ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดชั้นนำสำหรับบริษัทประกันภัย

การตลาดถือเป็นการลงทุนทางการเงินที่สำคัญสำหรับบริษัทประกันภัยหลายแห่ง ในปี 2565 อุตสาหกรรมประกันภัยของสหรัฐฯ ใช้เงินประมาณ 12,000 ล้านดอลลาร์ไปกับโฆษณาดิจิทัล ระหว่างปี 2020 ถึง 2021 การใช้จ่ายในการโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเกือบ 50% ด้วยการใช้จ่ายด้านการตลาดประกันภัยหลายพันล้านต่อปี บริษัทประกันภัยจึงต้องการผลตอบแทนที่แข็งแกร่งจากการลงทุนด้านการตลาดประกันภัยเพื่อรักษาผลกำไร

อย่างไรก็ตาม บริษัทประกันภัยหลายแห่งกำลังเร่งรัดงบประมาณและมองหาวิธีลดต้นทุนแคมเปญการตลาด ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดประกันภัยช่วยให้องค์กรประกันภัยเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าเพื่อเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดให้ได้สูงสุด การตลาดแบบอัตโนมัติและการขยายงานนอกเหนือไปจากการปรับปรุงประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถแปลเป็นยอดขายที่สูงขึ้นและฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร?

ระบบการตลาดอัตโนมัติคืออะไร และทำงานอย่างไร ระบบอัตโนมัติทางการตลาดใช้เทคโนโลยีเพื่อจัดการงานที่ทำซ้ำๆ สำหรับการตลาดโดยเฉพาะ งานเหล่านี้รวมถึงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติและโพสต์โซเชียลมีเดียตามกำหนดเวลา ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้งานเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวแทนประกันภัยสามารถเพิ่มเวลาและทรัพยากรสำหรับวัตถุประสงค์อื่นๆ ได้

ในอุตสาหกรรมต่างๆ ระบบอัตโนมัติช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด แทนที่จะต้องจ้างพนักงานเพื่อจัดการงานซ้ำๆ ซอฟต์แวร์สามารถทำงานมอบหมายให้เสร็จภายในเสี้ยวเวลา นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ เนื่องจากบริษัทประกันภัยลงทุนอย่างมากในด้านการตลาด ระบบอัตโนมัติจึงมีส่วนสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าซึ่งนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย

หน่วยงานการตลาดอัตโนมัติและนายหน้าประกันภัยควรพิจารณา

เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมอื่นๆ บริษัทประกันพึ่งพาการตลาดเพื่อสร้างโอกาสในการขายและเปลี่ยนยอดขาย ในด้านการแข่งขันของการประกันภัย ระบบอัตโนมัตินำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญด้วยซอฟต์แวร์ที่มีเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนที่เพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาด หน่วยงานที่ทำการตลาดผ่านอีเมล การหาโอกาสทางการขาย และการขยายงานโดยอัตโนมัติมักจะได้รับผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุน

ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

แคมเปญการตลาดทางอีเมลสร้างโอกาสในการขายใหม่ เพิ่มการแปลง และปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า จากการวิจัย การตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 36 ดอลลาร์ในธุรกิจสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป ตัวแทนประกันภัยสามารถปรับปรุง ROI ที่น่าประทับใจได้โดยทำการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติ

เอเจนซี่สามารถส่งข้อความต้อนรับโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ถือกรมธรรม์รายใหม่ ซึ่งรวมถึงสิ่งจูงใจในการแนะนำสำหรับการแนะนำเอเจนซี่ให้กับเพื่อนและครอบครัว แคมเปญการสร้างโอกาสในการขายอัตโนมัติสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นการขาย และหลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ของตัวแทนเพื่อขอใบเสนอราคา อีเมลอัตโนมัติจะเตือนให้พวกเขาติดตามผลและลงนามในนโยบาย

ระบบอัตโนมัติในการส่งข้อความ SMS และโซเชียลมีเดีย

การส่งข้อความทางโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ และสร้างโอกาสในการขายใหม่สำหรับบริษัทประกันภัย อย่างไรก็ตาม การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีด้วยตนเองอาจใช้เวลานานและใช้แรงงานมาก

ด้วยการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เอเจนซีสามารถกำหนดเวลาโพสต์ในแพลตฟอร์มต่างๆ และติดตามประสิทธิภาพโดยใช้การวิเคราะห์ นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว แคมเปญการส่งข้อความยังสามารถมีบทบาทสำคัญในการจัดการภาพลักษณ์ของแบรนด์เอเจนซี่

ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อให้ผู้ถือกรมธรรม์ทราบเกี่ยวกับความคุ้มครองและวันที่ต่ออายุ เอเจนซี่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของพวกเขาได้

แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จยังสามารถช่วยให้เอเจนซีสร้างเครือข่ายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งสามารถปลูกฝังได้โดยใช้จดหมายข่าว แคมเปญ SMS และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ด้วยการรวมพลังของโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่าน SMS บริษัทประกันภัยสามารถจัดการภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างง่ายดาย

การแสวงหาการขายและการเข้าถึงอัตโนมัติ

สำหรับบริษัทประกันภัย การขายที่ขยายออกไปเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการสร้างโอกาสในการขายใหม่และขยายการแสดงตนในตลาด อย่างไรก็ตาม การรวบรวมข้อมูลการขยายงานและการเฝ้าติดตามแคมเปญการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจต้องใช้เวลาลงทุนมากโดยมี ROI ต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราการตอบกลับสำหรับเทคนิคการหาโอกาสทางการขาย เช่น อีเมลเย็น อาจต่ำอย่างน่าผิดหวัง

โชคดีที่ความพยายามในการเข้าถึงแบบอัตโนมัติสามารถช่วยเอเจนซี่สร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้นโดยทำให้พวกเขาสามารถติดต่อกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ ข้อมูลการวิเคราะห์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายลูกค้า ช่วยให้เอเจนซี่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามและปรับปรุงอัตราความสำเร็จโดยรวมได้

ฝ่ายช่วยเหลือและตั๋วอัตโนมัติ

ตัวแทนประกันภัยใช้เวลาจำนวนมากในการโต้ตอบกับลูกค้าที่คาดหวังและผู้ถือกรมธรรม์ปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในการเลือกกรมธรรม์หรือการยื่นเคลมประกัน

การทำงานเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวแทนประกันภัยสามารถเพิ่มเวลาทำงานของตัวแทนสำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์การออกตั๋วอัตโนมัติสามารถกำหนดเส้นทางปัญหาของลูกค้าไปยังสถานที่ที่เหมาะสมได้ ซอฟต์แวร์ยังสามารถสร้างการตอบสนองที่กำหนดเองสำหรับปัญหาทั่วไป แทนที่จะนำลูกค้าไปยังหน้าข้อมูลที่อาจไม่ระบุข้อกังวลของพวกเขา

แชทสดอัตโนมัติ

ลูกค้าที่ซื้อประกันภัยมีตัวเลือก หลายคนหาใบเสนอราคาหลายใบก่อนที่จะเซ็นนโยบาย อย่างไรก็ตาม อุปสรรคในระหว่างกระบวนการซื้อของเป็นอันตรายต่อหน่วยงานประกันและการขายต้นทุน พิจารณานักช้อปที่ป้อนข้อมูลของตนเพียงเพื่อรับใบเสนอราคาที่สับสนซึ่งทำให้พวกเขามีคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับความครอบคลุมของกรมธรรม์ การรอพูดคุยกับตัวแทนอาจใช้เวลานานเกินไป แต่การแชทสดอัตโนมัติอาจทำให้ผู้ซื้อกลายเป็นผู้ถือกรมธรรม์ได้

ฟีเจอร์การแชทสดอัตโนมัติบนเว็บไซต์ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ซึ่งเป็นแรงผลักดันที่สร้างชื่อเสียงของแบรนด์ซึ่งให้บริการโฆษณาฟรี การใช้แชตบอตสนับสนุนบนเว็บไซต์ประกันภัยยังเพิ่มเวลาในสถานที่ซึ่งเป็นปัจจัยในการจัดอันดับการค้นหาทั่วไป

ปรับปรุงการขายและการแปลงด้วยตัวแทนการตลาดประกันภัยที่พิสูจน์แล้ว

ไม่ว่าบริษัทประกันภัยของคุณจะมุ่งเน้นไปที่ SEO ในท้องถิ่นหรือต้องการเปิดตัวแคมเปญการตลาดประกันภัยระดับชาติ 321 Web Marketing สามารถช่วยได้ เราเชี่ยวชาญด้านการตลาดประกันภัยโดยมุ่งเน้นที่การปรับแต่งเสิร์ชเอ็นจิ้น ระบบการตลาดอัตโนมัติด้านประกันภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล นัดหมายเวลาปรึกษากับ 321 Web Marketing วันนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดประกันภัย

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับตัวแทนประกันภัย
• ดู SEO สำหรับตัวแทนประกันภัย
• สุดยอดคู่มือการตลาดประกันภัย