5 วิธีในการสั่งซื้อออนไลน์ช่วยเพิ่มรายได้และเพิ่มผลกำไร

การ สั่งซื้อออนไลน์ กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต หากคุณเสนอบริการสั่งซื้อออนไลน์อยู่แล้ว คุณอาจทราบดีว่าบริการดังกล่าวให้ประโยชน์มากมายเพียงใด สำหรับหลายๆ บริษัททั่วประเทศ การสั่งซื้อทางออนไลน์เป็นที่นิยมอย่างมากจนมีสัดส่วนสูงถึง 30 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด บล็อกนี้จะดูว่าการสั่งซื้อออนไลน์ช่วยเพิ่มผลกำไรและเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ อย่างไร

เทรนด์การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ

อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่มีผู้คนหนาแน่น ดังนั้นคุณต้องจริงจังกับระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ! การสั่งซื้อออนไลน์เป็นธุรกิจที่ร่ำรวย - เพิ่มมากขึ้นทุกปี จากการศึกษาของ Food Marketing Institute พบว่า 58% ของผู้ซื้อซื้อของชำทางออนไลน์ ด้วยสถิติดังกล่าว จึงไม่น่าแปลกใจที่หลายบริษัทต่างหันมาใช้ช่องทางการสั่งซื้อออนไลน์ แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณได้รับประสบการณ์การสั่งซื้อออนไลน์ที่ดีที่สุด ด้านล่าง เราได้เน้นวิธีการสั่งซื้อออนไลน์สองสามวิธีที่สามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้

1. การสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็นประเด็นร้อนในทุกวันนี้ ผู้คนตระหนักถึงบริษัทและบริการมากขึ้น และตระหนักมากขึ้นว่าพวกเขาสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับพวกเขาได้ และพวกเขามักจะบ่นเกี่ยวกับอะไรมากที่สุด? การบริการลูกค้า แต่ผู้คนสามารถให้อภัยได้มากหากคุณทำให้มันง่ายสำหรับพวกเขา พิจารณาการสั่งซื้อออนไลน์

คุณสามารถตั้งค่าบริการที่ช่วยให้ลูกค้าสั่งอาหารออนไลน์และรับได้โดยไม่ต้องรอเป็นแถวยาว คุณสามารถเสนอการสั่งซื้อออนไลน์บนเว็บไซต์และแอพมือถือของคุณ ซึ่งเหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการสั่งซื้อระหว่างทางกลับบ้านจากที่ทำงาน เพราะการสั่งซื้อออนไลน์สะดวก ง่าย ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

2. การสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มขนาดการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อออนไลน์มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การสั่งซื้อจากโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปของคุณง่ายกว่าการขับรถไปที่ร้าน จอดรถ วิ่งเข้าร้าน และชำระเงิน นอกจากนี้ คุณสามารถสั่งซื้อจากบ้านของคุณอย่างสะดวกสบาย นั่งบนโซฟาและผ่อนคลาย

การศึกษาพบว่าผู้คนใช้จ่ายเงินมากขึ้นเมื่อซื้อของออนไลน์ เพียงเพราะว่าพวกเขาไม่ถูกขัดจังหวะโดยพนักงานขายหรือรู้สึกผิดที่ไม่ได้ซื้อของบางอย่าง แต่ไม่ใช่แค่การเพิ่มยอดขายเท่านั้น การ สั่งซื้อออนไลน์ ช่วยลดต้นทุนด้วย การมีเว็บไซต์ที่มีหน้าสินค้าไม่กี่หน้านั้นถูกกว่าการตั้งร้านค้าจริงมาก นอกจากนี้ การสั่งซื้อออนไลน์ยังหมายถึงข้อผิดพลาดที่น้อยลง ค่าใช้จ่ายน้อยลง พนักงานน้อยลง และความยุ่งยากน้อยลง

3 . การสั่งซื้อออนไลน์ช่วยลดเวลาที่ใช้ในแต่ละโต๊ะ

การสั่งซื้อออนไลน์กลายเป็นเรื่องธรรมดาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในบรรดาร้านอาหารต่างๆ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ร้านอาหารและธุรกิจบริการอาหารใช้การสั่งอาหารออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ แต่สาเหตุที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการลดเวลาที่ใช้ในแต่ละโต๊ะ ด้วยการสั่งอาหารออนไลน์ ลูกค้าสามารถสั่งอาหารหรือสั่งอาหารที่ร้านได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของร้านอาหารหรือแอพมือถือ เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันหรือข้อความ และพวกเขาสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหลักใดก็ได้ ร้านอาหารจะได้รับแจ้งทันทีที่มีการสั่งซื้อ และพนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ารายอื่นแทนที่จะรอให้พวกเขากรอกคำสั่งซื้อ

4. การสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มลูกค้าที่กลับมา

เมื่อพูดถึงการขาย คุณต้องทำทุกวิถีทางเพื่อเพิ่มลูกค้าประจำ จากการทบทวนธุรกิจของ Harvard บริษัทที่มีธุรกิจซ้ำๆ กันมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะทำกำไรได้มากกว่า หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำคือการให้ความสะดวกสบายผ่านการสั่งซื้อออนไลน์ ไม่ใช่แค่เรื่องของอาหารเท่านั้น

หากคุณเปิดร้านอาหาร จะถือเป็นโบนัสเสมอเมื่อลูกค้าต้องการสั่งอาหารออนไลน์และชำระเงินด้วยการสั่งอาหารออนไลน์ เนื่องจากเมื่อคุณเสนอการสั่งซื้อออนไลน์ คุณทำให้ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินได้ง่ายขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำอีกครั้ง ลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าประจำ

5. การสั่งซื้อออนไลน์นำไปสู่การร้องเรียนของลูกค้าน้อยลง

ร้านอาหารบางแห่งยอมรับการสั่งอาหารออนไลน์เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มผลกำไร ลูกค้าหลายคนคุ้นเคยกับการสั่งอาหารจากร้านอาหารผ่านโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว ความคุ้นเคยนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับร้านอาหารในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตัวอย่างเช่น การสั่งซื้อออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าสั่งอาหารที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น เช่น อาหารเย็นเต็มรูปแบบหรืออาหารกลุ่มใหญ่

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายในการสั่งซื้อล่วงหน้า ร้านอาหารบางแห่งไปไกลถึงขนาดใช้การสั่งอาหารออนไลน์เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยให้ข้อมูลอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับเวลารอ แม้ว่าร้านอาหารจะยุ่งก็ตาม

การสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่มรายได้และเพิ่มผลกำไร

การสั่งซื้อออนไลน์เป็นเทรนด์ใหม่ล่าสุดในอุตสาหกรรมร้านอาหาร ผู้คนจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะสั่งอาหารออนไลน์และส่งถึงบ้าน สะดวก รวดเร็ว และให้ประโยชน์มากมายแก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ เว็บไซต์สั่งอาหารออนไลน์ส่วนใหญ่จะให้ส่วนลดค่าอาหาร ซึ่งทำให้ดึงดูดใจมากยิ่งขึ้น การสั่งซื้อทางออนไลน์ยิ่งดึงดูดร้านอาหารมากขึ้นไปอีก เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้และขับเคลื่อนธุรกิจ

บทสรุป:

ส่วนที่สำคัญที่สุดของการสั่งซื้อออนไลน์คือช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไร การสั่งซื้อออนไลน์ไม่ใช่แค่ขั้นตอนง่ายๆ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนการซื้อโดยสิ้นเชิง เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะใช้กระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการวางแผนอย่างดี สนับสนุนการขายและเพิ่มรายได้หากทำถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการสั่งซื้อออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงคุณสมบัติพิเศษ แต่เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า

เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ที่หากทำถูกต้องจะสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ แต่กระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ไม่เท่ากันทั้งหมด สิ่งเหล่านี้ไม่เหมือนกันเสมอไปและไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป กระบวนการสั่งซื้อออนไลน์สามารถปรับให้เหมาะกับธุรกิจและลูกค้าของคุณได้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ เพราะนั่นคือสิ่งที่สำคัญ