UPS eCommerce Returns- [คู่มือฉบับสมบูรณ์]

1) ผลตอบแทนอีคอมเมิร์ซของ UPS

UPS เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงและใช้กันมากที่สุดสำหรับการจัดส่งทั่วโลก อันที่จริงพวกเขายังมีเที่ยวบินประมาณ 2,000 เที่ยวต่อวัน! ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2450 และก้าวมาไกลจนกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือที่สุดที่บุคคลและธุรกิจใช้ในการขนส่ง

UPS เป็นที่รู้จักว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ทั่วโลก UPS ยังได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดบางแห่ง เช่น Amazon

เกี่ยวกับการส่งคืน UPS ไปถึงกว่า 135 ประเทศที่สามารถส่งสินค้าคืนได้ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยว่าผลตอบแทนจาก UPS ทำงานอย่างไรสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

2) UPS eCommerce Returns ทำงานอย่างไร

UPS ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการคืนสินค้าสำหรับเจ้าของแบรนด์อีคอมเมิร์ซผ่าน UPS Ready Program (eCommerce) โปรแกรมนี้ช่วยเหลือเจ้าของร้านค้าในด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store การพัฒนาเว็บ และการคืนสินค้า

การสนับสนุนโปรแกรมที่โปรแกรม UPS Ready ยังมีบริการต่างๆ เช่น โซลูชันบนเว็บ (PluginHive) ที่อนุญาตให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซทำให้กระบวนการจัดส่งทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม เช่น Shopify, Magento และ WooCommerce

เจ้าของร้านค้าสามารถดำเนินการจัดส่งได้อย่างรวดเร็วผ่านแดชบอร์ดหลักโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มต่างๆ ส่วนที่น่าสนใจเกี่ยวกับ PluginHive ก็คือมันยังมีป้ายชื่อการส่งคืนสินค้าสำหรับผู้ใช้ในขณะที่ยังเปิดให้มีการเจรจาในเรื่องราคาอีกด้วย

UPS ยังมีโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาดสามารถจัดการการจัดส่งและการคืนสินค้าได้

3) ขั้นตอนในการคืนสินค้าผ่าน UPS

ตอนนี้คุณมีแนวคิดพื้นฐานแล้วว่าผลตอบแทนบนแพลตฟอร์ม UPS เป็นอย่างไร มาดูกันว่าคุณจะคืนสินค้าผ่าน UPS ได้อย่างไรทีละขั้นตอน

3.1) สร้างใบสั่งส่งคืนด้วย UPS

อันดับแรกและสำคัญที่สุดคือการเริ่มสั่งคืนสินค้าที่เว็บไซต์ทางการของ UPS คุณสามารถตรงไปที่หน้าการสนับสนุนการจัดส่งของพวกเขา และภายใต้วิธีการคืนหน้าบรรจุภัณฑ์ คุณจะได้รับลิงก์ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นสิ่งต่างๆ และพิมพ์ฉลากการจัดส่งใน UPS ของคุณเองได้

3.2) บรรจุสินค้าของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการบรรจุผลิตภัณฑ์ หากคุณขาดแคลนวัสดุบรรจุภัณฑ์ (หรือไม่มีเลย) คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าต่างๆ เช่น กล่องที่ทนทานจากร้าน UPS ได้ หลีกเลี่ยงการใช้เทปพันสายไฟที่กล่อง

สำหรับสินค้ามากกว่าหนึ่งชิ้น ให้ห่อสินค้าแยกกันด้านใน เมื่อคุณบรรจุเสร็จแล้ว ให้ชั่งน้ำหนักกล่องโดยรวมและวัดขนาด หากคุณกำลังจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่เปราะบาง มีกฎเพิ่มเติมที่แตกต่างกันที่กำหนดไว้ คุณสามารถดูได้ที่นี่

3.3) ซื้อ/สร้างป้ายกำกับ

เมื่อจัดการบรรจุภัณฑ์แล้ว คุณสามารถสร้างฉลากส่งคืนได้ อย่างไรก็ตาม การทำฉลากส่งคืนสินค้าทางออนไลน์นั้นง่ายเช่นเดียวกัน UPS อำนวยความสะดวกในการนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ร้าน UPS และรับสิ่งของต่างๆ ที่นั่น

คุณยังสามารถขอฉลากส่งคืนได้ผ่านทางโซลูชันเว็บของ UPS ที่น่าสนใจคือ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องพิมพ์ UPS จะอนุญาตให้คุณส่งอีเมลใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและพิมพ์ในภายหลัง

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของเครื่องพิมพ์แต่ขาดแคลนวัสดุ เช่น หมึก กระดาษ ฯลฯ

3.4) ส่งสินค้าไปที่ UPS / ให้พนักงานจัดส่งมารับสินค้าของคุณ

นี่คือที่ที่คุณบอกลาผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ของคุณ มีสองวิธีหลักในการจัดส่ง คุณสามารถตัดสินใจนำพัสดุของคุณไปที่ร้าน/ที่ตั้งของ UPS ในพื้นที่ หรือคุณอาจให้เจ้าหน้าที่จาก UPS มารับพัสดุของคุณก็ได้

อย่างไรก็ตามหลังจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณจะต้องตั้งค่าตารางเวลาที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UPS

3.5) ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

หลังจากบรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาติดตาม คุณสามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ของ UPS และเลือกตัวเลือก 'การติดตาม' จากด้านบน

4) ทำไมคุณควรเลือกบริการของ UPS สำหรับการคืนสินค้า?

UPS อยู่ในอุตสาหกรรมลอจิสติกส์มาเป็นเวลานานและกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในด้านการขนส่ง

UPS ยังให้บริการบรรจุ ติดฉลาก และจัดส่งให้ฟรีสำหรับสินค้าที่ส่งที่ร้านเพื่อสั่งซื้อจาก Amazon

UPS ยังมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน เช่น การรับสินค้าและการส่งมอบในวันเสาร์ และความสามารถในการแบ่งปันรายละเอียดการจัดส่งโดยตรงกับคลังสินค้าหรือการปฏิบัติงานด้านบริการ

5) UPS เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการส่งคืนผลิตภัณฑ์เมื่อใด

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ UPS เหมาะที่สุดสำหรับการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม การคืนสินค้าไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกัน เนื่องจากสินค้าขนาดใหญ่ไม่จำเป็นต้องส่งคืนบ่อยครั้ง

UPS จะกลายเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ หากคุณมีร้าน UPS อยู่ใกล้ๆ หรือสามารถเดินทางไปที่ใดร้านหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว

6) ผลตอบแทนอีคอมเมิร์ซของ UPS และอนาคต

อนาคตของ UPS ในภาคการส่งคืนอีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างดี หากเราดูรายงาน จะเห็นได้ว่า UPS ได้วางแผนไว้แล้วว่าจะได้รับผลกำไรในปริมาณที่เหมาะสม

รายได้ที่เพิ่มขึ้นของ UPS อาจมาจากการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของแพ็คเกจอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ในทำนองเดียวกัน ด้วยคุณสมบัติที่เพิ่มมากขึ้น (สำหรับผู้ค้าและลูกค้า) ดูเหมือนว่า UPS จะไม่สำรองในเร็วๆ นี้!

7) ClickPost ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพบริการส่งคืนของ UPS สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซอย่างไร

เราได้อ่านเกือบทุกอย่างที่เราจำเป็นต้องครอบคลุมสำหรับบทความของวันนี้ ก่อนที่เราจะออกจากระบบ มาดูกันว่า ClickPost รับรองการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมสำหรับการส่งคืน UPS ได้อย่างไร

7.1) บูรณาการได้ทันที

คุณสามารถรวมและใช้งาน UPS ได้จริงด้วยความช่วยเหลือจากบริการส่งคืนของ ClickPost

7.2) การติดตามคำสั่งซื้อ

คุณยังสามารถใช้พันธมิตรจัดส่งหรือ AWB เพื่อติดตามว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไปถึงที่ใด ซึ่งรวมอยู่ในการรวมเข้ากับ UPS ดังนั้นคุณจะติดตามได้ในเวลาไม่นาน!

7.3) ความโปร่งใสทั้งหมดตลอดกระบวนการส่งคืน

มาพูดกันตรงๆ ไม่มีใครชอบค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น ค่าใช้จ่าย ฯลฯ ด้วยบริการของ ClickPost ประสิทธิภาพการจัดส่งทั้งหมดจะโปร่งใสและมองเห็นได้สำหรับคุณ

8) คำถามที่พบบ่อย

8.1) UPS เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการคืนสินค้าหรือไม่?

ตอบ: UPS เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดที่จะใช้หากคุณพิจารณาส่งคืน UPS มีความขยันหมั่นเพียรกับบริการที่มีทางเลือกมากมายในการจัดการพัสดุของคุณ

8.2) ลูกค้าต้องแพ็คสินค้าหรือไม่?

ตอบ: หากคุณกำหนดเวลาให้พนักงานจัดส่งของ UPS รับสินค้า คุณจะต้องจัดการบรรจุภัณฑ์ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ไปที่ร้าน UPS ใกล้เคียงและบรรจุให้เรียบร้อย

9) บทสรุป

โดยสรุป นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการส่งคืนอีคอมเมิร์ซของ UPS และการทำงานของกระบวนการทั้งหมด เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ UPS ยังมุ่งหวังที่จะมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าและมีตัวเลือกและคุณสมบัติที่หลากหลายสำหรับผู้บริโภคทุกคน