ยุคดิจิทัลได้กลายเป็นปรากฏการณ์แห่งการปฏิวัติในชีวิตของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ที่เรากำลังขี่อยู่บนจุดสูงสุด ย้อนกลับไปในทศวรรษ 1980 อาจเป็นการค้นพบและนวัตกรรมของมนุษย์ที่น่าทึ่งที่สุดตลอดกาล และในขณะที่โลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดในวงกว้าง เทคโนโลยี และอินเทอร์เน็ตอาจพิสูจน์แล้วว่าเป็นซับในของธุรกิจส่วนใหญ่ วันนี้.

SEO Optimizers, ผู้สร้างเนื้อหา, นักเขียนคำโฆษณา เป็นความสามารถไม่กี่อย่างที่สามารถทำให้การจัดการโซเชียลมีเดียง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม หากปราศจากความรู้และทักษะที่เหมาะสม ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนกับเว็บไซต์เครือข่ายต่างๆ อาจมีความรักและความเกลียดชัง . ยังไง? ต่อไปนี้คือ 8 วิธีที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้:

1. การรู้จักผู้ชมของคุณกับ ไม่มีความรู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ

นี่คือสิ่งที่ใคร อะไร อย่างไร เมื่อไร และที่ไหน สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขากำลังสนใจเทรนด์อะไรในปัจจุบัน ความสนใจของพวกเขาถูกนำมาใช้กับไทม์ไลน์การตลาดของคุณอย่างไรเมื่อคนเหล่านี้ใช้งานบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กมากที่สุด และกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณมาจากไหน เมื่อคุณรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ การวางแผนไทม์ไลน์ทางการตลาดจะง่ายขึ้น การไม่รู้อะไรเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจทำให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ยาก ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะมีการวิจัยและวางแผนมาอย่างดีเพียงใด

2. เนื้อหาที่มีคุณภาพ ข้อเท็จจริง และให้ข้อมูลเทียบกับเนื้อหา เนื้อหาไม่ดีและข้อมูลเท็จ

หลังจากที่คุณคุ้นเคยกับกลุ่มเป้าหมายแล้ว ตอนนี้คุณต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งสื่อข้อความที่ชัดเจน การรู้ว่าใครคือผู้ชมของคุณจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจหากคุณโพสต์เนื้อหาที่ไม่ดี ข่าวเท็จ และสื่อสร้างสรรค์ที่มีข้อมูลที่ซับซ้อน เพียงเตือนความจำที่เป็นมิตรในเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องมีบทกวีและลึกซึ้ง บางครั้ง การสร้างเนื้อหาสั้นๆ แต่ให้ข้อมูลด้วยรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์แนบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะดึงดูดผู้ชม

3. การจัดกำหนดการเนื้อหาปกติกับ ความไม่สอดคล้องกัน

สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ควรรู้คือสื่อสังคมออนไลน์สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นได้อย่างไร หากคุณจับลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสม การโพสต์สื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้แนวคิดฮัลโลวีนในช่วงวันหยุดอาจสร้างความประทับใจที่ไม่ดีให้กับธุรกิจของคุณ คุณต้องจัดกำหนดการโปรโมชั่น ส่วนลด กิจกรรม กิจกรรม และอินโฟกราฟิกอย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ และกำหนดเวลาตามสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

4. การมีส่วนร่วมในเชิงบวกกับ การมีส่วนร่วมต่ำและเชิงลบ

หากคุณต้องการอยู่ในการแข่งขันสูงของอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมีส่วนร่วม ปกติแล้วผลิตภัณฑ์หรือบริการจะได้รับความสนใจจากสาธารณชนอย่างไร? โดยการมีส่วนร่วมของผู้คน สื่อสร้างสรรค์ที่ดึงดูดสายตาและเป็นความจริงไม่เพียงพอต่อการรักษาสถานะบนโซเชียลมีเดีย ทำให้ผู้ชมของคุณพูดถึงในเชิงบวกเกี่ยวกับความประสงค์ของธุรกิจ คนหนุ่มสาวทุกวันนี้มีความพิถีพิถันมากขึ้นในการดูสิ่งต่างๆ บนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก ดังนั้นเพื่อที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา คุณต้องมีส่วนร่วมในเชิงบวกเพื่อให้พวกเขารู้ว่าธุรกิจของคุณอยู่ในตอนนี้ การมีส่วนร่วมในระดับต่ำและเชิงลบสามารถทำลายสถานะสื่อสังคมออนไลน์ของคุณโดยไม่ได้ประสบกับการเริ่มต้น

5. แนวโน้มและปัญหาในปัจจุบัน

น่าจะเป็นเหตุผลประการที่สองที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียคือการติดตามแนวโน้มและปัญหาในปัจจุบัน และการได้รับอิทธิพลจากสองสิ่งนี้คือความเร่งด่วน นี่คือจุดที่มีโอกาสเกิดขึ้นเอง ซึ่งทำให้การพัฒนาและ การเรียนรู้ความคล่องตัว เป็นข้อได้เปรียบ มีแนวโน้มและปัญหาที่สามารถช่วยปูทางให้ธุรกิจของคุณระเบิดในทันที และยังมีบางอย่างที่อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณหากคุณเข้าร่วมการสนทนาอย่างหุนหันพลันแล่นโดยไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นจริง

6. การจัดการชื่อเสียง

ส่วนที่ท้าทายที่สุดเกี่ยวกับการจัดการโซเชียลมีเดียคือชื่อเสียงของคุณ และวิธีที่คุณสามารถสร้างและรักษาชื่อเสียงที่ดีได้ นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีไทม์ไลน์ทางการตลาดที่วางแผนมาอย่างดี เพื่อจะได้รู้ว่าเรื่องราวและภาพใดที่คุณต้องการให้ผู้ชมได้รับจากคุณ ตัวอย่างเช่น คุณแบ่งปันว่าธุรกิจของคุณมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ซึ่งเพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่สามารถทำให้ผู้ชมของคุณมองว่าคุณเป็นหน่วยงานที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในระยะยาวและในเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีสารเคมีอันตรายที่สามารถทำลายธรรมชาติได้ สิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่คือคุณไม่สอดคล้องกับประเภทของชื่อเสียงที่คุณต้องการแสดงให้เห็น และสิ่งนี้อาจทำให้ผู้ติดตามของคุณสับสน

7. เครื่องมือสนับสนุนโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยเพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของคุณคือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาหรือ SEO ตามที่ Forbes กำหนดไว้ในปี 2019 "SEO คือกระบวนการตั้งค่าเว็บไซต์ การตลาดดิจิทัล และบัญชีออนไลน์ของคุณเพื่อแสดงตำแหน่งที่สูงขึ้นและอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาออนไลน์สำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ" SEO ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณในเครื่องมือค้นหาของ Google โดยใช้คำหลักหรือวลี ซึ่งจะช่วยให้ได้รับความสนใจมากขึ้นในหน้าธุรกิจของคุณ

8. คงความเกี่ยวข้อง

ระดับความเกี่ยวข้องของคุณในโซเชียลมีเดียสามารถสร้างหรือทำลายแบรนด์ของคุณได้ เช่นเดียวกับการสร้างชื่อเสียง เป็นการยากที่จะมีความเกี่ยวข้องในแพลตฟอร์มที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งคงที่เพียงอย่างเดียว เส้นทางที่ปลอดภัยที่สุดในการรักษาความเกี่ยวข้องคือการติดตามแนวโน้มและปัญหาในปัจจุบัน ความสอดคล้องกับการมีส่วนร่วม และเนื้อหาที่มีคุณภาพและข้อมูลในขณะที่คุณรักษาหลักการของธุรกิจของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นคือการทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณหมดความสนใจ แม้ว่าคุณจะพยายามทั้งหมดในการสร้างสถานะโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

มีเครื่องมือและคำแนะนำมากมายที่สามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจทราบวิธีจัดการหน้าโซเชียลมีเดียของตนอย่างเหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางวิชาชีพหรือใบรับรองบางอย่างในตอนเริ่มต้น แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อได้เปรียบในระยะยาว การมีเครื่องมือ ความรู้ และบุคลากรที่เหมาะสม จะช่วยให้คุณโปรโมตธุรกิจของคุณในตลาดออนไลน์ได้สำเร็จโดยไม่ต้องใช้เงินทุนครึ่งหนึ่งไปกับการตลาดแบบดั้งเดิม