เสียงของบาซาร์

ในโลกของอีคอมเมิร์ซ การแข่งขันทำได้เพียงคลิกเดียว ความสามารถของคุณในการทำข้อตกลงให้หวานขึ้นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างเบราว์เซอร์ที่ตีกลับและลูกค้าที่มีส่วนร่วมได้เป็นอย่างดี ซึ่งหมายความว่าคุณต้องวางกับดักน้ำผึ้งที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งก็คือแม่เหล็กดึงดูดผู้ซื้อ เป็นหนทางในการเลี้ยงดูพวกเขา และปูทางสำหรับความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

มาแสดงความเป็น Don Corleone ภายในตัวคุณ และเรียนรู้วิธีที่คุณสามารถเสนอข้อเสนอที่ผู้บริโภคจะไม่ปฏิเสธได้อย่างไร

บท:

1. แม่เหล็กนำคืออะไร?
2. อะไรทำให้แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ดีในอีคอมเมิร์ซ
3. แนวคิดแม่เหล็กนำ 10 ข้อสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อผลลัพธ์แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าที่ดีขึ้น

แม่เหล็กนำคืออะไร?

Lead Magnet เป็นเพียงการค้าที่คุณนำเสนอสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อหรือการดำเนินการอื่น

มาวาดภาพให้คุณดู: คุณกำลังท่องเว็บออนไลน์ ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ เพียงแต่มองดูเฉยๆ จากนั้นจะมีบางสิ่งที่ดึงดูดสายตาคุณ — คำแนะนำในการเลือกรองเท้าวิ่งที่สมบูรณ์แบบซึ่งให้บริการฟรี สิ่งที่ขอตอบแทนคืออีเมลของคุณ นั่นคือแรงดึงดูดหลักในการดำเนินการ ซึ่งเป็นการกระตุ้นเล็กๆ น้อยๆ ที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนคุณจากเบราว์เซอร์ทั่วไปให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วม

และเมื่อคุณมีข้อมูลนั้นแล้ว คุณจะทำอะไรบางอย่างเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ดังนั้นการโต้ตอบนี้จึงถือเป็นการทักทายครั้งแรกในสิ่งที่คุณหวังว่าจะเป็นการสนทนาที่ยาวนาน เป็นที่ที่คุณเริ่มสร้างความไว้วางใจและแสดงคุณค่าของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อะไรทำให้แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ดีในอีคอมเมิร์ซ

สำหรับผู้เริ่มต้น แม่เหล็กนำของคุณควร ให้มูลค่าทันที ผู้คนต้องสามารถใช้งานได้ทันทีเพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณโดยไม่ชักช้า ความพึงพอใจทันทีนี้จะสนองความต้องการรางวัลด่วน (เพราะใครล่ะจะไม่รักสิ่งเหล่านั้น) และสร้างความประทับใจแรกเชิงบวก

ตามหลักการแล้ว สิ่งที่คุณนำเสนอควร ช่วยแก้ปัญหา ที่ผู้ชมของคุณกำลังเผชิญอยู่ด้วย แม่เหล็กดึงดูดที่จัดการกับปัญหาที่แท้จริงนั้นให้คุณค่าและยังทำให้แบรนด์ของคุณมีประโยชน์และน่าเชื่อถืออีกด้วย ตัวอย่างเช่น หนังสือสูตรอาหาร "5 นาทีสำหรับพ่อแม่ที่มีงานยุ่ง" จากร้านขายอาหารออนไลน์เป็นประเด็นใจกลางของครอบครัวที่มีเวลาจำกัด

แม่เหล็กตะกั่วควร แสดงความเชี่ยวชาญหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นโอกาสในการแสดงให้เห็นว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงน่าเชื่อถือและมีความรู้ พูดได้เลยว่าแม่เหล็กดึงดูดอย่าง “คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแฟชั่นที่ยั่งยืน” จากแบรนด์เสื้อผ้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมสามารถสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่นั้นได้

ในที่สุด แม่เหล็กนำที่ดีที่สุด จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมในอนาคต มันไม่ได้จบลงด้วยการดาวน์โหลดหรือส่วนลดเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์อีกด้วย

แนวคิดแม่เหล็กนำ 10 ข้อสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มีพื้นที่มากมายสำหรับความคิดสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับแม่เหล็กตะกั่ว แต่เรามีแนวคิด 10 อันดับแรกที่ได้รับการทดลองและทดสอบเพื่อให้ผู้คนผ่านประตูดิจิทัลของคุณ

1. รหัสส่วนลด

มันคลาสสิกด้วยเหตุผล ส่วนลดนั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ — ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ส่วนลดจำนวนคงที่ หรือข้อเสนอสุดพิเศษเพื่อแลกกับการลงทะเบียนอีเมลหรือการดำเนินการเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ เนื่องจากมูลค่าที่มอบให้ทันที ส่วนลดจึงตัดสินใจมีส่วนร่วมกับแบรนด์ซึ่งผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ต้องคิดมาก

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• ทุกคนรักที่จะประหยัดเงิน รหัสส่วนลดใช้ประโยชน์จากการอุทธรณ์ที่เป็นสากลนี้ ซึ่งจะช่วยประหยัดทันทีสำหรับการซื้อในอนาคต

• สำหรับผู้ที่อยู่ในรั้วเพราะพวกเขาไม่เคยซื้อจากแบรนด์ของคุณมาก่อน ส่วนลดอาจเป็นสิ่งจูงใจที่พวกเขาต้องมีในการซื้อครั้งแรก

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• ทำให้มันพิเศษ ส่วนลดของคุณควรให้ความรู้สึกพิเศษ หากผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณลดราคาอยู่เสมอ ข้อเสนอประเภทนี้อาจสูญเสียความน่าดึงดูด

• กำหนดเวลา. สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยทำให้ส่วนลดใช้งานได้ในระยะเวลาที่จำกัด

2. การให้คำปรึกษาส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งจำเป็นของแม่เหล็กนำ การให้คำปรึกษาส่วนบุคคลเป็นโอกาสทองในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น พวกเขาช่วยให้คุณแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ เข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้า และให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งสามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• การมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้าจะสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ

• ด้วยการปรับคำแนะนำให้เหมาะกับสถานการณ์ของแต่ละคน คุณจะแสดงความใส่ใจและความเอาใจใส่ในระดับที่ข้อมูลทั่วไปไม่สามารถเทียบเคียงได้

• การให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วม เชิญชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• ปรับปรุงการจัดตารางเวลา: ใช้ระบบการจองที่ใช้งานง่ายเพื่อลดความขัดแย้งในการตั้งค่าการให้คำปรึกษา ยิ่งจองง่าย คนก็จะยิ่งจองมากขึ้นเท่านั้น

• จัดเตรียมและปรับแต่ง: ก่อนการให้คำปรึกษาแต่ละครั้ง ให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเพื่อเสนอคำแนะนำที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากที่สุด

• ติดตามผล: หลังจากการให้คำปรึกษา ให้ส่งอีเมลส่วนตัวเพื่อสรุปคำแนะนำที่คุณให้และแนะนำขั้นตอนต่อไป การติดตามผลช่วยให้การสนทนาดำเนินต่อไปและกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากปัญหาที่คุณระบุ

3. การเข้าถึงก่อนหรือแบบพิเศษ

มีวิธีมากมายที่จะมอบการดูแลแบบวีไอพีให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ — หนึ่งในนั้นคือการเข้าถึงการขายล่วงหน้าและการลดราคาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์นี้เล่นกับความปรารถนาของมนุษย์ที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มชนชั้นสูงและเพลิดเพลินไปกับสิทธิพิเศษที่ไม่มีให้บริการแก่บุคคลทั่วไป

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• การรู้ว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงบางสิ่งบางอย่างที่ผู้อื่นไม่ได้ช่วยยกระดับการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณนำเสนอ

• การรอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือการขายตั้งแต่เนิ่นๆ หรือแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลสามารถสร้างกระแสและความตื่นเต้นให้กับแบรนด์ของคุณได้

• ลูกค้าที่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษมีแนวโน้มที่จะรู้สึกถึงความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่เป็นที่ปรารถนาได้

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• กำหนดข้อเสนอให้ชัดเจน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณเข้าใจว่าพวกเขากำลังเข้าถึงอะไร และเหตุใดจึงมีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นการจำหน่ายล่วงหน้า ผลิตภัณฑ์รุ่นจำกัด หรือการเข้าถึงเนื้อหาก่อนใคร ข้อเสนอนี้ควรจะน่าสนใจ

• ทำตามสัญญา: อย่าลังเลใจ ประสบการณ์การเข้าถึงตั้งแต่เนิ่นๆ หรือพิเศษควรราบรื่นและคุ้มค่า อาการสะอึกใดๆ สามารถทำลายความไว้วางใจและลดมูลค่าการรับรู้ของข้อเสนอของคุณได้

4. จัดส่งฟรี

ผู้คนพูดกันว่าพวกเขาต้องการค่าจัดส่งฟรี มากเสียจนผู้บริโภค 62% จะไม่ซื้อจากผู้ค้าปลีกหากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว การเสนอโอกาสให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการปลดล็อคการจัดส่งฟรีช่วยขจัดอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในการซื้อสินค้าออนไลน์ให้เสร็จสิ้น (ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) และดึงดูดความต้องการของนักช้อปแทบทุกคนที่จะได้รับมูลค่าที่มากขึ้นจากการซื้อของพวกเขา

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• ค่าจัดส่งที่สูงเป็นเหตุผลหลักในการละทิ้งตะกร้าสินค้า การขจัดอุปสรรคนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก

• ผู้ซื้อมองว่าการจัดส่งฟรีเป็นมูลค่าเพิ่มในการซื้อ ทำให้ดีลดูหวานชื่นมากขึ้น (นั่นไงที่รักอีกแล้ว)

• บ่อยครั้งที่การจัดส่งฟรีเชื่อมโยงกับจำนวนการซื้อขั้นต่ำ ซึ่งสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเพื่อให้มีคุณสมบัติและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• กำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจน: หากข้อเสนอการจัดส่งฟรีของคุณต้องการการซื้อขั้นต่ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกณฑ์นี้มีการสื่อสารอย่างชัดเจนและบรรลุผลได้อย่างง่ายดาย

• โปรโมตในวงกว้าง: เน้นข้อเสนอการจัดส่งฟรีของคุณในหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ และระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน นอกจากนี้ ให้กล่าวถึงสิ่งนี้ในอีเมลการตลาดและช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

• ทดสอบและวิเคราะห์: ทดลองใช้เกณฑ์ต่างๆ สำหรับการจัดส่งฟรีเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจที่เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยโดยไม่กระทบต่อกำไรขั้นต้นของคุณ

5. ตัวอย่างฟรี

ใครไม่ชอบของฟรี? การนำเสนอตัวอย่างฟรีเนื่องจาก Lead Magnet ของคุณเป็นวิธีการที่ได้ผลจริงในการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องผูกมัดใดๆ แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าได้ทดสอบและตกหลุมรักผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมั่นใจในคุณภาพของสิ่งที่คุณขายอีกด้วย

ด้วยแคมเปญการตลาดการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ คุณสามารถขอให้ผู้บริโภคจัดเตรียมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (บทวิจารณ์ รูปภาพ หรือวิดีโอ) เพื่อแลกกับตัวอย่างได้ การใช้ UGC เพื่อเติมฟีดโซเชียลมีเดียและหน้าผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคในแบรนด์ของคุณและเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ดังนั้นจึงมีประโยชน์มากมายนอกเหนือจากข้อมูลติดต่อ

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• ตัวอย่างฟรีช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ก่อนซื้อ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่

• การนำผลิตภัณฑ์ไปส่งถึงมือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และโอกาสในการซื้อในอนาคต

• การเสนอบางสิ่งให้ฟรีสามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ ส่งเสริมความปรารถนาดีและความรู้สึกของการตอบแทนซึ่งกันและกัน

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• แลกคืนได้ง่าย: กระบวนการในการขอรับตัวอย่างฟรีควรตรงไปตรงมาและลูกค้าต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

• รวบรวมคำติชม: ใช้โอกาสในการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างและรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาด

• ติดตามผล: หลังจากส่งตัวอย่างแล้ว ให้ติดตามผลด้วยอีเมลที่เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ขนาดเต็มเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ

6. การแข่งขันและการแจกของรางวัล

ความคาดหมายที่จะชนะบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมนั้น น่าตื่นเต้น ความตื่นเต้นนั้นเป็นสิ่งที่ทำให้การแข่งขันและการแจกของรางวัลเป็นแม่เหล็กดึงดูดที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาพูดถึงความรักตามธรรมชาติของผู้คนในการแข่งขันและเสน่ห์ในการได้บางสิ่งบางอย่างฟรี

และคุณก็ชนะเช่นกัน ด้วยการเสนอรางวัลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณพบว่าไม่อาจต้านทานได้ คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ และเพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดียได้อย่างมาก ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็สร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับผู้ชมของคุณ

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• ลักษณะการโต้ตอบของการแข่งขันและการแจกของรางวัลช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากผู้ชมของคุณ

• ผู้เข้าร่วมมักจะแบ่งปันการแข่งขันกับเพื่อนและครอบครัว ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ

• คุณสามารถกำหนดให้การติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นข้อกำหนดบังคับในการเข้าร่วมการแข่งขัน เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการแสดงตนของคุณในช่องทางเหล่านี้ในขณะที่สร้างโอกาสในการขาย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: ส่งเสริมให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันเนื้อหาของตนเองที่เกี่ยวข้องกับการประกวด (เช่น รูปภาพโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ) เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณ

• ติดต่อผู้เข้าร่วมทุกคน: หลังการแข่งขัน ให้ส่งอีเมลขอบคุณไปยังผู้เข้าร่วมทุกคน และเสนอรางวัลชมเชย เช่น รหัสส่วนลด เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้า

7. แบบทดสอบเชิงโต้ตอบ

แบบทดสอบเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก แม่เหล็กนำเหล่านี้ผสมผสานความบันเทิงเข้ากับความเป็นส่วนตัว มอบความพึงพอใจทันทีในรูปแบบของผลลัพธ์ที่ให้ความรู้สึกที่ออกแบบโดยเฉพาะ พวกเขารักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มีส่วนร่วมด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของพวกเขา อะไรที่จะไม่รัก?

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• แบบทดสอบช่วยให้ผู้ใช้คลิก มีส่วนร่วม และสนใจตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งช่วยเพิ่มเวลาที่ใช้ในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างมาก

• ด้วยผลลัพธ์เฉพาะบุคคล แบบทดสอบทำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนรู้สึกว่าถูกมองเห็นและเข้าใจ ช่วยเพิ่มการเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ (และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะซื้อบางอย่างตามผลลัพธ์ของแบบทดสอบ)

• แบบทดสอบเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความชอบและความต้องการของผู้ชม ซึ่งสามารถแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคตได้ เนื่องจากการล่มสลายของคุกกี้ของบุคคลที่สาม นี่เป็นผลประโยชน์ที่น่ายินดี

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• ผลลัพธ์ที่แชร์ได้: ทำให้ผลลัพธ์สามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและขยายขอบเขตการเข้าถึงของแบบทดสอบ

• ติดตามผลด้วยคำแนะนำเฉพาะบุคคล: ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากแบบทดสอบเพื่อติดตามคำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาเฉพาะบุคคล เปลี่ยนการมีส่วนร่วมเป็นการเปลี่ยนแปลง

• ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด: แบบทดสอบของคุณควรเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับมันบนสมาร์ทโฟน (ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อย่างจริงจัง)

8. สโมสรสมาชิกพิเศษ

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเสน่ห์ของความพิเศษเฉพาะตัวแล้ว แต่คุณรู้ไหมว่าอะไรจะดีไปกว่าการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ก่อนใคร? เป็นส่วนหนึ่งของสโมสรสมาชิกพิเศษที่นำเสนอสิทธิประโยชน์ ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลวงในอย่างต่อเนื่อง

แม่เหล็กนำประเภทนี้ยกระดับแนวคิดเรื่องความพิเศษขึ้นไปอีกระดับ เนื่องจากสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนพิเศษ ไม่ใช่แค่ข้อเสนอครั้งเดียวเท่านั้น แต่ยังมี คุณค่าอย่างต่อเนื่อง

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่ซับซ้อน แต่เมื่อเป็นเรื่องของความเป็นเจ้าของ จริงๆ แล้วพวกมันค่อนข้างเรียบง่าย ผู้คนชอบความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มพิเศษ และคลับสำหรับสมาชิกเท่านั้นก็ส่งมอบความปรารถนาโดยกำเนิดสำหรับชุมชนและการยอมรับ

• ตรงกันข้ามกับการดาวน์โหลดครั้งเดียวหรือส่วนลด สมาชิกคลับเสนอเหตุผลอย่างต่อเนื่องให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

• สมาชิกมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าประจำและกลับมาซื้อซ้ำ ต้องขอบคุณสิทธิประโยชน์อย่างต่อเนื่องและการลงทุนด้านอารมณ์ในแบรนด์

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• อัพเดต อัพเดต อัพเดต. เพิ่มสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ เป็นประจำเพื่อให้การเป็นสมาชิกน่าตื่นเต้นและมีคุณค่า ความเมื่อยล้าเป็นศัตรูของการสู้รบ (ขงจื๊อไม่ได้กล่าวไว้ แต่เขาอาจมีเช่นกัน)

• พิเศษแต่ครอบคลุม: แม้ว่าสโมสรควรจะรู้สึกพิเศษ แต่ทำให้การเข้าร่วมเป็นไปได้สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพราะท้ายที่สุดแล้ว มันก็เป็นแม่เหล็กดึงดูด

• สื่อสารเป็นประจำ: ใช้จดหมายข่าวทางอีเมลหรือพื้นที่สำหรับสมาชิกโดยเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอใหม่ๆ

9. กิจกรรมเสมือนจริง

กิจกรรมเสมือนจริงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยนำเสนอวิธีพิเศษในการเชื่อมต่อกับผู้ชมจากที่บ้านของพวกเขาเอง พวกเขาให้ความบันเทิงและให้ข้อมูล ดึงดูดผู้คนด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้ง ความรู้อันมีคุณค่า และประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• กิจกรรมเสมือนจริงช่วยให้แขก ผู้ดูแล และผู้ชมโต้ตอบแบบเรียลไทม์ ทำให้แขกรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น

• พวกเขาสามารถดึงดูดผู้ชมในวงกว้างโดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ความบันเทิง หรือการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ ขึ้นอยู่กับจุดเน้นของงาน

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• โปรโมตตั้งแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้ง: ใช้ช่องทางทั้งหมดของคุณ — อีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของคุณ — เพื่อสร้างความคาดหวังและสนับสนุนให้สมัครล่วงหน้าก่อนงานเริ่ม

• นำเสนอเนื้อหาพิเศษ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานดังกล่าวมีคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครซึ่งหาไม่ได้จากที่อื่น เช่น ช่วงถามตอบแบบสด ทัวร์ชมเบื้องหลัง หรือการดูผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร

• ทำให้สามารถเข้าถึงได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกนั้นใช้งานง่ายและเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีระดับความชำนาญด้านเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน

• โต้ตอบหลังกิจกรรม: หลังกิจกรรม ให้ส่งอีเมลถึงผู้เข้าร่วมพร้อมประเด็นสำคัญ แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม และ CTA เช่น ข้อเสนอพิเศษหรือคำเชิญให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

• บันทึกและนำกลับมาใช้ใหม่: ไม่ใช่ทุกคนที่สนใจจะสามารถเข้าร่วมการแสดงสดได้ นอกจากนี้ คุณยังใช้ความพยายามอย่างมากในการผลิตงาน ดังนั้นคุณควรรีดเนื้อหาทุกหยดออกมา เสนอการบันทึกให้กับผู้ที่ลงทะเบียนแต่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ และพิจารณาใช้บางส่วนของกิจกรรมในเอกสารทางการตลาดในอนาคต

10. ทดลองใช้ฟรี

ธุรกิจแบบสมัครสมาชิกอาจพบว่าการส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของตนทำได้ยากขึ้น การทดลองใช้ฟรีช่วยแก้ปัญหานี้ได้ เนื่องจากทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทดสอบบริการของคุณได้อย่างเต็มที่ เช่นเดียวกับตัวอย่าง การทดลองใช้ฟรีมีประสิทธิผลเนื่องจากช่วยขจัดความเสี่ยงออกจากกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า ผู้คนจะได้เห็นโดยตรงว่าบริการของคุณตรงกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของตนหรือไม่ก่อนที่จะตัดสินใจทางการเงิน

ทำไมพวกเขาถึงทำงาน:

• ลูกค้าสามารถทดลองใช้บริการของคุณได้โดยไม่ต้องมีข้อผูกมัดทางการเงินใดๆ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทดลองใช้งานมากขึ้น

• การทดลองใช้งานฟรีแตกต่างจากการสาธิตหรือการดูตัวอย่างตรงที่ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดได้ ทำให้พวกเขาสัมผัสได้ถึงสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่

• ด้วยการเสนอให้ทดลองใช้ฟรี คุณกำลังแสดงความมั่นใจในคุณค่าของบริการของคุณ ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ที่อาจเป็นสมาชิก

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• การสื่อสารที่ชัดเจน: ระบุเงื่อนไขของการทดลองใช้ฟรีให้ชัดเจน รวมถึงระยะเวลาและสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง ความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญในการไว้วางใจ

• มีส่วนร่วมระหว่างการทดลองใช้: ใช้ช่วงทดลองใช้งานเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ เสนอเคล็ดลับในการรับประโยชน์สูงสุดจากบริการ และเน้นคุณสมบัติที่พวกเขาอาจไม่ได้ค้นพบด้วยตนเอง

• การเปลี่ยนไปใช้ระบบชำระเงินอย่างราบรื่น: ทำให้ผู้ใช้รุ่นทดลองใช้กลายเป็นสมาชิกแบบชำระเงินได้ง่าย ด้วยกระบวนการอัปเกรดที่เรียบง่ายและเหตุผลที่น่าสนใจที่จะดำเนินการต่อนอกเหนือจากช่วงทดลองใช้

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อผลลัพธ์แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าที่ดีขึ้น

แม่เหล็กดึงดูดของคุณคือตัวดึงดูดผู้คนให้เข้ามา แต่เว็บไซต์ของคุณคือจุดที่ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นจริง เป็นหนึ่งในจุดที่ความสนใจเริ่มแรกกลายเป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและท้ายที่สุดคือยอดขาย

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าด้วยแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าและการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับการปรับปรุง คุณจะวางรากฐานสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ

ดังนั้นอย่าปล่อยให้โมเมนตัมหยุดอยู่กับน้ำผึ้ง เดินทางต่อไปสู่ความเป็นเลิศด้านอีคอมเมิร์ซโดยทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพพอๆ กับแม่เหล็กดึงดูดของคุณ