UGS Private Security ประหยัดเงินและเวลาด้วยคุณลักษณะการตั้งเวลาของ Connecteam และโดยการปรับปรุงการฝึกอบรม (กรณีศึกษา)

ด้วยประสบการณ์กว่า 35 ปี UGS Private Security Inc. ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียและนำเสนอบริการรักษาความปลอดภัยคุณภาพสูงสุดในอุตสาหกรรม ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีอาวุธไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยด้วยอาวุธ บริการรักษาความปลอดภัยลาดตระเวน การป้องกันการสูญเสีย เจ้าหน้าที่ตำรวจนอกหน้าที่ ที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย และอื่นๆ นอกจากนี้ บริษัทยังดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองซึ่งให้การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเฉพาะด้าน และผลิตคุณวุฒิและใบอนุญาตที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อดำเนินการและจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ UGS มีพนักงานประมาณ 150 คน

เพื่อให้ UGS สามารถจัดการธุรกิจที่กำลังเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาต้องสามารถจัดหาทีมรักษาความปลอดภัยและบริการรักษาความปลอดภัยได้ทันทีและเป็นมืออาชีพ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการบัญชีรายชื่อที่แข็งแกร่งพร้อมกำหนดเวลาผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม พวกเขาต้องสื่อสารแบบเรียลไทม์ ต้องดูแลการฝึกอบรม และการติดตามเวลาเป็นสิ่งที่จำเป็น

ก่อนที่ Parfait Vandi ประธานและผู้จัดการ Qualify ของ UGS Private Security Inc. จะหันมาใช้ Connectteam สำหรับการดำเนินงานประจำวัน เขาใช้โซลูชันอื่นๆ มากมาย

“เราได้ลองใช้แอปพลิเคชั่นอื่นๆ มากมาย แต่ไม่มีอะไรใกล้เคียงกับ Connectteam เลยConnectteam ดีที่สุดแล้ว ”

Parfait กล่าวต่อไปว่า “ Connectteam เป็นโซลูชันแบบ all-in-one อย่างแท้จริง เมื่อเทียบกับแอปอื่นๆ ทั้งหมดแอปก่อนหน้านี้ที่เราใช้ไม่มีเครื่องมือสื่อสารเหมือนที่ Connectteam มี ฟีเจอร์การตั้งเวลา นาฬิกาบอกเวลา และการสื่อสารยังไม่มีในแอปอื่นๆ แต่ Connecteam มีครบทุกอย่าง”

เราได้พูดคุยกับ Parfait ในรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Connectteam ช่วยให้เขาตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ นี่คือสิ่งที่เขาจะพูด:

บอกเราเกี่ยวกับความท้าทายสำคัญที่คุณต้องเผชิญก่อน Connectteam

ในบรรดาปัญหาที่เรากำลังเผชิญอยู่นั้น การเริ่มต้นใช้งานถือเป็นปัญหาใหญ่ ก่อนที่จะมี Connecteam ปัญหาใหญ่ที่สุดของเราคือพื้นที่ทางกายภาพ เพราะเราต้องนำคนเข้ามาในสำนักงานเพื่อฝึกอบรม และเราสามารถรองรับคนในห้องได้ครั้งละสี่คนเท่านั้น

การเริ่มต้นใช้งานแบบดั้งเดิมต้องใช้เวลา แต่ด้วย Connectteam พวกเขาไม่ต้องมาที่สำนักงาน พวกเขาสามารถทำทุกอย่างได้จากอุปกรณ์พกพาที่บ้านหรือในรถ โดยที่เราไม่ต้องดูแลพวกเขา ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในช่วงการระบาดของ COVID-19: หากเราไม่มี Connectteam มันจะเป็นหายนะ เนื่องจากเราคงไม่สามารถบรรลุการฝึกอบรมจากระยะไกลได้

บอกเราเกี่ยวกับกรณีการใช้งานยอดนิยมของคุณสำหรับ Connectteam และมีประโยชน์ต่อบริษัทและพนักงานของคุณอย่างไร

กำหนดการงาน:

ด้วย Connecteam การจัดกำหนดการกะจะง่ายขึ้นมาก เนื่องจากเราสามารถสร้างกะเดี่ยว หลายกะ หรือกะทีมได้อย่างง่ายดาย และเรายังสามารถคัดลอกกำหนดการของสัปดาห์ที่แล้วได้อีกด้วย เราสามารถส่งทีมไปยังสถานที่ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ฉันชอบที่จะใช้มันเพื่อให้ยามของฉันรู้ว่าพวกเขาต้องอยู่ที่ไหน เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสื่อสาร และฉันยังสามารถเพิ่มข้อมูลใด ๆ ลงในกะได้อย่างง่ายดาย

นโยบายและแหล่งข้อมูล:

ฉันได้แบ่งปันนโยบายของเราบน Connectteam เนื่องจากพนักงานเคยอยู่ในสำนักงานเพื่อเซ็นชื่อและเรียนรู้ว่านโยบายคืออะไร แต่ด้วย Connectteam สิ่งนี้สามารถทำได้ในขณะเดินทางและไม่ต้องมีใครเข้ามาในสำนักงานในการมีเอกสารบางอย่างอยู่ในไฟล์ นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ฉันได้ใช้งานซึ่งฉันชอบมาก เนื่องจากพนักงานสามารถเซ็นชื่อทุกอย่างในโทรศัพท์ได้ ฉันสร้างนโยบายการล่วงละเมิดทางเพศ นโยบายทางการแพทย์ รวมถึงเอกสารเพื่อรวบรวมการตั้งค่าผลประโยชน์ของทีม นโยบายความปลอดภัย และอื่นๆ พนักงานรับทราบและลงชื่อเข้าใช้แอปโดยไม่ต้องอยู่ในสำนักงานสิ่งนี้ช่วยให้เราประหยัดเวลาได้มากและหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการติดตามกลับไปกลับมา

เนื้อหาการพัฒนาพนักงาน:

เรากำลังสร้างการพัฒนาพนักงานบน Connectteam โดยอัปโหลดคู่มือการฝึกอบรมที่เรามีในสำนักงานของเรา นี่เป็นปัญหาสำหรับเราในอดีตเพราะพนักงานเคยเข้ามาในสำนักงาน พนักงานประมาณ 80-100 คนที่มีพื้นที่จำกัดเพื่ออ่านคู่มือนี้ ตอนนี้พวกเขาไม่ต้องมาที่สำนักงานอีกต่อไป เราชอบคุณสมบัตินี้ ทีมงานสามารถทำได้ผ่าน Connectteam ทันที

การฝึกยาม:

ประการที่สอง เราจัดหลักสูตรการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในสำนักงานของเราและเป็นผู้ถือข้อมูลประจำตัวสำหรับการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ในขั้นต้นผู้คนมักจะมาที่สำนักงานและอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหลายชั่วโมง ด้วยการระบาดของ COVID-19 เราต้องทำสิ่งต่าง ๆ ฉันปรึกษากับ Noam ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ Connectteam และร่วมกันสร้างระบบ – คนเหล่านี้สามารถฝึกอบรมได้จากทุกที่ ผู้คนสามารถเข้าถึง Connectteam และได้รับใบอนุญาตการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย ฉันเคยใช้ซีดีเพื่อให้ผู้คนได้รับใบอนุญาตสำหรับหลักสูตรการฝึกอบรมนี้ แต่ซีดีเหล่านี้ไม่จำเป็นอีกต่อไป การมีทุกสิ่งบน Connectteam เป็นความก้าวหน้าอย่างแท้จริงสำหรับธุรกิจของฉันเราไม่ถูกจำกัดด้วยพื้นที่ทางกายภาพอีกต่อไป หากเมื่อก่อนเราฝึกได้เพียง 4 คนต่อวัน ตอนนี้เราฝึกได้หลายสิบคนโดยไม่ต้องพาใครมาที่ออฟฟิศ นับเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับเราจริงๆ พวกเราทุกคนชอบทำงานอย่างฉลาดและไม่ยาก Connectteam ช่วยให้ทุกคนทำงานอย่างชาญฉลาดจากอุปกรณ์พกพาเพื่อรับการฝึกอบรมที่จำเป็น พวกเขาไม่ต้องรับมือกับการจราจรหรือกังวลเกี่ยวกับ COVID-19 เพราะพวกเขาทำที่บ้านในเวลาของพวกเขาเอง

กลุ่มแชท

เราได้จัดให้มีการแชทเป็นกลุ่มที่ซึ่งพนักงานและหัวหน้างานสามารถสนทนาได้ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงใหม่ไปจนถึงนโยบาย มันช่วยให้เราประหยัดเวลาไม่ต้องโทรหาคนอื่น และทุกคนรู้โดยอัตโนมัติว่ากะเปิดอยู่หรือไม่และใครเป็นคนทำ เรากำลังพยายามทำให้สิ่งนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับพนักงานของเรา

คุณมีความประทับใจอย่างไรเกี่ยวกับกระบวนการนำไปใช้งาน

ฉันคิดว่ามันค่อนข้างง่ายและมีหลายสิ่งที่ฉันสามารถทำได้บนแอปที่ฉันยังไม่รู้ด้วยซ้ำ ฉันแค่คลิกไปรอบๆ และเข้าใจได้ไม่ยาก ใช้งานง่ายและอธิบายได้ด้วยตนเองสำหรับผู้เริ่มต้นแม้แต่พนักงานบางคนที่ลังเลที่จะดาวน์โหลดแอป เมื่อดาวน์โหลดแล้ว พวกเขาดูเหมือนจะสามารถเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย

เมื่อทำงานกับ Connecteam ฉันคิดว่าต้องจ่ายเงินเพื่อให้คนจาก Connecteam ฝึกอบรมพนักงานของฉันเกี่ยวกับวิธีใช้งาน อย่างไรก็ตาม ฉันได้พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Noam และเขาบอกว่าไม่ต้องจ่ายอะไรเลย เราฝึกซ้อมร่วมกันและจากที่บ้าน ฉันก็เล่นกับมันด้วยตัวเองและพบว่ามันง่ายมาก ฉันสามารถสอนทีมของฉันเองถึงวิธีใช้ Connectteam โดยไม่ต้องจ่ายเงินให้ใครทำแทนฉัน

พนักงานใหม่ต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะตามทัน Connectteam ได้ทันท่วงที

อาจจะสูงสุดสองสัปดาห์ หรืออาจน้อยกว่านั้น พนักงานบางคนสามารถทำงานให้เสร็จภายในวันเดียว! ผู้ใช้ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ เช่น ผู้ใช้ที่ไม่ใช้เทคโนโลยี และผู้ดูแลระบบอาจใช้เวลาหนึ่งวันหรือมากกว่านั้นเนื่องจากพวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากกว่า

คุณจะแนะนำ Connectteam ให้กับเพื่อนของคุณหรือไม่?ทำไม

ฉันอยากจะแนะนำบริษัทรักษาความปลอดภัยเพราะสิ่งหนึ่งที่ฉันชอบมากและคิดว่าดีสำหรับบริษัทรักษาความปลอดภัยคือการแชท ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงการจัดตารางเวลา มีช่องเปิดจำนวนมากในนาทีสุดท้าย และเป็นการสะดวกในการแชทที่จะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้และรับกะการทำงานได้ทันทีจากแอป ฉันยังชอบวิธีที่ Connecteam ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงการสื่อสารของพนักงานเมื่อวางแผนและกำหนดเวลาล่วงหน้า และแม้แต่ในระหว่างวันทำงานของทีมเรา เราก็สามารถรับความคิดเห็นสดๆ ได้ด้วยการคลิกที่แชทในแอปที่รวมเข้ากับตัวจัดกำหนดการของเราโดยตรง

นอกจากนี้ การเริ่มต้นใช้งานยังเป็นตัวการสำคัญในแอปนี้ เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมาก ทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ จัดการกับปัญหาพื้นที่ภายในสำนักงานของตน แต่ด้วย Connecteam จะช่วยให้หลายบริษัทมีความยืดหยุ่นในการดำเนินกระบวนการเริ่มต้นใช้งานจากระยะไกลฉันรักมัน.ฉันชอบคุณสมบัติการเริ่มต้นใช้งาน

อะไรทำให้คุณประหลาดใจเกี่ยวกับ Connectteam?

นี่คือแง่มุมแบบครบวงจรของ Connectteam ไม่ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ในสำนักงาน ตั้งแต่การเริ่มงานไปจนถึงการจ่ายเงินเดือน คุณสามารถทำได้ทั้งหมดบน Connecteam ตารางเวลา การตอกบัตร การฝึกซ้อม ฉันหมายความว่าฉันไม่สามารถพูดอะไรได้มากกว่านี้ อย่างแท้จริง.

จากนี้ไป คุณต้องการบรรลุอะไรด้วย Connectteam

ฉันคิดว่าเป้าหมายของเราในอนาคตคือการทำให้ทุกคนใช้แอปเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถตอกบัตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับการเตรียมความพร้อมอย่างมีประสิทธิภาพและชาญฉลาด และนโยบายของบริษัททั้งหมดจะได้รับการอ่านและลงนามในขณะเดินทาง

มีอะไรอีกบ้างที่คุณต้องการเพิ่มเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ Connectteam

Connectteam ช่วยเราประหยัดเงินConnectteam กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจของฉันด้วยการประหยัดเงินและทำให้กระบวนการทั้งหมดคล่องตัวขึ้น ฉันเพิ่งลงชื่อเข้าใช้แอป Connectteam และทุกอย่างก็เสร็จสิ้นทันที ตั้งแต่การสื่อสาร การฝึกอบรม ไปจนถึงการจัดกำหนดการ ฉันไม่จำเป็นต้องข้ามไปที่แอปอื่นเพื่อทำงานให้เสร็จ Connectteam ช่วยให้เราทำงานได้อย่างชาญฉลาด ฉันมีความสุขมากกับการสนับสนุนลูกค้า – Noam ช่วยเหลือทุกอย่างที่ฉันต้องการ

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่