10 สิ่งที่เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเวียดนามที่คุณต้องสัมผัสด้วยตัวเอง
เผยแพร่แล้ว: 2017-08-05
“ศักยภาพของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามนั้นไร้ขีดจำกัด” Alexandre Dardy ซีอีโอของ Lazada กล่าว
นักลงทุนและธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากมองว่าเวียดนามเป็นมหาอำนาจอีคอมเมิร์ซแห่งต่อไปในโลก เนื่องมาจากศักยภาพการเติบโตอย่างมากของเวียดนาม
>>> อ่านเพิ่มเติม: อีคอมเมิร์ซเวียดนามกำลังมุ่งสู่ช่วงปี 2564 – 2568
มาดูศักยภาพของตลาดดิจิทัลกันดีกว่า
อะไรทำให้อีคอมเมิร์ซในเวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดที่น่าสนใจที่สุดในโลก?
ประชากรหนุ่มสาวที่อุดมสมบูรณ์
จากข้อมูลของธนาคารโลก เวียดนามมีประชากร 92.7 ล้านคน โดย 57% มีอายุต่ำกว่า 35 ปี (พ.ศ. 2559) เด็กรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่เป็นแรงขับเคลื่อนเศรษฐกิจเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเป็นกลุ่มที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากที่สุดในหมู่ประชากรด้วย Worldometers คาดการณ์ว่าประชากรเวียดนามจะถึง 105 ล้านคนภายในปี 2030
ในขณะที่ประเทศพัฒนาแล้วกำลังเผชิญกับประชากรสูงอายุ อายุเฉลี่ยของเวียดนามอยู่ที่ 30.8 ปี (2016) เป็นวัยที่เหมาะสำหรับความต้องการบริโภคสูง รายได้ดี และนิสัยการซื้อของออนไลน์บ่อยๆ ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นนักช้อปออนไลน์ที่มีศักยภาพเติบโตสูงสำหรับอีคอมเมิร์ซทุกแห่งในเวียดนาม
การเติบโตทางเศรษฐกิจสูงของอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม
เศรษฐกิจเวียดนามมีอัตราเฉลี่ย GDP อยู่ที่ 6.46% ต่อปี ตั้งแต่ปี 2543 ซึ่งสูงที่สุดในโลก ตามการระบุของธนาคารโลก แม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจโลก การเติบโตของ GPD ประจำปีของประเทศไม่เคยต่ำกว่าร้อยละ 5 การพัฒนาเศรษฐกิจที่มั่นคงสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการขยายตัวของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ
>>> อ่านเพิ่มเติม: อีคอมเมิร์ซเวียดนามกำลังมุ่งสู่ช่วงปี 2564 – 2568
>>> อ่านเพิ่มเติม: [อินโฟกราฟิก] ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของเวียดนามในปี 2020
ชนชั้นกลางที่เพิ่มขึ้น
ปัจจุบันเวียดนามเป็นประเทศที่มีรายได้ปานกลางในระดับต่ำ โดยมี GDP ต่อเมืองหลวงอยู่ที่ 2,185.7 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2559 (ข้อมูลธนาคารโลก) Nielsen ประมาณการว่าประชากรชนชั้นกลางของเวียดนามจะสูงถึง 44 ล้านคนภายในปี 2020 และ 95 ล้านคนภายในปี 2030 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นความฝันของผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างประเทศทั้งหมด
>>> บทความที่เกี่ยวข้อง: เวียดนามตั้งเป้าให้ประชากรครึ่งหนึ่งใช้อีคอมเมิร์ซภายในปี 2025
ตลาดอินเทอร์เน็ตแบบไดนามิก
อีคอมเมิร์ซในเวียดนามยังเป็นหนึ่งในตลาดอินเทอร์เน็ตที่มีพลวัตมากที่สุดในโลกด้วยปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 50 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นกว่า 53 เปอร์เซ็นต์ของประชากรในประเทศ ตามรายงานของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารของเวียดนาม (MIC) ซึ่งสูงกว่าอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยทั่วโลกที่ 46.64 เปอร์เซ็นต์ ควรสังเกตว่าจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทุกปี ในปี 2548 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 10.7 ล้านคนในเวียดนาม แต่มีจำนวนเกิน 27 ล้านคนในปี 2553 และประมาณ 50 ล้านคนในปี 2560 นี้
>>> อ่านเพิ่มเติม: 5 สิ่งสำคัญที่ควรมองหาในรายงานอีคอมเมิร์ซเวียดนามปี 2020
พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น
ตามรายงานข้อมูลเชิงลึกที่เผยแพร่โดย Nielsen ในปี 2559 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนามใช้เวลาออนไลน์ 24.7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งค่อนข้างสูงในภูมิภาคนี้ รายงานยังเปิดเผยว่านักช้อปออนไลน์แต่ละรายใช้จ่าย 160 ดอลลาร์สหรัฐในปี 2558 เพิ่มขึ้น 22 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีต่อปี การสำรวจที่จัดทำโดยหน่วยงานอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนาม พบว่าประมาณ 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนามซื้อของออนไลน์ในปี 2558 เทียบกับ 58% ในปี 2557
การพัฒนาอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนาม
ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเป็นตลาดที่กำลังเติบโตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมีการขยายตัวที่น่าประทับใจ ในปี 2558 อีคอมเมิร์ซในเวียดนามมีมูลค่า 4 พันล้านดอลลาร์ แต่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 20% ต่อปีเป็น 10,000 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2563 ตามการระบุของสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม มาทำการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วระหว่างตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามและญี่ปุ่น:
เป็นที่น่าสังเกตว่าอีคอมเมิร์ซในเวียดนามเติบโตอย่างมีนัยสำคัญและเป็นตลาดค้าปลีกในเวียดนามที่ค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัว รายได้จากการขายออนไลน์คิดเป็นเพียง 2.1% และ 5% ของยอดขายปลีกทั้งหมดในเวียดนามในปี 2557 และ 2558 ตามลำดับ ตามการระบุของสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม
การครอบงำของการชำระเงินสดในการส่งมอบ
แม้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างรวดเร็วในแง่ของขนาดและรายได้ แต่ระบบนิเวศการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามค่อนข้างไม่เพียงพอ แม้ว่าจำนวนบัตรเครดิตในเวียดนามจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทุกปี การใช้งานจริงยังคงต่ำ
ผลการสำรวจโดย DI Marketing พบว่าร้อยละ 85 ของผู้ซื้อออนไลน์ในเวียดนามเลือกชำระเงินปลายทาง (COD) เป็นตัวเลือกแรกสำหรับอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคออนไลน์เพียง 15 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาจ่ายเงินส่วนใหญ่ผ่านช่องทางดิจิทัล
อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคชาวเวียดนามไม่กระตือรือร้นที่จะจ่ายเงินในลักษณะนี้มากเท่าที่คาดการณ์ไว้ เงินสดในการส่งมอบยังคงเป็นวิธีการชำระเงินหลักในเวียดนาม อย่างน้อยในปีต่อๆ ไป หากคุณต้องการขายของในเวียดนาม จำไว้ว่าคนเวียดนามต้องการซื้อของออนไลน์ แต่ส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะจ่ายออนไลน์ แม้ว่าจะมีบัตรเครดิตก็ตาม!
การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มขึ้น
การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์คาดว่าจะเป็นวิธีการชำระเงินหลักสำหรับนักช้อปออนไลน์ในเวียดนาม ด้วยข้อได้เปรียบมหาศาลของการทำธุรกรรมทันทีและโปร่งใส ต้นทุนต่ำ และความสะดวกสำหรับทั้งสองฝ่าย
ข่าวดีก็คือการชำระเงินทางอีคอมเมิร์ซในเวียดนามมีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดในช่วงปี 2555-2559 สถิติของสมาคมบัตรธนาคารเวียดนามแสดงให้เห็นว่ามูลค่าการชำระเงินด้วยบัตรชำระเงินในประเทศพุ่งขึ้น 597% และบัตรต่างประเทศเพิ่มขึ้น 319% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
ตามข้อมูลของแผนกการชำระเงิน (ภายใต้ธนาคารของรัฐเวียดนาม) สัดส่วนของการจ่ายเงินสดในวิธีการชำระเงินทั้งหมดลดลงจาก 14.02% (ในปี 2010) เป็นประมาณ 12% ในขณะนี้ มีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้บริโภคออนไลน์ในเวียดนาม เช่น เงินสด ธนาคารดิจิทัล บัตรชำระเงิน และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เล่นการชำระเงินอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนาม ได้แก่ Nganluong, Mobivi, Momo, Baokim, VTCPay, 123Pay
การชำระเงินดิจิทัลในเวียดนามไม่สอดคล้องกับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ รายงานล่าสุดของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเวียดนามระบุว่ามีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่รองรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
ดังนั้นตลาดบริการ e-payment ของเวียดนามจึงยังคงเป็นดินแดนแห่งโอกาสสำหรับนักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ การรวมแพลตฟอร์มใหม่เช่น Vimo, Alepay, 1Pay, TopPay แสดงถึงความเชื่อที่ว่าตลาดยังคงมีขนาดใหญ่เพียงพอสำหรับผู้ให้บริการมากขึ้น ขณะนี้มีผู้ให้บริการ e-wallets และบริการชำระเงินตัวกลางประมาณ 20 รายในเวียดนาม
ผู้เล่นหลักในตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนาม
ตลาดค้าปลีกออนไลน์ของเวียดนามได้รับแรงหนุนจากผู้เล่นรายใหญ่ เช่น Lazada, Sendo, Tiki เป็นต้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเวียดนามส่วนใหญ่เป็นแพลตฟอร์ม B2C และ C2C
Lazada ยังคงเป็นผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนามด้วยส่วนแบ่งตลาด 36% ในปี 2559 ตามข้อมูลของ DI Marketing อาลีบาบา 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ – การแต่งงานกับลาซาด้าในเดือนเมษายน 2559 เป็นการดำเนินการอย่างเป็นทางการครั้งแรกของยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตจีนเพื่อเข้าร่วมตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
อาลีบาบาแสดงความทะเยอทะยานที่จะพิชิตตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นในลาซาด้าจาก 51 เปอร์เซ็นต์เป็น 83% ในเดือนมิถุนายน 2560
สนามแข่งขัน B2C เต็มไปด้วยผู้เล่นทั้งในและต่างประเทศมากขึ้นเรื่อย ๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นบางแห่งเช่น Sendo, Tiki, Adayroi วางตำแหน่งตัวเองในตลาดบ้านเกิด อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่งที่แข็งแกร่งจากต่างประเทศ
ความดึงดูดของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามไม่อาจปฏิเสธได้เมื่อบริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ก่อตั้งร้านค้าปลีกออนไลน์ในเวียดนาม ด้วยการเปิดตัว Lotte.vn ในเดือนตุลาคม 2559 ผู้ค้าปลีกชาวเกาหลีใต้ Lotte คาดว่าจะได้รับส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนาม 20% ภายในปี 2563 บริษัท Aeon ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกของญี่ปุ่นได้เปลี่ยนสถานะจากผู้ยืนดูเป็นผู้เล่นด้วยการเปิดตัวใหม่ เว็บไซต์ B2C, AeonEshop.com ตั้งแต่เดือนมกราคม 2017 
นอกเหนือจากตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ในท้องถิ่นเช่น 5giay, muare, chodientu, chotot, enbac; ตลาด C2C ของเวียดนามได้เห็นการพัฒนาตั้งแต่ทางการ Garena ของ Garena ในสิงคโปร์เปิดตัวในเวียดนามในเดือนสิงหาคม 2559 หลังจากดำเนินการนำร่องเป็นเวลา 15 เดือน
ควรชี้ให้เห็นว่าไม่มีบริษัทใดที่มีกำไรจากอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม และการแข่งขันยังคงดุเดือดในหมู่ผู้เล่น ถึงกระนั้น ฉากที่แท้จริงของอีคอมเมิร์ซเวียดนามก็สดใสยิ่งขึ้นด้วยช่อง Facebook
>>> อ่านเพิ่มเติม: 8 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่จะสานต่อความสำเร็จในปี 2020
Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่โดดเด่นในเวียดนาม ไม่เพียงแต่จำนวนผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักช้อปออนไลน์ด้วย ตามรายงานล่าสุดของ Facebook ในปี 2559 แพลตฟอร์มโซเชียลมีผู้ใช้ 35 ล้านคนในเวียดนาม คิดเป็น 1 ใน 3 ของประชากรทั้งหมดในประเทศ มีการประเมินว่ามีคนอย่างน้อย 300,000 คนขายของบางอย่างบน Facebook
จำนวนจริงอาจสูงกว่ามากแต่ไม่สามารถนับได้อย่างแม่นยำ สิ่งเดียวที่เรารู้คือยังมีพื้นที่ขนาดใหญ่สำหรับผู้เล่นทุกคนในตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนาม
การเติบโตของโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ
ในการเปลี่ยนศักยภาพให้เป็นผลกำไร อีคอมเมิร์ซในเวียดนามต้องการระบบโลจิสติกส์ที่สมบูรณ์ในระยะยาว ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Lazada สามารถจัดการด้านลอจิสติกส์ภายในบริษัทด้วย Lazada Express ทั่วเวียดนามและอีก 5 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกือบทั้งหมดไม่สามารถให้บริการด้านลอจิสติกส์เช่นนั้นแก่ตนเองได้
จากสถิติพบว่า SMEs คิดเป็นร้อยละ 95 ของจำนวนวิสาหกิจที่จดทะเบียนทั้งหมดในเวียดนาม ผู้ขายออนไลน์ ตั้งแต่บริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่ไปจนถึงร้านค้าขนาดเล็ก จำเป็นต้องเอาต์ซอร์ซขั้นตอนการจัดส่งเมื่อต้องจัดการกับคำสั่งซื้อจำนวนมากในแต่ละครั้ง 
เนื่องจากผู้บริโภคชาวเวียดนามชอบการชำระเงินด้วยเงินสดเมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้ให้บริการจัดส่งและจัดส่งในเวียดนามไม่เพียงแต่ต้องส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังต้องรับเงินจากผู้ซื้อถึงบ้านอีกด้วย
ภาคที่มีแนวโน้มสดใสได้เห็นการแข่งขันที่รุนแรงในหมู่ผู้เล่นรายใหญ่ ได้แก่ Viettel Post, EMS, VNPost, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, Ninja Van เป็นต้น เนื่องจากเวียดนามอยู่ในอันดับที่ 11 ใน Global Retail Development Index (GRDI) โดย AT Kearney ในปี 2559 ภาคโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการการบริโภคที่เพิ่มขึ้นของผู้คนกว่า 91 ล้านคน ผู้เล่นเดิมสามารถจัดส่งภายในประเทศได้ดี แต่สำหรับการขายข้ามพรมแดนเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
อุปสรรคสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซต่างประเทศ
การไม่มีอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ระดับโลกพร้อมบริการเติมเต็มอย่าง Amazon ทำให้ผู้ขายจำนวนมากที่อยู่ในประเทศอื่นลังเลที่จะลองตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม อุปสรรคอีกประการสำหรับผู้ขายข้ามพรมแดนมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคชาวเวียดนามที่ใช้เงินสดแทนวิธีการชำระเงินดิจิทัล เป็นผลมาจากความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภคชาวเวียดนามในด้านอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปและการชำระเงินออนไลน์โดยเฉพาะ
ข้อเสียประการสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือต้นทุนการขนส่งที่สูงจากประเทศอื่นไปยังเวียดนาม และในทางกลับกันเนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดีในประเทศ
โชคดีที่ Boxme บริการจัดการอีคอมเมิร์ซที่เหมือน Amazon ถือกำเนิดขึ้นเพื่อแก้ปัญหาต่อไปนี้สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นโซลูชันการจัดการสินค้าแบบครบวงจรเพียงหนึ่งเดียวสำหรับธุรกิจข้ามพรมแดนในภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากและไปยังเวียดนาม
>>> อ่านเพิ่มเติม:ปัจจัยสำคัญของอีคอมเมิร์ซลอจิสติกส์ในเวียดนาม
>>> อ่านเพิ่มเติม: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเวียดนามเพื่อขายข้ามพรมแดน
เปิดประตูสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
ในขณะที่อีคอมเมิร์ซเวียดนามมีศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัด ผู้ที่คว้าโอกาสเหล่านั้นก็มีแนวโน้มที่จะชนะ อีคอมเมิร์ซของประเทศกำลังเข้าสู่ขั้นตอนการเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นโอกาสครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจดิจิทัลและนักลงทุนจากต่างประเทศ
ณ ปี 2016 เวียดนามได้ลงนาม ดำเนินการ และกำลังเจรจาข้อตกลงการค้าเสรี (FTA) ทั้งหมด 16 ฉบับ ซึ่งสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อกิจกรรมการค้าข้ามพรมแดน นอกจากนี้ภายใต้การตัดสินใจที่ พ.ศ. 1563 ที่ออกโดยนายกรัฐมนตรีในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2559 ระบบขนส่ง การจัดส่ง และบริการเติมเต็มจะถูกสร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมทั่วประเทศ และจะค่อยๆ ขยายไปสู่ภูมิภาคเพื่อส่งเสริมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน 
ผู้บริโภคชาวเวียดนามชอบแบรนด์ต่างประเทศมากกว่าแบรนด์ในประเทศ เนื่องจากพวกเขาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในประเทศที่พัฒนาแล้วนั้นดีกว่าผลิตในเวียดนาม แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมายในโลกนี้ยังไม่ได้เปิดสาขาหรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในเวียดนาม ซึ่งเป็นสนิมทองคำสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพื่อเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม แต่นักลงทุน ผู้ประกอบการธุรกิจ และผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องตระหนักถึงข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซเวียดนามอย่างเต็มที่จึงจะประสบความสำเร็จในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
อ่านเพิ่ม?
>>> อีคอมเมิร์ซเวียดนามกำลังมุ่งสู่ช่วงปี 2564 – 2568
>>> แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเวียดนามเพื่อขายข้ามพรมแดน
>>> เวียดนามก้าวขึ้นเป็นจุดหมายปลายทางการผลิตท่ามกลางสงครามการค้าสหรัฐฯ-จีน
เกี่ยวกับ Boxme: Boxme เป็นเครือข่ายการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ผู้ค้าทั่วโลกสามารถขายออนไลน์ในภูมิภาคนี้โดยไม่ต้องสร้างสถานะในท้องถิ่น เราให้บริการของเราโดยการรวบรวมและดำเนินการห่วงโซ่คุณค่าแบบครบวงจรของวิชาชีพด้านลอจิสติกส์ ซึ่งรวมถึง: การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการทางศุลกากร คลังสินค้า การเชื่อมต่อกับตลาดในท้องถิ่น การรับและแพ็ค การจัดส่งไมล์สุดท้าย การเรียกเก็บเงินในท้องถิ่น และการโอนเงินไปต่างประเทศ