Top of Funnel Marketing: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022

คุณจะทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือสมัครใช้บริการของคุณได้อย่างไร

คุณสามารถพัฒนาโซลูชันที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณและนำเสนอคุณค่าที่ผู้บริโภคไม่สามารถปฏิเสธได้ และแน่นอนว่าการลงทุนในด้านการตลาดเนื้อหา การโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเว็บไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมและเปลี่ยนลีดของคุณ

แต่การกระทำเหล่านี้จะไม่มีความสำคัญหากผู้ชมไม่พบคุณตั้งแต่แรก วิธีเดียวที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างแน่นอนคือการใช้กลวิธีทางการตลาดระดับบนสุดของช่องทางที่เหมาะสม

ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการตลาดตามระยะการรับรู้ พร้อมกับกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายที่ปลายบนสุดของช่องทางการขายของคุณ

ดูขั้นตอนของกระบวนการขายอย่างรวดเร็ว

เมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใด ผู้บริโภคจะต้องผ่านกระบวนการที่เรียกกันทั่วไปว่าเส้นทางของลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการนี้ประกอบด้วยหลายขั้นตอน ตลอดขั้นตอนเหล่านี้ ผู้ซื้อระบุจุดปวด สำรวจโซลูชัน และค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา จากนั้นจึงพิจารณาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจหลายๆ อย่างเพื่อเลือกแนวทางในการซื้อ

ในด้านการตลาด คำว่า ช่องทางการขาย แสดงถึงระบบของการดำเนินการทางการตลาดต่างๆ ที่แบรนด์สามารถใช้เพื่อ นำผู้บริโภคผ่านเส้นทางของลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าในท้ายที่สุด

โดยทั่วไป กระบวนการขายจะมุ่งเน้นที่การดึงดูดผู้บริโภคผ่านสี่ขั้นตอนต่อไปนี้ในการตัดสินใจซื้อ

• การรับ รู้ ด้านบนของช่องทางการขาย เรียกว่า ระยะการรับรู้ เนื่องจากเป็นช่วงที่ผู้บริโภคตระหนักถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับจุดบอดของตน จุดประสงค์ของการตลาดระดับบนสุดของช่องทางคือการทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเห็นคุณค่าในข้อเสนอของคุณ
• ดอกเบี้ย . เมื่อผู้บริโภครับรู้ถึงแบรนด์ของคุณแล้ว พวกเขาจะเข้าสู่ขั้นตอนความสนใจ ในระหว่างระยะนี้ของกระบวนการขาย งานของคุณคือช่วยผู้บริโภคในการ ประเมิน ว่าโซลูชันที่ธุรกิจของคุณนำเสนอนั้นตรงตามความต้องการของพวกเขาอย่างถูกวิธีหรือไม่
• การ ตัดสินใจ ขั้นตอนนี้เป็นที่ที่ผู้คน ตัดสินใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือไม่ พวกเขาจะพิจารณาราคา การจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ และแม้แต่บทวิจารณ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่าสูงสุด เมื่อกำหนดเป้าหมายส่วนนี้ของช่องทางการขาย ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้ข้อเสนอแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณไม่สามารถต้านทานได้
• การกระทำ สุดท้าย เมื่อพวกเขารวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ผู้ซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการของกระบวนการขาย ด้านล่างสุดของช่องทางการขายคือที่ที่คุณ แปลงลีดเป็นลูกค้า หรือเสียพวกเขาไปแข่งขัน

วัตถุประสงค์ทางการตลาดของเวทีการรับรู้

ดังที่คุณจะเห็นว่ามีกลยุทธ์ทางการตลาดระดับบนสุดของช่องทางที่หลากหลายที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลยุทธ์ทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน

มีวัตถุประสงค์ทั่วไป 2 ประการเกี่ยวกับการตลาดบนเวทีเพื่อการรับรู้: การ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และ การเปิดใช้ทางอารมณ์

การรับรู้แบรนด์

เป้าหมายเบื้องต้นที่มีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับขั้นตอนการขายบนสุดคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ นั่นคือการแนะนำธุรกิจของคุณให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ

โดยทั่วไป กลยุทธ์เหล่านี้จะแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับ:

• ผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรได้บ้าง
• ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร
• เหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงแตกต่างจากข้อเสนอของคู่แข่ง

ซื้ออารมณ์

ผู้ซื้อเลือกแบรนด์ที่จะสนับสนุนตามปัจจัยต่างๆ และจากการวิจัยพบว่า ปัจจัยหลายอย่างเหล่านี้เป็นอารมณ์มากกว่าเหตุผล ดังนั้น วัตถุประสงค์ที่สองของการตลาดระดับบนสุดของช่องทางคือการสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณในลักษณะที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยใช้การตลาดระยะการรับรู้เพื่อ:

• สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์
• กำหนด (และบังคับใช้) ค่านิยมองค์กรที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใส่ใจ
• ขีดเส้นใต้ประโยชน์ของผู้ชมของคุณในการเป็นลูกค้าของบริษัทของคุณ
• อภิปรายความเสี่ยงที่ลูกค้าไม่เลือกโซลูชันของคุณเพื่อแก้ไขจุดปวดของพวกเขา

8 กลยุทธ์การตลาดสำหรับเวทีการรับรู้

เมื่อคุณมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุผลสำเร็จด้วยการทำการตลาดระดับแนวหน้าหรือไม่ ก็ถึงเวลาลงมือทำงาน

ต่อไปนี้เป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ ไม่ว่าคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรืออธิบายประโยชน์ที่ผู้ชมของคุณจะได้รับจากการเลือกซื้อสินค้ากับแบรนด์ของคุณ

1. ให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่มีแรงกดดันจากการขาย

โดยทั่วไป ผู้บริโภคที่อยู่ในขั้นตอนการรับรู้จะไม่ค่อยตอบสนองต่อกลยุทธ์การขายเชิงรุก

แน่นอนว่าส่วนลดแบบจำกัดเวลาหรือข้อเสนอส่วนบุคคลที่นำเสนอในช่วงเวลาที่เหมาะสมเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้บริโภคที่อยู่ด้านล่างสุดของกระบวนการให้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย อย่างไรก็ตาม การกดดันผู้ที่เพิ่งเริ่มสำรวจทางเลือกในการซื้ออาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณกับพวกเขา

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้บริโภคไม่ไว้วางใจโฆษณา ตามรายงานผู้ชมทั้งหมดในปี 2564 ของ Nielsen ผู้บริโภคน้อยกว่าหนึ่งในห้าพบว่าโฆษณาน่าเชื่อถือมาก

ที่มา: nielsen.com

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ การใช้เทคนิคการขายอย่างหนักกับกลุ่มผู้ชมของคุณที่ยังคงอยู่ในอันดับต้นๆ ของเส้นทางของลูกค้ามักจะส่งผลเสียต่อผลกำไรและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

การตลาดแบบ Top-of-funnel สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ เริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาการศึกษาที่แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการโดยไม่กดดันให้ผู้บริโภคซื้อ ท้ายที่สุด 2022 Trust Barometer ของ Edelman ตั้งข้อสังเกตว่าการให้ข้อมูลคุณภาพสูงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

ตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์นี้ในทางปฏิบัติมาจาก Transparent Labs เนื่องจากบริษัทขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร แบรนด์จึงลงทุนอย่างหนักในด้านการตลาดระดับการรับรู้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ด้วยส่วนบล็อกที่ครอบคลุมหัวข้อเกี่ยวกับการออกกำลังกายที่หลากหลาย บริษัททำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถ "สะดุด" เนื้อหาได้ง่ายมาก

คุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดในแนวทางของ Transparent Labs คือการจัดลำดับความสำคัญของมูลค่ามากกว่าการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาที่เผยแพร่

ตัวอย่างเช่น ใน คู่มือแนะนำการจัดองค์ประกอบร่างกาย 8 สัปดาห์ แบรนด์จะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้อ่านเกี่ยวกับวิธีการลดไขมันและสร้างกล้ามเนื้อ สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดเกี่ยวกับบทความนี้คือจากกว่า 4,000 คำ มีเพียงสามประโยคเท่านั้นที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของ Transparent Labs

ที่มา: transparentlabs.com

อย่างที่คุณเห็น นี่ก็มากเกินพอที่จะให้ความกระจ่างแก่ผู้อ่านเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องสำหรับการแก้ปัญหาเฉพาะจุดนี้ แต่ไม่ได้กดดันให้ผู้เข้าชมเว็บทำการซื้อ

แต่จะเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์แทน นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้บริโภคมีความคิดเห็นในเชิงบวกต่อ Transparent Labs และเริ่มไว้วางใจแบรนด์ในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง (ไม่ว่าพวกเขาจะวางแผนจะซื้ออาหารเสริมหรือไม่ก็ตาม)

2. นำเสนอโซลูชั่นที่นำไปใช้ได้จริงในเนื้อหาของคุณ

การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จที่ด้านบนสุดของช่องทางการขายคือการให้คุณค่า มันเกี่ยวกับการให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโลกของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อคุณใช้ความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาเอาชนะความเจ็บปวดในโลกแห่งความเป็นจริง คุณกำลังซื้อค่าความนิยมและความน่าเชื่อถือมหาศาลให้กับแบรนด์ของคุณ

บางบริษัทถึงกับเสนอข้อมูลเชิงลึกที่อาจมองว่าเป็นภัยคุกคามต่อผลิตภัณฑ์หลักของตน บริษัทเหล่านี้เข้าใจดีว่าที่ด้านบนสุดของกระบวนการขาย การพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อผู้ชมของคุณไม่สำคัญเท่ากับการถูกมองว่าเป็นเพื่อนที่ช่วยเหลือดี ซึ่งจะชี้นำพวกเขาไปสู่แนวทางแก้ไข

หากคุณดูคู่มือเที่ยวบินราคาถูกของ Scott ในการค้นหาเที่ยวบินราคาประหยัด คุณจะสังเกตได้ว่าทีมการตลาดของแบรนด์ได้ให้ความสำคัญกับหลักการนี้มากเพียงใด

โพสต์นี้เป็นคลาสมาสเตอร์คำศัพท์ 3,600 คำในการทำลายปัญหาที่ซับซ้อนสำหรับผู้ชมที่รักการเดินทางแต่อาจมีปัญหากับเทคโนโลยี

มีสองผลที่ตามมา:

ประการแรก โพสต์ดังกล่าวบรรลุวัตถุประสงค์หลักในการให้คำตอบแก่ผู้อ่านในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน และประการที่สอง มันร่างภาพที่ชัดเจนมากว่าผู้อ่านจะประหยัดเวลาและความพยายามได้มากเพียงใดหากพวกเขาสมัครใช้บริการของบริษัท

แม้ว่าโพสต์จะไม่ได้สะกดจุดหลัง มันทำให้ผู้อ่านได้ข้อสรุปนี้ด้วยตนเองอย่างชาญฉลาด

ที่มา: scottscheapflights.com

3. แบ่งกลุ่มผู้เข้าชมตามเนื้อหาที่อ่าน

การตลาดแบบ Top-of-funnel ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคใหม่ๆ ที่เป็นของกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังให้โอกาสพิเศษแก่คุณในการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนล่างของกระบวนการขายของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทำได้โดยช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมตามเนื้อหาที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณรู้ว่าบล็อกโพสต์ใดที่ผู้เยี่ยมชมเว็บอ่าน คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และ สร้างหน้า Landing Page เฉพาะ ที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อจัดการกับจุดบอดและประเด็นที่น่าสนใจ

มีเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับกระบวนการขายของคุณ

จากการวิจัยพบว่าผู้เยี่ยมชมเว็บส่วนใหญ่ไม่ได้แปลงเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก ดังนั้น ไม่ว่าการตลาดในขั้นการรับรู้ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด คุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างโอกาสในการสัมผัสเพิ่มเติม

ด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถทำเช่นนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในแง่หนึ่ง จะช่วยให้คุณรักษาโซลูชันของคุณไว้ที่ด้านบนสุดของความคิดของผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมด้วยการแสดงโฆษณาเฉพาะความสนใจเพื่อเตือนพวกเขาถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในทางกลับกัน มันเปิดโอกาสให้คุณลงทุนอย่างต่อเนื่องในการรับรู้ถึงแบรนด์ แม้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บจะออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณก็ตาม

4. ให้เหตุผลแก่ผู้ชมในการติดตามและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

เมื่อสร้างช่องทางการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นการรับรู้ของช่องทางของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสนับสนุนให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับบริษัทของคุณ

หนึ่งในช่องว่างที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือโซเชียลมีเดีย

จากข้อมูลของ Statista ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์และเนื้อหาที่มีตราสินค้า อันที่จริง ผู้คน 31.1% เรียกดูโซเชียลมีเดียเพื่อความบันเทิง 29.3% ทำเพื่อให้ตามเทรนด์ 27.7% แสวงหาแรงบันดาลใจสำหรับสิ่งที่ต้องทำและซื้อ 26.2% ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ และ 22.7% ออนไลน์เพื่อดูเนื้อหาจากพวกเขา แบรนด์โปรด

ที่มา: statista.com

สถิติเหล่านี้พิสูจน์ว่าสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลกระทบสามารถช่วยให้คุณได้รับมากขึ้นจากความพยายามทางการตลาดในเวทีการรับรู้ของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะเห็นว่าน่าสนใจและสนุกสนาน และแม้ว่าผู้คนจะไม่รู้จักแบรนด์ของคุณมากนัก (แต่) พวกเขามีแนวโน้มที่จะพัฒนาความคุ้นเคยอย่างลึกซึ้งตราบเท่าที่คุณวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณในแบบที่สร้างการเชื่อมต่อและให้คุณค่าอย่างสม่ำเสมอ

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ที่ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างเนื้อหาที่สุดยอดของช่องทางมาจาก Farrow & Ball เมื่อรู้ว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้หลงใหลในสีและวอลล์เปเปอร์เป็นพิเศษ บริษัทนี้จึงตัดสินใจเปลี่ยนสถานะ Instagram ของตนให้เป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับแรงบันดาลใจในการออกแบบที่ช่วยให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากพื้นที่ของตนได้มากขึ้น

ที่มา: instagram.com

ด้วยโพสต์ที่เหมือนกับข้างบนนี้ แบรนด์ให้เนื้อหาแก่ผู้ติดตามที่เป็นมากกว่าแค่สุนทรียภาพที่น่าพึงพอใจ นอกจากนี้ยังให้เคล็ดลับและมูลค่าที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งทำให้ผู้บริโภคกลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในระหว่างการตกแต่งบ้านก็ตาม

อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์การตลาดระดับการรับรู้นี้ ผู้ติดตามของ Farrow & Ball ส่วนใหญ่จะไปที่หน้า Instagram ของแบรนด์ในครั้งต่อไปที่พวกเขาคิดที่จะทาสีผนัง เพิ่มโอกาสสูงสุดในการลดขั้นตอนการขายและกลายเป็นลูกค้าของแบรนด์ในอนาคต (ไม่ว่าจะใกล้หรือไกล)

Mindbodygreen ทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันในบัญชี Instagram ด้วย แม้ว่าจะเป็นธุรกิจที่เน้นการฝึกสอนด้านสุขภาพและการศึกษา แต่แบรนด์ก็เข้าใจถึงบทบาทของโซเชียลมีเดียในการสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ

ที่มา: instagram.com

แบรนด์สร้างโพสต์โซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม โดยให้ข้อมูลใหม่และมีค่าแก่ผู้ใช้ Instagram อย่างต่อเนื่อง จากนั้น เมื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้สำเร็จ (และยึดถือความน่าเชื่อถือ) ก็จะนำผู้ติดตามไปยังเว็บไซต์ ซึ่งจะนำพวกเขาไปสู่กระบวนการขายต่อไป โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและดูแลพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

5. ทำให้เสียงแบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม

ผู้คนต้องการให้แบรนด์เป็น "มนุษย์" ดังนั้น เคล็ดลับหนึ่งข้อที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนบนสุดของกระบวนการขายได้คือการทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้มากที่สุด

ในปี 2019 Sprout Social ได้สำรวจผู้บริโภค 1,000 คนเพื่อค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและแบรนด์ต่างๆ ใช้อย่างไร ผลการวิจัยพบว่า 78% ของคนดูโพสต์บนโซเชียลของแบรนด์เพื่อสัมผัสถึงความเชื่อมโยง สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือ กุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคคือความถูกต้องที่ส่งผ่านวัสดุที่ทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม

ที่มา: sproutsocial.com

ดังนั้น การที่รู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการเข้าใจแบรนด์ของคุณมากกว่าสิ่งที่ขายได้ การมองหาวิธีที่จะทำให้เสียงของคุณมีมนุษยธรรมจึงไม่ใช่ความคิดที่ดี

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการพูดมากขึ้นเกี่ยวกับค่านิยมที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น GILI Sports ทำสิ่งนี้ในหน้าแรก ซึ่งเป็นการแสดงความตั้งใจที่จะมอบส่วนหนึ่งของแต่ละกระดานที่ขายให้กับการกุศลในมหาสมุทรและสัตว์ทะเล

ที่มา: gilisports.com

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแนวทางของแบรนด์นี้คือไม่ยอมให้คุณค่าของแบรนด์กลายเป็นคำมั่นสัญญาที่ว่างเปล่า ผู้ก่อตั้งจะให้ข้อมูลอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริษัทเพื่อปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา คุณสามารถดูการอัปเดตเหล่านี้ได้ในวิดีโอที่โพสต์บนหน้า Facebook ของ GILI เมื่อต้นปี 2021

ที่มา: facebook.com

ความโปร่งใสเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้เสียงแบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและปรับปรุงประสิทธิภาพของการตลาดระดับบนสุดของช่องทางของคุณ แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าองค์กรของคุณเป็นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานหนักเพื่อเป็นตัวของตัวเองที่ดีที่สุด

The Body Shop ให้ข้อมูลผู้ซื้อเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และแผนในอนาคตบนเว็บไซต์ มันไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่เคลือบน้ำตาล ตัวอย่างเช่น ระบุว่า 68% ของบรรจุภัณฑ์สามารถรีไซเคิลได้ใน ทางเทคนิค เท่านั้น และองค์กรกำลังทำงานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้อย่างเต็มที่ แบรนด์ยังเปิดเกี่ยวกับโครงการเติมเงินปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์แปดรายการเท่านั้น

ที่มา: thebodyshop.com

แนวทางสู่ความโปร่งใสนี้ยอดเยี่ยมสำหรับการทำตลาดบนเวทีเพื่อการรับรู้ เนื่องจากช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมโดยไม่ต้องให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่สามารถบรรลุผลได้

และผลลัพธ์ที่ได้ไม่ได้เป็นเพียงการชนะแบรนด์เดอะบอดี้ช็อปเท่านั้น การใช้เส้นทางที่โปร่งใสสู่การตลาดระดับบนสุดของช่องทางนี้ บริษัทยังดึงดูดผู้บริโภคที่คิดเกี่ยวกับการลงทุนระยะยาว เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่แต่ละรายที่ได้มาจะมีโอกาสสูงสุดที่จะเป็นผู้ซื้อที่ภักดีและผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

6. โปรโมตโพสต์บล็อกของคุณในหลายช่องทาง

วัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของการทำการตลาดบนเวทีเพื่อการรับรู้คือการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด ดังนั้น ช่องทางการขายของคุณจึงจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณนำเนื้อหาของคุณไปสู่ผู้ชมเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือขยายการเข้าถึงโดยลงทุนในการโปรโมตหลายช่องทาง การเผยแพร่เนื้อหาบนบล็อกของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแปลงไฟล์ให้ปลอดภัย

ให้ลองโพสต์ข้ามเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นของคุณ (การวิจัย PEW เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาสถิติการใช้โซเชียลมีเดียตามข้อมูลประชากร) จากนั้น เพื่อเพิ่มโอกาสที่เนื้อหาของคุณจะถูกผู้ชมเป้าหมายเห็นให้ได้มากที่สุด คุณสามารถลงทุนในการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย เช่นเดียวกับที่ Hubspot ทำกับเทมเพลตการตลาดเนื้อหาล่าสุด

ที่มา: facebook.com

7. เน้น USP และมูลค่าบริษัทของคุณด้วยสำเนาการขาย

เมื่อคุณลงทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดขาเข้าของแบรนด์ของคุณ จำไว้ว่าการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณไม่เพียงพอ คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาปลิวว่อนเมื่อพวกเขาไปถึงจุดหมาย

ในการทำเช่นนี้ ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อรับประกันว่าข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์และมูลค่าของบริษัทนั้นแสดงด้วยสำเนาการขายที่มีการเขียนอย่างดี เช่นเดียวกับที่ Cocoon Tea Artisans ใช้

ที่มา: cocoonteaartisans.com

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาที่คุณควรยึดถือเมื่อสร้างหน้า Landing Page สำหรับด้านบนสุดของช่องทางการขายของคุณ:

• นำเสนอคุณค่าของคุณให้ชัดเจนและเรียบง่าย
• เน้นถึงประโยชน์ที่คุณมอบให้กับผู้บริโภค
• กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บดำเนินการด้วย CTA ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion
• สำรวจหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า 73% ของผู้บริโภคชอบที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโออธิบายมากกว่าข้อความ
• ค้นหาโอกาสในการแสดงคุณค่าและพันธกิจของแบรนด์ด้วยสำเนาเว็บไซต์

8. สร้างชุมชนที่เน้นการแก้ปัญหามากกว่าการขาย

ทุกวันนี้ ผู้คนต้องกรองตัวเลือกมากมายก่อนที่จะพบโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของพวกเขา และบ่อยครั้งกว่านั้น กระบวนการนี้ใช้เวลาและใช้พลังงานมาก ดังนั้น ผู้ซื้อจำนวนมากจึงเลือกที่จะรับฟังเพื่อนร่วมงาน ผู้มีอิทธิพล และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเมื่อตัดสินใจซื้อ

ขณะนี้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ความรู้นี้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการตลาดในขั้นการรับรู้ของคุณ แต่กลยุทธ์หนึ่งที่นักการตลาดมักมองข้ามคือการสร้างชุมชนที่ใช้ความเชี่ยวชาญของแบรนด์ของคุณในการแก้ปัญหาผู้บริโภคโดยไม่สร้างแรงกดดันให้สมาชิกลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น Aura ทำสิ่งนี้กับกลุ่ม Facebook ซึ่งสอนผู้ขายของ Amazon วิธีเพิ่ม Conversion บนแพลตฟอร์มการขายโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ที่มา: goaura.com

ข้อดีของแนวทางนี้คือเคล็ดลับและคำแนะนำที่แบ่งปันในกลุ่มนี้เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายของ Aura อย่างมหาศาล แต่พวกเขายังพิสูจน์ด้วยว่าออร่าเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือซึ่งสามารถแก้ไขจุดบอดของผู้บริโภคได้หลายจุด (แม้แต่บางอย่างที่สมาชิกกลุ่ม Facebook อาจยังไม่รู้ด้วยซ้ำ)

การตลาดแบบ Top-of-funnel ที่ได้ผล

แม้ว่าผู้บริโภคจะใช้เวลาออนไลน์เพิ่มขึ้น แต่การเข้าถึงผู้ชมในส่วนบนสุดของกระบวนการขายของคุณอาจเป็นเรื่องยาก (หรือมีราคาแพง) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากกลยุทธ์การตลาดในขั้นการรับรู้ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในขณะที่ลดต้นทุน

โชคดีที่กลวิธีทางการตลาดระดับบนสุดของช่องทางที่อธิบายไว้ในคู่มือนี้ทำให้เป็นการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ใช้เวลาในการเลือกเคล็ดลับที่จะได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ (หรือดีกว่านั้น ให้รวมกลยุทธ์เหล่านี้ให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้) และรับประกันว่าคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

แน่นอน ผลลัพธ์เหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ไม่เป็นไร หากคุณได้กำไรอย่างรวดเร็ว วิธีที่ดีที่สุดคือทำตามขั้นตอนเหล่านี้และลงทุนในการโปรโมตแบบเสียเงิน

แน่นอนว่าอาจไม่ใช่วิธีที่ถูกที่สุดในการประชาสัมพันธ์บริษัทของคุณ แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความประทับใจที่คุณมอบให้กับผู้ชมจะรับประกันอนาคตที่สดใสสำหรับธุรกิจของคุณ