ตัวอย่างอีเมลเย็นแบบ B2B ที่สมบูรณ์แบบมีลักษณะอย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่าอัตราการเปิดอีเมลทั้งหมดในอเมริกาเหนืออยู่ที่ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ การตลาดผ่านอีเมลนั้นยังห่างไกลจากความตาย แม้ว่าหลายคนจะคาดการณ์ในทางตรงกันข้าม

แน่นอนว่าค่าเฉลี่ยก็คือค่าเฉลี่ยเท่านั้น นั่นหมายความว่ามีแคมเปญที่ทำงานได้ดีกว่ามาก นอกจากนี้ยังมีแคมเปญอีเมลที่ทำได้แย่กว่าค่าเฉลี่ยมาก

คุณอาจสงสัยว่าแคมเปญที่มีประสิทธิภาพแย่บางรายการเป็นอีเมลที่เยือกเย็น เช่นเดียวกับการโทรแบบเย็นของลูกพี่ลูกน้องการส่งอีเมลแบบเย็นอาจเป็นการขายที่ยากลำบาก

หากคุณกำลังมองหาตัวอย่างอีเมลที่ใช้งานได้จริง ให้ดูตัวอย่าง 11 ตัวอย่างเหล่านี้ พวกเขาได้รับการทดสอบและทดสอบประสิทธิภาพแล้ว เลือกหนึ่งรายการหรือใช้ทั้งหมด แล้วดูทีมขายของคุณทะยานสู่ความสำเร็จ

1. ค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ

เหตุผลหนึ่งที่คุณอาจส่งอีเมลที่เย็นชาไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือคุณต้องค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ คุณอาจระบุว่าบริษัทเป็นผู้นำด้วยเหตุผลบางประการ อาจมีใครบางคนกำลังอ่านบล็อกของคุณ หรือบางทีคุณอาจเชื่อมต่อกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม ตัวอย่างอีเมลที่เย็นชานี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณต้องคุยกับใคร

เริ่มต้นด้วยการกำหนดคำทักทายทางอีเมลสำหรับแต่ละคน จากนั้นระบุคนที่คุณกำลังมองหา คุณสามารถเขียนประมาณว่า “ฉันกำลังเขียนด้วยความหวังว่าจะได้พบคนที่จัดการ [ความรับผิดชอบหรือแผนก]”

จากนั้นระบุสมาชิกองค์กรอื่นๆ ที่คุณส่งอีเมลถึง ต่อไป ใช้เวลาเล็กน้อยอธิบายบริษัทของคุณและสิ่งที่คุณทำ จำไว้ว่าให้สั้น

สุดท้ายขอนัดหมายกับบุคคลนี้หากพวกเขาเป็นผู้ติดต่อที่ถูกต้อง คุณสามารถเขียนบางอย่างเช่น:

– ปฏิทินของคุณมีลักษณะอย่างไร?

– คุณจะมีเวลาพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในไม่ช้า?

– เมื่อไหร่ที่คุณจะพร้อมสำหรับการสนทนา 10 นาที?

รวมสายเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมหากพวกเขาไม่ใช่ผู้ติดต่อที่เหมาะสม จากนั้นอย่าลืมลงชื่อออก อย่าลืมหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม และคุณจะพร้อมสำหรับการนัดหมาย

2. ใช้ข้อมูลอย่างถูกวิธีในอีเมลที่เย็นชา

พนักงานขายจำนวนมากใช้ข้อมูลทุกประเภทอย่างเพียงพอ คุณอาจกำลังติดตามผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังอ่านโพสต์ในบล็อก

การรวมข้อมูลประเภทนั้นเมื่อคุณส่งอีเมลเย็นแบบ B2B อาจดูน่าขนลุกเล็กน้อย คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลของคุณอย่างถูกวิธี

อีเมลที่ทันเวลาสามารถช่วยให้ชนะใจลูกค้าได้ คุณคงไม่อยากพูดว่า “ฉันรู้ว่าคุณกำลังทำโปรเจกต์ใหม่” หรือ “ฉันเห็นว่าคุณกำลังดูผลิตภัณฑ์ของเราอยู่” นั่นไม่น่าจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่รู้สึกสบายใจ

ให้ลองเชื่อมโยงข้อมูลของคุณกับแนวโน้มที่กว้างขึ้นแทน คุณสามารถลองถามเกี่ยวกับจุดบอดในอุตสาหกรรมทั่วไปได้ ลองหนึ่งในบรรทัดเหล่านี้:

– เราสังเกตเห็นว่าบริษัทเช่นคุณมักจะมีปัญหากับ [ปัญหา]

– เราทำงานร่วมกับหลายบริษัทใน [อุตสาหกรรม] และหลายคนเห็น [ปัญหา]

เมื่อคุณได้แนะนำปัญหาแล้ว ให้ร่างแนวทางสองสามวิธีที่บริษัทของคุณสามารถช่วยเหลือหรือช่วยเหลือผู้อื่นได้ จากนั้นทำการเสนอขายสำหรับการสาธิตหรือการสนทนาติดตามผลก่อนออกจากระบบ

จำไว้ว่าให้มีความชัดเจนและรัดกุม ให้ความสำคัญกับบริษัทนี้และวิธีที่คุณสามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ได้

3. สร้างสายสัมพันธ์ด้วยการติดต่อใหม่

การขยายงานเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ไม่ว่าคุณจะเข้าครอบครองบัญชีของผู้อื่น หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เพิ่งก้าวขึ้นไปสู่ระดับที่สูงขึ้น ก็เป็นช่วงเวลาที่ดีในการติดต่อ

ส่งอีเมลสั้นๆ ถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายนี้ โดยยอมรับว่าคุณได้ร่วมงานกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคนก่อน หากคุณได้เลื่อนตำแหน่งขึ้น ให้แนะนำตัวเองว่ารับช่วงต่อจากตัวแทนขายคนล่าสุด

พยายามแนะนำเรื่องไร้สาระในอีเมลนี้ แต่อย่าลืมทำตัวเป็นมืออาชีพ คุณสามารถถามเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาได้ จากนั้นถามพวกเขาว่ามีเวลาพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

พวกเขาอาจไม่กัดทันที แต่คุณกำลังสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้ดี

4. สร้างคุณค่าของคุณด้วยเทมเพลตอีเมลนี้

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำเกี่ยวกับการส่งอีเมลเย็นคือไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณต้องการสร้างมูลค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนี้

ทำไมพวกเขาควรร่วมทีมกับคุณ? บริษัทของคุณสามารถช่วยอะไรพวกเขาได้บ้าง? เทมเพลตการขายอีเมลเย็นนี้ช่วยให้คุณให้คำตอบ

หากลูกค้าเป้าหมายมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว ให้พูดถึงเรื่องนี้ จากนั้นขอให้พวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจเป้าหมายของพวกเขา

ขั้นต่อไป ให้สรุปประเภทของโซลูชันที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขปัญหาประเภทใด บริการของคุณช่วยลูกค้ารายอื่น ๆ ของคุณได้อย่างไร?

หากผู้นำรายนี้กำลังดิ้นรนกับปัญหาเหล่านี้ พวกเขาอาจจะสนใจที่จะรับฟังเพิ่มเติม พวกเขาจะต้องการทราบเกี่ยวกับโซลูชันของคุณและวิธีบรรลุผลตามที่คุณทำ

5. ขอนัดพบด้วยอีเมลนี้

แคมเปญอีเมลเย็นแบบคลาสสิกที่สุดอย่างหนึ่งคือการขอประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณอาจคิดว่าลูกค้า B2B ที่มีงานยุ่งไม่สบายใจที่จะถูกถามว่าพวกเขาสามารถสละเวลาพูดคุยได้หรือไม่ คุณอาจจะแปลกใจ

คุณสามารถปรับปรุงอัตราการตอบกลับได้โดยใช้เทมเพลตอีเมลที่ได้รับการทดสอบและใช้งานจริงนี้

ใช้หัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ เช่น "พรุ่งนี้โทรด่วนไหม" หรือพูดถึงประโยชน์ของโซลูชันของคุณ แนะนำตัวเองและวิธีแก้ปัญหาของคุณ จากนั้นแนะนำให้คุณคิดว่าอาจมีโอกาสสำหรับพวกเขาที่นี่

เมื่อคุณได้แนะนำแนวคิดดังกล่าวแล้ว ให้ขอการประชุมด่วนโดยสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน คุณยังสามารถขอกำหนดการประชุมได้โดยตรง

6. แนะนำตัวเองด้วยตัวอย่างอีเมลเย็นนี้

บางครั้งอีเมลที่เย็นชาของคุณก็เย็นชาจริงๆ โอกาสในการขายอาจเคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน แต่อาจไม่ได้ทำอะไรมากไปกว่านี้ คุณอาจได้รับข้อมูลติดต่อจากเพื่อนร่วมงานหรือแหล่งอื่น

ในกรณีเหล่านี้ การเขียนอีเมลเพื่อแนะนำตัวเองเป็นความคิดที่ดี เริ่มต้นด้วยการระบุว่าคุณเป็นใคร คุณทำงานให้กับบริษัทอะไร และบทบาทของคุณคืออะไร พยายามให้ความสำคัญกับวิธีที่คุณช่วยเหลือบริษัทต่างๆ เช่น ลูกค้า

ต่อไป คุณสามารถพูดได้ว่าคุณได้รับแรงบันดาลใจให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทนี้ทำ ชี้ให้เห็นโอกาสต่างๆ ที่คุณสังเกตเห็น แล้วถามว่ามีเวลาติดตามหรือไม่

7. รูปภาพบอกหนึ่งพันคำ

บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของใครบางคนก็คือการใช้รูปภาพ อีเมลที่ตลกขบขันมักจะได้รับการตอบกลับที่ดีกว่า จำไว้ว่าให้เป็นมืออาชีพแม้ว่า

ตัวอย่างที่ดีอาจเป็นการส่งรูปสุนัขทำงาน ถ้าคุณมี รับรู้ว่าคุณกำลังพยายามที่จะ "ทำลายน้ำแข็ง" โดยการแหกกฏเล็กน้อย

คุณยังสามารถทำสำเนาของคุณอย่างไม่เป็นทางการได้อีกเล็กน้อยหากเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ ถามว่าลูกค้าจะให้คะแนนผู้ให้บริการโซลูชันปัจจุบันของตนอย่างไร หรือถามเกี่ยวกับจุดปวดทั่วไป จากนั้นร่างโซลูชันของคุณ

ตัวอย่างอาจถามว่าบริษัทจะให้คะแนนคู่ค้าด้านไอทีปัจจุบันของพวกเขาในระดับ 1 ถึง 10 ได้อย่างไร จากนั้นเขียนว่า "ถ้าคุณพูดอะไรที่น้อยกว่า 10 ก็อาจถึงเวลามองหาคู่ค้ารายใหม่"

จากนั้นคุณสามารถขอประชุมหรืออธิบายประโยชน์ของธุรกิจของคุณได้ บอกลูกค้ารายนี้ว่าคุณได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันสำหรับบริษัทอื่นอย่างไร

8. อธิบายประโยชน์ของธุรกิจของคุณ

เทมเพลตอีเมล B2B ที่ดีที่สุดบางเทมเพลตนั้นเรียบง่ายเพียงพอ พวกเขาใช้รายการหัวข้อย่อยเพื่ออธิบายประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณ

ในอีเมลเย็น ๆ เหล่านี้ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่คุ้นเคยกับธุรกิจของคุณ เริ่มต้นด้วยการแนะนำบริษัท จากนั้นเปิดตัวสิทธิประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณสำหรับลูกค้า

พยายามกลั่นกรองผลประโยชน์ให้เหลือสองหรือสามจุด ทำไมลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณหันมาหาคุณ? คุณช่วยให้พวกเขาบรรลุผลอะไรบ้าง?

รายการสั้น ๆ นี้ควรเป็นเหตุผลหลักที่ธุรกิจควรร่วมงานกับคุณมากที่สุด นอกจากนี้ยังสั้นและอ่านง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ

นั่นทำให้ผู้คนมักจะเข้ามาในปฏิทินของคุณเพื่อนัดประชุมหรือรับโทรศัพท์

9. ติดตามเทมเพลตอีเมล

คุณรู้หรือไม่ว่าพนักงานขายส่วนใหญ่ยอมแพ้หลังจากส่งอีเมลเพียงฉบับเดียว หลายคนกลัวว่าพวกเขาจะรบกวนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าหากพวกเขาส่งอีเมลติดตามผล ที่แย่ไปกว่านั้น พวกเขากังวลว่าอาจจะเสียเวลาเปล่า

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการติดตามผลเกือบทุกครั้งจะเป็นผลดีต่อคุณ อย่าเพิ่งติดตามเพียงครั้งเดียวเช่นกัน การติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากถึงหกครั้งจะให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก

ส่วนหนึ่งของปัญหาคือการรู้วิธีสร้างเทมเพลตติดตามผลที่ดึงดูดผู้คน หากมีคนเปิดอีเมลของคุณ แล้วไปที่เว็บไซต์ของคุณ การติดตามผลเป็นความคิดที่ดี

ให้เวลาผู้คนสองสามวันระหว่างอีเมลเริ่มต้นกับการติดตามของคุณ จากนั้นคุณสามารถเขียนว่า “ฉันเชื่อว่าคุณมีเวลามาพิจารณาข้อเสนอเบื้องต้นของฉันบ้าง”

ถามว่ามีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ คุณยังสามารถเสนอขายการประชุมหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย

คุณสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายที่ค้างอยู่ได้ หากพวกเขาไม่ตอบกลับ ก็แค่ติดต่ออีกครั้ง ถามว่าพวกเขายังคงดิ้นรนกับประเด็นเดิมหรือไม่

ชี้ให้เห็นโอกาสที่คุณเห็นโดยอิงจากการสนทนาที่คุณมีก่อนหน้านี้ จากนั้นเสนอให้รับการสนทนาที่คุณค้างไว้

10. ยึดมั่นในคำกระตุ้นการตัดสินใจเดียว

ในอีเมล B2B ใดๆ คุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบทิศทางที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่ต้องทำต่อไป พวกเขาควรรับโทรศัพท์และโทรหาคุณหรือไม่? พวกเขาจำเป็นต้องกำหนดเวลาการประชุมกับคุณโดยคลิกลิงก์หรือกดตอบกลับหรือไม่

สิ่งหนึ่งที่เทมเพลตอีเมลเย็นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีเหมือนกันคือพวกเขายึดติดกับคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงครั้งเดียว การระบุ CTA เพียงรายการเดียวช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าขั้นตอนต่อไปของพวกเขาคืออะไร

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการจัดเตรียมปุ่มหรือลิงก์ บอกลูกค้าให้ “คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลา” หรือขอให้พวกเขากด “ตอบกลับ” หากต้องการสนทนา

ในอีเมลติดตามผล คุณสามารถรวมแบบสำรวจสั้นๆ เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นได้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถคลิกคำตอบที่เหมาะสมที่สุด คุณสามารถใส่ "สนใจและต้องการกำหนดเวลา" หรือ "ไม่สนใจเลย" เป็นสองตัวเลือก

บางบริษัทต้องการเพิ่มทางเลือกให้มากขึ้น คุณสามารถพิจารณา:

– ฉันต้องการเวลาคิดเรื่องนี้มากกว่านี้ โปรดติดตามในภายหลัง

– ฉันต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาส่งบทความที่เกี่ยวข้องมาให้ฉันด้วย

สิ่งที่คล้ายกันจะเพียงพอ บางบริษัทถึงกับต้องการรวมตัวเลือกที่ "ตลกขบขัน" เข้าไปด้วย ประเด็นคือการทำให้ลูกค้าบอกคุณได้ง่ายว่าขั้นตอนต่อไปของคุณคืออะไร

รวมถึงโพลหรือปุ่ม "คลิกที่นี่" ขนาดใหญ่ คุณทำให้ชัดเจนว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรทำอะไรต่อไป หากคุณมี CTA สามหรือสี่รายการ ไม่เพียงแต่อีเมลของคุณจะยาวเกินไป แต่ยังอาจสร้างความสับสนอีกด้วย ลองแยกความแตกต่างและดูว่าอัตราการตอบกลับของคุณดีขึ้นอย่างไร

11. ทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้า

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับตัวอย่างอีเมลเย็น ๆ ก็คือต้องให้ความสำคัญกับลูกค้า อีเมลการขายจำนวนมากเกินไปมุ่งเน้นไปที่บริษัทของคุณและสิ่งที่คุณทำ

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ถามพวกเขาเกี่ยวกับจุดปวดของพวกเขา แบ่งปันข้อมูลและแสดงว่าเหตุใดโซลูชันของคุณจึงจะช่วยลูกค้าได้

คุณควรแน่ใจว่าได้ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โปรดทราบว่าเทมเพลตที่ออกแบบอย่างสวยงามอาจดูเป็นส่วนตัวน้อยกว่าอีเมลธรรมดา

การให้ความสำคัญกับลูกค้าจะทำให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะหวังจะทำคะแนนจากการประชุมหรือปิดดีล การทำให้อีเมลเย็นๆ ของคุณหมุนไปรอบๆ ลูกค้าจะให้บริการคุณเป็นอย่างดี

อีเมลที่ดีกว่าหมายถึงชัยชนะที่มากขึ้น

ตัวอย่างอีเมลเย็น ๆ ในรายการนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงความพยายามในการส่งอีเมลแบบเย็นชาของคุณเอง อีเมลที่ดีขึ้นหมายถึงชัยชนะที่มากขึ้นสำหรับทีมขายและธุรกิจของคุณ

กำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อสร้างชัยชนะด้านการขายและการตลาดให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้นใช่หรือไม่? คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม เรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญหยดอีเมลที่มีประสิทธิภาพและอื่น ๆ อีกมากมายจากบทความที่ให้ข้อมูลของเรา