การตลาดวิดีโอ: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับปี 2022

อินเทอร์เน็ตมีเนื้อหามากเกินไป ทุกที่ที่คุณมอง มีแบรนด์อื่นพยายามแย่งชิงความสนใจของคุณ

จากสื่อทั้งหมดที่มีให้สำหรับนักการตลาด วิดีโอมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจน: การใช้การเคลื่อนไหวจะดึงดูดสายตาคุณในทันที (และหากเสียงของคุณเปิดอยู่ แสดงว่าหูของคุณ) ในลักษณะที่สื่ออื่นๆ ไม่สามารถทำได้

ในคู่มือนี้ เราจะสอนวิธีใช้ประโยชน์จากการตลาดวิดีโอให้เป็นประโยชน์

การตลาดวิดีโอคืออะไร?

กล่าวโดยย่อ การตลาดผ่านวิดีโอหมายถึงการใช้วิดีโอเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ และในอุดมคติแล้ว ควรชักชวนให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การแยกวิดีโอออกจากการตลาดทางโทรทัศน์เป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าโฆษณาทางทีวีจะใช้วิดีโอ แต่เมื่อผู้คนอ้างถึงการตลาดผ่านวิดีโอ พวกเขามักจะพูดถึงการใช้วิดีโอในบริบททางดิจิทัลและ/หรือโซเชียลมีเดีย

โดยพื้นฐานแล้วการตลาดวิดีโอเป็นสาขาหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่เข้าถึงทั้งโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา

แม้ว่าการตลาดด้วยวิดีโอจะแพร่หลาย แต่ก็มักถูกมองข้ามโดยแบรนด์ต่างๆ ส่วนใหญ่เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะผลิตวิดีโอระดับมืออาชีพได้ยากกว่าการทำบล็อกโพสต์ อย่างไรก็ตาม ไม่ควรตัดทิ้งเพียงเพราะความยากของวิดีโอ เนื่องจากวิดีโออาจมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ

ทำไมต้องใช้การตลาดวิดีโอ?

มนุษย์ถูกตั้งโปรแกรมตามวิวัฒนาการให้ใส่ใจกับการเคลื่อนไหว การเคลื่อนไหวเล็กๆ น้อยๆ อาจเป็นอันตรายที่ซุ่มซ่อนรอคุณอยู่ ผนังข้อความขนาดใหญ่ที่ไม่เคลื่อนไหว… มีโอกาสน้อยมากที่จะเป็นภัยคุกคาม

ด้วยเหตุนี้ วิดีโอจึงดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ไม่เหมือนกับสื่ออื่นๆ ซึ่งหมายความว่าวิดีโอมีแนวโน้มที่จะโดดเด่นท่ามกลางเนื้อหาจำนวนมากที่แข่งขันกันเพื่อความสนใจของผู้ชมของคุณ

นอกเหนือจากการดึงดูดความสนใจของผู้ชมตั้งแต่แรกแล้ว ยังสามารถรักษาไว้ได้ด้วย อันที่จริง ผู้ใหญ่มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากกว่า 73% หลังจากดูวิดีโอผลิตภัณฑ์

เมื่อรวมกันแล้ว นี่อาจเป็นสาเหตุที่นักการตลาดถือว่าการตลาดผ่านวิดีโอเป็นประเภทเนื้อหาอันดับหนึ่งสำหรับการขาย

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดวิดีโอ

หากคุณพร้อมที่จะดำดิ่งสู่วิดีโอ นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องทำ

1. เริ่มต้นด้วยเป้าหมายของคุณ

เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุเป้าหมายหากคุณไม่มีชุดใดชุดหนึ่งตั้งแต่แรก ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับวิดีโอที่เฉพาะเจาะจง ให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณหวังว่าจะบรรลุอะไรจากโครงการการตลาดผ่านวิดีโอของคุณ

โดยปกติ วิดีโอของคุณต้องการกำหนดเป้าหมายหนึ่งในสามขั้นตอนที่แตกต่างกันในเส้นทางของผู้ซื้อ:

1. การรับ รู้: ในขั้นตอนนี้ วิดีโอของคุณใช้เพื่อแนะนำผู้คนให้รู้จักแบรนด์ของคุณโดยระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง
2. ข้อพิจารณา: เมื่อผู้ชมของคุณมาถึงจุดนี้ พวกเขาเข้าใจอย่างชัดเจนว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไร และกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการ เป้าหมายของวิดีโอของคุณคือการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร และทำไมจึงดีกว่าคู่แข่งในระดับหนึ่ง
3. คำตัดสิน: คุณนำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่ระดับต่อไป ลูกค้าของคุณพร้อมที่จะทำการซื้อ ดังนั้นเนื้อหาของคุณจึงต้องพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีลูกค้าที่พึงพอใจ วิดีโอของคุณอาจเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่งโดยตรงเพื่อแสดงให้เห็นว่าเป็นโซลูชันที่แข็งแกร่งกว่าได้อย่างไร

2. ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิดีโอทางการตลาดสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ชมเป้าหมายเสมอ — สร้างขึ้นเพื่อขายผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพื่อสร้างการแสดงออกทางศิลปะที่ท้าทายและไม่เหมือนใคร

ในขณะที่ศิลปินสามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องคำนึงถึงผู้ชม เสรีภาพนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญในการบุกเบิกผลงานใหม่ๆ นักการตลาดจำเป็นต้องให้ผู้ชมอยู่ในแนวหน้าของจิตใจเสมอ ไม่ได้หมายความว่าวิดีโอทางการตลาดไม่สามารถสร้างสรรค์และเป็นศิลปะได้ — สิ่งที่ดีที่สุดคือ — แต่เพียงว่ากระบวนการต่างกัน และเป้าหมายสุดท้ายไม่ใช่ความคิดสร้างสรรค์ในตัวเอง

หากคุณเป็นธุรกิจที่มั่นคง คุณก็มีโอกาสรู้แล้วว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

3. คิดออกว่าคุณต้องการเล่าเรื่องอะไร

เรื่องราวเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาของทุกคน — เรื่องราวจะชี้นำชีวิตของเราและแจ้งการตัดสินใจของเรา ตั้งแต่แรกเกิด เราแสวงหาและแบ่งปันเรื่องราว

แน่นอนว่าวิดีโอเป็นสื่อการเล่าเรื่องที่ทรงพลัง หากคุณต้องการใช้มันให้เต็มประสิทธิภาพ คุณต้องมีความชัดเจนว่าคุณต้องการเล่าเรื่องอะไร

บางครั้งจะไม่มีเรื่องราวที่ชัดเจนเป็นพิเศษ แต่มักมีตัวหนึ่งซ่อนตัวอยู่ใต้พื้นผิว แม้แต่ในวิดีโอผลิตภัณฑ์ คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของความละเอียดของจุดปวดได้ ในวิดีโอรับรอง คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวว่าชีวิตของลูกค้าดีขึ้นอย่างไร

สิ่งที่คุณนำเสนอในวิดีโอของคุณ ให้มองหาวิธีที่จะทำให้มันเป็นเรื่องราวมากขึ้น และคุณจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับผู้คนด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น

4. อยู่เหนือความต้องการสร้างสรรค์ของคุณ

การผลิตวิดีโอเกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก มีทั้งการเขียนบท การแคสติ้ง การออกแบบฉาก การตัดต่อ การจัดแสง และแทบไม่มีรอยขีดข่วนบนพื้นผิว

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการทั้งหมดนี้มีความสมดุลและมีเวลาเพียงพอในการรับคำติชมและดำเนินการเปลี่ยนแปลง หากจำเป็น ตัวอย่างเช่น หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสคริปต์ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณยังไม่ได้เริ่มถ่ายทำ ด้วยเหตุนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่ว่างเพียงพอระหว่างแต่ละขั้นตอนในกระบวนการและตรวจสอบทุกอย่างเป็นระยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มเติมเข้ามาเกี่ยวข้อง

5. ทำตามไทม์ไลน์ของคุณ

ส่วนหนึ่งของการรักษาชิ้นส่วนเคลื่อนไหวทั้งหมดไว้ด้วยกันในการผลิตวิดีโอนั้นลงมาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไทม์ไลน์ที่ชัดเจนซึ่งคุณต้องปฏิบัติตาม

ในความเป็นจริง อาจมีไทม์ไลน์หลายช่วงเวลาสำหรับองค์ประกอบแต่ละรายการของการผลิตวิดีโอ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือพวกเขาทั้งหมดต้องเคลื่อนไหวพร้อมกันโดยที่ชิ้นส่วนหนึ่งไม่ขัดขวางอีกชิ้นหนึ่ง

พยายามรักษาไทม์ไลน์ของคุณให้มากที่สุดเพื่อให้คุณสามารถติดตามและสร้างวิดีโอของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไทม์ไลน์ของคุณจะทำหน้าที่เป็นแนวทางทั่วไปตลอดกระบวนการ และจะให้วิธีที่สะดวกและง่ายดายในการติดตามความคืบหน้าของคุณ

6. ยึดติดกับงบประมาณที่สมจริง

ความเป็นจริงของการตลาดวิดีโอคือมีแนวโน้มที่จะมีราคาแพง ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจชอบแนวคิดของแคมเปญสุดตระการตาที่มีหุ่นยนต์ CGI ของมนุษย์ต่างดาวที่แปลงโฉมเป็นผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเรือธงในเวอร์ชันต่อสู้กับอาชญากรรม คุณควรมีความตระหนักในตนเองมากพอที่จะตระหนักว่าแบรนด์ของคุณไม่น่าจะมีฮอลลีวูด งบประมาณสำหรับวิดีโอการตลาดของคุณ

การจำกัดตัวเองอย่างสร้างสรรค์เป็นเรื่องยากเท่าที่จะทำได้ แต่ก็เป็นส่วนที่จำเป็นในการทำวิดีโอทางการตลาด ที่กล่าวว่า ข้อจำกัดมักจะทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นพยายามใช้ข้อจำกัดด้านงบประมาณของคุณเป็นแรงบันดาลใจและแรงจูงใจ แทนที่จะปล่อยให้สิ่งเหล่านั้นมาบดบังคุณ

วิดีโอการตลาด 8 ประเภท

โดยรวมแล้ว วิดีโอการตลาดทั่วไปมีเก้าประเภท นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ

1. วิดีโอสาธิต

วิดีโอสาธิตหรือที่เรียกว่าวิดีโอสาธิตเป็นวิธีที่จะแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ววิดีโอเหล่านี้สร้างได้ง่ายกว่าวิดีโอประเภทอื่นเล็กน้อย เนื่องจากไม่ต้องใช้อุปกรณ์การผลิตมาก ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ สิ่งที่คุณต้องมีคือสคริปต์ ไมโครโฟน และเครื่องบันทึกหน้าจอ

2. วิดีโอแบรนด์

วิดีโอของแบรนด์มีความเฉพาะเจาะจงน้อยกว่าวิดีโอสาธิต โดยมีเป้าหมายเพื่ออวดบริษัทของคุณในภาพรวม ซึ่งรวมถึงสิ่งที่ทำ วิสัยทัศน์คืออะไร และใครอยู่เบื้องหลัง

วิดีโอเหล่านี้มีโอกาสมากขึ้นในการเล่าเรื่อง ดังนั้นอย่าลืมพยายามอย่างเต็มที่ในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในแบบที่มีส่วนร่วม

3. วิดีโอกิจกรรม

หากแบรนด์ของคุณจัดงานบางประเภท เช่น การประชุมหรือสัมมนา คุณสามารถสร้างวิดีโอกิจกรรมได้ นี่อาจเป็นการบันทึกสตรีมวิดีโอสำหรับทั้งเหตุการณ์หรืออาจเป็นรีลไฮไลต์ ซึ่งคุณสามารถเลือกและแก้ไขส่วนที่โดดเด่นร่วมกันได้

4. วิดีโอสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ

ความรู้เป็นสิ่งที่มีค่า หากคุณสามารถให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณก่อนที่พวกเขาจะทำการซื้อ คุณจะปลูกฝังความไว้วางใจในพวกเขาอย่างมาก ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อในอนาคตมากขึ้น

วิดีโอสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญให้ความรู้และคุณค่านั้น การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ หรือแม้กระทั่งผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของคุณ ทำให้คุณให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมเป้าหมายของคุณได้

5. วิดีโออธิบาย

คุณเคยเห็นวิดีโอที่มีเครื่องหมายวาดอยู่บนไวท์บอร์ดและคำบรรยายที่อธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือไม่ ถ้าใช่ คุณจะรู้ว่าวิดีโออธิบายคืออะไร

แม้ว่าวิดีโออธิบายทั้งหมดจะไม่เป็นไปตามรูปแบบไวท์บอร์ดที่เหมือนกันทุกประการ แต่ก็มีเป้าหมายสุดท้ายเหมือนกัน นั่นคือ การอธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนและมีส่วนร่วมมากที่สุด

สิ่งเหล่านี้แตกต่างจากวิดีโอสาธิตที่อธิบายคุณสมบัติเฉพาะอย่างไรก็ตาม วิดีโออธิบายมักจะเน้นที่แนวคิดทั่วไปมากกว่า ดังนั้น ในขณะที่วิดีโอสาธิตสำหรับซอฟต์แวร์อีเมลอาจบอกคุณถึงวิธีตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติ แต่วิดีโออธิบายมักจะอธิบายว่าแคมเปญอัตโนมัติคืออะไร และผลิตภัณฑ์เฉพาะสามารถใช้ทำยอดขายได้อย่างไร

6. วิดีโอแอนิเมชั่น

วิดีโอแอนิเมชั่นมักมีความทับซ้อนกับวิดีโออธิบาย อันที่จริง วิดีโอแอนิเมชันเป็นรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับวิดีโออธิบาย

อย่างไรก็ตาม วิดีโอแอนิเมชันสามารถครอบคลุมได้ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอของแบรนด์ วิดีโออธิบาย หรือแม้แต่การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญแอนิเมชัน

สิ่งสำคัญที่สุดคือแอนิเมชั่นนั้นสนุกและมีส่วนร่วม ดังนั้นหากมันเข้ากับภาพลักษณ์ของบริษัทคุณ ก็เป็นตัวเลือกที่ดีในการพิจารณา

7. กรณีศึกษาและวิดีโอรับรองลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ววิดีโอเหล่านี้จะใช้สำหรับขั้นตอนการตัดสินใจของเส้นทางของผู้ซื้อ ที่นี่ คุณจะบอกเล่าเรื่องราวว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยให้ลูกค้ารายใดรายหนึ่งบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ให้คิดว่ามันเหมือนกับวิดีโอรีวิว — แค่วิดีโอที่วางแผนไว้ล่วงหน้า

8. วิดีโอการศึกษาและวิธีการ

ก่อนหน้านี้ เราได้พูดถึงว่ามูลค่าการผลิตผ่านความรู้เป็นเครื่องมือการขายที่ทรงพลังอย่างไร วิดีโอเพื่อการศึกษาและแสดงวิธีการมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณโดยการสอนทักษะใหม่ๆ หรือให้ความรู้ในหัวข้อใหม่

ตัวอย่างวิดีโอการตลาดที่ดีที่สุด

วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้คือการยกตัวอย่าง นี่คือวิดีโอการตลาดที่ดีที่สุดบางส่วน

1. ยูนิคอร์นนี้เปลี่ยนวิธีที่ฉันเซ่อ – #SquattyPotty

วิดีโอคลาสสิกนี้ทนต่อการทดสอบของเวลา ด้วยจำนวนการดูเกือบ 40 ล้านครั้งบน YouTube เป็นที่ชัดเจนว่าบริษัทนี้ทำสิ่งที่ถูกต้อง

แต่อะไรเป็นพิเศษ? พวกเขาผสมผสานอารมณ์ขันเข้ากับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเพื่อสร้างวิดีโอที่ให้ความรู้ในขณะที่ให้ความบันเทิง ซึ่งเรียกว่า "สาระบันเทิง"

2. วิธีการใช้ไข่ดิบเพื่อตรวจสอบว่าที่นอนของคุณแย่มาก – ที่นอนสีม่วง #goldilocks

วิดีโอนี้เป็นอีกหนึ่งการตลาดแบบคลาสสิก สำหรับสิ่งนี้ เพอร์เพิลหวนกลับไปสู่ยุคก่อนของการตลาด เมื่อมีการสาธิตที่ไม่เหมือนใครขึ้นครองราชย์

ในที่นี้ บริษัทจะสาธิตวิธีการคอนทัวร์ที่นอนโดยการทดสอบที่น่าจดจำ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าเชื่อและค่อนข้างตรงไปตรงมาและน่าทึ่งมาก ทั้งหมดนี้ทำให้เป็นวิดีโอที่ยากจะลืมเลือน

3. Google — หนึ่งปีกับการค้นหา

ทุกปี Google ผลิตวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าโลกกำลังค้นหาอะไรในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา วิดีโอมีการผลิตที่ดีและมีน้ำหนักทางอารมณ์ที่ติดอยู่กับผู้ดูเป็นเวลานานหลังจากที่วิดีโอจบลง

วิธีวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดวิดีโอ

เมื่อแคมเปญการตลาดวิดีโอของคุณออกสู่ตลาด คุณจะต้องวัดความสำเร็จของแคมเปญ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณควรคำนึงถึงเมตริกเหล่านี้:

1. อัตราการคลิกผ่าน (CTR): CTR สามารถคำนวณได้โดยหารจำนวนครั้งที่มีการคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ด้วยจำนวนครั้งที่ดู
2. อัตราการเล่น: หากต้องการหาเมตริกนี้ ให้หารเวลาที่วิดีโอของคุณเล่นด้วยจำนวนการดูทั้งหมด
3. การแชร์ การชอบ ความคิดเห็น และปฏิกิริยา: สิ่งเหล่านี้วัดการมีส่วนร่วมและสามารถเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าวิดีโอของคุณได้รับการตอบรับที่ดีเพียงใด
4. เวลาในการรับชม: หมายถึงระยะเวลาทั้งหมดที่มีการรับชมวิดีโอของคุณ คุณสามารถคำนวณได้โดยนำจำนวนการดูทั้งหมดมาคูณด้วยเวลาเฉลี่ยที่ดู
5. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): คุณสามารถคำนวณ ROI ของคุณโดยนำยอดขายที่วิดีโอของคุณสร้างขึ้นมาเป็นดอลลาร์ แล้วหารด้วยจำนวนเงินที่คุณใช้เพื่อสร้างวิดีโอของคุณ

ประเด็นที่สำคัญ

การตลาดวิดีโอเป็นสื่อการตลาดที่ขาดไม่ได้ในเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบัน ไม่เพียงแต่จะดึงดูดความสนใจของผู้ดูเท่านั้น แต่ยังรักษาไว้ได้ด้วย

แม้ว่าการผลิตวิดีโออาจมีความเข้มข้นมากกว่าการทำตลาดเนื้อหาอื่นๆ แต่ก็ไม่ควรมองข้าม