Voucherify และ mParticle: วิธีนำเสนอโปรโมชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าอย่างไรให้ประสบความสำเร็จเพื่อ กระตุ้นยอดขาย และ เพิ่มการรักษาลูกค้า ถ้าคำตอบคือใช่ ฉันมีทางออกที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก การรวม Voucherify และ mParticle คุณสามารถใช้และจัดการข้อมูลลูกค้าแบบละเอียดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้าง แคมเปญ ส่งเสริมการขาย ที่เป็นส่วนตัว และ ตรงเป้าหมาย ซึ่งเหมาะกับความต้องการและคุณลักษณะเฉพาะของลูกค้าของคุณ

mParticle เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวม รวมเป็นหนึ่ง และเปิดใช้งานข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอพมือถือ และเครื่องมือของบุคคลที่สาม ขอบคุณแนวทางแรก API การเชื่อมต่อ Voucherify กับ mParticle นั้นง่ายและรวดเร็ว

การรวมแพลตฟอร์มของเรากับ mParticle นำเสนอโหมด ขาเข้า และ ขาออก ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลลูกค้าจาก mParticle ในบัญชี Voucherify ของคุณ ในทางกลับกัน Voucherify สามารถแจ้ง mParticle เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญ เช่น การตรวจสอบรหัส การแลกรางวัล และลูกค้าที่ได้รับรางวัล

Voucherify และการรวม mParticle – มันทำงานอย่างไร?

มาดูสถานการณ์ตัวอย่างที่การรวม Voucherify และ mParticle มีประโยชน์:

1. ลูกค้าเขียนรีวิวสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณโดยให้คะแนนดาวบางประเภท
2. เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าอีกครั้ง สิ่งจูงใจที่คุณเสนอให้ลูกค้าเขียนรีวิวคือ รหัสส่วนลด สำหรับการซื้อครั้งต่อไป
3. เมื่อรีวิวได้รับการเผยแพร่ คุณจะส่งอีเมลรหัสส่วนลดที่ไม่ซ้ำกันให้กับลูกค้า
4. ด้วยแรงจูงใจจากรหัสส่วนลด ลูกค้าจะซื้อสินค้าอีกครั้งที่ร้านค้าของคุณและ แลกรับ รหัสส่วนลด
5. ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน รหัสส่วนลดจะถูกตรวจสอบ (ตามกฎการตรวจสอบของแคมเปญ)
6. ขั้นตอนการ ไถ่ถอน สำเร็จ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการของลูกค้า – การตรวจทานที่เหลือ การตรวจสอบความถูกต้องของรหัส และการไถ่ถอนจะถูกจัดเก็บไว้ในโปรไฟล์ลูกค้า
7. เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจจะจดบันทึกการไถ่ถอนและคำนวณว่ารางวัลกระตุ้นให้เกิดรีวิวใหม่ๆ อย่างไร และด้วยเหตุนี้ อัตราการรักษาผู้ใช้และการได้ผู้ใช้ใหม่จึงเป็นแนวทางสำหรับแคมเปญในอนาคตของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเพิ่มความภักดีของลูกค้าให้สูงสุดด้วยสิ่งจูงใจที่ขับเคลื่อนด้วย CDP

จะตั้งค่าแคมเปญด้วย Voucherify และ mParticle ได้อย่างไร

ตอนนี้ เราจะมาดูกันว่าการรวม Voucherify และ mParticle นั้นเกี่ยวกับอะไรโดยการเปลี่ยนสถานการณ์ข้างต้นให้เป็นแคมเปญส่งเสริมการขายในชีวิตจริง นี่จะเป็นคำแนะนำทีละขั้นตอน ดังนั้นฉันขอเชิญคุณทำตาม

หมายเหตุ: การสาธิตต่อไปนี้แสดงการกำหนดค่าขั้นต่ำที่เชื่อมต่อระบบการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ, CDP และ Voucherify สำหรับการตั้งค่าพร้อมสำหรับการผลิตด้วยความละเอียดของข้อมูลประจำตัวและสคีมาข้อมูลที่เหมาะสม ให้พิจารณาการผสานรวม Voucherify ต้นทางและปลายทางกับโมดูลโปรโตคอลและโปรไฟล์

1. ทดสอบว่า mParticle ลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าอย่างไร

หลังจากได้รับข้อมูลจากแหล่งส่วนหลัง mParticle จะลงทะเบียนเหตุการณ์ที่ลูกค้าเขียนรีวิว ลูกค้าของเราจะถูกเรียกในอนาคตว่า Ms. Joan Doe

2. เชื่อมต่อ Voucherify เป็นผลลัพธ์ของ mParticle

เพื่อให้ mParticle ส่งข้อมูลข้างต้นเกี่ยวกับบทวิจารณ์ที่เหลือไปยัง Voucherify ก่อนอื่นเราต้องเชื่อมต่อ Voucherify เป็นผลลัพธ์ของ mParticle ไปที่แท็บ mParticle's Setup เลือก Outputs และเพิ่ม Event Output

จากนั้นใช้รหัสแอปพลิเคชันของ Voucherify เพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ รหัสแอปพลิเคชันสามารถพบได้ในการตั้งค่าโครงการของ Voucherify

หลังจากเชื่อมต่อ Voucherify และ mParticle สำเร็จแล้ว กิจกรรมจะถูกส่งไปยัง Voucherify โดยตรง

ดังนั้น กิจกรรม (review_left) จึงแสดงในแดชบอร์ดของ Voucherify ดูข้อมูลได้ในแท็บ "กิจกรรม" ของลูกค้า

ตอนนี้คุณจะเห็นได้ว่า Voucherify ได้รับรองลูกค้าของเรา Joan Doe สำหรับกลุ่ม "ผู้ตรวจสอบ" กลุ่มลูกค้านี้ทำงานด้านบนของเหตุการณ์ที่กำหนดเอง review_left แบบ เรียลไทม์ – เมื่อใดก็ตามที่เหตุการณ์ถูกเรียกใช้สำหรับลูกค้า บุคคลนั้นจะเข้าร่วมกลุ่มผู้ใช้ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

3. สร้างแคมเปญรหัสส่วนลดด้วย Voucherify

ตอนนี้ เราจะสร้างแคมเปญรหัสส่วนลดด้วย Voucherify เพื่อจูงใจลูกค้าที่เขียนรีวิว จะเป็นแคมเปญรหัสส่วนลดที่มีกฎการตรวจสอบที่กำหนดเองเพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญของเราปลอดภัยและประสบความสำเร็จ – ลูกค้าที่เขียนรีวิวจะได้รับ รหัสส่วนลด $15 เพื่อใช้ในการซื้อครั้งต่อไปตราบเท่าที่จำนวนการสั่งซื้อทั้งหมดจะเกิน $50

เมื่อตั้งค่าแคมเปญแล้ว Voucherify จะสร้างรายการรหัสโปรโมชันที่มีสิทธิ์เผยแพร่ได้

4. กำหนดรหัสให้กับลูกค้า

เนื่องจากตอนนี้เราได้สร้างชุดรหัสส่วนลดที่ไม่ซ้ำกันแล้ว ตอนนี้เราจำเป็นต้องทริกเกอร์กลไกการแจกจ่ายของ Voucherify เพื่อกำหนดรหัสให้กับลูกค้าที่เหมาะสม (ผู้ที่ตรงตามข้อกำหนดที่สร้างขึ้นผ่านกฎการตรวจสอบที่กำหนดเอง)

หลังจากที่เราเลือกประเภทการแจกจ่ายที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มแล้ว เราสามารถระบุเงื่อนไขการแจกจ่ายได้ จากนั้น รหัสจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติให้กับลูกค้าที่เข้าสู่กลุ่ม "ผู้ตรวจสอบ" ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้

เมื่อการแจกจ่ายเปิดใช้งาน ลูกค้าทุกรายที่เขียนรีวิวและลงทะเบียนในกลุ่ม "ผู้รีวิว" จะได้รับรหัสส่วนลดที่ไม่ซ้ำกันสำหรับส่วนลด $15 จากแคมเปญของเรา ดังนั้น คุณโดยังได้รับรหัสเฉพาะของเธอหลังจากเขียนรีวิวบนเว็บไซต์

เมื่อใดก็ตามที่กำหนดรหัสให้กับลูกค้า Voucherify จะทริกเกอร์เหตุการณ์การเผยแพร่ เหตุการณ์จะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรหัสและลูกค้า แต่ยังสามารถพกพาข้อมูลเมตาเพิ่มเติมได้ และมีการลงทะเบียนในแท็บกิจกรรมของลูกค้า

ตอนนี้ เราต้องสร้าง Voucherify Input ใน mParticle เพื่อ เปิดใช้งานการรับข้อมูลจาก Voucherify ไปยัง mParticle เกี่ยวกับการแลกรหัสส่วนลด

เมื่อตั้งค่าอินพุตแล้ว ทันทีที่ลูกค้าแลกใช้รหัสส่งเสริมการขายที่เผยแพร่โดย Voucherify เหตุการณ์จะถูกลงทะเบียนบนแดชบอร์ดของ mParticle ใน Data Master Catalog ก่อนอื่นมาสร้างอินพุต

5. สร้าง Voucherify Input ใน mParticle

ไปที่แท็บ “ตั้งค่า” ของ mParticle คลิก “อินพุต” แล้วคลิก “เพิ่มอินพุตฟีด” จากนั้น เลือกตัวเลือกเพื่อเพิ่มฟีดแบบกำหนดเอง

หลังจากสร้างอินพุตของคุณแล้ว ด้านล่าง คุณจะเห็นคีย์เซิร์ฟเวอร์ที่ต้องคัดลอก

กลับไปที่แดชบอร์ดของ Voucherify คลิกแท็บ "การผสานรวม" และค้นหา mParticle ในรายการการผสานรวมที่มีสิทธิ์ จากนั้นคลิกและวางคีย์เซิร์ฟเวอร์ที่คัดลอกมาจาก mParticle

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้ mParticle และ Voucherify จะเชื่อมต่อสำเร็จ คุณยังสามารถเชื่อมต่อแหล่งที่มาของ Voucherify กับปลายทางอื่นที่ส่งรหัสบัตรของขวัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช

6. แลกรหัสโปรโมชั่น

เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อระหว่าง Voucherify และ mParticle ตอนนี้เรามาแลกบัตรกำนัลของ Ms. Doe และดูว่าทั้งสองแพลตฟอร์มลงทะเบียนข้อมูลอย่างไร เราสามารถกระตุ้นการไถ่ถอนได้ด้วยตนเองโดยใช้แดชบอร์ดของ Voucherify การดำเนินการนี้ดำเนินการเป็นประจำผ่านการผสานรวมที่ Voucherify เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มภายนอกผ่าน API

เนื่องจากการแลกใช้คูปองสำเร็จด้วยคำสั่งซื้อที่ชำระเงิน เราสามารถเห็นการลงทะเบียนการแลกรับที่สำเร็จเมื่อเราคลิกที่รายละเอียดบัตรกำนัลของ Ms. Doe เมื่อเราไปที่แท็บกิจกรรมของ Ms. Doe เรายังสามารถสังเกตเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการแลกรับข้อเสนอที่สำเร็จที่ด้านบนของคำสั่งซื้อที่วางไว้และการเผยแพร่บัตรกำนัลก่อนหน้า

เมื่อเราไปที่ Data Master Catalog ของ mParticle เราจะเห็นทั้งเหตุการณ์ที่กำหนดเอง: Customer Review Left (ที่ mParticle ส่งไปที่ Voucherify) และ redemption.succeeded (ที่ Voucherify ส่งกลับไปที่ mParticle)

การไหลของข้อมูลมีความสม่ำเสมอ และการผสานรวมระหว่าง Promotion Engine และ CDP รับประกันว่าแนวทางการตลาดส่งเสริมการขายมีความปลอดภัยและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ประโยชน์ของการรวม Voucherify กับ mParticle คืออะไร

ดังที่เห็นข้างต้น ในขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน คุณสามารถจัดการและติดตามแคมเปญส่งเสริมการขายและข้อมูลลูกค้าแบบละเอียดในหลายช่องทางได้อย่างราบรื่นด้วยการผสานรวมของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณยังมีข้อสงสัยว่าการผสานรวม Voucherify x mParticle นั้นคุ้มค่าหรือไม่ เรามาพูดถึงความเป็นไปได้ที่ไม่เหมือนใครที่การผสานรวมจะมอบให้คุณ:

1. การปรับแต่งโปรโมชันแบบเต็มรูปแบบ

การรวม Voucherify กับ mParticle ช่วยให้คุณสร้าง โปรโมชันส่วนบุคคล ตาม พฤติกรรม ความชอบ และ ข้อมูลประชากร ของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถกระตุ้นผู้ซื้อของคุณด้วยประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้น เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจลูกค้า และป้องกันการเปลี่ยนใจของลูกค้า

2. การเข้าถึงข้อมูลตามเวลาจริง

mParticle ให้ ข้อมูลตามเวลาจริง เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ ออฟไลน์ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อกระตุ้นการส่งเสริมการขายและสิ่งจูงใจในเวลาที่เหมาะสม เมื่อลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขามากที่สุด

3. โปรโมชั่นอัตโนมัติ

การรวม Voucherify และ mParticle ยังช่วยให้การส่งเสริมการขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้การกระจายโปรโมชันในหลายๆ ช่องทางเป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึง อีเมล , SMS และ การแจ้งเตือนแบบพุช สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าโปรโมชันของคุณจะส่งตรงเวลาและถึงมือบุคคลที่เหมาะสม

4. ROI ที่เพิ่มขึ้น

ด้วยการทำงานร่วมกันของ Voucherify และ mParticle คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของโปรโมชันและวิเคราะห์ผลกระทบต่อรายได้ของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายของคุณ และปรับปรุง ROI ของพวกเขา

5. ความสามารถในการปรับขนาด API อันดับแรก

ทั้ง Voucherify และ mParticle เป็นโซลูชันที่ปรับขนาดได้พร้อม API ที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ เมื่อฐานลูกค้าของคุณขยายใหญ่ขึ้นและแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณมีความซับซ้อนมากขึ้น Voucherify และ mParticle สามารถรองรับความต้องการของคุณและช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าโดยปราศจากปัญหาการหยุดทำงานหรือประสิทธิภาพการทำงาน

มีคำถามใดๆ? ดูวิดีโอของเราเกี่ยวกับ Voucherify และตัวเชื่อมต่อ mParticle:

{{CTA}}

เชื่อมต่อ mParticle กับ Voucherify

เริ่มต้นฟรี

{{ENDCTA}}