อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

United Airlines ในวันอังคาร (21 พฤษภาคม) เปิดตัวการเปิดตัวล่าสุดอันเนื่องมาจากการสนับสนุน Wrexham AFC: ชุดสิ่งอำนวยความสะดวกและชุดนอนรุ่นลิมิเต็ดสำหรับนักเดินทางที่ได้รับเลือกเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน สายการบินตั้งแต่ปี 2023 ได้ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนด้านหน้าของเสื้อแข่งของ สโมสรฟุตบอลเวลส์ซึ่งได้รับความนิยมอย่างล้นหลามนับตั้งแต่ถูก Ryan Reynolds และ Rob McElhenney ซื้อในปี 2020 และเพิ่งได้รับการเลื่อนชั้นสู่ English Football League One

“เรื่องราวของเร็กซ์แฮมเป็นเรื่องราวที่ได้รับการบันทึกไว้และเฉลิมฉลองในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงรู้สึกตื่นเต้นที่ได้มอบอุปกรณ์แบรนด์ทีมให้กับลูกค้าของยูไนเต็ด ที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น” ปีเตอร์ โวลคอฟสกี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ออนบอร์ดกล่าว การออกแบบที่ United ในแถลงการณ์

อุปกรณ์ดังกล่าวประกอบด้วยชุดสิ่งอำนวยความสะดวกของแบรนด์ Wrexham ซึ่งประกอบด้วยผ้าปิดตา แปรงสีฟัน และยาสีฟัน และผลิตภัณฑ์บำรุงผิว Therabody สำหรับนักเดินทางในห้องโดยสารระดับพรีเมียมบนเที่ยวบินระหว่างประเทศระยะไกล ตลอดจนชุดนอนที่ได้แรงบันดาลใจจากชุดทีมสำหรับลูกค้า United Polaris บนเที่ยวบิน 14 ชั่วโมง หรือนานกว่านั้น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นแนวทางล่าสุดที่ United ใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับ Wrexham และแสดงให้เห็นว่าสายการบินพยายามใช้ประโยชน์จากการสนทนาทางวัฒนธรรมให้มากขึ้นภายใต้หัวหน้าเจ้าหน้าที่โฆษณา Maggie Schmerin ซึ่งเข้ารับตำแหน่งในเดือนมิถุนายน 2566 หลังจากทำงานที่บริษัทมานานกว่าหกปี .

“สิ่งหนึ่งที่เรามุ่งเน้นจริงๆ ที่ยูไนเต็ดคือการขยายคำจำกัดความของการโฆษณา” ชเมรินกล่าว “การโฆษณายุคใหม่คืออะไรในโลกในเมื่อมีวิธีต่างๆ มากมายในการเพิกเฉยต่อโฆษณา”

Marketing Dive ได้พูดคุยกับ Schmerin เกี่ยวกับ "การเปิดกว้าง" ของการให้การสนับสนุนใน Wrexham และวิธีที่สายการบินดำเนินการเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมและบริบทในภูมิทัศน์การตลาดที่กำลังพัฒนา

บทสัมภาษณ์ต่อไปนี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและกระชับ

การดำน้ำด้านการตลาด: ย้อนกลับไปจากข่าววันนี้ อะไรผลักดันให้ยูไนเต็ดตัดสินใจเป็นผู้สนับสนุนแนวหน้าให้กับเร็กซ์แฮม

แมกกี้ ชเมริน: เราให้ความสำคัญอย่างแท้จริงกับ 'ไปในที่ที่หูอยู่ ไปในที่ที่ตาอยู่' ผู้คนกำลังดูอะไรอยู่ และเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่ายูไนเต็ดจะแสดงเป็นแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม เร็กซ์แฮมทำเครื่องหมายในช่องเกี่ยวกับวัฒนธรรมป๊อปและความเกี่ยวข้องด้านกีฬาอย่างแน่นอน

เรากำลังคิดหาวิธีใหม่ๆ ที่จะทำให้แบรนด์โดดเด่น และเราคิดว่า 'มาแทรกตัวเราเข้าไปในเนื้อหากันดีกว่า' หากเราเป็นผู้นำในรายการนี้ 'ยินดีต้อนรับสู่เร็กซ์แฮม' และในเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ร็อบและไรอันกำลังจะนำเสนอ คุณจะไม่สามารถเพิกเฉยต่อสิ่งนั้นได้อย่างแท้จริง

ฉันมักจะพูดว่ามันเป็นเรื่องบังเอิญที่หนึ่งในทีมฟุตบอลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของอเมริกาเล่นในเวลส์ เร็กซ์แฮมกลายเป็นเรื่องราวอันเป็นที่รักนี้ ต้องขอบคุณสารคดี รวมถึง Rob และ Ryan และช่องทางโซเชียลของพวกเขา มันเป็นเรื่องราวที่ให้ความรู้สึกดีที่คุณไม่อาจมองข้ามได้ และนั่นก็น่าตื่นเต้นมากสำหรับเรา เราไม่บินไปเวลส์ เราอาจจะไม่มีวันบินไปเวลส์ แต่มันไม่เกี่ยวกับเรื่องนั้น มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับแนวทางการตลาดสมัยใหม่จริงๆ

ด้วยเร็กซ์แฮม ยูไนเต็ดจะได้แบรนด์แอมบาสเดอร์สองคน ได้แก่ไรอัน เรย์โนลด์สและร็อบ แม็คเอลเฮนนีย์ ความร่วมมือดังกล่าวเป็นอย่างไร?

SCHMERIN: พวกเขาคือผู้ร่วมงานขั้นสูงสุดอย่างแท้จริง พวกเขาเป็นหุ้นส่วนที่ดี มันเริ่มต้นจริงๆ ด้วยวิสัยทัศน์ที่มีร่วมกันเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพยายามทำให้สำเร็จกับสโมสรนี้ ทั้งผลงานในสนาม และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาจะทำในชุมชนเร็กซ์แฮม

เมื่อเราประกาศแบบนี้และสร้างเนื้อหาร่วมกับพวกเขา มันเป็นการทำงานร่วมกันจริงๆ มีกลับไปกลับมาที่น่ารัก เรากำลังทำงานร่วมกับนักเล่าเรื่องเชิงสร้างสรรค์ที่เก่งที่สุด และพวกเขาก็มาพร้อมกับวิสัยทัศน์เสมอว่าเราจะออกสู่ตลาดด้วยบางสิ่งบางอย่างได้อย่างไร พวกเขามีทีมที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานเคียงข้างพวกเขา

เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมป๊อป โฆษณาของ United เกี่ยวกับภาพยนตร์เรื่อง “Taylor Swift: The Eras Tour” เกิดขึ้นได้อย่างไร

SCHMERIN: เราสนุกมากกับเรื่องนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันชอบทำงานในทีมนี้และทำงานในอุตสาหกรรมนี้ เพราะทุกวันมีความท้าทายใหม่ๆ ที่จะพูดว่า "เอาล่ะ ผู้คนสนใจอะไรบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน และเราจะทำให้แบรนด์มีความเกี่ยวข้องได้อย่างไร"

เราชอบคิดว่ามันเป็นการสนทนาในงานเลี้ยงอาหารค่ำ: คุณจะไม่แทรกตัวเองเข้าไปในการสนทนาถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดเพิ่มเติมจริงๆ แต่ด้วยตัวอย่าง Taylor Swift เรามีฟุตเทจดีๆ มากมายเกี่ยวกับ United Aircraft ของเรา บินเหนือสนามกีฬา SoFi [ที่ถ่ายทำภาพยนตร์ของเธอ] และเรากำลังส่งคนจำนวนมากไปดูคอนเสิร์ตเหล่านี้ในประเทศ ตอนนั้นเรามีโรงหนังซื้อแล้ว เรากำลังจะทำโฆษณาอีกชิ้น แต่เราบอกว่า เราสามารถสร้างโฆษณาที่ให้ความรู้สึกเกี่ยวข้องกับแฟนเพลงของ Taylor Swift ได้อย่างรวดเร็ว

อุตสาหกรรมกำลังพูดถึงโฆษณา Super Bowl ในปีหน้าอยู่แล้ว ยูไนเต็ดเข้าใกล้เกมสำคัญอย่างไร?

SCHMERIN: เราสนุกกับการ "แฮ็ก" Super Bowl กันมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราใช้แนวทางการตลาดในท้องถิ่นซึ่งน่าสนใจมากสำหรับเรา เห็นได้ชัดว่าเราเป็นแบรนด์ระดับชาติ เราเป็นแบรนด์ระดับโลก แต่เมื่อคุณคิดถึงวิธีที่สายการบินต่างๆ ได้รับการจัดตั้งและดำเนินการ เรามีเมืองศูนย์กลาง 7 แห่งในสหรัฐอเมริกา และเมืองอื่นๆ อีกหลายแห่งที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับเรา . เราต้องการพูดอะไร [กับโฆษณา Super Bowl]? ใครต้องการรับฟังความคิดเห็นจากเรา และพวกเขาอยู่ที่ไหน?

เรายกเลิกค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงในเดือนสิงหาคม 2020 ไม่ใช่ทุกคนที่รู้เรื่องนี้ ผู้คนคิดว่ามันเป็นเรื่องของโรคระบาดหรือเราอาจละทิ้งพวกเขาไปชั่วคราว [เราไป] เข้าสู่ตลาดเหล่านี้ โดยที่เราเป็นสายการบินหลักหรือในบางกรณี คู่แข่งอาจเป็นสายการบินหลัก เพื่อเตือนนักบินในตลาดนั้นว่าคุณสามารถเปลี่ยนใจได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายกับ United Airlines

มีรายงานว่า United กำลังมองหาการเข้าสู่เกมสื่อค้าปลีก คุณคิดอย่างไรกับการเป็นทั้งผู้ลงโฆษณาและบริษัทที่มีช่องทางโฆษณาของตัวเอง

SCHMERIN: เรานั่งอยู่บนช่องต่างๆ มากมายในฐานะสายการบิน... ไม่ว่าจะอยู่ด้านหลังที่นั่งบนหน้าจอของคุณหรือในสนามบิน

เราเคยส่งข้อความสนับสนุนบางส่วนในสนามบินของเรา แต่ถ้าคุณลองหยุดคิดดู นั่นเป็นข้อความที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องได้ยินในวันเดินทางใช่หรือไม่? หากคุณเป็นแฟนของทีมหรือกีฬาใดกีฬาหนึ่ง เราสามารถค้นหาคุณทางดิจิทัลและส่งข้อความนั้นถึงคุณที่นั่น ที่สนามบิน เราควรบอกให้คุณมีแอป United เพราะนั่นจะทำให้วันเดินทางของคุณดีที่สุด

เรา [มีโอกาส] มากมายที่จะมีความเกี่ยวข้องตามบริบท และนั่นคือสิ่งที่เรากำลังค้นหาวิธีใหม่และดีกว่าในการทำเช่นนั้น