อัลกอริทึมโอเพ่นซอร์สของ Twitter: สิ่งที่นักการตลาด B2B ควรรู้

อัลกอริทึมคำแนะนำของ Twitter อาจเป็นโอเพ่นซอร์ส แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะเข้าใจได้ง่าย เป็นวิธีหลักในการรู้วิธีเผยแพร่เนื้อหาของคุณให้กว้างขวางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่การรู้ว่าเนื้อหานั้นดีนั้นยากกว่าที่คิด

นั่นเป็นเหตุผลที่มูลนิธิพยายามทำความเข้าใจโค้ดและศัพท์แสงเพื่อนำเสนอคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับอัลกอริทึมของ Twitter และปัจจัยที่สำคัญที่สุดทั้งหมดที่ส่งผลต่อผู้ที่เห็นทวีตของคุณ อ่านข้อมูลเชิงลึก สถิติ และคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้

อัลกอริทึมคำแนะนำของ Twitter คืออะไร

Twitter ทำข่าวโดยปล่อย อั ลกอริทึมคำแนะนำสู่สาธารณะ คุณสามารถดูได้ด้วยตัวคุณเอง ที่นี่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะเข้าใจได้ง่าย และบางส่วนก็ถูก แก้ไขเสีย ด้วย ซ้ำ ถึงกระนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีตัดผ่านทวีตมากกว่า 10,000 รายการต่อวินาทีไปยังผู้ใช้ Twitter ที่ใช้งานอยู่หลายร้อยล้านคนต่อวัน

อันดับแรก คุณต้องรู้ว่าอัลกอริทึมคำแนะนำคืออะไรเป็นอันดับแรก

อัลกอริทึมคำแนะนำคืออะไร?

อัลกอริทึมคำแนะนำคือสูตรที่กำหนดว่าเนื้อหาใดที่แพลตฟอร์มนำเสนอต่อหน้าคุณ ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมการแนะนำของ Twitter จะตัดสินว่าทวีตใดที่คุณเห็นในฟีด "สำหรับคุณ"

Twitter เลือกทวีตที่จะแนะนำอย่างไร

ก่อนที่อัลกอริทึมของ Twitter จะเริ่มแนะนำทวีต ก่อนอื่นจะจัดเรียงทวีตเป็นทวีตที่อยู่ในเครือข่ายของคุณและที่ไม่ใช่ โดยจะมองว่าทวีตเหล่านั้นภายในเครือข่ายของคุณเป็นแหล่ง ข้อมูล เดียวสำหรับทวีตที่จะแนะนำให้กับคุณ ซึ่งเรียกว่าแหล่งที่มาในเครือข่าย

Twitter ยังใช้ แหล่งที่มานอกเครือข่าย สองแหล่ง เพื่อแนะนำทวีตอันแรกคือ กราฟทางสังคมกราฟโซเชียลจะแสดงสิ่งที่ทวีตที่คนที่คุณติดตามและคนที่ชอบทวีตที่คล้ายกันกับคุณโต้ตอบด้วย ทวิตเตอร์สามารถนำเสนอเนื้อหาใหม่ๆ ที่คุณน่าจะชอบด้วยการจัดกลุ่มทวีตเหล่านั้นเข้าด้วยกัน

แหล่งที่มานอกเครือ ข่าย อื่นๆ ประกอบด้วยพื้นที่ฝังมันทำงานในลักษณะเดียวกัน โดยระบุผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมคล้ายกันมาก ผู้ใช้เหล่านั้นจะถูกจัดกลุ่มตามความสนใจและได้รับการแนะนำเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

การรวมกันของแหล่งที่มาในเครือข่ายและนอกเครือข่ายก่อให้เกิดกลุ่มของทวีตที่คุณอาจได้รับการแนะนำโดย Twitter ในฐานะนักการตลาด คุณควรพิจารณาว่าคุณกำลังโต้ตอบกับกลุ่มใด เพื่อพิจารณาว่าใครอยู่ในเครือข่ายของคุณ และใครที่ฝังพื้นที่ที่คุณจะปรากฏ

คุณสามารถปลูกฝังผู้ชมโดยเจตนาโดยการเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของใครบางคนและกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ ดังนั้น Twitter จะเพิ่มทวีตของคุณไปยังพื้นที่ฝัง ถัดไป อัลกอริทึมของ Twitter จะจัดอันดับว่าทวีตใดควรปรากฏในฟีด "สำหรับคุณ" ก่อน

ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อการจัดอันดับเนื้อหาของ Twitter ในฟีด "สำหรับคุณ"

Twitter คำนึงถึงปัจจัยที่แตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเลือกว่าทวีตใดที่จะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าผู้อื่น สิ่งเหล่านี้สามารถกำหนด กลยุทธ์ การเผยแพร่โซเชียลมีเดีย ของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณอ่าน ให้พิจารณาว่าคุณจะรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อขยายผลและนำเนื้อหาของคุณไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้นได้อย่างไร

​​ถูกใจ รีทวีต และตอบกลับ

คุณอาจเดาได้ว่าการกดถูกใจ รีทวีต และการตอบกลับจะทำให้ผู้อื่นเห็นทวีตของคุณมากขึ้น แต่ตามที่ทวีตจากนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลด้านล่างแสดงให้เห็น ตอนนี้เรามีจำนวนที่แน่นอนซึ่งการโต้ตอบที่แตกต่างกันจะทวีคูณการมองเห็นของทวีต

จากการอ่านของ Heavy Ranker ดูเหมือนว่านี่คือสูตรการจัดอันดับฟีด "สำหรับคุณ"

แต่ละ “is_X” คือความน่าจะเป็นที่คาดการณ์ว่าผู้ใช้จะดำเนินการดังกล่าวกับทวีต

การตอบกลับเป็นสัญญาณที่สำคัญที่สุด คล้ายกับ MSI สำหรับ FB.https://t.co/Bmv7qg4voc pic.twitter.com/lWfaUboT6q

— เจฟฟ์ อัลเลน (@jeff4llen) วันที่ 31 มีนาคม 2023

ตามนี้ ทวีต "รายการโปรด" มีค่าประมาณครึ่งหนึ่งของการรีทวีตในแง่ของการเพิ่มการมองเห็น การตอบกลับมีค่าเท่ากับ 27 รีทวีต และการตอบกลับที่ผู้โพสต์ทวีตตอบกลับมีค่าเท่ากับ 75

ซึ่งหมายความว่าในฐานะนักการตลาด วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่ม ประสิทธิภาพของสื่อสังคมออนไลน์ คือการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายกับคนหลายคนในการตอบกลับของคุณ นอกจากนี้ คุณควรสร้างทวีตที่กระตุ้นการตอบกลับ เริ่มการสนทนาและมีส่วนร่วมอย่างสุภาพแต่จริงใจ รายงานอาจเป็นอันตรายต่อการเปิดเผยทวีต ดังนั้นพยายามหลีกเลี่ยงการโต้แย้งใดๆ

การมีส่วนร่วมกับทวีตอื่น ๆ จากบัญชี

ปัจจัยการจัดอันดับที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือว่าคนๆ หนึ่งเคยตอบกลับ ชื่นชอบ หรือรีทวีตบางสิ่งจากคุณในอดีตหรือไม่ หากมี ก็มีแนวโน้มสูงที่จะเห็นเนื้อหาของคุณอีกครั้ง

นั่นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างเนื้อหาหลายประเภท หากคุณพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ สองสามหัวข้อ หรือทวีตเรื่องตลกและหัวข้อที่ให้ข้อมูลผสมกัน ผู้คนจำนวนมากจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและกลับมาดูอีกครั้งในภายหลัง

การมีส่วนร่วมกับทวีตที่คล้ายกัน

ในทำนองเดียวกัน ถ้ามีคนมีส่วนร่วมกับทวีตอื่นๆ ในหัวข้อเดียวกับที่คุณกำลังพูดถึง Twitter จะเพิ่มทวีตของคุณในฟีด "สำหรับคุณ" ของพวกเขา

ในการใช้สิ่งนี้ Twitter จำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงอย่างชัดเจน คุณสามารถใช้สองกลยุทธ์ที่นี่: ประการแรก คุณสามารถใช้คำสำคัญทั่วไปเพื่อส่งสัญญาณว่าคุณกำลังพูดถึงหัวข้อใด เพื่อให้ทวีตของคุณถูกส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ประการที่สอง คุณสามารถทำให้ทวีตของคุณเชี่ยวชาญเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งเป็นประจำ ซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกจัดหมวดหมู่อย่างสม่ำเสมอในลักษณะเดียวกัน

ความเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ได้รับความนิยม

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากติดตามเหตุการณ์ปัจจุบันผ่านทาง Twitter จึงสมเหตุสมผลที่อัลกอริทึมจะเพิ่มการมองเห็นทวีตเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังมาแรง ข้อดีอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์มนี้คือ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมได้เร็วเพียงใดในขณะที่พวกเขาพัฒนาขึ้น และในฐานะนักการตลาด คุณต้องมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์นั้น

คุณสามารถทำได้โดยติดตามเหตุการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มด้วยตัวคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทวีตของคุณเกี่ยวข้องกับการสนทนาทั่วไปที่ผู้ชมของคุณกำลังมี และมีส่วนร่วมที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจในหัวข้อเหล่านั้นด้วยตัวคุณเอง

อย่าลืม — อัลกอริทึมจะวัดความเกี่ยวข้องกับข้อความทวีตของคุณ แต่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับแฮชแท็ก ดังนั้นจึงไม่จำเป็นอีกต่อไป

คะแนนชื่อเสียง

เมื่อคุณสร้างสถานะของคุณบน Twitter ไซต์จะสร้าง "คะแนนชื่อเสียง" ให้กับคุณ ตัวเลขนี้แสดงว่าคุณมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ผู้ใช้รายอื่นไม่ชอบอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น หากทวีตของคุณถูกรายงานอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม นั่นจะทำให้คะแนนชื่อเสียงของคุณลดลง

ในฐานะนักการตลาด สิ่งที่คุณต้องทำง่ายๆ คือ อย่าทะเลาะกัน คนที่โกรธมักจะรายงานสิ่งต่างๆ มากขึ้น และการทวีตโดยใช้ภาษาหยาบคายหรือแสดงจุดยืนที่รุนแรงในประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งก็สร้างความเดือดดาลให้กับผู้ใช้เช่นกัน ให้อยู่ห่างจากหัวข้อที่เป็นข้อโต้เถียงและอย่ามีส่วนร่วมกับคนที่พยายามจะหาเรื่องทะเลาะกับคุณ

สื่อโสตทัศน์

การเพิ่มสื่อภาพในทวีตช่วยเพิ่มการมองเห็นได้อย่างมาก Twitter ให้คุณรวมรูปภาพหรือวิดีโอได้สูงสุดสี่ภาพ และแม้ว่าจะไม่มีข้อบ่งชี้ว่าการเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอหลายรายการจะดีกว่าหนึ่งภาพ แต่การใช้สื่อภาพอย่างน้อยหนึ่งชิ้นจะทำให้ทวีตของคุณมองเห็นได้ สอง เท่า

นั่นทำให้คุณมีโอกาสที่ดีในการใช้ภาพถ่าย กราฟ อินโฟกราฟิก หรือสิ่งอื่นใดที่คุณนึกถึงเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ คุณมีเครื่องมือมากมายในฐานะนักการตลาด มันขึ้นอยู่กับคุณเท่านั้นที่จะใช้มันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ลิงก์ภายนอก

ในขณะที่ปัจจัยอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้คือปัจจัยที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการมองเห็นทวีตของคุณได้ แต่นี่คือปัจจัยที่คุณต้องหลีกเลี่ยง Twitter ต้องการเก็บการสนทนาไว้บนเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าจะลดความสำคัญของทวีตที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะลิงก์กลับไปยังไซต์ของคุณเองไม่ได้ แต่คุณต้องทำอย่างชาญฉลาด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตอบกลับทวีตของคุณเองด้วยลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ซึ่งจะไม่ลดอันดับของทวีต หรือคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าแรกในประวัติ Twitter ของคุณและบอกให้คนอื่นลองดูในตอนท้ายของทวีตของคุณ

ดังที่แผนภูมิด้านล่างแสดง แม้ว่าลิงก์ภายนอกจะแสดงในฟีดตามลำดับเวลา แต่ฟีด "สำหรับคุณ" จะไม่ค่อยรวมลิงก์ที่มาจากแหล่งที่มาที่ถูกแทรกหรืออัลกอริทึม

หัวข้อในช่อง

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น Twitter ทำงานอย่างหนักเพื่อพิจารณาว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร และใครบ้างที่จะสนใจเรื่องนี้มากที่สุด มันจะจัดอันดับทวีตของคุณให้สูงขึ้นหากอยู่ในหัวข้อเฉพาะที่รู้ว่าผู้ใช้จำนวนมากจะต้องการมีส่วนร่วมด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B คุณควรทวีตเป็นประจำเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ ซึ่งอาจรวมถึงหัวข้อที่ชัดเจน เช่น SEO แต่ก็อาจหมายความว่าคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานระยะไกล เครื่องมือสำหรับนักการตลาด ผู้เขียน หรือวิทยากรในอุตสาหกรรมการตลาด หรือแนวโน้มที่กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการตลาด

การยืนยันทวิตเตอร์

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการมองเห็นทวีตของคุณ: จ่าย $8

ด้วยต้นทุนที่ต่ำ Twitter Blue จะเพิ่มการมองเห็นของทั้งโพสต์และการตอบกลับของคุณ และมอบเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินแสนหวานให้กับคุณ

คุณยังสามารถรับการยืนยันทั้งองค์กรได้ฟรีหากคุณใช้จ่ายมากกว่า $1,000 ต่อเดือนในการโฆษณา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่ใช้กลยุทธ์การโฆษณาทางโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

การวิเคราะห์พฤติกรรมและการกรอง

เมื่อ Twitter ผ่านการประมวลผลปัจจัยทั้งหมดข้างต้นแล้ว บริษัทจะต้องผ่านการประมวลผลอีกชั้นหนึ่งที่เรียกว่าฮิวริสติกและการกรอง วิธีนี้จะกรองเนื้อหาที่แนะนำเพื่อไม่ให้รวมทวีตจากผู้เขียนที่คุณบล็อก ทวีตซ้ำจากผู้เขียนคนเดียวกัน หรือทวีตจากบัญชีที่คุณติดตามไม่ได้มีส่วนร่วมด้วย

วิธีรับอัลกอริทึม Twitter และข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดโซเชียลมีเดียเพิ่มเติม

เมื่อคุณมีข้อมูลที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากอัลกอริทึมของ Twitter แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้อัลกอริทึมเพื่อประโยชน์ของคุณได้ ติดตามเทรนด์และการพัฒนาล่าสุด และใช้ปัจจัยด้านบนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงทวีตของคุณ

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกด้านการ ตลาด ดิจิทัลเพิ่มเติม อย่าลืม ลงทะเบียน Foundation Labs คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือล่าสุดในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการตลาดเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย