วิธีการใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งสำหรับแคมเปญ PPC

ข้อมูลกลายเป็นทรัพย์สินของบริษัทมากขึ้น ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ และนี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดและแคมเปญ PPC

เรามาดูข้อมูลนี้โดยเฉพาะที่ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งด้านล่าง

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคืออะไร?

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคือข้อมูลรูปแบบใดๆ ที่บริษัทรวบรวมจากผู้ชม ซึ่งอาจหมายถึงลูกค้าหรือแม้แต่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งไม่ได้มาจากเว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น สามารถมาจากแอปพลิเคชันมือถือ การตลาดทางอีเมลและ SMS, Google Analytics, การโทร และอื่นๆ

นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญ PPC สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งแคมเปญของตนและตรวจสอบว่าเหมาะสมกับผู้ชม

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งแตกต่างจากบุคคลที่สามและบุคคลที่สามอย่างไร

ประเภทของข้อมูลที่คุณใช้ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลที่หนึ่ง ที่สอง หรือสาม ถือเป็นการประนีประนอมในท้ายที่สุด คุณต้องประนีประนอมกับบางสิ่ง ซึ่งมักจะเป็นคุณภาพของข้อมูลหรือการเข้าถึงข้อมูล

บริษัทอื่นในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเก็บข้อมูลเกี่ยว กับ ลูกค้าของบริษัทอื่น ซึ่งหมายความว่าไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับคุณแต่ยังคงมีประโยชน์ ในทางกลับกัน ข้อมูลของบุคคลที่สามถูกรวบรวมจากหลายแหล่ง - มันกระจายไปทั่วเครือข่าย แต่ไม่จำเป็นต้องเน้นย้ำถึงขนาดนั้น มักถูกรวบรวมผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น คุกกี้

ข้อมูลทุกชนิดมีความสำคัญต่อการตลาด ช่วยให้คุณเห็นว่าแคมเปญประสบความสำเร็จเพียงใดและลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างไร ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงความพยายามของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ในเดือนมีนาคม ได้รับการยืนยันแล้วว่า Google ได้ยกเลิกการสนับสนุนคุกกี้ของบุคคลที่สาม ทำให้ข้อมูลของบุคคลที่สามยุติลงอย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งหมายความว่าการรู้วิธีใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มามีความสำคัญมากกว่าที่เคย แทนที่จะอาศัยแนวโน้มที่พบในข้อมูลของบุคคลที่สามก่อนหน้านี้

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมักถูกมองว่าเป็นข้อมูลที่ดีที่สุดเนื่องจากคุณภาพและความเฉพาะเจาะจง 92% ของนักการตลาดชั้นนำเชื่อว่าการเติบโตเป็นสิ่งสำคัญ ตามหลักเหตุผล มีประโยชน์หลายประการในการใช้ข้อมูลประเภทนี้สำหรับแคมเปญ PPC

ประโยชน์ของการใช้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

ความเกี่ยวข้อง การเข้าถึง และประสิทธิภาพสูงสุดของแคมเปญ

แม้ว่าการเข้าถึงเริ่มต้นของข้อมูลที่รวบรวมจะลดลงเมื่อเทียบกับแหล่งข้อมูลอื่น แต่ความเฉพาะเจาะจงของข้อมูลช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญได้อย่างแม่นยำ คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ทำงานได้ดี และเพิ่มฐานลูกค้าของคุณในที่สุด

การเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้น

ตามที่ระบุไว้แล้ว บุคคลที่หนึ่งมักถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด นั่นเป็นเพราะ:

• ข้อมูลมีความถูกต้องมากขึ้น
• ได้มาตรฐาน
• ราคาถูกกว่าเพราะรวบรวมไว้ในบ้าน คุณสามารถประหยัดเงินที่คุณใช้ไปกับข้อมูลที่สองหรือบุคคลที่สาม และนำไปลงทุนในที่อื่นได้ บางทีอาจต้องจ่ายเงินให้กับหน่วยงาน SEO ระดับองค์กรเพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
• มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ เนื่องจากมาจากฐานลูกค้าของคุณ

เราจะไม่ปฏิเสธว่าข้อมูลประเภทอื่นๆ มีประโยชน์ แต่เมื่อพูดถึง PPC โดยเฉพาะ ความเฉพาะเจาะจงมีความสำคัญต่อความสำเร็จและการดึงมูลค่าสูงสุดจากค่าโฆษณาของคุณ

โอกาสสูงสุดสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วยข้อมูลที่มีรายละเอียดและเหมาะสมยิ่งดังกล่าว คุณยังสามารถเริ่มปรับเปลี่ยนการทำการตลาดในแบบของคุณ ได้ อีกด้วย สิ่งนี้สำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากลูกค้า 91 เปอร์เซ็นต์ต้องการให้เนื้อหาเป็นแบบส่วนตัวและมุ่งเป้าไปที่พวกเขาโดยตรง แม้ว่านักการตลาดส่วนใหญ่จะไม่ได้ให้บริการนี้ก็ตาม

ความท้าทายของข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต มันไม่ค่อยง่ายนัก แม้ว่าข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะมีประโยชน์อย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ก็ยังสร้างความท้าทายได้ เรากล่าวถึงสิ่งเหล่านี้ด้านล่าง

การสร้างกลยุทธ์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

ความยุ่งยากประการหนึ่งของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมาจากการรวมข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ - ข้อมูลที่มักจะถูกแยกส่วนและรวมเข้าด้วยกันได้ยาก จึงต้องวางกลยุทธ์

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพิจารณาแหล่งที่มาของข้อมูลของคุณ ลองนึกถึงข้อมูลที่คุณต้องการเก็บเกี่ยว - ข้อมูลใดที่คุณต้องการรับจากข้อมูลนี้เพื่อนำไปใช้จริงและทำให้มีประโยชน์

เมื่อพิจารณา PPC อาจทำให้เข้าใจว่าเหตุใดการคลิกจึงไม่ทำให้เกิด Conversion นอกจากนี้ คุณจะแมปกลยุทธ์ข้อมูลนี้ตลอดเส้นทางของลูกค้าอย่างไร

เมื่อพิจารณาถึงปัญหาเหล่านี้เมื่อสร้างกลยุทธ์ คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งทำงานแทนคุณ แทนที่จะสร้างภาระงานที่หนักขึ้น

การวิเคราะห์การแข่งขันและการตัดสินใจต้องเป็นแบบเรียลไทม์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าเราอยู่ในโลกที่เร่งรีบ สิ่งนี้ใช้ได้กับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจเช่นกัน ข้อมูลลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยการใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics คุณสามารถดูข้อมูลของคุณแบบเรียลไทม์และทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น

ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนสำเนาโฆษณา PPC ที่ไม่แสดงผลตามที่คาดไว้

การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งในยุคนี้ มีกฎระเบียบที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่น กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ซึ่งทำหน้าที่รักษาการเก็บเกี่ยวและการใช้ข้อมูลให้มีความรับผิดชอบ และปกป้องลูกค้าจากผู้ไม่หวังดี

เรียนรู้นโยบายสำหรับสถานที่ของคุณและนำไปปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น GDPR กำหนดให้คุณต้องได้รับความยินยอมก่อนที่จะรวบรวมคุกกี้ของบุคคลที่สาม ใช้ป๊อปอัปเมื่อมีผู้เข้าชมใหม่เข้ามาที่ไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการใช้ข้อมูลของตนอย่างไรก่อนดำเนินการต่อ

กลยุทธ์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งสำหรับแคมเปญ PPC ของคุณ

สู่ของดี! ตอนนี้คุณเข้าใจบทบาทของข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ข้อดีและข้อเสียของข้อมูลแล้ว คุณต้องเริ่มใช้กลยุทธ์ที่สามารถดำเนินการได้บางอย่างที่อนุญาตให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายาม PPC ของคุณ

เราได้กล่าวถึงบางส่วนด้านล่างนี้

ผสานรวมข้อมูลเข้ากับ Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพูดถึงข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและตัดสินใจเกี่ยวกับ PPC จุดข้อมูลที่สำคัญรวมถึงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายสู่การขาย และมูลค่าการขายรวมของโอกาสในการขายที่สร้างขึ้น การเข้าถึงข้อมูลนี้แบบเรียลไทม์ทำให้คุณสามารถตัดสินใจและเปลี่ยนแปลงโฆษณา PPC ได้อย่างรวดเร็ว

ควบคุมประสิทธิภาพงบประมาณ

ด้วยกลยุทธ์ PPC คุณต้องการให้แน่ใจว่าเงินของคุณถูกใช้อย่างชาญฉลาด คุณสามารถสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา (RLSA) ตามข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณ ซึ่งกำหนดเป้าหมายลีดที่มีโอกาสสูงที่จะแปลง

พูดง่ายๆ เป็นการเสียเวลาในการแสดงโฆษณา PPC ต่อผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ รายการเหล่านี้สามารถค้นหาลีดที่เป็นไปได้ และทำให้แน่ใจว่าโฆษณาจะส่งไปยังบุคคลที่ต้องการ นั่นคือลูกค้าในอนาคตของคุณ

บรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้นและความแม่นยำในการเสนอราคา

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งสามารถให้ข้อมูลเพื่อใช้เทคนิคการเสนอราคาที่แม่นยำยิ่งขึ้น แม้ว่าจะสามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่การใช้กลยุทธ์ Smart Bidding ก็อาจคุ้มค่า นี่คือกระบวนการในการเสนอราคาอัตโนมัติกับ Google Ads เพื่อเพิ่มเป้าหมาย Conversion เฉพาะให้สูงสุด

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมาจากการวิเคราะห์กลยุทธ์หลังแคมเปญ Smart Bidding แม้ว่าคุณอาจรู้สึกวิตกในการควบคุมกระบวนการอัตโนมัติ แต่ความรู้คือพลัง ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแจ้งและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

กลายเป็นเป้าหมายที่ดีขึ้นและขยายกลุ่มเป้าหมาย

ดังที่เราทราบ ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับแนวโน้ม พฤติกรรม และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และเริ่มขยายและเข้าถึงลีดใหม่ที่มีศักยภาพ

คุณสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น กลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันของ Google เพื่อสร้างรายการใหม่โดยอิงจากสิ่งที่คุณได้สร้างไว้แล้ว

ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในช่องทางใด เมื่อคุณเข้าใจผู้คนที่คุณกำลังพยายามโต้ตอบด้วย คุณจะสามารถหาวิธีดึงดูดพวกเขาได้ง่ายขึ้น

เพิ่ม Smart Bidding ด้วยข้อมูล Conversion ออฟไลน์

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลบางอย่างไม่ได้มาจากเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Google จะไม่ติดตามหรือรวบรวมข้อมูลที่รวบรวมผ่าน SMS หรือโทรศัพท์ จากประสบการณ์ เราทราบดีว่าการโทรโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถนำไปสู่การขายที่มีมูลค่าสูง แต่ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกบันทึกไว้เสมอไป

ข้อมูลออฟไลน์อาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น คุณภาพโอกาสในการขาย การขายที่เกิดจากการโทร และมูลค่าของยอดขายที่ได้รับ คุณสามารถใช้เครื่องมือติดตามการโทรเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสำคัญนี้หายไปและเพิ่มประสิทธิภาพ Smart Bidding ได้โดยการทำงานจากภาพรวม

เพิ่มการตั้งค่าส่วนบุคคลของแคมเปญให้สูงสุด

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งแคมเปญให้เข้ากับลูกค้าได้ ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดว่าใครเป็นฐานลูกค้าของคุณ ทั้งในด้านข้อมูลประชากรและพฤติกรรม หมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งแคมเปญในแบบที่พูดกับผู้ชมของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) อาจมีการเชื่อมโยงบางอย่างระหว่างผู้ที่ใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ ซอฟต์แวร์ของคุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายร่วมกัน และสามารถใช้เพื่อปรับแต่งแคมเปญของคุณได้ ใช้ข้อมูลนี้ควบคู่ไปกับ SEO สำหรับ SaaS เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับการพัฒนาอย่างเต็มที่และใช้งานได้จริง

การจัดการฟีดที่ง่ายขึ้น

ฟีดช่วยให้บริการแคมเปญ เช่น Google Smart Shopping ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าคำหลักใดส่งผลกระทบมากที่สุด และเรียนรู้ข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพฟีดผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง

ในตลาดปัจจุบัน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าบริษัทของคุณโดดเด่นและนำหน้าคู่แข่ง

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและความพยายามของ PPC สามารถ (และควร) จับมือกัน

ปฏิเสธไม่ได้ว่าแคมเปญ PPC และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งควรทำงานร่วมกัน เมื่อข้อมูลของบริษัทอื่นย้ายออกจากรูปภาพ คุณต้องเรียนรู้วิธีพึ่งพาข้อมูลของคุณเองแทน

หากคุณหันไปใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามเพียงอย่างเดียว คุณจะเสี่ยงต่อการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องน้อยลง ยิ่งคุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณมากขึ้น (และยิ่งเจาะจงมากขึ้น) โฆษณา PPC ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อประโยชน์ของคุณวันนี้!

นี่คือโพสต์ของแขก ความคิดเห็นและความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้เขียนเป็นของตนเองแต่เพียงผู้เดียว และไม่ได้เป็นตัวแทนของ Optmyzr

เกี่ยวกับผู้เขียน _
_Nick Brown เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Accelerate ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดของ SaaS ที่เป็นพันธมิตรกับบริษัทเทคโนโลยีระดับองค์กรโดยเฉพาะเพื่อปรับขนาด SEO และการตลาดเนื้อหา Nick ได้เปิดตัวธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จหลายแห่ง ทั้งเขียนและจัดพิมพ์หนังสือ และเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจากหน่วยงานในสหราชอาณาจักรซึ่งปัจจุบันดำเนินการอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา APAC และ EMEA เขาได้เขียนให้กับไซต์เช่น BigCommerce และ SmallBizDaily._