ประโยชน์ 10 อันดับแรกของแอพมือถือเหนือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนอง

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ครองตลาดเนื่องจากการสร้างแบรนด์ที่ปรับปรุงแล้ว การปรับให้เป็นส่วนตัว และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ มันทำให้การใช้บริการดิจิทัลของทุกคนหยุดชะงักตั้งแต่เริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อีคอมเมิร์ซ มีความเจริญรุ่งเรืองหลังจากนำวิธีการที่เน้นแอปเป็นศูนย์กลางมาใช้ ทราฟฟิกแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์ที่คิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

เนื่องจากการออกแบบที่ตอบสนองมือถือ คุณจึงไม่ต้องจัดการเว็บไซต์มากมายสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณอีกต่อ ไป ด้วยการออกแบบที่ตอบสนอง เนื้อหาของคุณอาจแสดงบนเว็บไซต์เดียวในรูปแบบต่างๆ ดูเหมือนว่าเว็บไซต์ของคุณมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับการออกแบบแต่ละอย่างให้เข้ากับขนาดหน้าจอของผู้ใช้ ต้องขอบคุณการออกแบบที่ตอบสนอง ใน อีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนอง ช่วย ให้คุณได้รับประโยชน์จากการเข้าชมและรายได้ที่เพิ่มขึ้น พอร์ตโฟลิโอที่มุ่งเน้นมากขึ้น ตลาดเป้าหมายที่ถูกต้อง และประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่รวดเร็วขึ้น

ปัจจุบัน ชีวิตประจำวันของเราเกี่ยวพันกับสมาร์ทโฟนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การตั้งปลุก ตรวจสอบเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp, Instagram และ Twitter อ่านข่าว ฟังเพลง ดูวิดีโอ YouTube ปรับแสงและอุณหภูมิ และอัปเดตสถานะของโครงการล้วนเป็นหน้าที่ที่จำเป็น

แอปพลิเคชันพิเศษแบบทวิภาคีเหล่านี้ทำงานแยกกันบนระบบปฏิบัติการยอดนิยมและมอบประสบการณ์เรียลไทม์ให้กับสมาร์ทโฟนของเรา ความต้องการในการพัฒนาแอพมือถือกำลังเพิ่มขึ้นเนื่องจากมีแอพใหม่นับพันออกมาทุกปี

• แอพอาจดึงดูดผู้ใช้ใหม่ผ่านทางแอพสโตร์
• แอปพลิเคชันมือถืออาจใช้ประโยชน์จากฮาร์ดแวร์ของแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน
• การใช้แอพจะทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

เราอาจโต้เถียงกันเป็นเวลาหลายสัปดาห์เกี่ยวกับข้อดีของ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเทียบกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่สุดท้ายแล้ว การตัดสินใจของคุณจะต้องขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเรามาที่นี่เพื่อหารือเกี่ยวกับศักยภาพของแอปพลิเคชันมือถือ ข้อดีที่สำคัญที่สุดหลายประการจึงถูกกล่าวถึงด้านล่าง

ข้อดีของการพัฒนาแอพมือถือคืออะไร?

1. วิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการติดต่อลูกค้า

ระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความสามารถในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แอพมือถือเฉพาะอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้าเชื่อมต่อได้เร็วที่สุด

แอปสำหรับ อุปกรณ์เคลื่อนที่ เชื่อถือได้ เป็นส่วนตัว และใช้งานได้จริงมากกว่า เว็บไซต์ และช่องทางอื่นๆ เนื่องจากลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลติดต่อ ลูกค้าจึงไม่พลาดการติดตามคำร้องขอความช่วยเหลือ การมองหาการสนับสนุนที่เชื่อถือได้อาจแยกความแตกต่างระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการแปลง

2. พัฒนาแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ความสนใจของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณนำเสนอคุณค่าต่อไป เป็นการยากที่จะสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคที่หลากหลายโดยปราศจากการริเริ่มสร้างแบรนด์อย่างมีสติ ในแง่นี้ แอปพลิเคชันมือถือสำหรับอีคอมเมิร์ซ ที่หลากหลาย อาจมีประโยชน์ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า แอปพลิเคชัน ที่ปรับแต่งเอง นั้นประสบความสำเร็จมากกว่ากลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ทั่วไป เช่น โทรทัศน์หรือโฆษณากลางแจ้ง

เราใช้เวลาส่วนใหญ่กับอุปกรณ์พกพา ซึ่งกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเรามากขึ้นเรื่อย ๆ นักพัฒนาแอพ อาจใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน กิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์ของคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากคุณใส่ส่วนประกอบของแบรนด์ (โลโก้ ชุดสี ฯลฯ) ลงในแอปของคุณโดยตรง

3. เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการจดจำแบรนด์และการจัดการทรัพยากรคือการมุ่งความสนใจไปที่ระดับการมีส่วนร่วมของคุณ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และเมตริกที่สำคัญอื่นๆ จะเพิ่มขึ้นหากคุณสามารถเพิ่มความถี่ที่ผู้บริโภคติดต่อกับบริษัทของคุณได้ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ วิศวกรซอฟต์แวร์ สามารถต้องการรวมคุณลักษณะต่างๆ ไว้ใน แอป e com ของ ตน

4. รับลูกค้าที่ภักดี

ด้วยการนำเสนอคุณค่าพิเศษแก่ลูกค้าและรับประกันว่าพวกเขาจะมีความสุขอยู่เสมอ บริษัทที่ประสบความสำเร็จเกือบทุกแห่งจะมีระดับความผูกพันกับลูกค้าในระดับสูง ในทางกลับกัน โปรแกรมความภักดีเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สถานการณ์ก้าวหน้า โปรแกรมความภักดีเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม แต่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและจบลงด้วยโปรแกรมที่เข้าร่วมได้ยาก

5. ใช้โซเชียลมีเดียในการโปรโมท

ปัจจัยผลักดันให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ยิ่งผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอปของคุณบ่อยเท่าใด แอปของคุณก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้นสำหรับธุรกิจของคุณ การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นมักจะทำได้ดีที่สุดผ่านโซเชียลมีเดีย ถึงกระนั้น คุณต้องพิจารณาทำการตลาดแอปของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ก่อนเพื่อรวมเข้ากับช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องการแนวทางโซเชียลมีเดียที่มีศักยภาพสำหรับสิ่งนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียบน เว็บไซต์ ที่มีชื่อเสียง เช่น Facebook และ YouTube เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการเปิดเผยทั้งหมดที่คุณต้องการทันทีที่พร้อมใช้งาน

6. รับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในศตวรรษที่ 21 โดยปราศจากความเข้าใจลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณตั้งอยู่บนพฤติกรรมผู้บริโภคจริง หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพ แหล่งข้อมูลผู้ใช้ที่น่าเชื่อถือและคุ้มค่าอาจเป็น แอปพลิเคชัน Android/iOS ของคุณ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากโซลูชันการวิเคราะห์ต่างๆ รวมถึง Google และ UXCam

7. ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าขึ้นอยู่กับการสื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว จากการวิจัยในภาคส่วนการบริการลูกค้า ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่เลือกการสนับสนุนบนมือถือ

ลูกค้าและเจ้าของ ธุรกิจ e com ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการสนับสนุนลูกค้าบนมือถือ การบริการตนเองเป็นทางเลือกสำหรับลูกค้า คุณควรรวมศูนย์ช่วยเหลือที่ทันสมัยและเข้าถึงได้ในแอปของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบคำตอบสำหรับคำถามของตนโดยเร็วที่สุด ส่วนใหญ่แล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นคือการทำให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาหรือปัญหาเพียงเล็กน้อย

8. ให้คุณสมบัติพิเศษ

องค์ประกอบต่อไปนี้มีความสำคัญต่อการให้บริการแก่ผู้บริโภคของคุณ หากคุณวางแผนที่จะสร้างแอปและยังไม่ได้ตรวจสอบ:

• การแจ้งเตือนแบบพุช: การใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีการที่ได้ผลจริงเพื่อให้ผู้ใช้กลับมาที่ แอปและบริการ ของคุณ
• คลิกเพื่อโทรและคลิกเพื่อขอคำแนะนำ การคลิกทั้งสองนี้เป็นสองประเภทที่แตกต่างกัน องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการตลาดดิจิทัลคือแนวคิดเรื่องความสะดวกสบาย การวางปุ่มอย่างระมัดระวังในโปรแกรมของคุณจะช่วยให้คุณเร่งการแปลงโอกาสในการขายให้เป็นการซื้อได้
• การวิเคราะห์: เป็นไปไม่ได้ที่จะเน้นความสำคัญของการวิเคราะห์ในการดำเนินงานองค์กรมือถือ ข้อมูลเชิงลึกของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้ามีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ

9. สร้างช่องทางการตลาด

ข้อมูลเซสชันของผู้ใช้และจุดเข้าใช้งานแอปอาจใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ คุณอาจแจ้งลูกค้าด้วยแอปอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางการตลาดแบบเดิม ไม่ว่าวัตถุประสงค์หรือวิธีการทางการตลาดของคุณจะเป็นอย่างไร การเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้คุณมอบข้อเสนอที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้

10. รวบรวมบทวิจารณ์ของผู้ใช้

เรามาตรวจสอบเทคนิคบางประการต่อไปนี้เพื่อรับคำติชมจากลูกค้าโดยละเอียดยิ่งขึ้น:

• วิดเจ็ตอาจเป็นวิธีทั่วไปที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการแสดงความคิดเห็นภายในแอป และเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่ยืดยาวเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะของบริษัทของคุณ
• แบบสำรวจสั้นๆ เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณอาจรวมไว้ในแอปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสำรวจนั้นเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของแอป และนำเสนอเมื่อเหมาะสมเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับเท่านั้น
• จัดอันดับแอปของฉัน คุณลักษณะ: ช่วยคุณในการขอให้ลูกค้าระบุข้อมูลด้านล่าง: ทุกวันนี้ แอปสมาร์ทโฟน เกือบทั้งหมด มีฟังก์ชันนี้ การให้คะแนนแอปช่วยให้คุณปรับปรุงตำแหน่งของแอปใน App Store และแจ้งให้คุณทราบว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจกับแอปนี้มากน้อยเพียงใด

โดยทั่วไป ระบบตอบรับผ่านมือถือจะตอบสนองได้ดีกว่า เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง และปานกลาง

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงประโยชน์พิเศษของการสร้าง แอปพลิเคชันบนมือถือ แล้ว พิจารณาพัฒนาแอพมือถือสำหรับบริษัทของคุณ หากคู่แข่งของคุณกำลังทำเช่นนั้น แอพมือถือทำงานในลักษณะเดียวกับธุรกิจออฟไลน์ของคุณและช่วยในการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคของคุณ ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้พวกเขาเข้าถึงได้แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ออนไลน์

เมื่อหลายปีก่อน Versatile Mobitech ได้ครอบครองแอพมือถือ ในขณะที่ติดตามแนวโน้มล่าสุดและวัตถุประสงค์ขององค์กร เราได้ส่งมอบแอพที่หลากหลายสำหรับองค์กรทั่วโลก เราเป็นพันธมิตรในอุดมคติหากคุณต้องการให้เหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

ทีมงานของเราจะติดต่อคุณในไม่ช้าหลังจากที่คุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อกับความต้องการของคุณ