วอยซ์เมลดรอปคืออะไรและจะใช้ประโยชน์จากมันเพื่อปรับปรุงการค้นหาลูกค้าใหม่ของคุณได้อย่างไร

สุจัน ปาเตล

Sujan Patel เป็นผู้ก่อตั้ง Mailshake ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขายที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด 38,000 คนใช้ เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดมากกว่า 15 ปี และเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce, Mint, Intuit และบริษัทอื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Sujan Patel →

• 12 มีนาคม 2024

เราอาศัยอยู่ในโลกของ ID ผู้โทร ปกติคุณจะทำอย่างไรเมื่อได้รับสายจากชื่อหรือหมายเลขที่ไม่รู้จัก หากคุณเป็นเหมือนพวกเราส่วนใหญ่ คุณอาจเพิกเฉยหรือปฏิเสธมัน ในความเป็นจริง 80% ของการโทรจบลงด้วยการฝากข้อความเสียง

ตามข้อมูลของ RingLead ตัวแทนขายโดยเฉลี่ยทิ้งข้อความเสียงไว้ 70 ข้อความต่อวัน ซึ่งเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 25 ​​ชั่วโมง/เดือน/ตัวแทน

แต่นี่คือจุดที่โลกดิจิทัลมาบรรจบกับโลกแอนะล็อก ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมความแรงของการโทรได้ ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงความโน้มเอียงของเราในการคัดกรองการโทร และ เลือกไม่ใช้ความน่าเบื่อของการโทร - ฟัง - ออก - ข้อความเดิม: ข้อความเสียงลดลง

การวางข้อความเสียงคืออะไร?

ที่ง่ายที่สุด การวางข้อความเสียงหรือที่เรียกว่าข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า เป็นการ 'วาง' ข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าลงในกล่องจดหมายเสียงของใครบางคนอย่างแท้จริง โทรศัพท์ของพวกเขาไม่ดัง แต่ได้รับการแจ้งเตือนว่ามีข้อความใหม่

ทำไมต้องใช้มัน?

มันมีประสิทธิภาพ แม้ว่าการเพิกเฉยหรือปฏิเสธสายเรียกเข้าจะเป็นเรื่องง่าย แต่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะลบข้อความเสียงโดยไม่ได้ฟังข้อความนั้นน้อยกว่ามาก ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการฝากข้อความเสียงอย่าง Drop Cowboy มีอัตราการตอบกลับระหว่าง 5-20%

ราคาไม่แพง. ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและแผนบริการ อาจมีค่าใช้จ่ายเพียงไม่กี่เซ็นต์ต่อข้อความ ที่ส่ง

ใช้งานได้อย่างกว้างขวางทั้งกับโทรศัพท์มือถือ และ โทรศัพท์บ้าน

มันใช้งานง่ายและใช้งานง่าย คุณสามารถอัปโหลดข้อความที่บันทึกไว้ได้อย่างรวดเร็วหรือสร้างข้อความใหม่จากแดชบอร์ดบัญชีของคุณ

มันเป็นการประหยัดเวลา แทนที่จะโทรหลายสิบหมายเลขทีละหมายเลข รอรับสายเพื่อไปที่วอยซ์เมล ฟังคำทักทาย และฝากข้อความ คุณสามารถบันทึกข้อความส่วนตัวเพียงข้อความเดียวสำหรับส่วนหนึ่งของรายการโทรของคุณ และส่งออกไปทันทีในคลิกเดียว บันทึกข้อความเหล่านั้นไว้ในห้องสมุดส่วนตัวของคุณ และข้อความที่ถูกต้องจะรอและพร้อมจะส่งเสมอ

จะช่วยประหยัดเวลาได้มากเพียงใดต่อตัวแทนหรือทีมขาย หากตัวแทนคนหนึ่งใช้เวลาโดยเฉลี่ย 25 ​​ชั่วโมง/เดือน ทีมตัวแทน 5 คนจะเสียเวลา 125 ชั่วโมงต่อเดือนสำหรับข้อความเสียงเพียงอย่างเดียว เอาชั่วโมงเหล่านั้นกลับมา

สุดท้ายนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องรบกวนหรือรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่บ้านและที่ทำงาน พวกเขาได้ยินข้อความและตอบกลับตาม ความ สะดวก

วิธีใช้การวางข้อความเสียงด้วยการสำรวจ

การสำรวจเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์

หากคุณเกี่ยวข้องกับการขายในทางใดทางหนึ่ง คุณอาจมีวิธีการหาลูกค้าเป้าหมายที่พยายามแล้วจริงอยู่แล้ว (คำแนะนำ: อีเมล) คุณมีเครื่องมือและบริการที่คุณชื่นชอบ และมีแนวโน้มว่ามีเทมเพลตการค้นหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลหนึ่งหรือสองแบบ

ข่าวดีก็คือ: การเพิ่มข้อความเสียงลงในคลังแสงการค้นหาลูกค้าใหม่ของคุณนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด ที่จริงแล้วคุณมีทักษะและความรู้อยู่แล้ว

กฎทองคือการปฏิบัติต่อข้อความเสียงที่ตกหล่นเหมือนกับที่คุณทำกับอีเมลเย็นๆ: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและความเกี่ยวข้องมีความสำคัญสูงสุด

หากเป็นจริงสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล ก็เป็นจริงสำหรับการวางข้อความเสียงด้วย

ทำการบ้านของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางอีเมล ให้ทำเช่นเดียวกันกับข้อความเสียง แบ่งส่วนรายการโทรของคุณและปรับแต่งข้อความสำหรับแต่ละ ส่วน

เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถบันทึกข้อความส่วนบุคคลในระดับบุคคลได้ แต่คุณสามารถทำได้สำหรับกลุ่มที่เลือกอย่างระมัดระวัง:

แหล่งที่มาของภาพ

• ผู้เข้าร่วมการประชุมหรือกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือเพิ่งเสร็จสิ้น
• บริษัทในกลุ่มเฉพาะเจาะจงในตลาดของคุณ
• ลูกค้าเก่าที่คุณไม่เคยได้ยินจากมาระยะหนึ่งแล้ว
• ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายขาย วิศวกรไอที และผู้บริหารระดับสูง
• ข้อมูลประชากร เช่น สถานที่ตั้ง จำนวนพนักงาน หรือรายได้ต่อปี

คุณได้รับความคิด แบ่งกลุ่มและปรับแต่งเพื่อให้ได้ผลสูงสุด

ทำให้ข้อความของคุณสมบูรณ์แบบ

คุณจะได้รับโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ

เมื่อข้อความเสียงลดลง นั่นไม่เป็นความจริงเลย คุณมีความหรูหราที่เป็นไปไม่ได้เมื่อฝากข้อความแบบเรียลไทม์หรือพูดคุยกับมนุษย์: คุณสามารถร่าง แก้ไข ฝึกฝน บันทึก ลบ และทำซ้ำได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการจนกว่าข้อความของคุณจะเป็น อย่าง ที่คุณต้องการ เป็น.

น้อยมาก

เก็บข้อความของคุณให้สั้น สั้นมาก.

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่แนะนำให้ใช้เวลา 30 วินาทีหรือน้อยกว่านั้น นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับการเสนอขายทั้งหมดของคุณ คุณกำลังพยายามได้รับคำตอบ ไม่ใช่การขาย

ทุก ๆ วินาทีที่เกิน 30 จะลดโอกาสในการได้รับการตอบกลับและเชื่อมต่อลง 2% ดังนั้นตั้งเป้าไปที่จุดที่น่าสนใจที่ 17-29 วินาที

ค้นหาเทมเพลต

เช่นเดียวกับอีเมล คุณสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มากด้วยการใช้ประโยชน์จากเทมเพลต มีมากมายและทำงานได้ดี

ด้วยเวลาทำงานที่น้อยกว่า 30 วินาที คุณจึงต้องการทำให้เนื้อหาสั้น กระชับ และน่าสนใจ

Hubspot แนะนำโครงสร้างข้อความเสียงพื้นฐานที่ประกอบด้วย:

• ชื่อ
• เหตุผลในการโทร
• ประโยชน์ของการโทรกลับ
• ข้อมูลการติดต่อของคุณ
• สัญญาว่าจะส่งอีเมลติดตามผล (โดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่น Mailshake)

ไม่มากไม่น้อย.

Inside Sales มีโครงร่างที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย:

• คำกล่าวเปิดเรื่อง (ชื่อ และเหตุผลที่คุณโทรมา)
• เชื่อบันได.
• คำแถลงการวางตำแหน่ง
• ประโยชน์หลักสำหรับพวกเขา
• เรื่องราวการพิสูจน์
• มุ่งมั่นที่จะดำเนินการต่อ (C2C)

และ PhoneBurner ก็ร่างเทมเพลตดังนี้:

• คุณคือใคร?
• ทำไมคุณถึงโทรมา?
• ขั้นตอนต่อไปคืออะไร และทำไมพวกเขาจึงควรดำเนินการ?
• ทำซ้ำตัวเอง

ดังนั้นวิธีที่ถูกต้องคือเทมเพลตเดียวในอุดมคติ? ขึ้นอยู่กับ คุณ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ของคุณ

ติดตาม ตรวจสอบ และปรับแต่ง

ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม? อย่างที่บอกไปแล้วว่าถ้าใช้กับอีเมลก็ใช้กับวอยซ์เมลได้เช่นกัน

ติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของแต่ละข้อความ อันไหนกำลังบดขยี้มัน กับ อันไหนกำลังถูกบดขยี้

การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อความของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เปิดด้วยชื่อตัวเองดีกว่าไหมหรือปล่อยไว้จนจบแล้วเริ่มทำประโยชน์ให้พวกเขา? ทดสอบและค้นหา ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ตามรายการด้านล่างทำให้การติดตามและตรวจสอบรวดเร็วและง่ายดาย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

ทิ้งความคลุมเครือและความลึกลับไว้บ้างเพื่อกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของพวกเขา

ขอเวลาโทรกลับหรือช่วง ที่เฉพาะ เจาะจง แทนที่จะเปิดทิ้งไว้

ทำให้มันสั้นและตรงประเด็น อย่าก้าวก่าย. ให้ความรู้สึกว่าเวลาของคุณมีค่า…เพราะมันเป็นเช่นนั้น

ทำให้มันเป็นเรื่องของพวกเขามากขึ้นและเกี่ยวกับคุณน้อยลง

อย่าขาย.

Namedrop – เพื่อนทั่วไป ผู้อ้างอิง และอื่นๆ – ถ้ามี

คิดบวก กระตือรือร้น และจริงใจ

บริการวางข้อความเสียง

มองหาผู้ให้บริการเหล่านี้หากคุณต้องการเพิ่มข้อความเสียงลงในแถบเครื่องมือค้นหาแร่ของคุณ:

1. วางคาวบอย
2. ริงดีเอ็นเอ
3. จัสท์คอล
4. เครือข่าย Stratics
5. ลีดเรน
6. วอยซ์โลจิก

ข้อความเสียง LinkedIn

สิ่งใหม่ในที่เกิดเหตุของการส่งข้อความเสียงคือ LinkedIn Voice Message ข้อความเสียง LinkedIn ช่วยให้คุณสามารถฝากข้อความเสียงในกล่องข้อความ LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เช่นเดียวกับที่คุณทำบนโทรศัพท์ของพวกเขา

Morgan Ingram จาก JBarrows เจาะลึกถึงวิธีใช้ข้อความเสียงของ LinkedIn สำหรับจังหวะโอกาสในการขายของคุณในการสัมภาษณ์การประชุมสุดยอดด้านโอกาสในการขาย

เกมการสำรวจแร่ไม่มีวันสิ้นสุด คุณต้องการมากขึ้นในช่องทางเสมอ การวางข้อความเสียงร่วมกับ Cold Email ถือเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับฝ่ายขาย โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเฉพาะ

การวางข้อความเสียงเป็นไปตามข้อกำหนด 100% สร้างอัตราการฟังสูงถึง 96% เทียบกับ 15% เชื่อมต่อกับอัตราการถ่ายทอดสด และเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการผสมผสานระหว่างดิจิทัลและแอนะล็อกที่เป็นไปได้ในโลกสมัยใหม่

ลองมัน.