WebMD สร้าง Moat มูลค่า 128 ล้านเหรียญโดยใช้ EAT SEO ได้อย่างไร

Google มองหาผู้ใช้อย่างไม่ต้องสงสัย

(และตัวมันเองแน่นอน ใครจะไม่ระวังตัวเองล่ะ?)

คุณสามารถบอกได้จากการอัปเดตผลิตภัณฑ์ทั้งในอดีตและปัจจุบัน รวมถึง การอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ล่าสุด ว่า Google ให้ความสำคัญกับความต้องการในการค้นหาที่พึงพอใจ

ตัวอย่างเช่น Google เปิดตัว การอัปเดตทางการแพทย์ ในปี 2018 เพื่อระบุและจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่แสดงความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ (EAT) จากเว็บไซต์ “Your Money or Your Life” (YMYL) เป็นผลให้หลายเว็บไซต์เห็นว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลงอย่างมาก แต่ WebMD ไม่ได้ ในความเป็นจริง เว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพพบว่ามีการเข้าชมเพิ่มขึ้นหลังจากการอัปเดต:

ในขณะที่เขียนบทความนี้ เว็บไซต์มีผู้เยี่ยมชมเกือบ 200 ล้านคนต่อเดือนที่พึ่งพาโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพ WebMD ได้รับมากขึ้นจากการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ตอบสนองผู้อ่าน

ตารางสรุปสถิติการค้นหามีลักษณะดังนี้:

บริษัท SaaS สามารถเรียนรู้ได้มากมายจากกลยุทธ์ SEO ของ WebMD เนื่องจากความสำเร็จของมันแสดงให้เห็นว่า Google ให้รางวัลแก่เว็บไซต์ที่มุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกอย่างไร

มาดูกันว่า WebMD ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างคูเมือง SEO มูลค่า 128 ล้านดอลลาร์และเข้า ซื้อ กิจการ 2.8 พันล้านดอลลาร์ ได้อย่างไร

WebMD แสดงให้เห็นถึง EAT อย่างไร

EAT เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ Google มองหาในหน้าเว็บเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาของมันจะมีประโยชน์ต่อผู้อ่านอย่างไร

ในคำง่ายๆ ตัวย่อหมายถึง:

EAT เป็นปัจจัยจัดอันดับที่สำคัญกว่าสำหรับเนื้อหาที่พึงประสงค์สำหรับเว็บไซต์ YMYL เนื่องจากคำแนะนำมีผลโดยตรงต่อสุขภาพ ความสุข ความปลอดภัย หรือความมั่นคงทางการเงินของบุคคล ตัวอย่าง ได้แก่ คำแนะนำทางการแพทย์ การเงิน หรือกฎหมาย ในกรณีของ WebMD เป็นคำแนะนำทางการแพทย์และสุขภาพ

ลองนึกภาพการค้นหาหัวข้อที่คุกคามชีวิต เช่น "อาการของโควิด" และผลลัพธ์อันดับต้น ๆ มาจากเว็บไซต์ที่มีอำนาจต่ำหรือผู้เขียนสุ่มที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงที่จะแบ่งปัน ฉันพนันได้เลยว่าคุณจะไม่รู้สึกปลอดภัยหรือพอใจพอที่จะดำเนินการตามคำแนะนำ

Google รู้เรื่องนี้ดี นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้เว็บไซต์ที่แสดง EAT เป็นเว็บไซต์แรกที่คุณเห็นในหน้าผลลัพธ์ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วสำหรับข้อความค้นหาอาการของ COVIDแสดงเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงเช่น CDC และ WebMD ครอง SERPs:

ตำแหน่งของ WebMD ได้รับส่วนหนึ่งจากการแสดงความรู้ของผู้เชี่ยวชาญโดยครอบคลุมมุมที่เกี่ยวข้องของอาการ COVID:

การสรุปหัวข้อย่อยเหล่านี้ในสารบัญช่วยให้ผู้อ่านไปยังส่วนต่างๆ ของบทความที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาได้ง่าย พวกเขาไม่จำเป็นต้องอ่านบทความทั้งหมดเพื่อรับมูลค่าทันที และ "เวลาที่รวดเร็วในการสร้างมูลค่า" บวกกับความลึกซึ้งที่แสดงให้เห็นของ WebMD ทำให้ Google มีความสุขมาก ด้วยเหตุนี้จึงเป็นรางวัล

นอกจากครอบคลุมหัวข้อเหล่านี้แล้ว WebMD ยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาแก่ผู้อ่านโดยมอบเครื่องมือในการตรวจสอบอาการ ค้นหาแพทย์ และอื่นๆ อีกมากมายแก่ผู้อ่าน สิ่งเหล่านี้จะปรากฏที่ด้านบนของหน้าและท้ายบทความ:

หน้าเว็บได้รับลิงก์ย้อนกลับเกือบ 17,000 รายการตั้งแต่ปี 2020 จากเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูง เช่น HuffPost, Yahoo Finance, CNet และอีกมากมาย นั่นคือ ผู้มี อำนาจในการดำเนินการWebMD ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลความจริงสำหรับผู้นำในอุตสาหกรรมและนอกอุตสาหกรรม

ปัจจุบันหน้าเว็บขับเคลื่อนปริมาณการค้นหามากกว่า 1 ล้านครั้งต่อเดือนสำหรับ WebMD นั่นคือหนึ่งในสี่ของ 4 ล้านคนที่ค้นหาคำตอบโดยใช้ข้อความค้นหานี้ทุกเดือน นั่นแสดงว่าผู้คนเชื่อถือคำแนะนำของ WebMD มากเพียงใด

นอกจากนี้ WebMD ยังจัดอันดับและกระตุ้นการเข้าชมที่บ้าคลั่งสำหรับคำหลักที่มีมูลค่าสูงสองสามคำ นี่คือห้าอันดับแรก:

มาดูกันว่าบริษัท SaaS สามารถแสดง EAT และปรับปรุงปริมาณการค้นหาได้อย่างไร

3 วิธีในการแสดง EAT และอาจเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกของคุณ

สร้างเนื้อหาที่คุ้มค่ากับลิงก์มากขึ้น

ลิงก์ย้อนกลับคือคะแนนความเชื่อมั่นจากเว็บไซต์อื่นๆ ที่แสดงให้ Google เห็นว่าข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือเพียงใด ยิ่งคะแนนโดเมนของเว็บไซต์สูงเท่าใด สิทธิ์ของคุณก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น

วิธีที่แน่นอนในการรับลิงก์ย้อนกลับคือการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและแม่นยำจนสามารถสร้างลิงก์เหล่านั้นได้เองเมื่อเวลาผ่านไป หรือใช้ประโยชน์จากหน้าหมวดหมู่หรือกลุ่มหัวข้อ

ดูอย่างใกล้ชิดที่โปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของ WebMD จะแสดงหน้าหมวดหมู่ที่สร้างลิงก์ย้อนกลับมากที่สุดสำหรับเว็บไซต์

หน้าหมวดหมู่เหล่านี้คือกลุ่มของหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเฉพาะที่เชื่อมโยงถึงกัน ช่วยให้ Google และมนุษย์เข้าใจเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้น และค้นหาข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย

ผลลัพธ์? คำตอบเพิ่มเติมสำหรับคำถามของผู้อ่าน สถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่ดีขึ้น อันดับที่สูงขึ้น และลิงก์ย้อนกลับที่มากขึ้น อาจเหมือนกับ WebMD

(กรุงโรมไม่ได้สร้างในวันเดียวนะรู้ยัง)

ตารางคะแนนนี้แสดงจำนวนลิงก์ย้อนกลับของหน้าหมวดหมู่ของ WebMD:

จำนวนลิงก์ย้อนกลับที่น่าประทับใจที่สร้างขึ้นไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้ เป็นวิธีที่แต่ละหมวดหมู่เชื่อมโยงกับคุณค่าของ WebMD ในฐานะผู้เชี่ยวชาญสำหรับผู้ที่กำลังมองหา ข้อมูลที่ดีขึ้นเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณสามารถจัดระเบียบเว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าหมวดหมู่ได้ในไม่กี่ขั้นตอนเหล่านี้:

• กำหนดคุณค่าของคุณ
• เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่คุณต้องการให้เป็นที่รู้จัก
• ตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณเพื่อดูว่าตรงกับคุณค่าของคุณหรือไม่
• จัดเรียงเนื้อหาที่มีอยู่ตามความตั้งใจในการค้นหา
• ค้นหาคำหลักและข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละขั้นตอนช่องทางการขาย

อัปเดตเนื้อหาของคุณเป็นประจำ

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว Google มองหาผู้อ่าน คุณควรเช่นกัน

วิธีที่เชื่อถือได้ในการเติบโตระหว่างการอัปเดตอัลกอริทึมคือการทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังระบุและอัปเดตเนื้อหาที่มีอยู่อยู่เสมอ นั่นหมายถึงการมองหาวิธีปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีคุณค่าต่อผู้อ่านเสมอ

เก้าสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณระหว่างการอัปเดต:

• รวมประเด็นใหม่
• เพิ่มใบเสนอราคาของบุคคลที่สาม
• รวมการวิจัยอุตสาหกรรมใหม่
• ฝังเนื้อหาวิดีโอ + พอดคาสต์
• รวมเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ เช่น เทมเพลต
• เพิ่มส่วนใหม่ที่ให้คุณค่าแก่ผู้อ่านมากขึ้น
• เพิ่มสารบัญ
• อัปเดตข้อมูลเก่าและวันที่ของชิ้นส่วน
• ปรับปรุงภาพที่เผยแพร่แต่เดิม

สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณทำให้เนื้อหาที่มีอยู่มีคุณค่ามากขึ้น เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก และอยู่ในหนังสือดีๆ ของ Google

จ้างหรือร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

การใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของผู้เชี่ยวชาญเป็นวิธีที่แน่นอนในการแสดงความเชี่ยวชาญ สร้างอำนาจ และแสดงความไว้วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหัวข้อ YMYL

WebMD จ้างผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่ผ่านการรับรองเพื่อเขียนเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น งานชิ้นนี้เกี่ยวกับ " รูปภาพของผิวหนัง " เขียนโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ Matthew Hoffman, MD และตรวจทานโดยแพทย์ผิวหนัง Stephanie S. Gardner, MD :

หากคุณคลิกที่โปรไฟล์ของผู้แต่งและผู้วิจารณ์ คุณจะเห็นว่าแต่ละคนมีประสบการณ์ 16 และ 20 ปีตามลำดับอย่างไร

การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญช่วยให้ WebMD สร้างชิ้นส่วนการศึกษาที่มีรากฐานมาจากการวิจัยและความเกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การแสดงข้อมูลประจำตัวของพวกเขายังเป็นวิธีสร้างความไว้วางใจให้กับผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการและพัฒนาชีวิตของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว Google ให้ความสำคัญกับผู้เขียนที่พิสูจน์แล้วว่าเชี่ยวชาญมากกว่าผู้ที่ไม่ชอบ

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีงบประมาณจ้างคนที่มีประสบการณ์ 20 หรือ 10 ปีมาเขียนหรือวิจารณ์งาน คุณสามารถเชิญผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เข้าร่วมโพสต์รับเชิญ สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญสำหรับบล็อกโพสต์ถัดไปของคุณ หรือหาวิธีที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ

หรือคุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญ หากคุณมีประวัติการทำงานที่พิสูจน์แล้ว สมมติว่าคุณได้รับรางวัลอุตสาหกรรม การพูดในการประชุมอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียง หรือได้รับปริญญาเอก หรือใบรับรองที่สำคัญยิ่งยวด โปรดโอ้อวด Google จำเป็นต้องรู้ว่าคุณมีผู้เชี่ยวชาญอยู่ในมุมของคุณ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญคนนั้นจะเป็นคุณก็ตาม

ให้ผู้ชมเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ของคุณ

WebMD ประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากได้รวบรวมจุดประสงค์หลักของ Google นั่นคือการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก

คนต้องการรู้ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาต้องการคำแนะนำจากคุณ และการแบ่งปันข้อมูลอันมีค่าที่ช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหาได้นั้นเป็นวิธีที่แน่นอนในการเอาชนะใจพวกเขาและท้ายที่สุดก็คือเงินของพวกเขา คุณควรอัปเดตเนื้อหาของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์

คนยังต้องการรู้ว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจ แสดงอำนาจโดยการสร้างเนื้อหาที่สร้างลิงก์ย้อนกลับเมื่อเวลาผ่านไป คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากกลุ่มหัวข้อเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

สุดท้าย ทำให้ผู้คนไว้วางใจคุณได้ง่ายโดยการรวมความสำเร็จหรือคุณสมบัติที่โดดเด่นในโปรไฟล์ของคุณ ใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้ผู้อ่านสามารถติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย

นั่นเป็นวิธีที่คุณแสดงให้เห็นถึง EAT และสร้างความน่าเชื่อถือเมื่อเวลาผ่านไป