ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) ในอีคอมเมิร์ซ

1. ภาพรวมระบบบริหารจัดการคลังสินค้า

ในแต่ละวันที่ผ่านไป อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกลายเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา เพื่อให้ทันกับยอดขายและแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีปัญหาดังกล่าว จำเป็นต้องมีคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าแนวคิดเรื่องคลังสินค้าจะมีอายุย้อนไปถึงเกือบศตวรรษที่สองก่อนคริสต์ศักราชในกรุงโรม แต่การรับรู้ในปัจจุบันของการดำเนินงานในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซแตกต่างกันมาก

ทุกครั้งที่องค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณพบกับจุดเปลี่ยนอื่น คลังสินค้าจะมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่มีการเติบโตสูงสุด ธุรกิจของคุณมีแนวโน้มที่จะเติบโตเร็วกว่าพื้นที่จัดเก็บแรก หรือมีสต็อคความปลอดภัยมากเกินไป

จากนั้นคุณจะต้องเช่าคลังสินค้าขนาดใหญ่ขึ้นและลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เช่น พนักงาน เทคโนโลยี อุปกรณ์ในการขนส่ง และอุปกรณ์ที่จำเป็นอื่นๆ มันอาจจะดูล้นหลามในตอนแรก แต่นั่นเป็นเหตุผลที่เรามาที่นี่

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องในการแก้ปัญหานี้ เพราะสำหรับแต่ละรายการ ตัวแปรที่เกี่ยวข้องในทุกธุรกิจต่างกัน และธุรกิจของคุณต้องการโซลูชันที่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น คุณจะต้องค้นหาแนวทางปฏิบัติด้านคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนของคุณ ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าระบบการจัดการคลังสินค้าคืออะไร และเราจะช่วยคุณค้นหาแนวทางปฏิบัติด้านคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

2. ระบบการจัดการคลังสินค้าคืออะไร?

ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญในการสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของคลังสินค้าของธุรกิจ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณมีสภาพแวดล้อมที่ใช้เทคโนโลยีแบบรวมศูนย์ ซึ่งสามารถจัดการงานต่างๆ ของคลังสินค้าผ่านอินเทอร์เฟซที่มีอยู่ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป ซึ่งจะทำให้การจัดการคลังสินค้าเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ และลดความสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด ในกรณีที่มี

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของ WMS คือการปรับปรุงการบริการลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ เพราะด้วยความช่วยเหลือของระบบนี้ คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าแต่ละผลิตภัณฑ์อยู่ที่ไหน ต้องสั่งซื้อใหม่เมื่อใด และต้องผลิตมากน้อยเพียงใด ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะได้รับแพ็คเกจเร็วขึ้น โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือสินค้าค้างส่ง

มีประโยชน์อื่นๆ อีกหลายประการจากการใช้ WMS ลองมาดูที่ด้านล่าง

3. ประโยชน์หลักของระบบการจัดการคลังสินค้าบนคลาวด์ (WMS) คืออะไร?

เทคโนโลยีได้เปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของลูกค้า เปลี่ยนรูปแบบความชอบ และเพิ่มความซับซ้อนให้กับซัพพลายเชน การดำเนินการเติมเต็มจะต้องตอบสนองความต้องการของตนเองด้วยโซลูชันที่เชื่อมต่อแบบดิจิทัลของตนเอง

ด้วย WMS บนคลาวด์ โซลูชันการเติมเต็มที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นซึ่งให้การมองเห็นเวลา ความสามารถในการปรับขนาด และการตอบสนองของตลาด

3.1) การดำเนินการตามกระบวนการปฏิบัติตามอย่างรวดเร็ว

เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าและเทรนด์ใหม่ๆ คุณต้องปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ด้วยระบบคลาวด์ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานของคุณได้อย่างรวดเร็ว โลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพพร้อมให้บริการในสัปดาห์ซึ่งแตกต่างจากเดือนของการผสานรวมตามปกติ

ระบบ WMS บนคลาวด์ผสานรวมกับหลายระบบเพื่อรองรับกระบวนการเติมเต็มหลายช่องทางและซับซ้อน เทคโนโลยีนี้ทำให้ไม่ต้องจ่ายค่าฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และผู้เชี่ยวชาญในการบำรุงรักษาระบบ

3.2) ไม่จำเป็นต้องอัพเกรด

ด้วย WMS บนคลาวด์ ธุรกิจของคุณจะอยู่บนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเสมอ วิธีการกำหนดราคา SaaS รวมถึงการอัปเดตตามกำหนดเวลาเป็นประจำโดยไม่มีค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐาน การอัปเดตจะคล้ายกับแอปที่มีอยู่ในโทรศัพท์มือถือ ซึ่งหมายความว่าในฐานะลูกค้าของคุณจะมีฐานรหัสล่าสุดอยู่เสมอ

3.3) ลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

โซลูชันบนคลาวด์ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนในทันทีและต้นทุนการเป็นเจ้าของที่ต่ำลง ด้วยซอฟต์แวร์บนคลาวด์นี้ ไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ทั้งหมดนี้พร้อมที่จะรวมเข้ากับหลายระบบเพื่อเชื่อมต่อกระบวนการลอจิสติกส์จากทุกด้าน

ด้วยระบบ WMS ในองค์กร เมื่อค้นหาการอัปเดต จะเป็นการติดตั้งและกำหนดค่าใหม่ทั้งหมด ในทางกลับกัน ด้วยโซลูชัน WMS บนคลาวด์ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการอัปเกรดและการบำรุงรักษา ก่อนหน้านี้สิ่งที่เคยเป็นรายจ่ายสำคัญๆ ในปัจจุบันคือต้นทุนการดำเนินงานที่ไม่แพงและคาดการณ์ได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มส่วนต่างกำไรของคุณ

3.4) เพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน

เพื่อให้ทันกับการแข่งขันในภาคอีคอมเมิร์ซ ต้องมีความเร็ว ด้วย WMS บนคลาวด์ คุณสามารถปรับขนาดและขยายการดำเนินการจัดหาของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดในปัจจุบัน เมื่อโอกาสใหม่เข้ามา คุณก็พร้อมที่จะรับมือกับมัน สามารถรับความคล่องตัวนี้สำหรับธุรกิจของคุณได้โดยไม่ต้องจ่ายราคา และช่วยให้คุณลงทุนในทรัพยากรที่หายากได้

3.5) การบูรณาการอย่างราบรื่น

แนวคิดของ WMS บนคลาวด์นั้นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการบูรณาการโดยเฉพาะ ซึ่งสามารถรองรับ ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร), MMS (การขายสินค้า) และ SCM (โซลูชั่นซัพพลายเชน) ด้วยระบบดังกล่าว ข้อมูลที่รวบรวมสามารถส่งและรับได้ง่าย ทำให้ง่ายต่อการสร้างระบบอัตโนมัติอื่นๆ สำหรับคลังสินค้า

4. ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการคลังสินค้าและการจัดการซัพพลายเชน

การจัดการคลังสินค้ามีบทบาทสำคัญในห่วงโซ่อุปทาน เพราะจัดการการจัดเก็บวัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และสินค้าคงคลังอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ WMS ที่จัดลำดับความสำคัญของบริการที่มีประสิทธิภาพโดยไม่สูญเสียคุณภาพจะเป็นประโยชน์ต่อห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด และช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม มีด้านพลิกเช่นกัน ความผิดพลาดใดๆ จากจุดสิ้นสุดของคลังสินค้าอาจส่งผลเสียต่อห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากลูกเรือจัดเก็บส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อนไว้อย่างไม่ถูกต้อง พนักงานก็มักจะพบสินค้าที่เสียหายเมื่อพวกเขารีบสั่ง

จากนั้นทางทีมงานก็จะต้องทำการสั่งสินค้าใหม่ ซึ่งจะส่งถึงมือลูกค้าล่าช้า ซึ่งอาจเสียเวลาทางธุรกิจ เงิน และลูกค้าที่ภักดี

5. ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการคลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง?

ในขณะที่การจัดการคลังสินค้าจะจัดการสต็อกสินค้าในคลังสินค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง การจัดการสินค้าคงคลังจะจัดการสต็อกและแนวโน้มสำหรับคลังสินค้าหลายแห่งหรือทั้งบริษัท

การจัดการคลังสินค้ามุ่งเน้นไปที่การจัดการสินค้าภายในคลังสินค้าเดียวเป็นหลัก เช่น วัตถุดิบ วัสดุในกระบวนการกลายเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป กระบวนการนี้รวมถึงการสั่งซื้อ การจัดการ การจัดเก็บ และการเลือกสินค้าคงคลัง เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อที่มีอยู่

ในทางกลับกัน การจัดการสินค้าคงคลังมุ่งเน้นไปที่การปรับระดับวัสดุและผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมเพื่อประหยัดพื้นที่และเงิน การจัดการสินค้าคงคลังเป็นขั้นตอนหนึ่งในการจัดการคลังสินค้า ควบคู่ไปกับงานอื่นๆ เช่น การจัดการคลังสินค้า การออกแบบ การตรวจสอบ การรายงาน การเพิ่มประสิทธิภาพงาน การจัดการแรงงาน และการจัดกำหนดการทรัพยากร

6. ระบบการจัดการคลังสินค้าทำหน้าที่อะไร?

WMS สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกในทุกแง่มุมของการดำเนินงานคลังสินค้า เช่น ตำแหน่งแบบเรียลไทม์และจำนวนพนักงานบนพื้นที่บรรจุหีบห่อ ซอฟต์แวร์ช่วยจัดการและปรับกระบวนการให้เหมาะสม เช่น การจัดกำหนดการพนักงาน การเลือกสินค้า และใบสั่งจัดส่งในคลังสินค้า ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ ขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินได้อีกด้วย

7. คุณใช้ระบบการจัดการคลังสินค้าอย่างไร?

สามารถใช้ WMS เพื่อจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการต่อไปนี้ในคลังสินค้า:

7.1) องค์กร

WMS สามารถสร้างไดอะแกรมคลังสินค้าที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้น และใช้พื้นที่ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนรายละเอียด เช่น ขนาดคลังสินค้าและข้อมูลสินค้าคงคลัง เช่น ขนาดพาเลท ขนาดวัตถุ และการใช้ผลิตภัณฑ์

7.2) กำหนดการประจำวัน

โดยคำนึงถึงใบสั่งปัจจุบันและพนักงานคลังสินค้าที่พร้อมใช้งาน WMS สามารถสร้างแผนที่กำหนดจำนวนคนงานที่ถูกต้องและค่าแรงโดยประมาณ ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถเชื่อมต่อบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามของคุณและกำหนดเวลาสถานที่ การจัดส่ง และเวลาการรับ เพื่อให้แน่ใจว่าคนขับจะมาถึงสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม และพนักงานก็พร้อมที่จะดูแลพวกเขาตามความต้องการของลูกค้า

7.3) การจัดการสินค้าคงคลัง

WMS สามารถรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และเครื่องจักรเพื่อบันทึกความเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลังทั่วทั้งคลังสินค้า พนักงานสามารถสแกนรายการเมื่อได้รับแล้ว และอีกครั้งหลังจากจัดเก็บ บรรจุ และจัดส่งแล้ว ซอฟต์แวร์สามารถปรับระดับสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดปริมาณขยะและหลีกเลี่ยงสินค้าหมดสต็อก

7.4) การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

WMS สามารถเพิ่มความเร็วและลดความซับซ้อนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างแม่นยำ ในการกรอกใบสั่งซื้อ ทีมเบิกสินค้าสามารถใช้รายการบรรจุภัณฑ์โดยละเอียดที่พร้อมใช้งานบนมือถือ จากนั้นจะแสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการและที่ที่พวกเขาสามารถหาได้

7.5) การติดตามและการรายงาน

WMS สามารถจัดทำเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและรับรองว่าพนักงานปฏิบัติตามตลอดเวลา ซอฟต์แวร์สามารถขับเคลื่อนการดำเนินงานคลังสินค้าอื่นๆ และตรวจพบปัญหาได้ หากมี จากนั้นคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมและประเมินประสิทธิภาพของคลังสินค้า ติดตามความคืบหน้า สร้างเป้าหมาย และค้นหาส่วนที่ต้องปรับปรุง

8. ประเภทของระบบบริหารจัดการคลังสินค้า

WMS มีสามประเภทหลัก:

8.1) WMS . ภายในองค์กรแบบสแตนด์อโลน

WMS ประเภทนี้มีคุณสมบัติการจัดการคลังสินค้าหลัก เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์นี้ต้องการทีมไอทีในการแก้ไขปัญหา บำรุงรักษา และอัปเกรดระบบ เมื่อเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์อื่น WMS ในสถานที่ใช้เวลานานกว่าในการติดตั้ง เนื่องจากต้องมีการผสานรวมแบบกำหนดเองกับระบบธุรกิจที่มีอยู่แล้ว

8.2) คลาวด์ WMS

นี่คือโซลูชัน SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่ให้การเข้าถึงเค้าโครงคลังสินค้าแก่ผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ประโยชน์หลักจากซอฟต์แวร์นี้คือ มีขนาดเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโซลูชันภายในองค์กร และไม่มีข้อกำหนดมากนักจากฮาร์ดแวร์ในสถานที่และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที

ซอฟต์แวร์นี้โดยทั่วไปจะเร็วกว่าในการติดตั้งและสามารถกำหนดค่าได้สูง ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรับซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับความต้องการและกระบวนการของพวกเขา โซลูชันบนคลาวด์สามารถผสานรวมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เครื่องคัดแยก และสายพานลำเลียงได้อย่างง่ายดาย

8.3) โมดูล WMS ERP

โดยทั่วไปแล้ว ERP จะถูกรวมเข้ากับโซลูชัน ERP แบบรวมศูนย์ ซึ่งรวมถึงโมดูลสำหรับการบัญชี สินค้าคงคลัง CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) การจัดการคำสั่งซื้อ และทรัพยากรบุคคล ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลที่อัปเดตเดียวกันได้ตลอดเวลา

9. ประโยชน์ของระบบการจัดการคลังสินค้า

การใช้ WMS ที่เหมาะสมสามารถช่วยเพิ่มการดำเนินงานและรับประกันว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตรงเวลา ประโยชน์เพิ่มเติมสองสามประการ ได้แก่:

9.1) ลดของเสีย

จะช่วยให้มีสินค้าคงคลัง พื้นที่ และการจัดการแรงงานที่ดีขึ้น ซึ่งสามารถช่วยลดของเสียและลดความสูญเสียได้

9.2) ปรับปรุงกระบวนการคลังสินค้า

ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุปัญหาคอขวดและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ วิธีนี้จะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

9.3) ลดความผิดพลาดของมนุษย์

ด้วย WMS แนวทางปฏิบัติที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการสั่งซื้อและลดเวลาที่ใช้ในการเดินรอบคลังสินค้าได้

9.4) ติดตามวัสดุในแบบเรียลไทม์

สามารถติดตามสินค้าคงคลังและทุกผลิตภัณฑ์สามารถมองเห็นได้ในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางตลอดห่วงโซ่อุปทาน

9.5) ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและซัพพลายเออร์

ระบบดังกล่าวอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับซัพพลายเออร์เพื่อให้การดำเนินงานขาเข้าและขาออกเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยในการจัดส่งให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9.6) เพิ่มความยืดหยุ่น

ระบบดังกล่าวสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการสั่งซื้อหรือช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด เช่น ความล่าช้าในการจัดส่ง เป็นต้น

10. การบูรณาการ WMS (ระบบการจัดการคลังสินค้า) ทั่วไป (ERP, CRM, API, TMS)

WMS สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจมากมาย เช่น ERP, CRM และ TMS นอกจากนี้ยังสามารถรวมเข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น เครื่องจักรอัตโนมัติและหุ่นยนต์ การผสานรวมเหล่านี้ช่วยระบบในการติดตามสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการคลังสินค้า การบูรณาการระหว่าง ERP และ WMS ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการปรับปรุงในวงกว้างในห่วงโซ่อุปทาน

11. กรณีการใช้งานระบบการจัดการคลังสินค้า

ทุกธุรกิจมีความต้องการที่แตกต่างกันและใช้ WMS ในรูปแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ประสบปัญหาในการจัดการสินค้าคงคลังจะใช้ WMS สำหรับการติดตามสินค้าคงคลังอัตโนมัติ

ในทางกลับกัน ธุรกิจที่พยายามรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นจะใช้ WMS เพื่อตรวจจับความไร้ประสิทธิภาพในองค์กร และตั้งค่าเลย์เอาต์ต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและประหยัดเวลา

บริษัทขนาดใหญ่อาจใช้ WMS เพื่อรวมการดำเนินงานคลังสินค้าในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อขยายธุรกิจ

12. วิธีการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าอย่างถูกวิธี?

จำเป็นต้องมีการดำเนินการตามแผนของ WMS เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อช่วยคุณทำงาน ต่อไปนี้คือรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วน:

12.1) แผนการดำเนินงานคลังสินค้าที่ชัดเจน

มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามจะได้รับจากการนำระบบไปใช้ ดำเนินการสร้างแผนแบบมีโครงสร้างและตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบบทบาทหลัก เช่น การจัดการโครงการ การฝึกอบรม และการย้ายข้อมูล

12.2) การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมทั้งหมดในองค์กรเข้าใจขั้นตอนของการนำไปใช้และการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาอย่างไร

12.3) การย้ายข้อมูล

ข้อมูลควรได้รับการถ่ายโอนอย่างระมัดระวังไปยัง WMS ใหม่ มิฉะนั้น ข้อมูลสำคัญอาจสูญหายหรือเสียหายได้

12.4) การฝึกอบรมอย่างละเอียด

พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งสามารถเข้าใจวิธีใช้ WMS จะมีส่วนช่วยในบริษัท ผู้จำหน่าย WMS จัดให้มีการฝึกอบรมในสถานที่จริง หลักสูตรออนไลน์ และเอกสารการฝึกอบรมอื่นๆ

12.5) การทดสอบที่เพียงพอ

เป็นการดีที่สุดที่จะทดสอบทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้โดยใช้ข้อมูลจริงเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์กับผลลัพธ์ของวิธีการก่อนหน้าของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะไม่พลาดสิ่งใด

13. 10 สุดยอดระบบการจัดการคลังสินค้าในอีคอมเมิร์ซ

13.1) ผู้จัดการคลังสินค้า 3PL

นี่เป็นระบบคลาวด์ทั้งหมดที่ทำงานบนโมเดล SaaS จุดสนใจหลักของเครื่องมือนี้คือการจัดการและการจัดการโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม คุณสมบัติหลักของเครื่องมือนี้รวมถึงการจัดการลูกค้าที่หลากหลาย การผสานรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการเรียกเก็บเงิน

13.2) โกดังตู้ปลา

นี่คือ WMS ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง นอกเหนือจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังแล้ว คุณลักษณะหลักของเครื่องมือนี้คือการติดตามคลังสินค้าแบบหลายตำแหน่งและการผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย

13.3) Oracle Netsuite

เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเน่าเสียง่าย คุณสมบัติหลักที่นำเสนอ ได้แก่ อายุการเก็บรักษาแบบบูรณาการและการติดตามการหมดอายุ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เลือกจะเข้าถึงลูกค้าในขณะที่ยังสดใหม่

13.4) Oracle Warehouse Management Cloud

มีเครื่องมือที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการจัดการแรงงานและเหมาะสำหรับบริษัทที่ใช้แรงงานมาก คุณสมบัติหลักรวมถึงประสิทธิภาพการติดตามในกลุ่มงาน ระดับพื้นที่ และแม้แต่ประเภทกระบวนการ เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับงานคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

13.5) แมนฮัตตัน WMS

ซอฟต์แวร์นี้ขึ้นชื่อในเรื่องความยืดหยุ่นและ 3PL WMS อันทรงพลังที่มาพร้อมกับวิธีการเติมเต็มที่หลากหลาย โซลูชันนี้ทำหน้าที่เป็นทั้งระบบการจัดการสินค้าคงคลังและ WMS

13.6) Aptean Catalyst WMS

ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อควบคุมและจัดการทุกด้านของการจัดการคลังสินค้า ตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการเติมสินค้า เครื่องมือนี้จะนำเสนอโซลูชั่นสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การออกแบบโมดูลาร์ การผสานรวมกับแอปพลิเคชันที่มีอยู่อย่างรวดเร็ว และความสามารถในการปรับขนาดที่รวดเร็ว

13.7) Cin7 WMS

นี่คือโซลูชัน WMS บนคลาวด์ที่สมบูรณ์ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การจัดการการค้าปลีก ซอฟต์แวร์ EDI ที่ให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่จำเป็นมาก และการขนส่งบุคคลที่สามอื่นๆ ซอฟต์แวร์นี้เหมาะที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงที่ต้องการวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง

13.8) SAP WMS

SAP เป็นชื่อที่รู้จักกันดีและเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมการวางแผนและมีความสัมพันธ์กับบริษัทใหญ่หลายแห่งในสหรัฐอเมริกา ซอฟต์แวร์มีความทันสมัย ​​มีความยืดหยุ่นสูง และได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการคลังสินค้าที่ซับซ้อน

13.9) SkuVault

นี่คือซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่สามารถใช้เพื่อจัดการการดำเนินงานคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง และทำงานบนระบบคลาวด์โดยสมบูรณ์

13.10) สินค้าคงคลังรอบสุดท้าย

นี่เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายและตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับการเคลื่อนไหวของสต็อกได้ตั้งแต่จุดซื้อไปจนถึงจุดขาย

14) วิธีการเลือก WMS ที่ดีที่สุด?

การเลือก WMS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจสร้างหรือทำลายคุณได้ หากคุณใช้ระบบที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้ธุรกิจของคุณต้องเสียเงินจำนวนมากในระบบที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ อย่างที่กล่าวไปแล้ว การเลือก WMS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะคุณจะต้องตัดสินใจว่าด้านใดของซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ

แม้ว่าราคาจะเป็นปัจจัยสำคัญในขณะที่พิจารณา WMS แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าซอฟต์แวร์ที่มีราคาแพงกว่าจะตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ ดังนั้น ขณะเลือกซอฟต์แวร์ ต่อไปนี้คือลักษณะสำคัญบางประการที่ควรจับตามองตั้งแต่เริ่มต้น

14.1) ความแม่นยำ

การมีซอฟต์แวร์ที่สามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ หมายเลขที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความผิดพลาดอย่างใหญ่หลวงในเครือข่ายทั้งหมดสำหรับรายการนั้น นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ WMS ที่แม่นยำซึ่งจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังของคุณอย่างเหมาะสม การมองหาความถูกต้องแม่นยำในซอฟต์แวร์จะช่วยตัวเองให้พ้นจากการควบคุมอันตรายได้ในอนาคต

14.2) การอบรม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WMS ที่เลือกนั้นมาพร้อมกับโมดูลการฝึกอบรมในตัว เพื่อช่วยให้พนักงานของคุณปรับตัวเข้ากับระบบได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงจุดพีคและต้องนำเข้าพนักงานชั่วคราว ซอฟต์แวร์ WMS ควรเป็นมิตรกับผู้ใช้ ใช้งานง่าย และเรียบง่ายเพียงพอสำหรับสมาชิกในทีมทุกคนในการปรับตัวโดยปราศจากความเครียดหรือข้อผิดพลาด

14.3) ความสามารถในการปรับขนาด

อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง เป็นสระน้ำขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่ให้คุณเติบโตมากมาย และหากคุณกำลังวางแผนที่จะแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ ความสามารถในการขยายขนาดก็เป็นสิ่งสำคัญ การเลือก WMS ที่สามารถขยายไปพร้อมกับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกอีคอมเมิร์ซแบบไดนามิกนั้นมีความสำคัญ คุณต้องคำนึงถึงอายุยืน ความมุ่งมั่น ทัศนคติต่อเทคโนโลยี และการอัปเกรดที่พันธมิตร WMS ของคุณนำเสนอ

14.4) ข้อมูล

บริษัทส่วนใหญ่จัดอยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่มีข้อมูลไม่เพียงพอ หรือมีข้อมูลจำนวนมากและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน สำหรับการวางแผนและการคาดการณ์ที่แม่นยำ ความสมบูรณ์ของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ ด้วย WMS ที่เหมาะสม คุณจะได้รับรายงานที่มีข้อมูลจำนวนมากซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

14.5) ผลตอบแทนจากการลงทุน

ในขณะที่เลือก WMS ใหม่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องทราบตัวเลขของคุณอย่างละเอียด หากคุณเลือกใช้ระบบที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้ธุรกิจของคุณต้องเสียเงินจำนวนมาก บางครั้ง มากกว่าผลตอบแทนของคุณเสียอีก ระวังค่าใช้จ่ายแอบแฝงของซอฟต์แวร์ WMS ที่มีราคาถูกกว่าที่คาดคะเน เช่น การปรับแต่ง การอัปเดต การผสานการทำงาน การบำรุงรักษา และใบอนุญาตคงที่เพิ่มเติมอื่นๆ

15) WMS เหมาะสมกับซัพพลายเชนอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร?

ด้วยโซลูชันแบบครบวงจร วัตถุดิบจะถูกส่งไปยัง WMS ของคุณ จากนั้นระบบการวางแผนความต้องการวัสดุจะนำไปใช้ และสินค้าสำเร็จรูปขั้นสุดท้ายจะถูกส่งกลับไปยัง WMS

WMS อำนวยความสะดวกในการติดตามผลิตภัณฑ์ผ่านการเคลื่อนย้ายและจำนวนรอบในคลังสินค้า จากนั้นจะถูกส่งไปยังระบบการจัดส่งของคุณเพื่อกำหนดเส้นทางรถบรรทุกของคุณ ตลอดทั้งกระบวนการนี้ ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กรของคุณจะติดตามค่า การขาย คำสั่งซื้อ และใบแจ้งหนี้กับทุกระบบ

16) คุณสมบัติหลักของ WMS

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น WMS เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการควบคุมและติดตามการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้า ระบบนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการหลายอย่างซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการจัดส่ง การรับ การจัดเก็บ และการรวมเข้ากับระบบที่เหลือของห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดด้านล่างเป็นหน้าที่หลักของ WMS:

16.1) การรับสินค้า

ซอฟต์แวร์นี้มีขั้นตอนง่ายๆ ที่ต้องปฏิบัติตามขณะจัดการกับการจัดส่งเมื่อมาถึงคลังสินค้า กระบวนการนี้สามารถปรับแต่งได้ในลักษณะที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด อย่างไรก็ตาม จุดประสงค์หลักของกระบวนการนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าการขนส่งทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและด้วยความระมัดระวัง ซึ่งจะช่วยลดความสูญเสียและประหยัดเวลา

16.2) ติดตามสินค้าคงคลัง

WMS ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามสต็อคทั้งหมดที่มีอยู่ในคลังสินค้า นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากทีมบริหารคลังสินค้าสามารถดูได้เมื่อมีสต็อกเพียงพอและเมื่อใดควรสั่งซื้อเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการขาดแคลน นอกจากนี้ สิ่งนี้จะช่วยป้องกันสต็อกมากเกินไปและช่วยให้มั่นใจว่าทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดมีการกระจายอย่างดีเพื่อการทำงานที่ราบรื่นของคลังสินค้า

16.3) สล็อตเพื่อประสิทธิภาพ

WMS เปิดโอกาสให้เจ้าของธุรกิจสร้างแบบจำลองวิธีการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความต้องการและน้ำหนัก เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าในคลังสินค้าได้รับการจัดเรียงอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น

16.4) ทัศนวิสัยแรงงาน

WMS ขจัดข้อกำหนดของแรงงานพิเศษที่จำเป็นในการทำหน้าที่ที่สามารถจัดการได้จากส่วนกลาง การนับสินค้าคงคลังทั้งหมดเป็นรายเดือนหรือรายสัปดาห์เป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญและต้องใช้แรงงานเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถกำจัดได้ด้วย WMS เพราะระบบช่วยให้คุณสามารถนับรอบเป็นระยะโดยไม่รบกวนการทำงานประจำวัน นอกจากนี้ ยังเป็นการลดรายจ่ายอย่างมาก เนื่องจากระบบนี้ไม่ใช้แรงงานเข้มข้นเลย

16.5) การเตรียมเอกสาร

กระบวนการส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติภายใต้ WMS และช่วยลดความจำเป็นในการพิมพ์เอกสารที่สิ้นเปลืองเงินก้อนโต ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการเพื่อทำงานได้อย่างง่ายดาย โดยการให้การมองเห็นที่ถูกต้องแก่บุคคลที่เหมาะสม

16.6) การเลือกและการจัดส่งสินค้า

WMS ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและบรรจุอย่างถูกวิธีไปยังคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ระบบนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

16.7) บริการลูกค้า

WMS ช่วยในการประมวลผลผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพและส่งมอบให้กับลูกค้าตรงเวลา โดยยังคงรักษาคุณภาพไว้ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้า ทำให้เจ้าของธุรกิจเพิ่มความภักดีในหมู่ลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าใหม่

16.8) การติดตามและการมองเห็น

WMS จะติดตามข้อมูล เช่น วันหมดอายุ UPC และหมายเลขซีเรียล แม้ว่าข้อมูลแต่ละจุดจะเพิ่มค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ แต่ก็ให้ผลตอบแทนสูงในทุกที่ที่ต้องการการมองเห็นสูง ด้วยระบบนี้ ปัญหาการเรียกคืนและการรับประกันจะแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการติดตามกลับแบบง่ายๆ แทนการจ่ายเงินให้กับลูกค้า

16.9) การรายงาน

ข้อดีที่ซ่อนอยู่ของการมี WMS บนฐานข้อมูลเช่น Microsoft SQL คือระบบสามารถนำเสนอข้อมูลในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น ข้อมูลสามารถให้คำตอบแก่คุณสำหรับคำถาม เช่น “คลังสินค้าของคุณกำลังถูกใช้งานกี่เปอร์เซ็นต์” “คุณควรขยาย” “พนักงานแต่ละคนทำธุรกรรมกี่รายการต่อชั่วโมง/วัน” และอื่นๆ

17. อนาคตของ WMS

ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์นำเสนอมิติใหม่ให้กับโซลูชันคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีจำหน่ายในราคาที่เหมาะสม การจัดการซัพพลายเชนใหม่นี้มอบโซลูชั่นมือถือผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ตลาดการเติมเต็มในปัจจุบันไม่มีที่ว่างสำหรับระบบที่น่าเบื่อ การอัปเกรดที่มีราคาแพง และการผสานรวมที่ซับซ้อน

ขณะนี้จำเป็นต้องมีมุมมอง 360 องศาของการดำเนินงานคลังสินค้า และสิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทำให้แพลตฟอร์มการจัดการสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น WMS บนคลาวด์มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรม และโซลูชันมือถือ เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความเร็วและการประหยัด ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุความสามารถสูงสุด

เมื่อพิจารณาถึงประโยชน์ใช้สอยในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ การใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมสินค้าคงคลังบนคลาวด์จะเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้เท่านั้น

18. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบการจัดการคลังสินค้า

18.1) ฉันจะเลือก WMS ที่เหมาะสมได้อย่างไร?

โดยทั่วไป ธุรกิจเริ่มต้นด้วยการค้นหาคุณลักษณะที่ต้องการและจำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายในระบบการจัดการการขนส่ง หลังจากนี้ พวกเขาขอข้อมูลโดยละเอียดจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับการปรับแต่งที่สามารถจัดเตรียมให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว ข้อมูลเชิงลึกจะได้รับมาเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมโดยคำนึงถึง WMS ในอุดมคติ

18.2) กิจกรรมการจัดการคลังสินค้าที่สำคัญมีอะไรบ้าง?

กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าจะติดตามกิจกรรมทั้งหมดในกระบวนการ ทำให้ทำงานได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น