายความว่าผู้คนมีพฤติกรรมแตกต่างกันเมื่อใช้สมาร์ทโฟน สำหรับผู้โฆษณา นั่นหมายถึงการจดจำว่าแคมเปญที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปอาจไม่ดึงดูดผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากนัก และในทางกลับกัน
ข้อผิดพลาดง่ายๆ ที่นี่คือการตั้งค่าแคมเปญของคุณให้ทำงานบนทุกอุปกรณ์ ให้สร้างแคมเปญแยกกันสำหรับผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญบนมือถือของคุณใช้หน้า Landing Page ที่ตอบสนองซึ่งแสดงอย่างถูกต้องในเว็บเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟน อย่าแม้แต่จะคิดเกี่ยวกับแคมเปญสำหรับการเข้าชมบนมือถือ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการดูบนมือถือ
ข้อผิดพลาด #7: โฆษณาไม่มีคำหลักที่สำคัญ
การเขียนข้อความโฆษณาที่น่าสนใจนั้นไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน อย่างไรก็ตาม วิธีง่ายๆ ในการดึงดูดสายตาคือใส่คำค้นหาที่ดีที่สุดลงในโฆษณาของคุณ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาของคุณมากขึ้นหากมีสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างแท้จริง
เมื่อแคมเปญของคุณเติบโตขึ้น คุณจะได้เรียนรู้ว่าคำหลักใดทำให้เกิดการเข้าชมโฆษณาและหน้า Landing Page ที่มีคุณภาพสูงที่สุด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโฆษณาและกลุ่มโฆษณาใหม่โดยใช้คำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ
ข้อผิดพลาด #8: หน้า Landing Page ที่ไม่สอดคล้องกัน
หน้า Landing Page ของคุณทำตามสัญญาที่คุณให้ไว้ในข้อความโฆษณาหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น มีโอกาสดีที่ผู้คนจะตีกลับทันทีที่พวกเขาเข้าสู่หน้า Landing Page ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณอ้างสิทธิ์ในข้อความโฆษณาของคุณแสดงอย่างชัดเจนบนหน้า Landing Page ของคุณ หากโฆษณาของคุณมีบริการจัดส่งฟรี หน้า Landing Page ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งฟรีของคุณ
เมื่อโฆษณาการขาย หน้า Landing Page ของคุณควรแสดงกิจกรรมการขายหรือรายการอย่างเด่นชัด ไม่มีอะไรทำให้การแปลงได้เร็วกว่าหน้า Landing Page ที่ไม่สอดคล้องกัน และคุณคงไม่ต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้กลวิธีหลอกล่อและสับเปลี่ยนอย่างแน่นอน
ข้อผิดพลาด #9: ปฏิเสธที่จะขอความช่วยเหลือ
ใครๆ ก็สามารถพัฒนาแคมเปญ AdWords ที่ช่วยเรื่องกำไรของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจมักประสบปัญหาหรือได้รับผลตอบแทนที่ลดลง บางครั้ง การขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่สามที่มีความรู้คือกุญแจสู่ความก้าวหน้าต่อไป
อย่างไรก็ตาม อย่าด่วนมอบกุญแจให้กับบัญชี AdWords ของคุณ ยิ่งคุณเรียนรู้เกี่ยวกับ AdWords มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งรู้ว่าบัญชีของคุณอยู่ในมือที่ดีกับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นบุคคลที่สามหรือไม่
บทสรุป
Google AdWords เป็นพาหนะที่ทรงพลังอย่างที่คุณจะพบได้ในตลาดออนไลน์ แต่คุณจะไม่มีทางไปไกลโดยไม่รู้ว่าคุณลักษณะใดสามารถช่วยแคมเปญของคุณได้ ง่ายต่อการเข้าไปนั่งบนที่นั่งคนขับและเปิดตัวแคมเปญสองสามแคมเปญ แต่ไม่มีทางลัดสู่ความสำเร็จในระยะยาว
โชคดีที่การใช้ AdWords มีความเสี่ยงน้อยกว่าการขับรถสปอร์ตกำลังสูง คุณเพียงแค่ต้องรู้กฎของถนน
ต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมในการปรับปรุงประสิทธิภาพ AdWords ของคุณหรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อรับสำเนารายการตรวจสอบขั้นสูงของ Google AdWords ฟรี