คลิกเข้าสู่พลังของการตลาด UGC บน TikTok

ในฐานะที่เป็นปลายทางชั้นนำสำหรับวิดีโอขนาดสั้นและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา TikTok ได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่พยายามดึงดูดคนรุ่นใหม่

แต่เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านรายต่อเดือน แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องยอมรับแนวทางการทำตลาดแบบออร์แกนิกและแท้จริงของ UGC

การตลาด UGC คืออะไร?

ในด้านการตลาด เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ แทนที่จะเป็นตัวแบรนด์เอง เป็นเทคนิคการตลาดเนื้อหาที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการช้อปปิ้งเสมือนจริงเมื่อเร็ว ๆ นี้

ลูกค้าไว้วางใจเนื้อหาของผู้ใช้ทั่วไปมากกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้า ดังนั้น UGC เช่น รูปภาพ วิดีโอ และรีวิวของลูกค้าจึงเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่มีคุณค่า และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ที่ต้องการขายทางออนไลน์

อันที่จริงแล้วบน TikTok วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าวิดีโอที่มีแบรนด์ถึง 22%

ไม่ต้องพูดถึง มันคุ้มค่ามากเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ และด้วยการเติบโตของโซเชียลคอมเมิร์ซ UGC สามารถส่งผลโดยตรงต่อการขายผ่านช่องทางโซเชียล นักการตลาดมักจะกระโดดเข้าหาเทรนด์นี้อย่างกระตือรือร้น

(ไม่ต้องพูดถึง TikTok ก็สบายใจมากสำหรับผู้ที่ทำงานในองค์กรด้วย)

UGC กับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

แม้ว่าการตลาดของ UGC จะฟังดูคล้ายกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และให้ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็ไม่เหมือนกัน

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ และจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อผลิตเนื้อหาส่งเสริมการขายสำหรับแบรนด์ UGC เป็นเนื้อหาที่เกิดขึ้นเองและไม่ได้รับเงินสำหรับครีเอเตอร์

ดังนั้น แทนที่จะร่วมมือกับครีเอเตอร์เฉพาะและออกแบบเนื้อหา แบรนด์และนักการตลาดสามารถสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกได้

การตลาด UGC บน TikTok: ความเกี่ยวข้องสูงสุด

TikTok อาจเริ่มเป็นแอพสำหรับความท้าทายในการเต้นและวิดีโอลิปซิงค์ แต่มันเติบโตขึ้นอย่างมากตั้งแต่นั้นมา มันกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับทุกอย่างตั้งแต่สูตรอาหาร การแฮ็ก DIY การสนทนาอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสุขภาพจิตและปัญหาสังคม … และใช่ ความท้าทายในการเต้น

แม้ว่าแบรนด์จะน่าสนใจเป็นพิเศษเนื่องจากมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ววิดีโอจะสั้น แต่ประสบการณ์ที่รวดเร็วทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้นานกว่าไซต์โซเชียลอื่นๆ

จากการศึกษาหนึ่งพบว่า ผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 52 นาทีต่อวันในแอป

ไม่เหมือนแอพอื่น ๆ TikTok ดึงเนื้อหาผู้ใช้ตามความสนใจ มากกว่าสิ่งที่เพื่อน ๆ กำลังดูอยู่ บัญชีที่ไม่มีผู้ติดตามมีแนวโน้มที่จะได้รับวิดีโอของพวกเขามากกว่าบัญชีที่มีผู้ติดตามหลายพันคน สำหรับแบรนด์ นั่นหมายถึงมีโอกาสสูงที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

แต่ความสำเร็จของแอปนั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหาจริงและแท้จริง ดังนั้นความนิยมของแคมเปญการตลาด UGC

ติ๊กต๊อกบนนาฬิกา: การจัดหาเนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาด UGC

เนื่องจากประสบการณ์ทั้งหมดของ TikTok สร้างขึ้นจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นักการตลาดจึงไม่จำเป็นต้องไปไกลเพื่อค้นหาวิดีโอที่คุ้มค่าสำหรับแคมเปญ แต่คุณจะจัดหาวิดีโอที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริงและเป็นจริงได้อย่างไร ในขณะที่ยังคงโปรโมตแบรนด์ของคุณอยู่

คุณไม่ต้องการที่จะกำหนดสคริปต์แบบคำต่อคำให้กับผู้สร้างเนื้อหา แต่คุณยังสามารถแนะนำพวกเขาในทิศทางที่ถูกต้องได้ กุญแจสำคัญคือการให้ผู้สร้างเป็นพันธมิตรที่กระตือรือร้นในกระบวนการ ให้พวกเขารู้ว่าแคมเปญของคุณเกี่ยวกับอะไร และเป้าหมายของคุณคืออะไร และให้พวกเขาเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ของตนเองเพื่อทำให้เป็นจริง

@elysemyers

ขอโทษในขณะที่ฉันทำ @tacobell's Cinnabon Delights Candied Yams ที่ Friendsgiving ทุกครั้ง #tacobellpartner

♬เสียงต้นฉบับ - Elyse Myers

1. ร่วมมือกับผู้สร้าง TikTok เข้าถึงผู้สร้างที่มีอยู่บน TikTok ด้วยผู้ติดตามที่แข็งแกร่งซึ่งมีเนื้อหาและบุคลิกภาพที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ อย่ายึดติดกับสิ่งที่คุณขอให้สร้างมากเกินไป เพื่อให้ได้ผล คุณต้องการให้มันรู้สึกเหมือนจริง
2. ให้ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณมีส่วนร่วม ขอให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วมในแคมเปญ UGC ของคุณ คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือรางวัลอื่น ๆ เพื่อแลกกับการเข้าร่วม
3. เริ่มความท้าทาย TikTok ขอให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในความท้าทายของแบรนด์ ความท้าทายที่ดีที่สุดคือความสนุก ความบันเทิง และเปิดโอกาสให้ผู้คนได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น Lid Flip Challenge ของ Chipotle กระตุ้นให้ลูกค้าจำลองวิธีการประกอบชามเบอร์ริโตที่น่าประทับใจของพนักงานคนหนึ่ง
4. ใช้แคมเปญ #hashtag เพื่อติดตามเนื้อหา ส่งเสริมให้ผู้สร้างใช้แฮชแท็กที่ไม่เหมือนใคร เพื่อให้คุณสามารถติดตามและวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาได้ เช่นเคย ให้แฮชแท็กสั้นและไพเราะเพื่อให้จดจำได้ง่าย
5. จ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แบรนด์ TikTok ของคุณดำเนินต่อไป – จากนั้นคุณจะให้ครีเอเตอร์ติดต่อคุณเพื่อทำงานร่วมกัน – ตัวอย่างแบรนด์ที่โด่งดังบน The Tok:

@ตึกเอ็มไพร์สเตท

เราพร้อมแล้วสำหรับ #redtaylorsversion @Taylor Swift

♬ เสียงต้นฉบับ - เทย์เลอร์ สวิฟต์

@dulingo

เห็นได้ชัดว่าไม่สามารถจ้าง Dua ได้ เราคือ #duolingo #brandtok #marketingtok #DuaLipa #DulaPeep #dualingo

♬ เสียงต้นฉบับ - kooze

วิธีขยายความพยายามทางการตลาด UGC ของคุณ

แน่นอน เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาด UGC ของคุณ คุณต้องหาวิธีปรับขนาดเหล่านี้ ท้ายที่สุด เป้าหมายคือการทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ใช้ (ที่เกี่ยวข้อง) มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้คุณขับเคลื่อนธุรกิจได้มากขึ้น ดังนั้น เมื่อคุณแหล่งที่มาของเนื้อหาสำหรับแคมเปญของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการขยายเนื้อหา

• เพิ่ม UGC ด้วยโฆษณา Spark Spark Ads ของ TikTok ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มเนื้อหายอดนิยมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใช้ TikTok ที่สร้างโดยผู้ใช้คนใดก็ได้ และโปรโมตเป็นโฆษณาจากเพจแบรนด์ของคุณ ด้วยความยินยอมของพวกเขา เลือก UGC ที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อเปลี่ยนเป็น Spark Ad เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
• เป็น พันธมิตรกับแบรนด์อื่นๆ คุณยังสามารถร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องบน TikTok เพื่อขยายฐานผู้ชมของคุณ

การตลาด UGC: สร้างโดยผู้ใช้ ส่งเสริมแบรนด์

ถูกต้องแล้ว UGC สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และข้อพิสูจน์ทางสังคม และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ และด้วยความนิยมอย่างล้นหลามของ TikTok จึงไม่น่าแปลกใจที่มันจะกลายเป็นโรงไฟฟ้าสำหรับแคมเปญการตลาด UGC

อย่าปล่อยให้ธรรมชาติที่ไม่สวยงามของ UGC ทำให้คุณกลัวที่จะเลิกใช้กลยุทธ์นี้ แบรนด์ที่ยอมรับความถูกต้องจะได้รับรางวัล