ต่อไปนี้คือวิธีการใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งอีเมลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในแบบของคุณ

คุณได้รับจดหมายแล้ว!

อย่าตื่นตระหนก นี่ไม่ใช่บัญชี AOL ของคุณจากยุค 90

เป็นเพียงเพื่อนของคุณจากทีมเนื้อหาที่ Walnut

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเจ๋งแค่ไหน คุณไม่สามารถนั่งเฉย ๆ และให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาหาคุณได้ คุณต้องออกไปสร้างยอดขาย หาลูกค้าใหม่ กระตุ้นการมีส่วนร่วม และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

และวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้อีเมลหาลูกค้าเป้าหมาย แต่การทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อ่านและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

นั่นคือสิ่งที่ส่วนบุคคลจะมีประโยชน์

ดังนั้น มาร่วมกับเราในขณะที่เราแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

{{toc}}

อีเมลหาลูกค้าเป้าหมายคืออะไร

ก่อนที่เราจะลงลึกในรายละเอียด เรามาเริ่มกันด้วยการพูดถึงพื้นฐานกันก่อน

อีเมลที่คาดหวัง (หรือแคมเปญอีเมลขาออก) คือชุดอีเมลที่ส่งไปยังลูกค้าเป้าหมาย อีเมลเหล่านี้มีไว้เพื่อรักษาลีดและส่งต่อไปยังช่องทางการขาย ตลอดจนเพิ่มการมีส่วนร่วม

โดยทั่วไป อีเมลแต่ละฉบับจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เฉพาะเพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการบางอย่าง ตัวอย่างของ CTA ทั่วไป ได้แก่ "อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ X subject" หรือ "กำหนดการสาธิต"

เหตุใดการปรับอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบของคุณจึงสำคัญ

แน่นอนว่าทุกอย่างสมเหตุสมผล

แต่อะไรคือความพิเศษของแคมเปญอีเมลขาออกที่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัว?

ตามความเป็นจริงแล้วพวกเขาค่อนข้างพิเศษ และเมื่อทำถูกต้อง พวกมันสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงของคุณ

กล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเต็มไปด้วยอีเมลทุกวัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายมากที่อีเมลของคุณจะหลงทางในฝูงชน

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการปรับแต่งแคมเปญอีเมลในแบบของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ทุกวันนี้ ผู้ซื้อคาดหวังให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจความต้องการของตนและนำเสนอประสบการณ์การซื้อที่ตรงใจและตรงไปตรงมา

การปรับแต่งแคมเปญของคุณช่วยให้คุณแสดงให้เห็นว่าคุณใช้เวลาในการค้นคว้าข้อมูลและเข้าใจความท้าทายที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญอยู่ และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาว

อย่าใช้คำพูดของเราสำหรับมัน ตัวเลขกลับขึ้น Gartner พบว่า 86% ของผู้ซื้อ B2B คาดหวังให้บริษัทต่างๆ มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในระหว่างการโต้ตอบ และตามข้อมูลจาก Twilio ผู้ซื้อ 60% กล่าวว่าประสบการณ์การซื้อที่เป็นส่วนตัวจะทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ

ประโยชน์ของการใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบของคุณ

ณ จุดนี้ คุณอาจถามตัวเองว่าการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบมีที่มาอย่างไร

อืม คุณอ่านใจเราออกหรือเปล่า เพราะนั่นคือสิ่งที่เรากำลังจะพูดถึง!

การใช้การสาธิตเชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณมีประโยชน์มากมาย แต่นี่เป็นเพียงห้าข้อที่เรานึกถึง:

1. ปรับปรุงประสบการณ์การซื้อ

กฎ #1 ของการขาย 101 ลูกค้ามาก่อน

และกฎนี้ถือเป็นจริงสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

ด้วยการรวมการสาธิตแบบอินเทอร์แอกทีฟในการสื่อสารกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณจะอนุญาตให้พวกเขาลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาเป็นล้านครั้ง

สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่

นอกจากนี้ เมื่อคุณเพิ่มการสาธิตที่ได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา คุณจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจินตนาการได้ง่ายขึ้นว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตประจำวันจะเป็นอย่างไร และจะเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้อย่างไร เวิร์กโฟลว์

และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการซื้อสำหรับลูกค้า

2. เพิ่มการมีส่วนร่วม

ประโยชน์อีกประการของการปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณด้วยการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบอินเทอร์แอกทีฟคือสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้

เนื่องจากลักษณะที่คลิกได้ของการสาธิตประเภทนี้ ประสบการณ์จึงมีความหมายและน่าจดจำสำหรับผู้ซื้อมากกว่า

แต่มันไปไกลกว่านั้น การสาธิตเชิงโต้ตอบที่สร้างด้วยซอฟต์แวร์เช่น Walnut สามารถปรับแต่งให้รวมเฉพาะส่วนของผลิตภัณฑ์ของคุณที่มีความสำคัญสำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะที่คุณกำหนดเป้าหมายได้ สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาในอีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับอีเมลนั้น

การปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณด้วยการสาธิตเชิงโต้ตอบยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าโซลูชันของคุณจะจัดการกับความท้าทายเฉพาะที่พวกเขาเผชิญได้อย่างไร

3. เพิ่มอัตราการแปลง

ในตอนท้ายของวัน เราทุกคนมีโควต้าที่จะพบกัน

(ไม่ใช่เราเพราะเราเป็นผู้เขียนเนื้อหา แต่คุณเข้าใจประเด็นของเรา)

และการใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณจะช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้

เนื่องจากการสาธิตแบบอินเทอร์แอกทีฟมีความน่าสนใจมากกว่าและสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายได้ จึงช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์ที่มีความหมายและสมจริงยิ่งขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในความเป็นจริง แดน เกรย์ ซีอีโอของ Vendry พบว่าอัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้นสูงถึง 50% เมื่อรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

“เมื่อปรับแต่งอีเมล เราพยายามถามตัวเองว่าเหตุใดบุคคลนั้นจึงได้รับการดูแลนี้ ด้วยการรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับขนาดบริษัท อุตสาหกรรม และกิจกรรมล่าสุด เรามักจะพบวิธีที่เป็นธรรมชาติจริงๆ ในการแสดงให้เห็นว่าข้อเสนอของเรามีประโยชน์ต่อบริษัทของพวกเขาอย่างไร” เกรย์กล่าวกับเรา

4. รวบรวมข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึก

ใครบอกว่าคุณต้องรอจนกว่าจะมีการสาธิตเพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูลและรวบรวมข้อมูลเชิงลึก

เราไม่ได้แน่นอน!

ด้วยการรวมการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบไว้ในแคมเปญอีเมลของคุณ คุณจะสามารถติดตามว่าผู้ชมโต้ตอบกับการสาธิตของคุณอย่างไร ซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าส่วนใดของผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

และการมีข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรเน้นสิ่งใดในระหว่างการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต

5. ได้เปรียบในการแข่งขัน

ในจักรวาล SaaS สมัยใหม่ การแข่งขันยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้น เมื่อคุณส่งการสาธิตแบบอินเทอร์แอกทีฟในอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เท่ากับคุณกำหนดอีเมลของคุณให้แตกต่างจากอีเมลอื่นๆ อีกหลายร้อยฉบับที่ส่งด้วยวิธีของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นพิเศษสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่เพียงแสดงว่าคุณใช้เวลาในการทำความรู้จักกับอุตสาหกรรมและประเด็นปัญหาของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์อีกด้วย

และนี่คือสิ่งที่เราในธุรกิจต้องการเรียกว่าความได้เปรียบในการแข่งขัน

วิธีส่งการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบในอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณพร้อมที่จะเริ่มขั้นตอนแรกและเริ่มใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณ

เราขอ "วู้ฮู!" ได้ไหม?

(เรากำลังจะบอกตัวเองว่าคุณร้อง “วู้ฮู!” ออกมาดัง ๆ จริง ๆ ขณะที่คุณอ่านข้อความนี้)

อย่างไรก็ตาม นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

ขั้นตอนที่ 1: สร้างการสาธิตที่เป็นส่วนตัวและโต้ตอบได้

ก่อนอื่น คุณจะต้องสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบอินเทอร์แอกทีฟที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

และโดยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เราไม่ได้หมายถึงแค่เพิ่มชื่อ โลโก้บริษัท และสีของแบรนด์เท่านั้น

เพื่อให้ชัดเจน เราไม่ได้บอกว่าคุณไม่ควรทำเช่นนั้น เพราะคุณควรจริงๆ

แต่คุณยังต้องใช้ข้อมูลที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเน้นการสาธิตของคุณเฉพาะส่วนต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่จะมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับพวกเขา

Will Yang หัวหน้าฝ่ายการเติบโตและความสำเร็จของลูกค้าของ Instrumentl กล่าวในวินาทีนี้ว่า "หากต้องการปรับแต่งอีเมลอย่างแท้จริง ใช้เวลาเพิ่มเพื่อระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยชื่อ ค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจ และสร้างสรรค์ด้วยวิธีที่คุณใช้ข้อมูลนี้ ในการขยายงานของคุณ...นอกเหนือจากการใส่ชื่อและรายละเอียดอื่นๆ ในสำเนาแล้ว คุณยังสามารถปรับแต่งหัวเรื่อง แบ่งกลุ่มอีเมลตามอุตสาหกรรมหรือขนาดบริษัท และปรับแต่งเนื้อหาของข้อความของคุณให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเฉพาะ"

ด้วยการสาธิตแบบเก่า สิ่งนี้เคยใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ถ้าคุณบังเอิญใช้แพลตฟอร์มสาธิต (เรากำลังพูดถึง Walnut อย่างละเอียดที่นี่) การทำทุกอย่างที่เราเพิ่งกล่าวถึงนั้นค่อนข้างง่ายและรวดเร็ว

(แค่พูด.)

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมโยงการสาธิตในอีเมลของคุณ

ตอนนี้คุณมีตัวอย่างที่เหมาะกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแล้ว

ทำได้ดี!

และคุณรู้ว่ามันหมายถึงอะไร: ได้เวลาเริ่มใช้ในแคมเปญอีเมลของคุณแล้ว!

นั่นคือ หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มสาธิตบางประเภท

(นี่เป็นอีกหนึ่งคำใบ้ที่ละเอียดอ่อนสำหรับ Walnut)

เพราะหากคุณใช้แพลตฟอร์ม (เช่น Walnut) การแชร์ลิงก์ไปยังเดโมของคุณนั้นง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือคัดลอกและวางลิงก์สาธิต หรือคลิกโลโก้รูปวอลนัทเล็กๆ ใน Gmail แล้วค้นหาตัวอย่างในห้องสมุดของคุณ และวิโอลา! มีการแนบการสาธิต

เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยการสาธิตเชิงโต้ตอบ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลขาออก คุณต้องให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้ซื้อ

และสิ่งที่พวกเขาต้องการคือประสบการณ์การซื้อที่เป็นส่วนตัว

ในฐานะผู้ขาย คุณต้องแสดงให้ผู้ซื้อของคุณไม่เพียงแค่แสดงผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ให้แสดงส่วนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยเฉพาะ และแน่นอนว่าช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้โดยเร็วที่สุด

นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบเพื่อปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณ

โชคดีที่มีแพลตฟอร์มสาธิตบางอย่าง (คำใบ้สุดท้ายเกี่ยวกับ Walnut) คุณสามารถเพิ่มการสาธิตเชิงโต้ตอบในแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณจึงเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? คลิกปุ่ม “เริ่มต้น” ขนาดใหญ่ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Walnut