การใช้ Instagram Notes สำหรับแบรนด์ Shopify

ดังนั้นเราจึงมี:

• โพสต์ฟีด
• เรื่องราว
• เนื้อหาวิดีโอ
• วงล้อ
• รายการเพื่อนสนิท
• ไอจีทีวี

Instagram ช่วยให้เราเชื่อมต่อกับคนที่เรารักหรือผู้ติดตามแบรนด์ Shopify ได้ง่ายขึ้นได้อย่างไร (เราถือว่าคุณถามเพราะคุณกำลังอ่านบล็อกนี้อยู่)

คุณลักษณะใหม่เพิ่งเปิดตัว: การแนะนำ 'Instagram Notes'

Instagram Note คืออะไร?

Instagram Notes เป็นเหมือนการอัปเดตสถานะสั้นๆ ซึ่งคุณสามารถแชร์กับผู้ติดตามหรือเพื่อนสนิทได้ คล้ายกับ 'เรื่องราวในเวอร์ชันข้อความผ่าน DM' เนื่องจากอยู่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายเหนือข้อความล่าสุดของคุณ คุณสามารถเพิ่มข้อความได้สูงสุด 60 ตัวอักษร

เป็นวิธีที่ดีในการแชร์ความรู้สึกของแต่ละคนหรือความคิดในปัจจุบัน แต่ก็มีประโยชน์มากสำหรับแบรนด์ Shopify ในการแชร์ข้อมูลสำคัญกับผู้ติดตาม เช่น ข่าวสาร การอัปเดต และประกาศ

ฉันจะแชร์โน้ต Instagram ได้อย่างไร

มันค่อนข้างง่าย

• เปิดแอพ Instagram ของคุณ
• แตะสัญลักษณ์กล่องจดหมายที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
• ที่ด้านบนของรายการแชท ให้แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ
• แตะ 'แบ่งปันสิ่งที่คุณคิด'
• ป้อนบันทึกย่อของคุณไม่เกิน 60 อักขระ
• ด้านล่าง 'แชร์กับ' แตะ 'ผู้ติดตามที่คุณติดตามกลับ' หรือ 'เพื่อนสนิท'
• แตะแบ่งปันเพื่อแบ่งปันบันทึกของคุณ

เมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้ว บันทึกของคุณจะปรากฏเหนือรายการ DM ของคุณและกับคนที่คุณแชร์ด้วย เช่นเดียวกับที่เรื่องราวแสดงเหนือฟีดของคุณและผู้ติดตามของคุณ

บันทึกที่แบ่งปันจะมีอายุ 24 ชั่วโมง และคุณสามารถแบ่งปันได้ครั้งละหนึ่งบันทึกเท่านั้น ดังนั้น หากคุณคลิก 'แบ่งปันสิ่งที่อยู่ในใจของคุณ' อีกครั้งก่อนครบ 24 ชั่วโมง ข้อความนั้นจะแทนที่บันทึกปัจจุบันของคุณ

คุณยังสามารถลบโน้ตที่ใช้งานได้ตลอดเวลาโดยแตะที่โน้ตแล้วคลิก 'ลบโน้ต'

ประโยชน์ของธุรกิจ Shopify โดยใช้บันทึกย่อ

มีประโยชน์หลัก 3 ประการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้บันทึกย่อของ Instagram

1. อัลกอริทึมอาจเข้าข้างคุณ

เป็นที่เข้าใจกันมานานแล้วว่า Instagram ในฐานะแพลตฟอร์มมักจะสนับสนุนบัญชีที่ใช้คุณสมบัติต่างๆ ที่ปล่อยออกมาทั้งหมด ไม่ใช่วิธีที่ยอดเยี่ยมและชัดเจน (ไม่มีการแจกเหรียญรางวัลที่ 1, 2 และ 3 ที่นี่!) แต่โดยทั่วไปหากบัญชีของคุณโพสต์เฉพาะภาพนิ่งไปยังฟีดของคุณโดยไม่มีเรื่องราว ม้วน ไม่มีกิจกรรม DM หรือตอบกลับผู้ติดตามของคุณ ความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ คุณจะได้รับการเข้าถึงและการเปิดเผยน้อยลงโดยทั่วไป เมื่อบัญชีใช้คุณสมบัติที่เผยแพร่ทั้งหมด แชร์รูปภาพ วิดีโอ เรื่องราว สื่อต่างๆ โต้ตอบกับบัญชีอื่น และตอนนี้จดบันทึก และโดยทั่วไปมักจะ 'นำเสนอและมีส่วนร่วม' อย่างมากบนแพลตฟอร์ม โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับผลตอบแทนจากการเปิดรับมากขึ้น

2. การตลาดเพิ่มเติม

มันสามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ Shopify ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการทำหน้าที่เป็นช่องทางการตลาด ในขณะที่ผู้ใช้มักจะแบ่งปันบันทึกตามความคิด ความรู้สึก และความคิด ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้บันทึกเพื่อประกาศ แบ่งปันข่าวสำคัญ หรือแจ้งเตือนผู้ติดตามถึงกิจกรรมพิเศษ เช่น การแข่งขันหรือการแจกของรางวัล

การใช้งานเพิ่มเติมสำหรับบันทึกย่อสามารถทำการวิจัยตลาด/ธุรกิจได้ เช่น การค้นหาว่าผู้บริโภคของคุณต้องการเห็นอะไรเพิ่มเติม ถามความคิดและความคิดเห็นเกี่ยวกับการออกผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

ก่อนหน้านี้ ธุรกิจออนไลน์มักจะทำสิ่งนี้บ่อยครั้ง เช่น การถามคำถามและการทำแบบสำรวจในเรื่องราว อย่างไรก็ตาม มีความคาดหวังบางประการว่าหากมีการถามคำถามในเรื่องราว หรือหากมีการทำแบบสำรวจ ธุรกิจสามารถแบ่งปัน คำตอบและคำตอบในการติดตามเรื่องราวในคำถามเริ่มต้น บางครั้งผู้คนอาจรู้สึกท้อแท้ที่จะตอบคำถามเรื่องราวด้วยเหตุผลนั้น

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้ตอบกลับบันทึกย่อของคุณ ระบบจะเปิดการแชท DM เพื่อให้คุณสนทนาแบบส่วนตัวได้ ซึ่งลบความคาดหวังของผู้ใช้ว่าคำถาม/คำตอบของพวกเขาอาจถูกแบ่งปันแบบสาธารณะ ดังนั้นจึงทำให้ผู้คนมีโอกาสมากขึ้นที่จะแบ่งปันของพวกเขา ความคิดและความเห็นอย่างตรงไปตรงมา

3. มันง่าย

บันทึกย่อไม่ต้องใช้ความพยายามมาก คุณเพียงแค่ร่างประกาศ/ข้อความค้นหาของคุณโดยใช้อักขระไม่เกิน 60 ตัว ไม่มีรูปภาพ ไม่มีวิดีโอ ไม่จำเป็นต้องมีเวลาวางแผนอย่างรอบคอบว่าจะวางข้อความของคุณไว้ที่ใด ใช้ฟอนต์อะไร และติดสติกเกอร์อะไร การสร้างและแชร์จะใช้เวลา 1 นาที หากเป็นเช่นนั้น

และสุดท้าย สิ่งที่ต้องพิจารณาขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้า Shopify ที่คุณมีและผู้ชมที่ดึงดูดโดยทั่วไป

โน้ตเป็นสิ่งที่ดีมากเนื่องจากไม่ใช่รูปแบบการสื่อสารที่เร่งรีบ ผู้ติดตามของคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากคุณเพิ่มโน้ต และจะมองไม่เห็นโน้ตด้วย เว้นแต่พวกเขาจะเข้าไปในกล่องจดหมายเพื่อดู DM ของพวกเขา

แต่ถ้าผู้ติดตามของคุณไม่เข้าไปในกล่องจดหมายเพื่อดูบันทึกย่อของคุณล่ะ นั่นคือจุดประสงค์ของการจดจำกลุ่มผู้ชมหลักของคุณ และโดยเจาะจงกว่านั้นคือ ผู้ใช้ Gen Z มีส่วนใดบ้าง

Adam Mosseri หัวหน้าของ Instagram กล่าวในงาน Meta Marketing EMEA Summit 2023 ว่าแม้ว่า Instagram จะไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการเข้าถึงสูงสุดสำหรับ Gen Z (เกิดปี 1997-2012) แต่การใช้งานแพลตฟอร์มหลักของ Gen Z คือ DM มากกว่าฟีด หรือเรื่องราวต่างๆ ดังนั้น หากกลุ่มผู้ชมส่วนใหญ่หรือสมเหตุสมผลประกอบด้วย Gen Zers พวกเขาก็น่าจะเข้ามาที่กล่องจดหมายบ่อยขึ้นและมีแนวโน้มที่จะเห็น Notes ของคุณมากขึ้น

แง่มุมนี้สามารถนำมาพิจารณาได้แม้ในการตรวจสอบประเภทของข่าวที่จะแบ่งปันผ่านฟีด เรื่องราวและสิ่งที่จะแบ่งปันผ่านบันทึกย่อ และคุณสามารถปรับแต่งประกาศที่คุณทำขึ้นตามกลุ่มประชากรที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับข่าวนั้นไปยังตำแหน่งต่างๆ และคุณสมบัติภายในแอพเอง

แนวคิดในการเริ่มต้นใช้งาน Instagram Notes

ธุรกิจ Shopify ของคุณสามารถแชร์อะไรผ่าน Notes ได้ในตอนนี้ นี่คือรายการแนวคิดที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้น:

• ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่
• ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง/ความล่าช้าของปริมาณการสั่งซื้อที่สูง
• อัปเดตเวลาทำการในวันที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับหน้าร้านจริง
• ประกาศธุรกิจทั่วไป
• ถามคำถามสำหรับการวิจัยตลาด/ธุรกิจ
• ถามคำถามเพื่อสร้างการสนทนาและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ
• เพิ่มรหัสส่วนลดพิเศษหรือข้อเสนอพิเศษใน Notes - ใครก็ตามที่ตอบกลับจะได้รับประโยชน์จากรหัส สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาจับตาดูบันทึกของคุณในอนาคต
• ข้อความที่เป็นมิตรจริง/การอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ชมของคุณเต็มไปด้วยผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งรู้จักธุรกิจ/ทีมของคุณเป็นอย่างดี) - 'ทีมของเรารักวันศุกร์ที่สดใส', 'การติดตามที่น่าตื่นเต้นในวันนี้ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับช่วงใหม่ของเรา - คอยติดตาม'

เช่นเคย หากธุรกิจ Shopify ของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือด้านการแสดงตัวตนและเอาต์พุตบนโซเชียลมีเดีย โปรดติดต่อมาที่ Eastside Co และทีมของเรายินดีที่จะพูดคุยถึงวิธีที่เราสามารถช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชมและช่วยให้คุณสร้างยอดขายได้มากขึ้น .