Unilever, Honda, Verizon เข้าร่วมการคว่ำบาตรโฆษณาบน Facebook

UPDATE: 26 มิถุนายน 2020: หน่วยงานของฮอนด้าในสหรัฐอเมริกากลายเป็นนักการตลาดยานยนต์รายแรกที่เข้าร่วมการคว่ำบาตรผู้โฆษณาบน Facebook เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา Ad Age รายงาน แบรนด์ในการแถลงข่าวกล่าวว่าจะหยุดการโฆษณาบน Facebook และ Instagram ในเดือนกรกฎาคมเพื่อ "ยืนหยัดร่วมกับผู้คนที่ต่อต้านความเกลียดชังและการเหยียดเชื้อชาติ" American Honda เข้าร่วมการต่อสู้ตามประกาศของ Unilever เมื่อช่วงบ่ายแก่ ๆ ว่าจะหยุดโฆษณาทั้งหมดบน Facebook, Instagram และ Twitter อย่างน้อยจนถึงสิ้นปีในสหรัฐอเมริกา

UPDATE: 26 มิถุนายน 2020: ในวันพฤหัสบดีที่ Verizon กลายเป็นผู้โฆษณารายใหญ่ที่สุดเพื่อหยุดการใช้จ่ายบน Facebook หลังจากจดหมายเปิดผนึกจาก Anti-Defamation League ที่ชี้ไปที่โฆษณาสำหรับแบรนด์โทรคมนาคมที่ปรากฏถัดจากวิดีโอจาก QAnon ซึ่งเป็นการสมรู้ร่วมคิด กลุ่ม. การคว่ำบาตรยังได้รับหน่วยงานโฆษณา Goodby Silverstein

UPDATE: 24 มิถุนายน 2020: ผู้บริหารของ Facebook กล่าวว่า บริษัท มี "การขาดดุลความน่าเชื่อถือ" ในการโทรกับผู้โฆษณาเกือบ 200 รายที่เรียกประชุมเมื่อวันอังคารโดยสำนักโฆษณาเชิงโต้ตอบในแคนาดาตาม Financial Times ซึ่งได้รับเสียงรั่วไหลของ โทร.

UPDATE: 24 มิถุนายน 2020: Ben & Jerry's, Eddie Bauer และบริษัทสินค้ากลางแจ้งของแคนาดา Arc'teryx ได้เข้าร่วมแคมเปญ #StopHateForProfit โดยหยุดโฆษณาแบบชำระเงินบน Facbeook และ Instagram Ben & Jerry's จะหยุดตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ขณะที่ Eddie Bauer และ Arc-teryx จะหยุดชั่วคราวทันทีจนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคม ตามทวีตจากแบรนด์ต่างๆ

รวบรัด:

• ผู้ค้าปลีกสินค้ากลางแจ้ง North Face, Patagonia และ REI เข้าร่วมการคว่ำบาตรของ Facebook ซึ่งจัดโดยกลุ่มสิทธิพลเมืองที่ต้องการให้ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียปราบปรามคำพูดแสดงความเกลียดชังและข้อมูลเท็จ แบรนด์ต่างๆ ประกาศแผนของพวกเขาในทวีตแยกต่างหากที่มีแฮชแท็ก #StopHateforProfit
• “เราเข้ามาแล้ว ออกจาก Facebook แล้ว” North Face กล่าวในทวีตเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน และติดตามว่าการคว่ำบาตรรวมถึงทรัพย์สินทั้งหมดที่ Facebook เป็นเจ้าของ เช่น Instagram "เป็นเวลา 82 ปีที่เราได้นำพาผู้คนมาเหนือผลกำไร เรากำลังดึงโฆษณา Facebook/Instagram ทั้งหมดในเดือนกรกฎาคม" REI กล่าวในวันเดียวกัน "Patagonia ภูมิใจที่ได้เข้าร่วมแคมเปญ Stop Hate for Profit" บริษัท ทวีตเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน
• สมาคมต่อต้านการหมิ่นประมาท (ADL), สมาคมแห่งชาติเพื่อความก้าวหน้าของคนผิวสี (NAACP), สีแห่งการเปลี่ยนแปลง, สามัญสำนึก, สื่อมวลชนอิสระ และยักษ์ใหญ่แห่งการนอนหลับเป็นพันธมิตรในแคมเปญ Stop Hate for Profit พวกเขาขอให้ผู้ลงโฆษณาถอนการใช้จ่ายจาก Facebook ในเดือนกรกฎาคม และเผยแพร่คำแนะนำว่าเครือข่ายโซเชียลสามารถจัดการกับคำพูดแสดงความเกลียดชังได้อย่างไร

ข้อมูลเชิงลึก:

North Face และ REI เป็นแบรนด์แรกที่ประกาศแผนการคว่ำบาตร Facebook ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ #StopHateforProfit ที่พยายามกดดันให้เครือข่ายสังคมออนไลน์ก้าวร้าวมากขึ้นในการกำจัดคำพูดแสดงความเกลียดชังที่ถูกกล่าวหาออกจากแพลตฟอร์ม Patagonia เป็นแบรนด์ชั้นนำในด้านการปรับตัวเองให้เข้ากับสาเหตุทางสังคมและการเมืองมาช้านาน แต่เห็น North Face เป็นผู้นำในข้อกล่าวหานี้ อาจทำให้แบรนด์หลังนี้มีความใกล้ชิดกับผู้บริโภคที่ต้องการเห็นความเป็นผู้นำจากแบรนด์ต่างๆ

แบรนด์รอบใหม่เข้าร่วมการคว่ำบาตรในสัปดาห์ที่ 22 มิถุนายน ซึ่งตรงกับการนำเสนอของ Facebook ในวันอังคารที่ 23 มิถุนายนที่ Digital Newfronts ซึ่งทำให้ผู้โฆษณาลงนามในข้อตกลงสำคัญๆ ในวันอังคารที่ 23 มิถุนายน แม้ว่าการคว่ำบาตรจะไม่ใช่จุดสนใจของการนำเสนอที่มีอยู่อย่างแพร่หลาย รายงานของ Financial Times ชี้ให้เห็นว่าผู้บริหารของ Facebook ยอมรับปัญหาในการสนทนาโดยตรงกับผู้โฆษณามากขึ้น

กลุ่มที่อยู่เบื้องหลังการคว่ำบาตรเริ่มก้าวร้าวมากขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วด้วยโฆษณาเต็มหน้าในลอสแองเจลีสไทม์สที่กระตุ้นให้นักการตลาดหยุดการใช้จ่ายบน Facebook ในเดือนกรกฎาคม การรณรงค์ดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการอภิปรายส่วนตัวระหว่างกลุ่มสิทธิพลเมืองและ Facebook เป็นเวลาหลายปี โดยนักเคลื่อนไหวกล่าวว่าบริษัทโซเชียลมีเดียได้ทำการปรับปรุงการบังคับใช้นโยบายต่อต้านคำพูดแสดงความเกลียดชังและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพียงเล็กน้อย The Wall Street Journal รายงาน

ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าแบรนด์อื่นๆ อีกกี่แบรนด์จะดึงโฆษณาของพวกเขาจาก Facebook ในเดือนกรกฎาคม แม้ว่าจะมีสัญญาณว่าจะมีการสนับสนุนการเคลื่อนไหว #StopHateforProfit เพิ่มขึ้น 360i ซึ่งเป็นเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลที่ Dentsu เป็นเจ้าของซึ่งมีลูกค้ารวมถึง McCormick, Discover Financial Services และ Unilever ได้ส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่แจ้งว่าสนับสนุนการคว่ำบาตร วารสารรายงานในอีกเรื่องหนึ่ง

ขบวนการคว่ำบาตรดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นระหว่างโฆษณาและ Facebook เกี่ยวกับนโยบายการดูแลเนื้อหาในช่วงหลายสัปดาห์นับตั้งแต่การสังหารจอร์จ ฟลอยด์ ขณะอยู่ในความดูแลของตำรวจ กระตุ้นให้ทั่วโลกเรียกร้องให้ยุติการเหยียดเชื้อชาติและความโหดร้ายของตำรวจ Talkspace ผู้ให้บริการบำบัดออนไลน์ในเดือนนี้ยุติการเจรจาความร่วมมือกับ Facebook หลังจากเครือข่ายโซเชียลตัดสินใจที่จะไม่ลบโพสต์ที่เป็นข้อขัดแย้งจากประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งตีความว่าเป็นการเรียกร้องให้เพิ่มความรุนแรง

นโยบายการควบคุมเนื้อหาของ Facebook ยังนำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์ภายในจากพนักงาน "หลายสิบคน" ที่แสดง "การหยุดงานเสมือน" เพื่อประท้วงการตัดสินใจของ Mark Zuckerberg ซีอีโอที่ไม่ถอดโพสต์ที่มีการโต้เถียงของ Trump, The New York Times รายงาน ทรัมป์ใช้ภาษาเดียวกันในทวีต ทำให้ทวิตเตอร์ทำเครื่องหมายด้วยข้อความว่า "ทวีตนี้ละเมิดกฎของ Twitter เกี่ยวกับการเชิดชูความรุนแรง อย่างไรก็ตาม Twitter ได้พิจารณาแล้วว่าอาจเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะสำหรับทวีตที่สามารถเข้าถึงได้ ." Snapchat หยุดส่งเสริมบัญชีของ Trump โดยกล่าวว่าจะไม่ "ขยายเสียงที่ยุยงให้เกิดความรุนแรงทางเชื้อชาติและความอยุติธรรมด้วยการโปรโมตฟรี"

อย่างไรก็ตาม เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Facebook ได้ลบโฆษณาที่ดำเนินการโดยแคมเปญการเลือกตั้งใหม่ของประธานาธิบดีทรัมป์ที่มีรูปสามเหลี่ยมคว่ำ ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ที่ ADL กล่าวว่า "แทบจะเหมือนกับที่ระบอบนาซีใช้ในการจำแนกนักโทษการเมืองในค่ายกักกัน" ถึงซีเอ็นเอ็น