พลิกโฉมการสร้างเนื้อหาด้วยแมชชีนเลิร์นนิง: จุดยืนอย่างเป็นทางการของ Google เกี่ยวกับการปฏิวัติ AI

นับตั้งแต่ ChatGPT ยกระดับการตลาดในเดือนพฤศจิกายน 2022 นักการตลาดต่างพยายามหาวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ AI เชิงสนทนาใน SEO การถกเถียงครั้งใหญ่เริ่มขึ้น AI สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างเนื้อหาได้หรือไม่?

ความคลุมเครือเกี่ยวกับจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Google เกี่ยวกับการปฏิวัติ AI และการสร้างเนื้อหาด้วยแมชชีนเลิร์นนิงมีความชัดเจนมากขึ้น ในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2023 Google ได้แบ่งปันแนวทางใหม่เกี่ยวกับเนื้อหา AI ในบล็อกของนักพัฒนา ข้อมูลใหม่นี้มีทิศทางที่ชัดเจนขึ้นสำหรับ SEO และนักการตลาดที่สงสัยว่าจะใช้เทคโนโลยี AI เชิงสนทนาเช่น ChatGPT อย่างไร

ในโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่าตอนนี้ Google แนะนำอะไร มีการพัฒนาอย่างไร และคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดของนักการตลาดเกี่ยวกับการใช้ AI ในกลยุทธ์เนื้อหา

ตำแหน่งที่กำลังพัฒนาของ Google ในเนื้อหา AI

มุมมองของ Google เกี่ยวกับเนื้อหา AI มีการพัฒนามาตลอดหลายปีที่ผ่านมา ในขั้นต้น มุมมองคือการสร้างเนื้อหาด้วยการเรียนรู้ของเครื่องละเมิดหลักเกณฑ์ผู้ดูแลเว็บของ Google

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 หลักเกณฑ์เปลี่ยนไปเพื่อระบุว่าผู้คนควรหลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยมีจุดประสงค์เพื่อควบคุมอันดับการค้นหา

ตอนนี้ ในนโยบายเกี่ยวกับสแปม Google มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ป้องกันสแปมซึ่งเป็นเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ:

“เนื้อหาสแปมที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (หรือ “สร้างโดยอัตโนมัติ”) คือเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยทางโปรแกรมโดยไม่ได้สร้างสิ่งที่เป็นต้นฉบับหรือเพิ่มคุณค่าที่เพียงพอ แต่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์หลักในการบิดเบือนอันดับการค้นหาและไม่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้”

จากข้อมูลของ Google ตัวอย่างของสแปมจากตัวสร้างเนื้อหา ได้แก่:

• ข้อความที่สร้างขึ้นผ่านกระบวนการอัตโนมัติโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพหรือประสบการณ์ของผู้ใช้
• ข้อความที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้อ่าน แต่มีคำค้นหา
• ข้อความที่แปลโดยเครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่มีการตรวจทานหรือการดูแลจัดการก่อนเผยแพร่
• ข้อความที่สร้างขึ้นโดยใช้เทคนิคการสร้างคำพ้องความหมาย การถอดความ หรือการสร้างความสับสนโดยอัตโนมัติ
• ข้อความที่สร้างขึ้นจากการดึงฟีดหรือผลการค้นหา
• การต่อหรือรวมเนื้อหาจากหน้าเว็บต่างๆ โดยไม่เพิ่มคุณค่าเพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายเป็นระยะเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Google ในการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานคุณภาพสูงในภูมิทัศน์ดิจิทัล และ Google ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยคำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับ AI

คำแนะนำปัจจุบันของ Google สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์

ประกาศล่าสุดของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI เน้นย้ำถึงเป้าหมายในการจัดลำดับความสำคัญและส่งเสริมเนื้อหาคุณภาพสูงที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ ซึ่งหมายถึงการกรองเนื้อหาสแปมที่ไม่ช่วยเหลือ เข้าใจผิด หรือโดยสิ้นเชิงออก

“เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ คำแนะนำของเราสอดคล้องกันมานานหลายปี การใช้ระบบอัตโนมัติ รวมถึง AI เพื่อสร้างเนื้อหาโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดการอันดับในผลการค้นหาถือเป็นการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับสแปมของเรา” ประกาศระบุ

กล่าวต่อว่า "สิ่งนี้กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าไม่ใช่ว่าการใช้ระบบอัตโนมัติทั้งหมด รวมถึงการสร้าง AI จะเป็นสแปม มีการใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มานานแล้ว เช่น คะแนนกีฬา การพยากรณ์อากาศ และการถอดเสียง AI มีความสามารถในการขับเคลื่อนการแสดงออกและความคิดสร้างสรรค์ในระดับใหม่ และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ผู้คนสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บ”

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของ Google ผู้สร้างเนื้อหาควรมุ่งเน้นที่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ชมในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

การอ่านที่แนะนำ: การอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ของ Google – เคล็ดลับสำหรับแบรนด์ระดับองค์กร

Google ย้ำว่าเมื่อพูดถึง AI มันคือการใช้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณและทำให้มีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้อ่าน ด้วยวิธีนี้ จะช่วยตอบคำถามของผู้ค้นหาในขณะที่คุณยังคงใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและไม่ซ้ำใคร

แม้ว่า AI จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่วิธีการของ Google ในเนื้อหา ไม่ว่าจะมีหรือไม่มี AI ช่วยเหลือ ก็คือการให้รางวัลแก่เนื้อหาคุณภาพสูง

เมื่อ Google พูดถึงเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และไม่ซ้ำใคร พวกเขาหมายถึง EEAT: ความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ หลักเกณฑ์ของ EEAT และระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ควรทำหน้าที่เป็นมาตรฐานทองคำสำหรับวิธีที่นักการตลาดและ SEO ผลิตเนื้อหา

ข้อ จำกัด ด้วยข้อความที่สร้างขึ้นโดย AI

ปัญญาประดิษฐ์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างเนื้อหา ทำให้การวิจัยง่ายขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เอาชนะการบล็อกของผู้เขียน และแจ้งขั้นตอนการเขียน อย่างไรก็ตาม มันก็มีข้อเสียของมันเช่นกัน

AI ในการสร้างเนื้อหาสามารถนำไปสู่การขาดความคิดสร้างสรรค์และความคิดริเริ่มในเนื้อหาที่ผลิต นอกจากนี้ยังสามารถขยายความลำเอียงและระบุข้อมูลที่ผิดจนน่าเชื่อว่าผู้อ่านอาจถูกหลอกได้ นอกจากนี้ ข้อมูลนี้มาจากเนื้อหาที่เขียนขึ้นก่อนหน้านี้ ซึ่ง Google อาจถือว่าเป็นเนื้อหาที่ลอกเลียนแบบหรือลอกเลียนแบบ

แม้ว่าอัลกอริทึม AI อาจสามารถสร้างข้อความที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์และใช้คำศัพท์ที่เหมาะสมได้ แต่ก็ไม่สามารถแทนที่ข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งโดนใจผู้คน ตัวอย่างเช่น นักการตลาดจะต้องการตรวจสอบสถิติหรือข้อเท็จจริงอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน AI อาจดึงการค้นพบที่เก่ากว่าและล้าสมัย ซึ่งตั้งแต่นั้นมาก็ได้รับการอัปเดตเพื่อความเกี่ยวข้อง

ตัวอย่างข้อ จำกัด ของ ChatGPT

คำถาม & คำตอบเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหา AI

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างเนื้อหา AI คืออะไร

AI สามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาได้ แต่ก็ยังมีความสำคัญสำหรับมนุษย์ที่จะต้องมีบทบาทสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายนั้นมีทั้งคุณภาพสูงและจะสอดคล้องกับตลาดเป้าหมายที่ต้องการ

ทำความเข้าใจผู้ชมและความต้องการเฉพาะของพวกเขา แล้วรวมเข้ากับงานของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณได้อย่างมากเมื่อใช้ความช่วยเหลือจาก AI เพื่อดำเนินการวิจัยหรืองานร่างเบื้องต้น

นอกจากนี้ นักการตลาดควรพึ่งพาทีมเนื้อหาของตนสำหรับกระบวนการตรวจสอบเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือเนื้อหาที่สนับสนุนโดย AI นั้นเหนียวแน่น ไม่ซ้ำซาก และสอดคล้องกับเสียงและข้อความของแบรนด์ ด้วยการรวม AI เข้ากับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างมีชั้นเชิง คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและหลีกเลี่ยงบทลงโทษของเครื่องมือค้นหา

เนื้อหาที่สร้างโดย AI มีความเสี่ยงอะไรบ้าง

การใช้ AI เพียงอย่างเดียวในการสร้างเนื้อหานั้นมาพร้อมกับความเสี่ยงในตัวมันเอง ในการเริ่มต้น เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจเป็นเนื้อหาทั่วไป เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดหรือเหมือนกันกับเนื้อหาที่มีอยู่มากเกินไป หรือขยายความลำเอียง

นักการตลาดควรยืนยันเสมอว่าข้อมูลและแหล่งที่มาของตนนั้นถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเหล่านี้ โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นภายในโปรแกรมบรรณาธิการที่มีโครงสร้าง สำหรับแบรนด์ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง การใช้แพลตฟอร์มการเผยแพร่ที่มีการเข้าถึงระดับสถานที่ตั้งและการอนุญาตเป็นสิ่งจำเป็น

เราจะปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาทั่วทั้งแบรนด์ได้อย่างไร

Google มีความชัดเจนว่ากำลังมองหาอะไรในเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก นักการตลาดควรใช้นโยบายและขั้นตอนของ Google Search เป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหา สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของคุณคือการสร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มและมีคุณภาพสูงสำหรับผู้ค้นหา เนื้อหาคุณภาพต่ำไม่เพียงเป็นอันตรายต่อการจัดอันดับการค้นหา แต่ยังมอบประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ลูกค้าอีกด้วย เมื่อคุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดผู้ค้นหาหรือผู้เยี่ยมชม คุณคงไม่อยากพบพวกเขาในขณะนั้นด้วยเนื้อหาทั่วไป (หรือแย่กว่านั้น คือไม่ถูกต้อง)

เราสามารถใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับรายการและเพจท้องถิ่นของแบรนด์เราได้หรือไม่

เนื้อหาที่ดีที่สุดมาจากแหล่งที่มาในท้องถิ่นซึ่งอยู่ในร่องลึกทุกวัน และยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีการควบคุมแบรนด์ การใช้โซลูชันการเผยแพร่ที่ได้รับอนุญาตในท้องถิ่นสำหรับรายชื่อแบรนด์และเพจท้องถิ่นของคุณเป็นทางออกที่ดีกว่าการปล่อย AI หากไม่ได้รับอนุญาต การใช้ AI อาจถูกนำไปใช้ในทางที่เป็นอันตราย และส่งผลให้เนื้อหาไม่สอดคล้องกันและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดีในสถานที่ต่างๆ

ChatGPT มีเนื้อหาประเภทใดบ้าง

Google กล่าวถึงตัวอย่างบางส่วนในโพสต์ เนื้อหาที่มีมาอย่างยาวนานบางส่วนที่ผลิตผ่านระบบอัตโนมัติโดยทั่วไป ได้แก่ การพยากรณ์อากาศ คะแนนกีฬา และการถอดเสียง ความคิดเห็น คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และเนื้อหาขนาดยาวอื่นๆ จำเป็นต้องมีนักเขียนที่เป็นมนุษย์

โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณใช้ ChatGPT เพื่อการวิจัยเนื้อหานั้น ChatGPT ไม่มีแนวคิดใหม่หรือแม้แต่การเข้าถึงข้อมูลการค้นหาสด

ตัวอย่างการแชท ChatGPT

AI ส่งผลกระทบต่อ SEO ในท้องถิ่นอย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า Google เองใช้ AI อย่างไร ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสสำหรับรายชื่อที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น มีส่วนร่วมมากขึ้น และแสดงตัวตนในการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุง

Google ใช้ AI สำหรับการจดจำหัวข้อย่อยและความเข้าใจเพื่อช่วยให้ผู้ค้นหาได้รับเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้นเมื่อพวกเขาใช้หัวข้อกว้างๆ นอกจากนี้ยังเข้าใจวิดีโอได้ดีขึ้นเพื่อเลือกช่วงเวลาสำคัญเพื่อเน้นในผลการค้นหา

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณสร้างแนวคิดคำหลัก เขียนคำอธิบายเมตา เขียนแท็กชื่อ สร้างโครงร่าง และช่วยจุดประกายแรงบันดาลใจเมื่อพบบล็อกของผู้เขียน

ประเด็นสุดท้าย

เนื่องจาก AI ยังคงกำหนดวิธีที่เราบริโภคและผลิตเนื้อหา จึงจำเป็นต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณตรงตามมาตรฐานของ Google เพื่อปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้นักการตลาด SEO และแบรนด์ต่าง ๆ สามารถวางตำแหน่งตัวเองได้ดีขึ้นในการมอบคุณค่าที่แท้จริงแก่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ในขณะที่เพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์สำหรับแต่ละสถานที่ ในทุก ๆ ตลาดที่ให้บริการ

เช่นเดียวกับเครื่องมือเนื้อหาอื่นๆ ChatGPT และ AI เชิงสนทนาสามารถช่วยงานซ้ำๆ วิเคราะห์ข้อมูล และแม้แต่การเขียนโค้ดบางอย่างได้ แต่ ณ ตอนนี้ ความเห็นส่วนตัวของเราคือพวกเขาไม่สามารถแทนที่ผู้เขียนเนื้อหาที่เป็นมนุษย์และข้อมูลที่สมบูรณ์และน่าเชื่อถือที่พวกเขานำมาสู่ผู้ชมของคุณได้อย่างสมบูรณ์