บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอันดับต้นๆ ที่คุณเรียนรู้ได้

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีแนวโน้มที่จะอยู่เหนือคู่แข่ง 23 เท่า และมีโอกาสทำกำไรได้มากกว่า 19 เท่า การสร้างวัฒนธรรมที่ข้อมูลยังคงเป็นศูนย์กลางในทุกแผนกหรือทุกทีม และใช้สำหรับการตัดสินใจดูเหมือนจะเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้และเกินเป้าหมาย

และไม่ใช่แค่เรื่องของความคิดเห็น บริษัทต่างๆ ทั่วโลกเลือกใช้ข้อมูลเป็นกลยุทธ์ในการปลดล็อกโอกาส จัดทีม และใช้ประโยชน์จากพลังของการวิเคราะห์เพื่อปฏิวัติแบรนด์ของตน

เรามาพูดถึงโมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกันดีกว่า และบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลระดับบนสุดที่ทุกองค์กรสามารถเรียนรู้ได้

โมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร

โมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นคำที่อธิบายการใช้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อแจ้งกระบวนการและการตัดสินใจในบริษัท โมเดลนี้ใช้ข้อมูลเชิงลึกอย่างเป็นระบบในทุกแผนกของบริษัทและขับเคลื่อน "จากบนลงล่าง" ซึ่งหมายความว่าเริ่มต้นที่ระดับ C และจัดทุกทีมในองค์กรตามวัตถุประสงค์ กระบวนการ แนวทางและเครื่องมือเดียวกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ มีศูนย์กลางอยู่ที่ข้อมูล

การใช้โมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีประโยชน์หลายประการ เช่น:

• มันกำจัดสัญชาตญาณในฐานะผู้ให้ข้อมูลหลักสำหรับการตัดสินใจ ดังนั้นจึงจำกัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นอย่างจริงจัง
• ค้นหาความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทอื่นๆ ในสาขาของคุณ

การใช้ข้อมูลเป็นแหล่งข้อมูลเพื่อดำเนินการทดลองที่มีการศึกษาและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

โมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถสังเกตได้จากหลายแผนกและทีม และนำไปใช้ในรูปแบบต่างๆ ทำให้กระบวนการรวดเร็วและง่ายดาย ลดต้นทุน และประหยัดเวลา การนำโมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้หมายถึงการตัดสินใจของคุณอย่างชาญฉลาดจากบนลงล่าง เติบโตอย่างรวดเร็ว และปลดปล่อยพลังของทีมอย่างชาญฉลาด

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลปฏิบัติตามรูปแบบการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะเป็นศูนย์กลางของทุกการตัดสินใจ องค์กรดังกล่าวให้ความสำคัญกับการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก โดยใช้เครื่องมือและกระบวนการเพื่อทำให้เกิดขึ้นในทุกแผนกและทุกทีม แนวคิดและโอกาสใหม่ๆ ล้วนขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งเป็นหลักการที่ใช้ได้กับทุกสิ่ง และที่สำคัญที่สุดคือ ผลลัพธ์สุดท้าย..

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลลงทุนในข้อมูล – นั่นคืออภิสิทธิ์ของพวกเขา และเป็นเพราะการตระหนักรู้ที่สำคัญว่าอนาคตของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน ในการทำเช่นนั้น พวกเขาบรรลุ:

• กระบวนการที่ได้รับการปรับปรุง: ข้อมูลช่วยปรับปรุงกระบวนการและแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วโดยระบุให้ตรงเวลา
• ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น: ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าส่วนใดที่ต้องปรับปรุงในเส้นทางของลูกค้า เพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• ค้นหาโอกาสใหม่อย่างรวดเร็วและเพิ่มผลกำไรของบริษัทของคุณ
• ค้นหาแนวโน้มใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดายและทำให้การแข่งขันของคุณเหนือกว่า
• ปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีมและการจัดตำแหน่งที่ดีขึ้นซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดและความล่าช้าให้น้อยที่สุด

ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อส่งเสริมความโปร่งใสและความไว้วางใจในขณะที่ใช้ข้อมูลเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว จะเกิดอะไรขึ้นกับบริษัทที่เลือกใช้หลักการนี้ อ่านต่อไปเพื่อหา

5 ตัวอย่างของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หากต้องการดูว่าข้อมูลสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทที่ยืนหยัดอยู่เบื้องหลังกลยุทธ์อย่างไร มาดูบริษัทที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก ซึ่งคุณอาจหรืออาจไม่ทราบว่าล้วนขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งหมด

โคคาโคลา

Coca-Cola เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยได้สร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งเป็นปัจจัยหลักในการบรรลุการรักษาลูกค้า ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของฉลาก ช่วยให้ทีม Coca-Cola สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมที่หลากหลาย และติดตามความคิดเห็นของผู้บริโภคเพื่อปรับแนวทางของพวกเขา ข้อมูลแจ้งการตัดสินใจของแบรนด์เกี่ยวกับการตัดสินใจทั้งหมดในการจัดหา การจัดจำหน่าย การขาย การผลิต และอื่นๆ Greg Chambers ผู้อำนวยการระดับโลกด้านนวัตกรรมดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล และ AI “ได้รับการถักทอเป็นโครงสร้างของ Coca-Cola”

Netflix

อีกตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างกว้างขวางเพื่อความก้าวหน้าคือ Netflix บริษัทรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มกลยุทธ์และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการแสดงใหม่ คำแนะนำที่ถูกต้อง และการจัดการลูกค้าที่ดีขึ้น สถานะทางอุตสาหกรรมที่ Netflix ได้รับนั้นเกิดจากข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นว่าสิ่งใดกระตุ้นให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลมากที่สุด อะไรทำให้พวกเขาอยู่ได้นานขึ้น และควรลงทุนส่วนใดในความพยายามครั้งต่อไปในการปรับปรุงบริการได้ดีที่สุด นอกจากนี้ ด้วยการใช้ข้อมูลการค้นหาและรับชมที่ผ่านมา Netflix สามารถปรับปรุงข้อเสนอแนะของพวกเขาให้กับสมาชิกของพวกเขา และปรับปรุงความพึงพอใจของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

อเมซอน

Amazon ทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มผลกำไรและการขาย และดูแลลูกค้าแบบดิจิทัลมากขึ้น พวกเขาใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้า โดยพิจารณาจากขั้นตอนถัดไปเกี่ยวกับรายการที่ลูกค้าจัดอันดับและตรวจทานหลังการซื้อ ผลิตภัณฑ์ใดที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการเลือกไม่รับ ในลักษณะนี้เพื่อสร้างการซื้อแบบสมบูรณ์ของ Amazon การปรับปรุงกระบวนการเกี่ยวกับข้อมูล การเพิ่มยอดขายและการรักษาตำแหน่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซอันดับหนึ่งของโลกนั้นเกิดจากการติดตามข้อมูลเชิงลึกและไว้วางใจให้ร้านเหล่านี้นำทางไปสู่กลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Uber

อีกตัวอย่างที่ดีคือ Uber Uber จัดเก็บข้อมูลสำหรับทุกการเดินทาง ไม่ว่าจะมีลูกค้าหรือไม่ก็ตาม บริษัทยังพิจารณาถึงวิธีการขนส่งที่เกิดขึ้นในเมืองและประเทศต่างๆ และใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการคาดการณ์และปรับปรุงบริการตลอดทาง ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล Uber จัดการกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับลูกค้าและดำเนินการเพื่อลบออก นี่เป็นวิธีที่บริษัทใช้ในการปรับกลยุทธ์ด้านอุปสงค์และอุปทานและเร่งอิทธิพลในตลาด แซงหน้าคู่แข่งไปพร้อมกัน

สตาร์บัคส์

ในขณะที่แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลดำเนินไป สตาร์บัคส์เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุด บริษัทใช้บิ๊กดาต้าผ่านแอพมือถือและให้รางวัลกับโปรแกรมที่ช่วยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าโดยตรง จากนั้นพวกเขากำลังสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น ปรับกลยุทธ์ให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้แคมเปญการตลาดที่ดีขึ้น บริการที่ดีขึ้น ลูกค้าประจำ และความนิยม ข้อมูลแจ้งการตัดสินใจของสตาร์บัคส์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะนำเสนอ วิธีปรับแต่งผลิตภัณฑ์ และวิธีดำเนินการเกี่ยวกับส่วนลดและการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่

วิธีการเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หนทางสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นเชื่อมโยงกับการปลูกฝังวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล - เชื่อมั่นในข้อมูลเป็นอันดับแรกเพื่อแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นไปพร้อมกัน ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการบรรลุผลสำเร็จซึ่งเชื่อมโยงกับการวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างการทำงานร่วมกันของทีมเกี่ยวกับข้อมูล ขับเคลื่อนความโปร่งใสในองค์กรของคุณ และทำให้ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ แชร์ได้ และย่อยได้ง่ายด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม

การเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีลักษณะดังนี้:

• ส่งเสริมให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมกับข้อมูล - ดู ใช้งาน แบ่งปัน ทำความเข้าใจ มันเริ่มต้นที่ด้านบน
• ประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญของคุณ
• ขยายการใช้ข้อมูลในทุกระดับในองค์กรของคุณ
• ใช้การแสดงภาพข้อมูลเพื่อสรุปและดูข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดของคุณและเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด
• ส่งเสริมการรู้เท่าทันข้อมูลในทุกวิถีทางและด้วยเครื่องมือใดๆ ที่คุณทำได้ เพื่อให้สามารถประมวลผลข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย พร้อมดึงข้อมูลเชิงลึกทันที – ควรใช้ด้วยการแสดงข้อมูลเป็นภาพ
• ส่งเสริมการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแทนการตัดสินใจตามสัญชาตญาณทั่วทั้งองค์กรของคุณ
• อ้างถึงจุดข้อมูลก่อนตัดสินใจครั้งต่อไป

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถควบคุมอดีต ปัจจุบัน และอนาคตได้โดยไม่ต้องเล่นการพนัน พวกเขาสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์และกำหนดขั้นตอนที่ถูกต้อง ตั้งแต่ทรัพยากรที่จัดสรรไปจนถึงงบประมาณที่ใช้

เครื่องมือใดที่ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการ

ในการหันไปใช้ข้อมูล บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงความสำคัญของเครื่องมือที่แก้ปัญหาความต้องการข้อมูลหลายอย่างพร้อมกัน โดยเปลี่ยนโฟกัสไปที่การพัฒนาผ่านการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นี่คือโซลูชันที่ให้:

• การวิเคราะห์ข้อมูล
• การทำงานร่วมกันเป็นทีมเกี่ยวกับข้อมูล
• การสร้างภาพข้อมูล
• การติดตามงานและความโปร่งใสในแคมเปญข้อมูล
• การอภิปรายของทีมในบริบทของข้อมูล

Slingshot เป็นสถานที่ทำงานดิจิทัลที่สามารถช่วยสร้างบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยเชื่อมต่อทุกคนที่คุณทำงานด้วยเข้ากับแหล่งข้อมูลต่างๆ ของคุณอย่างรวดเร็ว และสร้างแดชบอร์ดภายในไม่กี่วินาที การสร้างแดชบอร์ดใน Slingshot จะนำข้อมูลทั้งหมดของคุณมารวมกันเป็นมุมมอง 360 องศาเต็มรูปแบบของธุรกิจของคุณ

นอกจากข้อมูลแล้ว Slingshot ยังเสนอการวางแผนและติดตามโครงการ การแบ่งงาน และติดตามดูปัญหาหรือการบล็อกด้วยแคมเปญการตลาด    Slingshot ยังมีฟังก์ชันแชทที่ทำงานทั้งในระดับงานและในบริบท การแชทเป็นกลุ่มและ 1-1 ดังนั้นจึงไม่มีอะไรสูญหาย และเก็บทรัพย์สินดิจิทัลทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทำให้สามารถอัปโหลดและ/หรือลิงก์ไปยังไฟล์ใดๆ และ แผงควบคุม.

การแสดงภาพข้อมูลสามารถจัดเรียงในแค็ตตาล็อกข้อมูล ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ให้คำแนะนำมากกว่าที่เคยในการกรองชุดข้อมูลขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามข้อมูลอย่างง่ายดาย ตามหัวข้อหรือแผนก รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผ่านแค็ตตาล็อกข้อมูล ธุรกิจสามารถเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอย่างเป็นระบบ สร้างไลบรารีสำหรับทั้งองค์กร เพื่อดูภาพรวมได้ตลอดเวลา

การติดตามข้อมูลสะสมที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณง่ายกว่าที่เคย เปลี่ยนจากข้อมูลเชิงลึกไปสู่การดำเนินการและทำให้สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทุกวิถีทาง