5 เทรนด์การตลาดท่องเที่ยว ปี 2566

บลูมันเดย์มาแล้ว! เทศกาลเฉลิมฉลองอยู่ข้างหลังเรานานและอากาศฤดูหนาวที่หนาวเย็นดูเหมือนจะไม่มีวันสิ้นสุด อะไรจะดีไปกว่าการวางแผนวันหยุดฤดูร้อนของคุณ ถือเป็นวันที่น่าหดหู่ที่สุดของปี การจองการเดินทางคาดว่าจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากชาวอังกฤษได้ผลักดันให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 75% ตั้งแต่ต้นปี เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2565

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นนำมาซึ่งแรงกดดันทางการตลาด เนื่องจากแบรนด์ท่องเที่ยวต่างแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงผู้บริโภคที่ต้องการหนีหนาว ในขณะที่นักท่องเที่ยวทุกคนมีแผนวันหยุดของตัวเอง สถานที่ท่องเที่ยวที่มีอากาศร้อน เช่น สเปน กรีซ ตุรกี และสหรัฐอเมริกา มักจะเห็นการจราจรในวันจันทร์สีน้ำเงินนี้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม สภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันทำให้ผู้บริโภคต้องมีความเข้าใจในการใช้จ่ายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของความฟุ่มเฟือย เช่น วันหยุด สิ่งนี้จะเพิ่มแรงกดดันด้านการแข่งขันภายในตลาดการท่องเที่ยว ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ต้องทบทวนกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่สำหรับปีข้างหน้า

การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้านการท่องเที่ยวที่ปรับปรุงใหม่สำหรับปี 2566 จะเป็นสิ่งที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตลาดที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งจะมีอิทธิพลต่อทั้งการส่งข้อความและสื่อต่างๆ มาดูเทรนด์ 5 อันดับแรกที่นักการตลาดการท่องเที่ยวควรทราบเพื่อเพิ่มความสำเร็จของแบรนด์

ในบทความนี้มีอะไรบ้าง?

1. การส่งข้อความตามมูลค่าโดยเน้นเรื่องการเงิน
2. ส่งเสริมการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยไม่ต้องล้างสีเขียว
3. ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างความไว้วางใจ
4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วม
5. สร้างแรงบันดาลใจผ่านการใช้เนื้อหาวิดีโอ

1. การส่งข้อความตามมูลค่าโดยเน้นเรื่องการเงิน

ในขณะที่วิกฤตค่าครองชีพเกิดขึ้น คาดว่าผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรจำนวนมากจะลดการใช้จ่ายด้านการเดินทางลง ลดการไปเที่ยวต่างประเทศ สิ่งนี้น่าจะหมายถึงวันหยุดระหว่างประเทศที่ลดลง แต่จะส่งผลกระทบต่อผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศด้วย ทำให้ตลาดเปลี่ยนโฟกัสไปสู่การเดินทางที่ประหยัดงบประมาณมากขึ้น

สำหรับผู้ที่กำลังวางแผนไปเที่ยวต่างประเทศในปีนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถคาดหวังที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่วันหยุดที่เป็นมิตรกับงบประมาณ จากรายงานแนวโน้มวันหยุดปี 2022 ของ ABTA ระบุว่า 35% ของผู้ทำวันหยุดกำลังเลือกวันหยุดที่ถูกกว่าเพื่อลดค่าใช้จ่ายอันเป็นผลมาจากภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน

ตัวอย่างหนึ่งที่มีประสิทธิภาพของแบรนด์ที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ในตลาดการท่องเที่ยวคือแคมเปญ 'Next Summer Sorted' ของ TUI แคมเปญนี้ทำให้แบรนด์แนะนำการกำหนดราคาคงที่ซึ่งสามารถจ่ายเป็นงวดได้ ช่วยให้นักท่องเที่ยวที่คำนึงถึงงบประมาณสามารถจองวันหยุดด้วยวิธีที่คำนึงถึงการเงิน

บริษัทต่างๆ สามารถพยายามรวมธีมเหล่านี้เข้ากับแคมเปญการตลาดสำหรับปีข้างหน้าโดยเน้นไปที่ราคาที่สามารถจ่ายได้ใน USP ของตน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าโซลูชันการชำระเงินพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าเพื่อกระจายค่าใช้จ่ายในช่วงวันหยุดของพวกเขาในระยะเวลาที่นานขึ้น ข้อได้เปรียบที่สำคัญของสภาพอากาศเช่นนี้คือความภักดีต่อตราสินค้าลดลงเนื่องจากตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณ สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ควบคู่ไปกับแผนความภักดีเพื่อรักษาผู้ใช้ที่มีอยู่

2. ส่งเสริมการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยไม่ต้องล้างสีเขียว

ความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมในหมู่ประชาชนเพิ่มขึ้นเป็นเวลาหลายปีแล้ว โดย 75% ของผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ปัจจุบันตลาดการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ทั่วโลกมีมูลค่า 200.8 พันล้านดอลลาร์ โดยคาดการณ์ว่าจะเติบโตในอีก 4 ปีข้างหน้า เนื่องจากนักท่องเที่ยวพยายามที่จะลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ เป็นผลให้ผู้บริโภคตรวจสอบบริษัทต่างๆ และเต็มใจที่จะสำรวจแบรนด์อื่นโดยไม่คำนึงถึงความภักดี การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์พยายามแก้ไขช่องว่างนี้ โดยมอบตัวเลือกการเดินทางที่หลากหลายให้กับผู้บริโภคที่กังวลเรื่องสภาพอากาศซึ่งจะไม่ขัดแย้งกับปัญหาสิ่งแวดล้อมของพวกเขา

Sawday's เป็นตัวอย่างชั้นนำของแนวทางนี้ด้วยสถานะ B Corp ที่น่าภาคภูมิใจ เป็นบริษัทท่องเที่ยวแห่งแรกที่จดทะเบียนเป็นบริษัท B Corp และเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีพนักงานเป็นเจ้าของส่วนใหญ่เพียง 5 บริษัทเท่านั้นที่ได้รับรางวัลนี้ แผนการของ Sawday ที่จะกลายเป็นคาร์บอนลบภายในปี 2568 และการมุ่งเน้นที่การปลูกต้นไม้นั้นสอดคล้องอย่างสมบูรณ์แบบกับการขับเคลื่อนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน

สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่บริษัทท่องเที่ยวควรหลีกเลี่ยงคือการล้างสีเขียว นี่เป็นแนวทางที่ถูกประณามอย่างกว้างขวางเมื่อบริษัทต่าง ๆ ใช้เพียงภาพหรือภาษาของการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม โดยไม่ปรับแนวปฏิบัติให้สอดคล้องกับสาเหตุที่แท้จริง โชคดีที่การบรรเทาผลกระทบนี้ทำได้ค่อนข้างง่าย ตัวอย่างเช่น การตกลงใจที่จะปลูกต้นไม้อาจเป็นทางออกที่ไม่แพง

บริษัทท่องเที่ยวควรมุ่งเน้นที่การผลักดันคุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมให้เป็นส่วนหนึ่งของ USP ที่สำคัญของตน ข้อความทั้งหมดที่ส่งออกควรสอดคล้องกับคำมั่นสัญญาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของแบรนด์ อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับแบรนด์ในพื้นที่นี้คือการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นที่รู้จักจากกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม

อย่างไรก็ตาม บริษัทท่องเที่ยวควรระมัดระวังเมื่อเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นๆ เนื่องจากการทำงานร่วมกับแบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือแบรนด์ที่มีมลพิษสูงอาจสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อแบรนด์ได้ ในกรณีนี้ อาจจำเป็นต้องมีการจัดการวิกฤต และแบรนด์ต่างๆ จะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมประชาสัมพันธ์ดิจิทัลเพื่อแก้ไขความเสียหาย

3. ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างความไว้วางใจ

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นทรัพย์สินที่ประเมินค่ามิได้เมื่อพูดถึงการโปรโมตแบรนด์ท่องเที่ยว จัดว่ามีผู้ติดตามระหว่าง 10,000 ถึง 100,000 คน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักมีระดับการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในชุมชนสูงกว่ามาก บางทีที่สำคัญกว่านั้น ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างความไว้วางใจที่หยั่งรากลึกกับผู้ติดตามของพวกเขา และอาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้ ในความเป็นจริง 37% ของผู้บริโภคไว้วางใจผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียมากกว่าแบรนด์ โดย Gen Z มักจะค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการด้วยวิธีนี้ ผู้สร้างแบบนี้มักจะมีราคาย่อมเยากว่าผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ และบางครั้งก็โพสต์ฟรีเพื่อแลกกับวันหยุดหรือรหัสส่วนลดสำหรับผู้ติดตามของพวกเขา

ตัวอย่างที่ดีของแนวทางนี้คือแคมเปญ 'UnGrounded' ของสายการบินบริติชแอร์เวย์ ซึ่งสายการบินได้พาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี 100 คน รวมถึงไมโครอินฟลูเอนเซอร์หลายคนจากซิลิคอนแวลลีย์ไปยังลอนดอน ในระหว่างการบิน พวกเขาได้ระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดสำหรับแพลตฟอร์มใหม่เพื่อช่วยให้นักเทคโนโลยีเช่นพวกเขาจัดการกับปัญหาสังคมทั่วโลก โดยแสดงให้เห็นถึงพลังของการนำผู้คนมารวมกันในห้องเดียว แคมเปญนี้แสดงให้เห็นคุณค่าของการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ได้รับการรายงานข่าวจากสำนักข่าวเทคโนโลยีหลายแห่ง ทำให้พวกเขาสามารถเจาะกลุ่มนักเดินทางธุรกิจในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้

บริษัทต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างสม่ำเสมอโดยติดต่อโดยตรง เนื่องจากหลายบริษัทไม่มีตัวแทน กุญแจสำคัญคือการเลือกผู้มีอิทธิพลที่รวบรวมแง่มุมบางอย่างของ USP ขององค์กรของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ในแคมเปญของคุณเอง สิ่งนี้สามารถสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณสามารถแสดงอินฟลูเอนเซอร์หลายๆ คนพูดถึงแบรนด์ของคุณในเชิงบวกผ่านคลิปเสียงหรือวิดีโอคุณภาพสูง ซึ่งสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพได้

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วม

การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นปัจจัยสำคัญที่จะกำหนดความสำเร็จของแบรนด์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปี 2566 นับตั้งแต่เกิดโรคระบาดทั่วโลกในปี 2563 ความแตกต่างของตลาดในระดับภูมิภาคก็ชัดเจนมากขึ้น ซึ่งเห็นได้จากการตอบสนองต่อวิกฤตค่าครองชีพที่แตกต่างกัน แบรนด์ท่องเที่ยวควรพยายามแปลเนื้อหาและข้อความให้เป็นภาษาท้องถิ่นโดยคำนึงถึงสิ่งนี้ ผสมผสานความเข้าใจที่ลึกซึ้งของผู้ชมหลักเข้ากับความรู้ในท้องถิ่นของผู้เผยแพร่ในเครือ

Airbnb ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยนำเสนอแอพและเว็บไซต์ในภาษาต่างๆ กว่า 60 ภาษา ในขณะเดียวกันก็ดำเนินการให้เหนือกว่าด้วยการแปลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น บทวิจารณ์และรายการที่พัก สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับแบรนด์ ซึ่งมีส่วนช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในระดับโลก

การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่า ช่วยให้แบรนด์สามารถสำรวจตลาดใหม่ ๆ และสามารถสร้างผลตอบแทนมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อร่วมมือกับผู้เผยแพร่ในท้องถิ่น จากการวิจัยของ Salesforce พบว่า 52% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าข้อเสนอและโปรโมชันจะเป็นแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและพฤติกรรมศาสตร์เพื่อดึงดูดผู้ใช้ โฮสต์ของข้อมูลเชิงลึกด้านประชากรศาสตร์ทั้งหมดสามารถใช้ประโยชน์ได้จาก Google Analytics ทำให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างไม่รู้จบในโฆษณาแบบชำระเงิน เนื้อหาทั่วไปและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ต้องการลงทุนในแนวทางที่หลากหลาย

5. สร้างแรงบันดาลใจผ่านการใช้เนื้อหาวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าในการตลาดการท่องเที่ยว ช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถดึงดูดผู้บริโภคผ่านการเชื่อมต่อทางอารมณ์ ในลักษณะที่เนื้อหาประเภทอื่นไม่สามารถจับคู่ได้ ในสหราชอาณาจักร การใช้จ่ายโฆษณาวิดีโอคาดว่าจะสูงถึง 1.126 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงปี 2566 และเนื้อหาวิดีโอได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่คล้ายกันที่มีเพียงแค่รูปภาพถึง 45% แต่ทำไมถึงเป็นเช่นนี้?

ซึ่งแตกต่างจากการตลาดเนื้อหาประเภทอื่น ๆ เนื้อหาวิดีโอสามารถกระตุ้นเซลล์ประสาทกระจกเงาภายในผู้ชมได้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับอารมณ์ของผู้คนที่พวกเขากำลังดูอยู่ ดังนั้นจึงได้สัมผัสกับวันหยุดแทน มันสามารถสร้างความประทับใจที่ทรงพลังในช่วงเวลาสั้นๆ

ตัวอย่างที่ดีของแนวทางนี้สามารถเห็นได้ในวิดีโอของ Visit Scotland ในปี 2021: “Scotland, Yours to Enjoy มีความรับผิดชอบ”. วิดีโอนี้เน้นความเงียบสงบและความงามตามธรรมชาติของสกอตแลนด์ ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนความห่วงใยต่อสิ่งแวดล้อมจากนักท่องเที่ยว ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงสามารถซึมซับผลกระทบของความงามตามธรรมชาติของสกอตแลนด์ได้อย่างเต็มที่ และข้อความเบื้องหลังยังคงมีความหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ชมอายุน้อย

การสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับแบรนด์ของคุณนั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง และมักจะไม่แพงอย่างที่ธุรกิจอาจกลัว การรวบรวมภาพชุดหนึ่งเพื่อบอกเล่าเรื่องราวและบันทึกประสบการณ์โดยใช้กล้องติดร่างกายและโดรนสามารถเป็นโซลูชันที่คุ้มค่า และสร้างเนื้อหาที่ทรงพลังไม่แพ้กัน จากนั้นสามารถนำไปทำเป็นรูปภาพคำบรรยายวิดีโอแบบสั้นและ GIF เพื่อช่วยในการเผยแพร่ต่อไป

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับนักการตลาดการท่องเที่ยว

ปีนี้คาดว่าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงมากมายสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การรวมเทรนด์ที่มีอยู่ เช่น เนื้อหาวิดีโอและการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ ไปจนถึงเทรนด์ใหม่ เช่น การจัดลำดับความสำคัญของการตลาดตามมูลค่าและการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดด้านการท่องเที่ยวทุกคนต้องกำหนดเป้าหมายของตนเพื่อสะท้อนถึงแนวโน้มของตลาดเหล่านี้ หากต้องการบรรลุ KPI ของตน การสร้างข้อความหลักของแบรนด์อย่างระมัดระวังและวางแผนเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งนี้จะเป็นรากฐานของความสำเร็จในปี 2566 โดยทั่วไปแล้วการตลาดการท่องเที่ยวมักจะขับเคลื่อนด้วยอารมณ์และช่วยให้ผู้บริโภคหลีกหนีจากโลกที่ตึงเครียดมากขึ้น การนำด้วยการเชื่อมต่อทางอารมณ์และการมุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกของ 'อิสระ' จะมีบทบาทใน USP ของแบรนด์ของคุณ

ในปี 2566 บริษัทท่องเที่ยวควรสร้างความสัมพันธ์ใหม่และรักษาความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับผู้บริโภค แบรนด์ท่องเที่ยวจะต้องพยายามให้มากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากการขาดความภักดีต่อแบรนด์ซึ่งขับเคลื่อนโดยการซื้อที่คำนึงถึงต้นทุน

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์การค้นหาการเดินทางและพฤติกรรมผู้บริโภคหรือไม่? ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมใน รายงานการเดินทางล่าสุด ของเรา หรือ ติดต่อเราวันนี้ !