7 บริการคลังสินค้าและการเติมเต็มที่ดีที่สุด + วิธีเลือก [2022]

หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะรู้ว่าการจัดการสินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออาจใช้เวลานานและซับซ้อน มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย ตั้งแต่การรับสินค้าคงคลังไปจนถึงคำสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง นั่นคือที่ มาของบริการคลังสินค้าและปฏิบัติตาม

บริการเหล่านี้มอบโซลูชันของบริษัทอื่นสำหรับการจัดเก็บสินค้าคงคลัง การรับสินค้าและการบรรจุใบสั่ง และการจัดส่งไปยังลูกค้า ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าบริการคลังสินค้าและการจัดการสินค้านั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่

วิธีการจัดการคลังสินค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บริการคลังสินค้าและการจัดการสินค้าเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ที่จัดการการจัดเก็บ การบรรจุ และการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณได้รับหรือสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณและลงรายการขายบนเว็บไซต์หรือตลาดที่คุณเลือก คุณจะต้องมีที่สำหรับจัดเก็บผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจนกว่าลูกค้าจะสั่งซื้อ

นั่นคือที่มาของคลังสินค้า คลังสินค้าเป็นสถานที่จัดเก็บขนาดใหญ่ที่ออกแบบมาเพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลังโดยเฉพาะ

บริการ Fulfillment ก้าวไปอีกขั้นด้วยการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณในคลังสินค้าและคำสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งเมื่อเข้ามา

สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาได้อย่างมากสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีความสามารถในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อด้วยตนเอง

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าบริการเติมเต็มมักจะสร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น UPS และ FedEx ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับอัตราพิเศษในการจัดส่ง ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเงินได้มากในระยะยาว

คลังสินค้ากับการเติมเต็ม

เกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดส่งสินค้า มีสองตัวเลือกหลัก: คลังสินค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ด้วยคลังสินค้า บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมสินค้าคงคลังและจัดการคำสั่งซื้อและการส่งมอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ค่าใช้จ่ายสูงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์อาจเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณจำกัด

การจัดเก็บสินค้าคงคลังจำนวนมากมักต้องการบุคลากรและอุปกรณ์เพิ่มเติมที่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงในการบำรุงรักษา

ศูนย์เติมเต็มมักจะเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า โดยทั่วไปสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้จะดำเนินการในรูปแบบการสมัครใช้งาน โดยมีการกำหนดราคาหลายระดับซึ่งทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงได้

กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อที่คล่องตัวหมายความว่าโดยทั่วไปความต้องการพนักงานมีน้อย

อย่างไรก็ตาม การขาดการควบคุมสินค้าคงคลังอาจเป็นปัญหาสำหรับบางบริษัทที่ต้องวางแผนอย่างรอบคอบสำหรับความต้องการด้านการผลิตหรือการจัดหา

ค่าใช้จ่ายศูนย์เติมเต็ม

นี่คือ ค่าใช้จ่ายทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคำสั่งซื้อ :

• การ รับ: ค่าใช้จ่ายในการรับสินค้าคงคลังของคุณเข้าคลังสินค้า มักจะขึ้นอยู่กับจำนวน SKU ในสินค้าคงคลังของคุณ
• ต้นทุนการจัดเก็บสินค้าคงคลัง: ต้นทุนสำหรับการจัดเก็บจนกว่าจะลบรายการออกจากสินค้าคงคลัง ขึ้นอยู่กับพื้นที่คลังสินค้าของคุณ
• ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ (หรือเรียกอีกอย่างว่าค่าธรรมเนียมการรับและแพ็ค): ค่าธรรมเนียมในการรับคำสั่งซื้อของลูกค้า
• ค่าธรรมเนียมบรรจุภัณฑ์: บางบริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการหยิบบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง
• ค่าธรรมเนียม Kitting: เรียกเก็บเฉพาะในกรณีที่บริษัทจัดเตรียมชุด/ชุดอุปกรณ์ให้คุณ
• ค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนสินค้า/การคืนสินค้า: เรียกเก็บเมื่อลูกค้าคืนสินค้าและต้องกลับเข้าไปในสินค้าคงคลังของคุณ

เปรียบเทียบค่าธรรมเนียมเหล่านี้เพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกบริษัทที่คุณต้องการทำงานด้วย

โซลูชันคลังสินค้าและการปฏิบัติตาม 7 อันดับแรก

ShipBob

ShipBob เป็นบริษัทจัดส่งสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่มุ่งมั่นที่จะทำให้การขนส่งอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องง่ายและราคาไม่แพง ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและทีมผู้เชี่ยวชาญที่เป็นตัวเอก ShipBob จัดการทุกอย่างได้อย่างราบรื่นตั้งแต่การประมวลผลคำสั่งไปจนถึงการจัดส่งทั่วโลก

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือเป็นทหารผ่านศึกด้านอีคอมเมิร์ซที่ช่ำชอง ShipBob มีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการจะสำเร็จลุล่วงไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานที่คล่องตัวไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทาง ShipBob ขจัดความยุ่งยากในการจัดส่ง

คุณสมบัติ

• ที่ตั้งคลังสินค้า 23 แห่งของสหรัฐฯ
• การจัดเก็บด้วยระบบควบคุมอุณหภูมิ
• ผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย
• ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในราคาที่ไม่แพง โดยไม่มีขั้นต่ำรายเดือน

Shopify Fulfillment Network

Shopify Fulfillment Network เป็นตัวเลือกพิเศษที่มีให้สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใช้แพลตฟอร์ม Shopify

เป็นเครื่องมือจัดส่งและจัดการสินค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับปรุงกระบวนการด้านลอจิสติกส์และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพสูง ระบบที่แข็งแกร่งนี้ออกแบบมาเพื่อรองรับบรรจุภัณฑ์จำนวนมาก ซึ่งรวมถึงคลังสินค้าที่ทันสมัยและระบบการจัดส่งอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าคงคลัง คำนวณต้นทุนการจัดส่ง และดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยความเร็วที่เหมาะสมที่สุด

คุณสมบัติ

• เครือข่ายศูนย์ปฏิบัติตามทั่วอเมริกาเหนือพร้อมตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ
• สามารถรองรับธุรกิจขนาดเล็กได้ด้วยคำสั่งซื้อเพียงสิบรายการต่อวัน และร้านค้าออนไลน์ที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูงถึง 10,000 รายการต่อวัน
• การจัดส่งสินค้าสองวันราคาไม่แพง
• ผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย

การปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA)

Fulfillment by FBA หรือ FBA เรียกสั้นๆ ว่า FBA เป็นบริการที่นำเสนอโดย Amazon ที่ทำให้การขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ

ด้วยบริการนี้ ผู้ค้าปลีกสามารถมอบกระบวนการทั้งหมดให้กับ Amazon ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจและเพิ่มยอดขาย นอกจากการเข้าถึงเครือข่ายคลังสินค้าที่มีพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีแล้ว ผู้ค้าปลีกที่ใช้ FBA ยังสามารถเข้าถึงลูกค้า Amazon นับล้านรายทั่วโลกได้อีกด้วย

คำถามของลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกส่งไปที่ทีมบริการลูกค้าของ Amazon ดังนั้น ผู้ค้าปลีกที่ใช้ FBA จึงมีเวลาและทรัพยากรเพิ่มขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่การตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยรวมแล้ว หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ FBA เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

คุณสมบัติ

• การจัดส่งสินค้า Amazon Prime สองวันพร้อมการรับประกันการจัดส่ง
• Amazon จัดการการเลือก การบรรจุ การสนับสนุนลูกค้า และการคืนสินค้าให้กับคุณ
• ใช้ UPS และ Amazon Logistics Services ในการจัดส่ง

Red Stag Fulfillment

Red Stag Fulfillment เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการจัดการคำสั่งซื้อและโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ของบุคคลที่สาม บริษัทของเราก่อตั้งขึ้นในปี 2539 โดยได้ช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกในการปรับปรุงการดำเนินงาน ลดต้นทุน และเพิ่มผลกำไร

บริการรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่คลังสินค้าและการประกอบไปจนถึงการจัดการการกระจายและการขนส่ง ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและพนักงานที่มีประสบการณ์ Red Stag นำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ครอบคลุมแม้ในสถานการณ์ที่ยุ่งยากที่สุด

คุณสมบัติ

• การตรวจสอบวิดีโอ
• เหมาะสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักมาก/เทอะทะ
• มีบริการจัดส่งในวันเดียวกัน
• 2 สถานที่ดำเนินการตามในสหรัฐอเมริกา
• 200 ออเดอร์/เดือน ขั้นต่ำ

Ryder E-Commerce โดย Whiplash

Ryder E-Commerce โดย Whiplash เป็นบริษัทด้านอีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตโดยมีคำสั่งซื้ออย่างน้อย 500 รายการต่อเดือน กฎการทำงานอัตโนมัติและการควบคุมล็อตทำให้ง่ายต่อการกำหนดเส้นทางแพ็คเกจในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติ

• คลังสินค้า 24 แห่งในสหรัฐอเมริกาและคลังสินค้าต่างประเทศ 2 แห่ง
• รองรับการดรอปชิปปิ้งและการเติมเต็มการขายส่ง
• จัดส่ง 2 วันสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว
• มีบริการมัดและประกอบ
• ซอฟต์แวร์ Fulfillment ช่วยให้สามารถแก้ไขคำสั่งสดได้

Rakuten Super Logistics

Rakuten Super Logistics เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซและโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ ด้วยเครือข่ายคลังสินค้าทั่วประเทศ RSL สามารถจัดการกับปริมาณใดๆ และตอบสนองความต้องการด้านการขนส่งที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะต้องจัดส่งคำสั่งซื้อทีละรายการหรือพาเลทขนาดใหญ่ กระบวนการจัดการสินค้าก็สามารถทำงานได้ดี

คุณสมบัติ

• 15 สถานที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในสหรัฐฯ
• ครบ1วัน
• จัดส่ง 2 วัน
• รับประกันไร้ที่ติหรือฟรี

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเฟดเอ็กซ์

FedEx Fulfillment เป็นบริการจากบริษัทขนส่งที่ได้รับความนิยมและเชื่อถือได้ ซึ่งให้บริการด้านคลังสินค้าและการจัดการสินค้า ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่สามารถรองรับการสั่งซื้อขั้นต่ำ 400 ต่อเดือน

คุณสมบัติ

• 130+ สถานที่ดำเนินการตามในสหรัฐอเมริกา
• สถานที่ปฏิบัติงานระดับนานาชาติหนึ่งแห่ง
• จัดส่ง 2 วันสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว
• รองรับบริการกล่องบอกรับสมาชิก (kitting)
• ให้คุณใช้บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองได้

เคล็ดลับในการเลือกบริการคลังสินค้าและจัดการคลังสินค้าที่เหมาะสม

ไม่ว่าระดับการปฏิบัติตาม B2C ของคุณจะเป็นอย่างไร คุณต้องการพันธมิตรที่ทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับใบเสนอราคาจากหลายบริษัทและไปกับผู้ให้บริการจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อที่ถูกที่สุด แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการตัดสินใจ

เพื่อช่วยคุณ เราได้รวมเคล็ดลับเหล่านี้ในการเลือกโซลูชันการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซของคุณ

ใส่ใจกับประสบการณ์ในอุตสาหกรรม

บริษัทที่ปฏิบัติตามไม่ได้ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน บางตัวเหมาะกับอีคอมเมิร์ซมากกว่าอย่างอื่น จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณทำงานกับสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการสินค้าที่เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

ถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในอุตสาหกรรมของคุณ และอย่ากลัวที่จะได้รับข้อมูลอ้างอิงจากเจ้าของธุรกิจรายอื่นที่พวกเขาเคยทำงานด้วย ขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามีประสบการณ์ในการจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ และการจัดส่ง

ไปไกลกว่าราคาและค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ

ใช่ การกำหนดราคามีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีงบประมาณจำกัด แต่คุณ ไม่สามารถประหยัดต้นทุนเพียงอย่างเดียว ได้ พวกเขามีวิธีการจัดส่งที่หลากหลายหรือไม่? พวกเขามีสัญญากับบริการจัดส่งหลายแบบเพื่อให้คุณได้รับอัตราค่าจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดหรือไม่? พวกเขามีการจัดส่ง 2 วันราคาไม่แพงหรือไม่?

พิจารณาว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย การจัดเก็บระยะยาว ฯลฯ บริษัทล็อคคุณด้วยสัญญาระยะยาวหรือไม่? พวกเขาสัญญาว่าเวลาตอบสนองแบบไหน?

ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากคุณต้องการพันธมิตรที่มีศูนย์กระจายสินค้าใกล้กับที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ วิธีนี้ช่วยรักษาอัตราค่าจัดส่งของคุณให้ต่ำและเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง บางครั้งการไปกับใครบางคนที่มีต้นทุนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่สูงกว่าจะคุ้มทุนมากกว่า เพราะพวกเขาสามารถส่งคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของคุณได้เร็วกว่า

พวกเขาเสนอบริการเพิ่มเติมอะไรบ้าง? สามารถใช้บรรจุภัณฑ์และเม็ดมีดแบบกำหนดเองเพื่อมอบประสบการณ์การแกะกล่องที่ไม่เหมือนใครได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองหรือไม่ แล้วบริการของขวัญล่ะ?

พวกเขาสามารถจัดการกับการปฏิบัติตามในวันเดียวกันได้หรือไม่? แล้วการขนส่งระหว่างประเทศล่ะ? หากคุณต้องการการจัดส่งระหว่างประเทศ ไม่ควรเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่ไม่มีศูนย์จัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ

อะไรคือแนวทางโดยรวมในการบรรลุผลสำเร็จ? พวกเขาใช้การปฏิบัติตามข้อกำหนดภายนอกหรือเสนอการดำเนินการตามข้อกำหนดภายในหรือไม่?

เทคโนโลยี

บริษัท Fulfillment ใช้เทคโนโลยีการจัดการคลังสินค้าแบบใด? พวกเขามี วิธีการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือตะกร้าสินค้าของ คุณหรือไม่? แล้ว ตลาดออนไลน์อื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่ะ คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดส่วนกลาง ได้หรือไม่

หากคู่ค้าจัดการสินค้าของคุณไม่มีการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ของคุณ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติได้ คุณจะต้องอัปโหลด CSV ของคำสั่งซื้อทุกวัน ส่งอีเมลหรือโทรออก การดำเนินการนี้ใช้เวลานาน แม้ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์จำกัดหรือมีปริมาณการสั่งซื้อต่ำ

การวิเคราะห์ข้อมูล

บริษัทให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลประเภทใดบ้าง? ข้อมูลอัพเดทตามเวลาจริงหรือไม่?

เมื่อใช้ข้อมูล คุณจะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง ป้องกันไม่ให้มีสินค้าคงคลังส่วนเกินที่ต้องเสียเงิน

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มต้นบริการจัดการคลังสินค้า

สิ่งสำคัญที่สุดคือธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการบริการคลังสินค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ดีเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น เมื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ การพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม เทคโนโลยีที่มีอยู่ การวิเคราะห์ข้อมูล และการกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ คุณจะสามารถค้นหาบริการคลังสินค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและกลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณได้ดีที่สุด

คุณสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งโดยใช้ตัวเลือกใด ๆ จากเจ็ดตัวเลือกข้างต้น